熊伟：结构化思维能力与职场应用

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 思维训练

课程编号 : 25804

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适用对象

企业各级管理人员、企业骨干员工

课程介绍

一、课程背景：

如何快速提升书面和口头表达能力？

如何高效快速分析问题与解决问题？

如何清晰高效地进行高质量决策？

如何进行有效地职场沟通？

以上，是每一个企业、每一位员工都希望达到的状态。但是经常遇到的问题恰恰是：思考不清晰、表达不准确、沟通不通畅，不仅词不达意，更难让别人准确地理解我们的言行和方案、计划。

而具备结构化思维，则可以有效解决上述困惑，降低沟通成本、提高工作和管理效率。从更宽广的角度看，结构化是世界从混沌向文明进化的必然之路，一切皆可结构化。

从全球500强和中国近年来的管理实践来看，结构化思维和结构化思考方式，已经成为企业管理人员及专业人员都应当掌握的“标配”能力，《结构化思维》让“思考清晰、表达有力、沟通更顺畅、工作更高效”。

在企业内部推广并全员普及，更可以统一思维标准，提升整个组织的管理效率！

二、课程收益：

1、提升结构思维能力：框架思考，逻辑清楚，全面深刻

2、提升工作沟通能力：以受众为中心，表达结构清晰，层次分明，重点突出；

3、提升解决问题能力：全面深刻，严谨高效，解决问题系统而有章法

三、课程特色：

1、实战性：案例与素材丰富，理论练习实际，注重对日常工作和生活的实效；

2、互动性：以学员为中心，关注学员学习的难点和兴趣点，采用交互式现代学习方式；

3、实操性：方法、工具丰富，拿之可用，用之有效，便于学员学习和践行

课程方式：

知识讲授+案例教学+游戏体验+问答互动+分组研讨+视频分享+模拟演练+讲师点评

五、课程时间：2天，6小时/天

六、课程对象：企业各级管理人员、企业骨干员工

课程模型：

课程大纲

第一讲：结构化思维的特点与原则

一、结构化的力量

1、万物之本：结构化

2、熵减原理：结构化

3、结构化的三大价值

二、结构化与金字塔原理

1、麦肯锡：金字塔原理

（1）结构化基本结构—金字塔结构

（2）金字塔结构的特点

2、金字塔结构思维的作用

（1）思考方面

（2）表达方面

3、各种结构与金字塔结构的转换

（1）金字塔与发散性结构的转换

（2）金字塔与收敛性结构的转换

三、结构化思维需遵循的四大原则

原则一：结论先行原则

先重要后次要
先全局后细节
先综合后具体
先论点后论据

案例：如此汇报工作行不行

原则二：以上统下原则

意义
上一级内容是下一级的概括
下一级内容是上一级的支撑

2、以上统下的应用原则

演练案例：总结报告

原则三：分类归组原则

1、同类合并，并非唯一

2、通过结论检验分类的正确性

讨论：如何从散乱到有序

原则四：逻辑递进原则

1、逻辑三要素

2、两种常见的逻辑关系

（1）演绎推理与其原理

（2）归纳推理与其原理

3、逻辑的底层：因果关系

（1）正确的因果关系

（2）错误的因果关系

讨论：王女士要不要赔偿

第二讲：结构化思考能力训练

一、结构化思考的特点

前言：麦肯锡咨询顾问怎样进行结构化思考

结构化思考的主要特点
以问题为中心
以逻辑展开框架
对框架的周密性进行评估
直扑主题，不绕圈子

（二）结构化思考的应用

1、结构化分析问题

2、结构化解决问题

3、结构化整理思路

4、结构化高效学习

小组讨论：如何快速掌握一本书的精华

二、结构化思考能力提升策略

（一）逻辑为核

1、逻辑是结构化的底层核心

2、逻辑的表达形式

3、演绎推理逻辑

（1）三段论—从一般到具体

（2）演绎法的操作策略

（3）误区辨析

4、归纳推理

（1）归纳法——从具体到一般

（2）归纳法操作策略

（3）误区辨析

（二）框架为体

1、探路型与导航型思维

2、分析框架的两种构建方式

（1）主题明确，自上而下建立结构化

案例分析：如何解决城市交通拥堵

（2）主题模糊，由下而上建立结构化

案例分析：邓小平调查艺术视频赏析

