做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

孙玮志:危机舆情管理与媒体表达

孙玮志老师孙玮志 注册讲师 194查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 公共关系

课程编号 : 27339

面议联系老师

适用对象

中高层管理者、新闻发言人、宣传干事、骨干人才、办公室人员、窗口服务人员。

课程介绍

课程背景:

从舆情传播的角度而言,互联网正成为越来越重要的舆情发源地,尤其是新兴的社交网络使得个体信息源的数量骤增,极大的拓宽了舆情生长的土壤,加速了舆情传播的速度。

网络舆情问题频出,涉及各类行政、企业、事业单位,稍有不慎,就可能会不自觉地被卷入到公众舆论漩涡中。

网络舆情形成快,对单位形象影响巨大。因此,在加强互联网信息监测的同时,组织力量开展信息汇集、整理与分析,有效开展对媒体的应对,对于及时化解网络突发的特殊事件和全面掌握社情民意非常有意义。可以说,在移动互联网媒体时代,强化对网络舆情的管理和媒体表达,已是势在必行。

课程目标:

1.掌握危机管理、舆情管理的原则、策略与方法;

2.掌握舆情收集、分析与预判的方法;

3.掌握正确引导危机舆情的方法;

4.掌握建立高效舆情管理平台的方法;

5.掌握运用舆情树立良好社会形象的方法;

6.掌握负面网络舆情的应对方法;

7.掌握与媒体打交道的方式与方法。

课程特色:

1.专业——讲师是专门研究新媒体写作理论的博士,美国得克萨斯州立大学访问学者, “格局创意写作”系列丛书作者,有着丰富的宣传工作经验,对于应对网络舆情和组织媒体表达有着深入的认识与研究;

2.通透——追根溯源,将舆情管理与媒体表达的相关理论讲明白、讲透彻,让学员知其然,更知其所以然;

3. 实用——课程汇总了诸多舆情管理与媒体应对的经验与教训,拿来即用;

4.有趣——讲故事、做游戏、看电影,让课程与枯燥乏味说拜拜。

课程时间:1-2天,6小时/天。

授课对象:中高层管理者、新闻发言人、宣传干事、骨干人才、办公室人员、窗口服务人员。

授课方式:1.主题讲授;2.分组PK;3.现场演练;4案例研讨;5视频欣赏;6.游戏互动。

课程大纲:

第一讲:“网络舆情”,扑面而来的状况

汹涌而来的网络舆情

  1. 什么是网络舆情;
  2. 网络舆情对于单位的重要性;
  3. 把握好网络舆情的好处。

网络舆情的“危”与“机”

  1. 自媒体时代网络舆情的传播特点;
  2. 自媒体时代舆情管理工作的挑战;
  3. 自媒体时代舆情传播带来的新机遇。

第二讲:“管理舆情”,势在必行的管控

如何建立高效舆情管理平台

  1. 负面舆情产生的原因;
  2. 树立舆情危机意识;
  3. 舆情管理平台的整体工作流程;
  4. 全方位舆情监测预警平台;
  5. 多资源的网络舆情公关平台;
  6. 高效率的危机处理平台。

如何形成良好的舆论传播

  1. 运用舆情的“道”与“术”;
  2. 什么样的舆情信息容易被传播;
  3. 营造良好舆情的六个方法。

如何应对日常负面网络舆情

  1. 日常负面舆情的类型与传播规律;
  2. 普通负面舆情的应对原则与一般流程;
  3. 恶意及不实负面舆情信息处理方式。

如何应对危机舆情

  1. 危机舆情的爆发原因及特点;
  2. 危机舆情的防范;
  3. 危机舆情的信息监测;
  4. 危机舆情的分析与评估;
  5. 危机舆情的处理方法;
  6. 危机舆情的善后方法。

第三讲 “媒体应对”,不可避免的交道

日常工作中如何与媒体打交道

  1. 与媒体打交道的错误方式;
  2. 与媒体打交道的九项原则;

