1.课程背景
1.1.培训目标
人力资源事务，是企业运营三大要素。也是各级管理者必须具备的工作技术。熟悉人力资源的识人、用人、管人、激励之道，是管理工作的主要内容。管理者学习人力资源管理技术，将与人资部门形成有效配合。对于员工的使用与稳定，对于建设高绩效团队，发挥出管理者的价值，具有关键的作用。
各部门管理者在团队建设和行使部门职能过程中，必然涉及到：岗位职责、人员选用、任务布置、工作考核、人员培养等工作。《非人力资源主管－人力资源管理技术》课程，即是从人员标准、选则、使用、评估、培育全面流程，向各部门管理者，介绍人类资源管控技术，使之实际上具备对人、才、物、流的全面而专业的管控能力。
1.2.学员收获
- 用人管人有依据。“岗位胜任能力”技术，对人员全程管理，有明确的依据。
- 各系统默契配合。部门、人资、现场配合有统一的意识与标准。人员管理专业
- 提升领导权威。掌握有效管理与提升员工技术。用人、育人有方。管理更顺畅
- 提升工作绩效。不再靠员工言行表现、服从度判断。以绩效结果为导向。
1.3.课程定位
- 排序定位。MPT－管理者素养、团队建设、工作卓越模块中。团队建设模块。
- 深度定位。MTP系统训练中，较高专业技能，丰富经验－系统性强、难度深
- 学员定位。中大型企业，管理体系较健全，二年以上职位经历，中高层；老板
2.课程特点
- 全程人员管理技术。以胜任能力与岗位定编为基础。使管理者具备系统管理人员的方法，使人员的选育用留有明确的依据。避免：严格考核仍难改、不断培训而照旧、提升激励而不显等管理无效行为。
- 系统管理设计技术。本课程是资深管理咨询师在：岗位设计、结构化招聘、绩效管理体系设计、员工培训体系设计等咨询项目的综合版本。不仅说明要做什么，更系统介绍工具与方法（信息量较大－烧脑）。课程目标是介绍操作原理与使用方法－需客户布置应用。
- 专业技术重叠规避。本课程重点介绍：人员标准、责任绩效、人才识别、员工管理、下属教练、员工激励六个个人力资源课题。与《结构化招聘技术》《绩效管理技术》《管理者执行推动技术》《管理者的领导力》《下属培育与教练》《员工激励技术》等六门课程内容重叠。二天，学习六门重要课程。
前言
- 运营对人员要求－管理者要掌握
- 人力资源管理－部门管理者的工作
- 人力资源管理－一切为了业务
第一节：用人标准－团队职能的保障
1.1.从部门职能，分解工作内容
- 1.部门职能－分解为工作任务
- 2.胜任能力－明确完成任务的条件
- 3.任务清单－定类、定级、定编
- 4.《岗位说明书》
- 练习
1.2.业务与文化，确定意识要求
- 第一步：工作特性－对人员的要求
- 第二步：管理风格－对下属的要求
- 第三步：企业文化－人才生存与发展
- 人才要求－匹配
1.3.人员选聘，结构化对标评估
- 招聘操作－简历分析工具
- 招聘操作－事件考核
- 招聘/竞聘－团队适应性
- 招聘/竞聘－长期合作性
- 快速甄别－20日
第二节：建立工作标准－绩效管理
- 绩效管理是什么？
- 绩效指标－三个要素
- 1.指标筛选（关键性）
- 2.指标数量（绩效型）
- 3.指标类型（可行性）
- 4.指标量化（可评性）
- 指标有效性，判断练习
- 绩效考核，结果管理
1.课程背景
1.1.培训目标
人力资源事务，是企业运营三大要素。也是各级管理者必须具备的工作技术。熟悉人力资源的识人、用人、管人、激励之道，是管理工作的主要内容。管理者学习人力资源管理技术，将与人资部门形成有效配合。对于员工的使用与稳定，对于建设高绩效团队，发挥出管理者的价值，具有关键的作用。
各部门管理者在团队建设和行使部门职能过程中，必然涉及到：岗位职责、人员选用、任务布置、工作考核、人员培养等工作。《非人力资源主管－人力资源管理技术》课程，即是从人员标准、选则、使用、评估、培育全面流程，向各部门管理者，介绍人类资源管控技术，使之实际上具备对人、才、物、流的全面而专业的管控能力。
1.2.学员收获
- 用人管人有依据。“岗位胜任能力”技术，对人员全程管理，有明确的依据。