（三）工具为用

1、解决问题工具——逻辑树

案例：利润翻倍的思考方法

逻辑树的基本原理
逻辑树遵循的规则——MECE法则
逻辑树框架的展开方法
逻辑树解决问题的核心要求

2、分析问题—因果链分析

案例：员工离职的解决策略

初始问题与起始问题
因果链分析的结构
如何选择解决问题的切入点
因果链分析的四个原则

第三讲：结构化表达能力训练

讨论：关于旋耕刀产品的调研报告

一、受众导向

（一）受众是结构化表达效果的评判者

1、沟通目的：双向、达成共识

2、理解受众，表达以受众为中心展开

案例：这份提案是否专业？

（二）受众导向的应用

1、用四步构思法进行高效精准的工作汇报

（1）明确目标

（2）预想问题

（3）逐一预答

（4）整理结构

2、用反馈循环结构与他人沟通

（1）有效发问

（2）认真聆听

（3）有效反馈

（4）积极感谢

二、凝练结论

（一）两种表达的顺序

1、解决问题：事实-分析-结论-建议

2、高效沟通：建议-行动步骤/理由-事实/分析

（二）结论先行的心理学机制

猜测倾向
信息抑制

（三）结论先行的三个原则

1、任何表达，中心只有一个

2、所有表达，都与中心有关

3、归纳提炼，即可得到中心

案例：PPT表达中的标题如何提炼

工具：电梯法则

三、结构有序

1、结构化表达的的价值

（1）按空间结构的表达

（2）按时间结构的表达

（3）按重要性顺序的表达

2、结构化表达的应用

（1）如何迅速地形成观点

（2）如何高效组织素材

3、结构化表达四大方法

（1）时空序结构表达

（2）PREP表达法

（3）STAR表达法

（4）黄金三大表达法

演练：各种高效表达法

四、序言精彩

1、序言的本质：主内容的引子+亮点呈现

（1）序言的结构直接与正式结构的论点对接

（2）设计完美的序言可以抓住受众的注意力

2、序言的四个基本要素

（1）S：Situation背景

（2）C：Complication冲突

（3）Q：Question疑问

（4）A：Answer回答

3、序言结构的四种模式与应用场景

（1）SCQA结构

（2）CSQA结构

（3）QSCA结构

（4）ASCQ结构

第四讲：知行合一，结构化思考与表达训练

一、分组进行PK演讲

分组PK
每组自行选出若干代表

二、思考与表达内容

1、一分钟竞聘介绍

2、模拟法庭辩论——思考的框架有效性

3、公众演讲：我与公司共成长

三、点评与评分：

由各组组长为主进行互评与打分
老师做现场点评

结尾：点评、答疑

本大纲为《结构化思维能力提升与职场应用》课程基本结构，如企业有特殊需求，可在实际授课中作出调整。

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• 熊伟：高效目标与计划管理: 一、课程背景：没有目标，就没有管理。企业管理中，常常会出现有效目标缺失、目标漂移、目标模糊、目标错位等各种问题，加上缺乏行之有效的执行计划，管理效益受到了极大的削弱。一个有激励性的、合理、科学、有挑战性的目标与计划相结合，可以给我们的工作提供纲领性的指导，为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此，可提高工作的计划性、条理性，让原本复杂多变的工作变得有条不紊。通过本课程的学习，我们可熟悉目标与计划的基本内涵，以及如何制定科学合理的目标与计划的方法和工具，从而大大提升工作效率和效果，有效达成企业的各项既定目标。二、课程特色：1、实战性：案例与素材均来自企业真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验2、实用性：原理、方法、工具、技巧层层递进，实战实效3、实操性：课程所讲述的理论与方法均易于学习和践行，在企业中具备很强的实操性4、互动性：实际案例分享、工具讲解、视频解析、分组作业、团队共创、演练设计等三、课程收益：● 掌握目标与计划管理的真正功能和核心原理，增强目标与计划管理的意识● 掌握制定有效目标与高效计划的步骤与方法与策略，并学会使用大量高效工具● 掌握如何解决目标和计划在推进实施过程中的遇到的问题，确保目标计划落地四、课程时间：2天，6小时/天五、课程对象：企业各级管理者，核心骨干，经营计划制定人员课程大纲第一讲：目标管理——企业管理的出发点与评判点一、目标计划体系是企业的核心运营环节1. 