应对突发舆情时如何与媒体打交道

  1. 新闻发言人应对危机舆情的素质要求;
  2. 新闻发言人与媒体沟通的主要原则;
  3. 新闻发言人的肢体语言。

第四讲 总结、回顾

孙玮志老师的其他课程

• 孙玮志:如何用CHATGPT写公文
课程背景:近十年来,人工智能再度崛起并成为推动社会发展的引领性技术之一,而这次诞生了一个非常新的领域——人工智能创作,或者叫人工智能生成内容,并迅速成为近两年的发展热点。在开源模式的推动下,伴随着深度学习模型的不断迭代,人工智能将不再只是辅助内容创建的工具,而是能够独立创造和生成内容的新型创作方式。在公文写作中,创作者常常会面临创作质量和写作效率之间的抉择问题,以CHATGPT为代表的人工智能在帮助创作者提升内容生产效率的同时,也让他们可以更专注于提升内容创作的质量。在可预见的未来,人工智能将会彻底改变人们的思考方式、创作过程。听这门课,可以让你知道该如何积极面对最新的科技趋势,更好地成就公文写作。学员收益:掌握运用CHATGPT写公文的方法;有效提升公文写作的效率和质量;有效提升借助公文来办理公务的能力。课程特色:1.专业——讲师是专门研究写作理论的博士,副教授,中国社科院高级访问学者,“格局创意写作系列丛书”作者,有着丰富的写作实践和写作培训经验;2.通透——追根溯源,将相关理论和方法讲透彻,让学员知其然,更知其所以然;3. 实用——课程汇总了很多运用人工智能写公文的经验,提供了诸多模板,拿来即用;4.有趣——讲故事、做游戏、看电影,让课程与枯燥说拜拜。课程时间:1天,6小时/天授课对象:企事业单位行政管理人员、后备行政干部、需要借助公文进行沟通和办理公务的其他人员。授课方式:1.主题讲授;2.分组PK;3.现场演练;4案例研讨;5视频欣赏;6.游戏互动温馨提示:学员需要安装“智能处理大师”“AI百晓生”或“智能文档编辑”等人工智能类APP——以便完成课上实操体验。课程大纲:第一讲:认识CHATGPT(培训目标:掌握运用CHATGPT写公文的核心技法,大幅提高公文写作效率)CHATGPT,革命性的变革内容生产力的大变革;具有强大的逻辑能力;具有强大的学习提升能力。CHATGPT会让公文写作者失业吗?CHATGPT会让写作行为加速;写作岗位将会收缩;未来已来,不会用CHATGPT将是很可怕的事。CHATGPT写公文的核心技法拆解问题;提出问题;发出指令。如何拆解和提出问题公文写作中,拆解问题的底层逻辑;主题是核心问题;分论点是重要问题;将问题归类分组。现场演练:运用CHATGPT写公文。第二讲 常用公文的CHATGPT写作(培训目标:运用CHATGPT,5-10分钟完成一篇公文的写作)一、如何用CHATGPT写好通知?写通知时拆解问题的具体方法;写通知时提出问题的具体方法;写通知时发出指令的具体方法。现场演练:运用CHATGPT撰写一份通知。二、如何用CHATGPT写好请示?写请示时拆解问题的具体方法;写请示时提出问题的具体方法;写请示时发出指令的具体方法。现场演练:运用CHATGPT撰写一份请示。三、如何用CHATGPT写好报告与工作总结?写报告与总结时拆解问题的具体方法;写报告与总结时提出问题的具体方法;写报告与总结时发出指令的具体方法。现场演练:运用CHATGPT撰写一份报告。四、如何用CHATGPT写好会议纪要?写会议纪要时拆解问题的具体方法;写会议纪要时提出问题的具体方法;写会议纪要时发出指令的具体方法。现场演练:运用CHATGPT撰写一份纪要。五、助力拆解和提出问题的公文模板上行文模板;下行文模板;平行文模板。第三讲 总结、回顾
• 孙玮志:如何写好讲话稿
课程背景:讲话稿的写作是领导干部、办公室人员必备的技能,是各级各类机关的一项重要任务,是企事业单位机关干部的一项经常性工作。作为机关工作人员,如何写好领导讲话材料,掌握领导讲话材料的写作方法和技巧,是对机关人员基本的要求。同时,领导讲话稿质量的高低,直接反映出领导干部理论修养、思维能力、政策水平、知识储备、言辞技巧等多方面的综合素质,是上级领导和下级群众评价其真实能力和水平的重要指标,与其工作职责和领导地位密切相关。因此,写出具有一定深度和广度的讲话稿,是各级领导干部的心愿,也是机关工作人员的心愿。 “如何写好讲话稿”,以哲思的视角,帮你想明白讲话稿写作当中的诸多问题;以专业的解读,帮你掌握提高讲话稿写作能力的方法;用经典的案例,帮你形象理解讲话稿写作的知识要点。课程不仅有效,而且有趣。让你领略枯燥的讲话稿写作,原来可以如此学习。学员收益:熟练掌握常用讲话稿的写作技巧;熟练掌握讲话稿写作的构思与行文方法;有效提升借助讲话稿来沟通公务的能力;有效提升受训单位的讲话稿规范化程度;有效提升书面沟通的意识与能力。课程特色:1.专业——讲师是专门研究写作理论的博士,副教授,美国得克萨斯州立大学访问学者,中国社科院高级访问学者,“格局创意写作系列丛书”作者,有着丰富的讲话稿写作实践和讲话稿写作培训经验;2.