杨文浩：积分制管理

杨文浩注册讲师 134查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 25386

联系老师

适用对象

企业中、高层管理人员，人力资源管理者

课程介绍

课程背景：

假如一个企业只利用了企业拥有的50%办公场地、只使用50%生产设备，是不可想像的。但现实的情况是：大部分企业的人力资源效能还不足50%！

究竟原因何在呢？研究发现员工不是没能力，而是没动力，从而团队也没合力。所以，目前企业团队内卷化严重，这也变成企业急需解决的管理问题！

积分制建设与管理是企业可持续发展的内在动力，是提升人力资源使用效率的战略高地。用积分调动员工的积极性、用积分增强制度的执行力、用积分培养员工的好习惯、用积分建立健康的企业文化、用积分打破分配中的平均主义、用积分留住人才、用积分建立优秀的管理团队、用积分解决管理中的各种困惑。积分制管理是打造高绩效团队过程中企业各级管理人员的必修课。该课程旨在通过科学系统的理念、案例分析等多种方法提升学员积分制管理的思维、工具、步骤、价值、趋势。

课程产出：

正本清源，理解人性与管理思想认知，

正心正念，探究管理科学与原理规范，

庖丁解牛，解码积分制管理内涵特点，

运筹帷幄，掌握八步骤的积分制构建，

防微杜渐，坚守八一定与八不要事项，

高瞻远瞩，洞悉数字化积分管理未来。

课程时长：1-2天，6小时/天

授课对象：企业中、高层管理人员，人力资源管理者

授课方式：专业讲解、课堂互动、案例分享、工具模型

课程特点：

专业性强，包含积分制管理最系统前沿的理论
实用性强，包括平台建构、工具、方法、技巧
针对性强，深入分析积分制转型管理的“痛点”
操作性强，化繁为简，寓法于例，学以致实践。

第一部分　人性与管理认知

一、中国传统管理的人性假设

1、性善论

2、性恶论

3、尽性主义

4、流水人性

二、西方管理的人性假设理论

1、“经济人”假设与X理论

2、“社会人”假设与人际关系理论

3、“自我实现的人”假设与Y理论

4、“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）

5、中西方人性假设比较分析

第二部分　管理学科历程与管理原理

一、管理学科发展历程

1、泰罗的科学管理理论

2、法约尔的一般管理理论

3、韦伯的行政组织理论

4、组织行为科学理论

5、现代管理理论发展——集团化

6、互联网管理理论新发展——平台化

案例：管理历史变迁带来的管理困惑？

二、管理原理的特征

1、系统原理

2、人本原理

3、责任原理

4、效益原理

5、积分原理

案例讨论：积分原理解决企业管理那些桎梏！

三、积分制管理中四格局

见终局
揽全局
知时局
应变局

案例：不识庐山真面目，只缘身在此“局”中。

积分制管理概述

导入：积分制管理多、快、好、省、活！

积分制管理定义：对人力资本和贡献进行积分的奖惩激励管理系统。

1、量化原理（客观公正）

人力资本的定量
价值贡献的量化

2、激励原理（认可文化）

3、累计原理（及时激励）

2、数字原理（数字智能）

二、积分制管理盛行的八大原因

1、被动到主动的执行力提升

2、从人为到量化的价值主张

3、从刚性到柔性的精神需求

4、从工资到贡献的留人机制

5、从竞争到竞合的企业文化

6、从分工到协作的成本优化

7、从执行到自行的主动参与

8、从要求到需求的快乐工作

三、积分制管理五大特点

1、操作简单易于落地

2、真正执行量化管理

3、不受规模行业限制

4、不需改制改变流程

5、理念灌输知行合一

第四部分积分制管理实操方案

一、积分制八定执行流程

1、定人员：定专人负责积分制

2、定团队：定奖扣分执行团队

3、定标准：定积分制管理标准

4、定权限：定奖分扣分的权限

5、定原则：定有无奖扣的标准

6、定任务：定管理分奖分任务

7、定奖励：定员工积分享受待遇

8、定流程：定积分制管理的流程

案例：某集团的积分制管理办法

第五部分积分制管理的注意事项

一、积分制的“8一定”

（1）积分有效一定要是终生

（2）积分体系一定要有标准

（3）操作实施一定要靠团队

（4）系统运行一定要用软件

（5）管理团队一定第一受益

（6）积分流程一定记录呈现

（7）工作业绩一定积分挂钩

（8）积分奖金一定激励挂钩

二、积分制的“8不要”

（1）积分不要直接与钱挂钩

（2）积分不要单独考核使用

（3）下级不要随意扣上级分

（4）积分不要在少数中使用

（5）积分不要追求一步到位

（6）积分不要追求绝对合理

（7）积分不要有怕麻的思想

（8）积分不要碰到问题放弃

三、积分制四层级进化历程

用积分数据发现问题
用积分数据发现规律
用积分数据发现范式
用积分数据发现未来

积分制管理的数字化未来

一、积分制数字化的四化建设。

员工积分体验数字化；
业务积分流程数字化；
运营积分管控数字化；
数据积分平台智能化。

二、积分制转型落地八步法。

引入思想，规划转型；
营造氛围，积分认知；
组建团队，试点改革；
阶段复盘，规划拓展；
推广经验，扩大试点；
全面推进，积分转型；
定期复盘，优化改进。
数据优化、智慧平台。