经营管理体系的构成2. 企业目标管理常见的现状1）缺乏科学系统的目标体系2）缺乏有效的目标管理方法3）简单地理解目标管理就是定指标二、什么是目标管理1. 目标管理的定义2. 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作3. 目标管理：对企业的真正意义案例：杞浓酒的年度目标经营计划三、企业目标管理的特点1. 目标要具备系统性1）系统性的概念2）目标系统的层层支撑与相互制约案例：华为公司的目标系统思考力2. 目标制定中的创新性3. 企业目标的可操作性四、企业目标管理三步走第一步：目标制定高效目标的特点：SMART原则当目标的可达成性有争议时，怎么办当目标不可以量化时，怎么办制定目标的方法与工具五维目标设定法平衡轮法3）平衡记分卡第二步：目标分解目标分解的方法公式分解法关键词分解法结构分解法目标分解的管控以营销为中心两横两纵原则协调一致原则工具：横向评审机制第三步：目标落地1）目标转化为计划工具：OGSMT2）为计划配置资源3）设置激励措施第二讲：计划管理——目标转化为可操作的行动一、管理四大职能之首——计划职能1. 计划管理是四大管理职能之首1）孙子兵法与计划2）计与划：资源调度和配备2. 企业目标与计划的关系2. 高效计划的价值1）为目标实现提供100%的保障2）梳理实现路径——资源匮乏性的提前规划3）统一协调人力、物力、资金、信息与时间4）促使管理人员进行深度思考讨论：如何看待计划没有变化快？二、高效计划的全程管理（一）确定关键行动1. 关键行动VS一般行动2. 实现目标需要关键行动1）关键行动的杠杆原理2）关键行动需要深度洞察案例：湖南某食品企业的关键行动3. 关键行动决定了计划的效率（二）精准排列时间1. 关于计划时间的三个概念1）起始时间与结束时间2）DEADLINE的倒排法2. 计划配备时间1）主线明确：先重要、后次要2）统筹先行：先并行、再串行工具：基于复杂事件安排的箭线图（三）有效界定责任责任的三种类型商人型责任法官型责任经济学家型责任2. 明确责任人的意义——责任到人，才好监督案例：从工匠实名制到可追溯管理如何有效界定责任1）责任稀释的原理：旁观者效应2）预防责任稀释的三个方法3. 以成果为导向的团队责任界定1）从负责到当责2）责任界定模型：ARCI矩阵3）ARCI矩阵的展开与应用（四）明确衡量标准1. 清晰界定阶段性任务的完成标准讨论：您的工作都有清晰的完成标准吗？2. 标准的五个维度3. 很难定量的标准如何确定（五）协调配置资源1. 明确完成阶段性计划所需要配备的资源2. 所需要资源的类型3. 缺乏资源情况下，如何解决资源问题？1）提前规划，向上求助2）重组流程或资源3）整合外部资源（六）设计激励措施1. 绩效考核是唯一的方法吗？2. 计划的奖惩方式3. 计划的奖惩原则（七）预判风险预案1. 评估计划执行过程中的“变盘点”1）计划没有变化快是谁的错2）制定计划要周密：预想可能情况2. 做好计划替代预案PLANB1）PLAN B 要有明确标准2）PLAN B 要有触发条件3. PLAN B的设置方式：华为的蓝军与红军三、高效计划的常用工具1. 甘特图2. WBS演练：如何做复杂计划的WBS第三讲：目标计划的落地管理一、计划前：建立可视化标准1. 什么是可视化管理2. 可视化管理的工具：经营驾驶舱1）经营驾驶舱的意义2）经营驾驶舱建立四步法3）滞后性指标VS引领性指标练习：分组建立可视化的经营驾驶舱二、计划中：监督与检查1. 没有检查，就没有管理2. 检查五要素3. 检查的频度4. 工具：任务清单法三、计划后：纠偏与复盘（一）纠偏与改善1. 如何分析计划执行的偏差2. 偏差的处理方法与运用3. 建立纠偏计划表（二）分析与复盘1. 管理复盘的价值2. 管理复盘的步骤3. 管理复盘的操作练习：如何做月度/周工作复盘结尾：总结、答疑说明：本大纲为《高效目标与计划管理》课程基本的结构，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整