通透——追根溯源,将讲话稿写作的相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然;3. 实用——课程汇总了很多写作经验,提供了诸多模板,拿来即用;4.有趣——讲故事、做游戏、看电影,让写作课与枯燥说拜拜。课程时间:1天,6小时/天授课对象:企事业单位领导干部、管理人员、办公室文秘人员。授课方式:1.主题讲授;2.分组PK;3.现场演练;4案例研讨;5视频欣赏;6.游戏互动课程大纲:第一讲:认识讲话稿何为讲话稿狭义的讲话稿;广义的讲话稿。如何落实讲话稿的三个特性让内容有针对性的核心技法;落实篇幅规定性的一个方法;确保语言得体性的两个技巧。落笔前要搞清三大问题谁来讲;以什么身份讲;何时何地讲。讲话稿写作的一般步骤摸清领导意图;列出大纲;撰写初稿;修改成文。五、如何快速起草应急式讲话学会积累,才会有东西可写;只抓主题与大层次;只抓关键性内容;正确参考范文。第二讲:掌握讲话稿一、开幕词的写作模式目的;意义;议题;预祝。二、闭幕词的写作模式总结收获;贯彻精神;发出号召。三、工作部署讲话稿的写作为什么;做什么;怎么做。四、工作总结讲话稿的写作基本情况;主要做法;存在问题;今后打算;结束语。熟悉内容顺序的安排模式;五、如何合理安排讲话稿内容的顺序时间顺序;结构顺序;程度顺序。六、如何确保语言准确生动要言之有物、准确贴切;要巧借其他语体,不断丰富讲话的表现力;多用通俗的语言,在简单朴实中见境界。课后演练: 结合今天的授课内容,写一份讲话稿。第三讲 总结、回顾
• 孙玮志: 如何写好抖音文案
项目背景:短视频已经成为人们生活、娱乐必不可少的一部分。提到短视频领域的佼佼者,抖音绝对是非常重要的一个,从最初的默默无闻到现在的广受欢迎,该平台已经成了营销的一个“必争之地”。抖音作为短视频平台,以大数据、人工智能等技术作为支撑,为用户提供了一个内容创作、品牌传播、智慧分享的空间。在抖音视频的制作中,好的文案不仅能吸引更多目标用户观看,还能使整个短视频内容增色不少,而不好的文案则有可能让一个优秀的短视频淹没在疯狂的“视频流”里。本课程将详细介绍抖音短视频文案设置的几种技巧,使短视频的点击率提高。项目收益:掌握短视频标题的撰写技巧;掌握短视频内容的创作技法;掌握短视频字幕的制作技巧;有效提升运用新媒体、融媒体引流的能力。项目特色:1.专业——讲师是专门研究创意写作和新媒体写作的博士,副教授,美国得克萨斯州立大学访问学者,中国社科院高级访问学者,“格局创意写作系列丛书”作者,对新媒体写作有着深切研究;2.通透——追根溯源,将相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然;3. 实用——课程汇总了很多写作经验,提供了诸多模板,拿来即用;4.有趣——讲故事、做游戏、看电影,让课程与枯燥说拜拜。授课对象:企业企划部、宣传部、市场部、营销部、公关部、网络推广部人员;网店店主、网站站长、网站编辑、创业人员;对抖音快手等新媒体感兴趣的人员。授课时数:1天,6小时/天授课方式:1.主题讲授;2.分组PK;3.现场演练;4案例研讨;5视频欣赏;6.游戏互动课程大纲:第一讲 如何看待新型媒体一、个性化自媒体带来的颠覆影响力更大;拥有资源更多;营销更轻松。二、抖音讲究四率完播率;点赞率;评论率;转化率。三、媒体传播的恒定规律满足阅读需求——如何满足;满足工具需求——如何满足;内容为王——好内容从何而来。第二讲 如何设计抖音文案一、内容运营吸粉六大法则内容定位;坚持原创;领域高度;视角独特;富有创意;粉丝互动。二、借助“三感”完成内容布局层次感;节奏感;步骤感。三、优质标题:为点击创造更多可能巧妙借助“数字”的力量;提出疑问,增加悬念;加入推荐词汇;加入流量大的关键词;四、如何通过撰写评论吸粉评论要有选择性;评论的速度越快越好;评论内容具有吸引力;通过提问式评论引发互动;借助利益引导关注。五、抖音字幕的制作技巧了解剪映;剪映的操作技巧;剪映操作的注意事项。六、抖音的广告文案设计抖音的广告不能“太硬”;与短视频巧妙配合;好广告就是讲故事;有创意的广告更能打动人。七、文案吸引了用户,但他们为何却不买?文案解决了用户的“兴趣问题”,却没有解决“风险问题”;功能/健康风险;财务风险;时间风险;社交风险;心理风险八、让文案促成购买的模式广告诉求变“消除负面”为“提升正面”;消除功能/健康风险的文案设计模式;消除财务风险的文案设计模式;消除时间风险的文案设计模式;消除社交风险的文案设计模式;消除心理风险的文案设计模式。快速引起平台注意的方法第三讲 如何推广抖音内容参加官方挑战赛;运用热门背景音乐;使用官方贴纸和道具;对老视频持续进行流量刺激。建立维护粉丝的有效机制高效互动;内容输出;社群管理;任务奖励。第四讲:总结

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务