一、课程背景:
没有目标,就没有管理。企业管理中,常常会出现有效目标缺失、目标漂移、目标模糊、目标错位等各种问题,加上缺乏行之有效的执行计划,管理效益受到了极大的削弱。
一个有激励性的、合理、科学、有挑战性的目标与计划相结合,可以给我们的工作提供纲领性的指导,为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此,可提高工作的计划性、条理性,让原本复杂多变的工作变得有条不紊。
通过本课程的学习,我们可熟悉目标与计划的基本内涵,以及如何制定科学合理的目标与计划的方法和工具,从而大大提升工作效率和效果,有效达成企业的各项既定目标。
二、课程特色:
1、实战性:案例与素材均来自企业真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验
2、实用性:原理、方法、工具、技巧层层递进,实战实效
3、实操性:课程所讲述的理论与方法均易于学习和践行,在企业中具备很强的实操性
4、互动性:实际案例分享、工具讲解、视频解析、分组作业、团队共创、演练设计等
三、课程收益:
● 掌握目标与计划管理的真正功能和核心原理,增强目标与计划管理的意识
● 掌握制定有效目标与高效计划的步骤与方法与策略,并学会使用大量高效工具
● 掌握如何解决目标和计划在推进实施过程中的遇到的问题,确保目标计划落地
四、课程时间:2天,6小时/天
五、课程对象:企业各级管理者,核心骨干,经营计划制定人员
课程大纲
第一讲:目标管理——企业管理的出发点与评判点
一、目标计划体系是企业的核心运营环节
1. 经营管理体系的构成
2. 企业目标管理常见的现状
1)缺乏科学系统的目标体系
2)缺乏有效的目标管理方法
3)简单地理解目标管理就是定指标
二、什么是目标管理
1. 目标管理的定义
2. 德鲁克的问题:先有目标还是先有工作
3. 目标管理:对企业的真正意义
案例:杞浓酒的年度目标经营计划
三、企业目标管理的特点
1. 目标要具备系统性
1)系统性的概念
2)目标系统的层层支撑与相互制约
案例:华为公司的目标系统思考力
2. 目标制定中的创新性
3. 企业目标的可操作性
四、企业目标管理三步走
第一步:目标制定
3)平衡记分卡
第二步:目标分解
工具:横向评审机制
第三步:目标落地
1)目标转化为计划
工具:OGSMT
2)为计划配置资源
3)设置激励措施
第二讲:计划管理——目标转化为可操作的行动
一、管理四大职能之首——计划职能
1. 计划管理是四大管理职能之首
1)孙子兵法与计划
2)计与划:资源调度和配备
2. 企业目标与计划的关系
2. 高效计划的价值
1)为目标实现提供100%的保障
2)梳理实现路径——资源匮乏性的提前规划
3)统一协调人力、物力、资金、信息与时间
4)促使管理人员进行深度思考
讨论:如何看待计划没有变化快?
二、高效计划的全程管理
(一)确定关键行动
1. 关键行动VS一般行动
2. 实现目标需要关键行动
1)关键行动的杠杆原理
2)关键行动需要深度洞察
案例:湖南某食品企业的关键行动
3. 关键行动决定了计划的效率
(二)精准排列时间
1. 关于计划时间的三个概念
1)起始时间与结束时间
2)DEADLINE的倒排法
2. 计划配备时间
1)主线明确:先重要、后次要
2)统筹先行:先并行、再串行
工具:基于复杂事件安排的箭线图
(三)有效界定责任
2. 明确责任人的意义——责任到人,才好监督
案例:从工匠实名制到可追溯管理
1)责任稀释的原理:旁观者效应
2)预防责任稀释的三个方法
3. 以成果为导向的团队责任界定
1)从负责到当责
2)责任界定模型:ARCI矩阵
3)ARCI矩阵的展开与应用
(四)明确衡量标准
1. 清晰界定阶段性任务的完成标准
讨论:您的工作都有清晰的完成标准吗?
2. 标准的五个维度
3. 很难定量的标准如何确定
(五)协调配置资源
1. 明确完成阶段性计划所需要配备的资源
2. 所需要资源的类型
3. 缺乏资源情况下,如何解决资源问题?
1)提前规划,向上求助
2)重组流程或资源
3)整合外部资源
(六)设计激励措施
1. 绩效考核是唯一的方法吗?
2. 计划的奖惩方式
3. 计划的奖惩原则
(七)预判风险预案
1. 评估计划执行过程中的“变盘点”
1)计划没有变化快是谁的错
2)制定计划要周密:预想可能情况
2. 做好计划替代预案PLANB
1)PLAN B 要有明确标准
2)PLAN B 要有触发条件
3. PLAN B的设置方式:华为的蓝军与红军
三、高效计划的常用工具
1. 甘特图
2. WBS
演练:如何做复杂计划的WBS
第三讲:目标计划的落地管理
一、计划前:建立可视化标准
1. 什么是可视化管理
2. 可视化管理的工具:经营驾驶舱
1)经营驾驶舱的意义
2)经营驾驶舱建立四步法
3)滞后性指标VS引领性指标
练习:分组建立可视化的经营驾驶舱
二、计划中:监督与检查
1. 没有检查,就没有管理
2. 检查五要素
3. 检查的频度
4. 工具:任务清单法
三、计划后:纠偏与复盘
(一)纠偏与改善
1. 如何分析计划执行的偏差
2. 偏差的处理方法与运用
3. 建立纠偏计划表
(二)分析与复盘
1. 管理复盘的价值
2. 管理复盘的步骤
3. 管理复盘的操作
练习:如何做月度/周工作复盘
结尾:总结、答疑
说明:本大纲为《高效目标与计划管理》课程基本的结构,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整