• 熊伟：从创意到成果：创新思维与创新管理: 一、课程背景随着现代社会的急剧变化，许多问题都是前所未有的，仅仅依靠经验已经没有办法去有效解决。突破传统思维，创新解决问题、提升效益，正在受到越来越多企业的重视。但是，到底什么是创新？以及如何切实有效地提升自己和组织的创新能力，却仍是一个很模糊的领域！没有创新就没有进步，不断地创新管理模式、改进创新管理水平，是适应时代变化、提高企业效益的必经之路。创新绝对不是少数人的天赋的错误理念，每一位学员都能学习并掌握创新的方法和科学理念，并掌握一系列丰富的创新方法与工具，大幅度提升创新思考力。同时，理解很多企业经营优劣背后的深层次原因，是思维与行动保守与锐意创新的较量。本课程与一般创新课程的重大区别，是做到了知行合一，实战性极强。可以帮助企业学员掌握从创意到落地的整体创新过程：即掌握从寻找创意契机、分解创新目标，到如何寻找创新方法直到落地实施并转变成成果。对于学员和企业来说，这是理论、方法、工具与实际结合的全方位能提提升过程，对于企业创新具有重大价值。二、课程特色1、互动性：本课程大量案例练习、团队研讨，辅之以讲授、辅导，形式活泼、新颖；2、落地性：注重课程中和课后学员队对工具和方法的展示，众多方法拿来即可用，用之即有效，并能直接产生实际成果；3、启发性：本课程涉及企业经营、管理、技术、运营各层面的创新，对于企业不同环境下的各种类型创新具有普遍的启示和借鉴价值。三、课程收益1、提供给大量的创新的案例、方法、技术和工具，并通过课堂的讲解、演练，迅速吸收掌握2、课堂根据企业具体情况，可以产生具体的创新成果；3、系统性地提升学员的综合创新思维能力，掌握团队创新的组织方法和解决思路。四、课程时间：2天，6小时/天五、参加对象：企业各级管理人员、营销、技术人员课程大纲第一讲时代呼唤创新一、创新的价值与定义1、快速变换的VUCA时代2、创新无处不在（1）德鲁克：企业的两大核心任务（2）品牌、运营、管理、产品、服务的创新3、创新的简洁定义（1）创：从无到有-不连续创新（2）新：从有到优-渐进式创新二、创新企业的成长曲线1、企业二次成长依赖全面创新2、创新的S曲线3、创新企业的案例分享：成长之钥第二讲创新思维特点与培育前言：思维先于行为一、创新思维是一种独特的思维1、原创性（新颖而不同于经验）2、流畅力（快速提升想法的数量和考虑问题的广度）3、细致性（量变到质变，运用更多的细节来升华一个创意）4、灵活性（看到别人看不到的地方，善于发现不同事物间细微联系）二、创新思维的培养与突破方法（一）善于求异：借我一双慧眼1、求异思维的主要特点2、求异思维四步曲案例分析：上海八万吨筒仓的变迁（二）善于联想：灵感记录本 1、联想的三种类型 2、突破联想思维屏障 3、渔夫法与联想创新（1）渔夫法的实质（2）如何区分现实与现象（3）想象部分的解决策略（三）善于逆向：对立统一才是完整的世界 1、逆向思维的三大特点2、逆向思维的六大思考方向3、逆向思维的应用实践善于发散：横看成岭侧成峰1、平行思维的特点2、平行思维核心：要素选择3、平行思维商业应用：要么第一，要么唯一案例：奥特.洗福莱洗衣公司的连锁发展之路第三讲转变观念，拥抱创新一、创新的基本要素：意愿、能力与行动（一）万众创新：从我做起1、创新意愿：why not 思维2、创新能力：how to 思维（二）创新的两个良好开始1、第一步：开始有想法（1）从“我习惯了“到“我想改变”（1）从“我现在还不错”到“我要变的更好”案例分享：优秀管理者是如何打破常规的2、第二步：开始有行动（1）从“我不知道怎么做”到“我有方法”（2）从“我不是那块料”到“人人皆可创新”二、创新的基本路径：从创意到成果闭环管理1、寻找创新契机2、分解创新目标3、探寻创新路径4、制定实施计划第四讲：寻找创新契机一、系统思考，应用SWOT分析找到创新突破口（一）SWOT分析法1、SWOT的价值2、SWOT分析的步骤（二）从SWOT分析中寻找创新角度1、SO策略 