- 各系统默契配合。部门、人资、现场配合有统一的意识与标准。人员管理专业
- 提升领导权威。掌握有效管理与提升员工技术。用人、育人有方。管理更顺畅
- 提升工作绩效。不再靠员工言行表现、服从度判断。以绩效结果为导向。
1.3.课程定位
- 排序定位。MPT－管理者素养、团队建设、工作卓越模块中。团队建设模块。
- 深度定位。MTP系统训练中，较高专业技能，丰富经验－系统性强、难度深
- 学员定位。中大型企业，管理体系较健全，二年以上职位经历，中高层；老板
2.课程特点
- 全程人员管理技术。以胜任能力与岗位定编为基础。使管理者具备系统管理人员的方法，使人员的选育用留有明确的依据。避免：严格考核仍难改、不断培训而照旧、提升激励而不显等管理无效行为。
- 系统管理设计技术。本课程是资深管理咨询师在：岗位设计、结构化招聘、绩效管理体系设计、员工培训体系设计等咨询项目的综合版本。不仅说明要做什么，更系统介绍工具与方法（信息量较大－烧脑）。课程目标是介绍操作原理与使用方法－需客户布置应用。
- 专业技术重叠规避。本课程重点介绍：人员标准、责任绩效、人才识别、员工管理、下属教练、员工激励六个个人力资源课题。与《结构化招聘技术》《绩效管理技术》《管理者执行推动技术》《管理者的领导力》《下属培育与教练》《员工激励技术》等六门课程内容重叠。二天，学习六门重要课程。
前言
- 运营对人员要求－管理者要掌握
- 人力资源管理－部门管理者的工作
- 人力资源管理－一切为了业务
第一节：用人标准－团队职能的保障
1.1.从部门职能，分解工作内容
- 1.部门职能－分解为工作任务
- 2.胜任能力－明确完成任务的条件
- 3.任务清单－定类、定级、定编
- 4.《岗位说明书》
- 练习
1.2.业务与文化，确定意识要求
- 第一步：工作特性－对人员的要求
- 第二步：管理风格－对下属的要求
- 第三步：企业文化－人才生存与发展
- 人才要求－匹配
1.3.人员选聘，结构化对标评估
- 招聘操作－简历分析工具
- 招聘操作－事件考核
- 招聘/竞聘－团队适应性
- 招聘/竞聘－长期合作性
- 快速甄别－20日
第二节：建立工作标准－绩效管理
- 绩效管理是什么？
- 绩效指标－三个要素
- 1.指标筛选（关键性）
- 2.指标数量（绩效型）
- 3.指标类型（可行性）
- 4.指标量化（可评性）
- 指标有效性，判断练习
- 绩效考核，结果管理
第三节：明确人才标准－推动执行
3.1.好用人才要素－人才意识
- 好人才，好能力构成要素
- 执行人才的首位要素－意愿
- 执行人才的关键要素－能力
- 执行人才的保障要素－获助
- 有效执行的人才要素
3.2.适应人才的建标－岗位要求
- 人才要求的检测项目
- 1.业务职能－对技能的要求项目
- 2.业务特性－对性情的要求项目
- 3.公司文化－对适应性的要求
- 《专用人才标准表》工具
第四节：员工管控技术－管人的艺术性
- 员工离职的二三二现象
- 事务管控策略－近控远放
- 管控的姿态－四个维度
- 管控智慧－1.激发执行的方法（视频案例《甄嬛传》）
- 管控智慧－2.行为倡导的方法（视频案例《天下无贼》）
- 管控智慧－3.规则确立的方式（视频案例《十二金刚》）
- 管控智慧－4.纠正错误的方法（视频案例《巴顿将军》）
- 管控智慧－5.面对非议的姿态（视频案例《甄嬛传》）
- 总结：成功领导者的气质（为人&做事）
第五节：下属培育与激励
5.1.员工培训，意识技术一手抓
- 对比目标，培训教练的内容
- 使员工养成规范习惯－四项基本原则
- 使员工遵规－1.适应员工特点
- 使员工遵规－2.简单易行
- 使员工遵规－3.逐步提升
- 使员工遵规－4.管理者带头
5.2.下属激励，用文化留住员工
- 激励，管理者必修课
- 激励的三项原则
- 激励的二种方式
- 1.正向理性，良好环境
- 2.优化沟通，良好合作
- 3.通人所长，员工的伯乐
- 4.和谐同事，轻松人际
- 课程总结
阎金岱