2、SO策略3、WO策略 4、WT策略练习：小组讨论思考创新可能发生的区域二、点状突破，通过强加约束法改变经验与现状工作（一）强加约束的本质（二）强加约束第一步：发现创新目标1、显示存在的问题2、尚未发现的机会3、改变后的尖叫点4、切肤之恨的痛点5、提升效能的关键点6、工作中的改善点（1）接触点地图的绘制（2）从接触点地图中发现创新目标（二）强加约束第二步：约束条件定量化1、定量化的五个维度2、定量化的要求第五讲分解创新目标一、创新目标为什么要分解1、有了目标并不以为马上就做2、创新起始：将目标进行分解3、分解思维是创新的基础（1）马斯克的第一性原理与分解技术（2）分解降低了创新的难度系数视频：创新的分解思维二、创新目标分解的方法（一）：鱼骨图1、从目标开始绘制鱼骨图2、鱼骨图绘制方法（1）从主骨到次骨（2）分解创新要素3、鱼骨图诸要素的价值量化评分（1）价值度（2）难易度（3）可推广度练习：用鱼骨图将创新契机变成创新地图三、创新目标分解的方法（二）：因果链分析1、从起始问题找到初始问题2、万法皆空，因果不空3、因果分析，从此开始倒溯4、因果链分析的起点原则（1）逻辑支撑（2）发散与收敛并重（3）深度思考练习：酒店怎么做到完美服务——因果链分析第六讲探寻创新路径前言：创新需要方法，创新方法是创新路上的摆渡船一、降维打击：举一反三法1、举一反三的本质2、举一反三四步曲（1）抛砖：随机提出一个方法（2）引玉：归纳该方法的原理（3）开枝：将该原理进行平行扩展（4）散叶：从原理出发迸发多样方法练习：举一反三法寻找创新解决方法二、小、快、多、巧：微创新法（一）微创新的机制1、任何创新都是从积累变化开始2、微创新需要极少的资源来完成（二）微创新四大策略1、加法策略 2、减法策略 3、乘法策略 4、除法策略案例：天山股份如何进行水泥产品创新练习：用微创新帮助找到小组的创意解决方案三、突破护城河：跨界创新法（一）跨界的价值1、从美弟奇家族到跨界创新2、破界：从内到外和从外到内3、同业借鉴与异业跨界（二）跨界思维的方法1、应用行业借用卡（1）跨界借用：不拘类型（2）行业借用卡与课题的强制关联2、应用行为借用卡（1）行为借用：管理相通（2）行为借用卡与课题的强制关联（三）跨界成果汇总（1）群体发散思考（2）记录灵感创意（3）形成跨界解决整体初步方案现场操练：运用跨界借用法形成初步方案四、演绎与组合：信息交合法（一）分解与重组1、信息交合场的设计2、信息交合的维度提升：从2维到 N维案例：北京京钟食品厂起死回生记（二）信息交合法五步法（1）确定研究目标（2）分解信息要素（3）建立信息坐标（4）信息自由交合（5）筛选创新契机练习：分组将工作中的问题进行拆解、重组五、变形与替换：奥斯本清单法（一）奥斯本清单的本质1、奥斯本清单的由来2、奥斯本清单本质上上解决什么（二）奥斯本清单法九大方法案例：奔驰汽车、通用汽车的奥斯本清单（三）奥斯本创新法的应用第七讲制定创新实施计划一、创新落地的终极工具1、点子虽多，为何难产2、实施计划的本质（1）计划为目标实现配置资源（2）计划为行为落地设置跟踪器二、制定创新实施计划的方法（一）WBS法1、WBS的原理2、WBS的内容3、WBS的资源配备原则（二）甘特图1、甘特图的原理2、甘特图的内容3、甘特图的绘制技巧结尾：回顾1、回顾课程，总结提升2、答疑本大纲为《从创意到成果：创新思维与创新管理》课程基本结构，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整。

熊伟：结构化思维能力与职场应用

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