三、智慧平台—积分制数字化重构未来。

1、积分制数字化管理的大未来时代。

2、大数据积分平台的人力资源管理常态化。

4、积分制数字化人力资源决策与人力资本价值计量管理。

5、人力资本积分数字化，人力资本与货币资本数字化共治、共享、共赢。

6、跨界思维，无边界积分制管理，构建数字化人力资源价值创造平台。

7、数字化积分管理转型驱动人力资本下一站在哪里？——人工智能时代到来！

杨文浩老师的其他课程

• 杨文浩：卓越行政总监五大胜任力与管理技能训练: 课程背景：今天，中国发展进入新时代，行政工作已经变成各级组织的重要组成部分。是承上启下，联系内外，沟通左右的纽带！要做好新时代行政工作，必须有“三要”，要胸怀大局，要爱岗敬业，要志存高远，同时，更要切实做到“三个转变”：一是由一般性服务向参谋性服务转变；二是由传统办文办会办事向信息化、智能化、成效化转变；三是由低水平助理工作向高质量卓越行政统筹工作转变。如何实现“三要三转变”？各级行政人员一定要提高适应新时代、实现新目标、落实新部署的能力。将各级组织思想内化于心、外化于行，做到学思用贯通，知信行统一，筑牢行政工作的根基。当然，做好新时代行政工作没有任何捷径可走，唯有——勤学苦练。成就卓越“五力”系统能力，修炼自己形象力、提升自己写作力，磨合自己沟通力、坚定自己推行力，激活自己文化力。“五力”的勤学苦练一定能促成实现“三要三转变”。只有这样行政工作者才能面对事无巨细、纷繁复杂的行政工作，不至于忙得团团转，更不会无法体现自己工作成果，无法实现自身价值。那如何提升行政总监“五力”呢，行政卓越五力修炼专题课程是解决行政工作桎梏必由之路。本课程结合多年的从业经验，旨在通过系统实用的卓越五力训练，解决行政总监的工作困惑，实现“三要三转变”，提升工作成果，实现组织卓越成就。课程收益：提升五大核心力：形象力：职业化的着装礼仪，铸就职场高战斗力；写作力：文书表达清晰有力，档案管理井然有序；沟通力：内外沟通八面玲珑，待人接物面面俱到；推行力：日常服务高效给力，事务统筹保障到位；文化力: 文而化之内化于心，外化于行知行合一。通过五力达到掌握行政总监工作规范与技巧，提升组织工作效能。课程时间：2天，6小时/天授课对象：董事会秘书、助理；总经理助理；部门经理秘书、助理和行政管理者。授课方式：互动教学，小组研讨、角色扮演、现场模拟。课程大纲：导论：行政总监角色认知一、行政总监的工作特点二、行政总监的必备素质三、行政总监的必备技能。第一讲：自我形象力——职场礼仪概述一、职场礼仪的定义案例分析：职业形象vs专业技能.二、职场礼仪的作用1、针对个人：提高自身素质改善人际关系2、针对企业塑造企业形象提高客户满意度提升企业效益三、职场礼仪的基本原则案例分析：为什么好心提醒却没有好报？第二讲：职场化行为——职场礼仪规范一、着装礼仪1、服装选择的学问2、鞋袜选择的学问3、首饰佩戴的学问案例分析：穿衣学问你的形象价值百万自我职业形象塑造二、谈话礼仪1、谈话形式柔声细语注重互动（尊重对方、避免歧义）2、礼貌用语万能用语小练习：怎样致谢和致谦？案例分析：谈话的不准和不谈三、电话礼仪1、打电话的原则2、接电话的原则四、名片礼仪1、名片的索取礼仪2、名片的递送礼仪案例分析：名片礼仪中的原则五、座次礼仪小练习：怎样安排座位？六、餐桌礼仪案例分析：酒桌上的潜规则第三讲：行政总监实务技能之妙笔生花写作力一、公文写作概要公文概述人类外界交流五种方式公文的分类及应用领域。 1)公文写作的基本类型 2)公文的材料——支撑公文大厦的梁 3)公文的格式和标准——符合标准与审美 4)公文的领域分类——综合运用，因地制宜思路决定言路，思想决定文风——公文职场竞争力。案例分析：诸葛亮的出师表！二、公文写作的过五关斩六将1、有的放矢——定位1）公文的“三定”：定对象、定问题、定范围.2）定位技巧具体期望具体利益具体行动案例分析：杜拉拉为什么会挨批？苹果事件中的声明和致谦信马航事件中的声明东方之星的即时报道 3）标题说话明：指向明确简：用词简练并：语义并列新：标题新颖〔案例分析〕湖北恩施的广告 4）删繁就简繁就简（删除、合并、缩减之和田十二法）言有物（5W2H分析法、丰田五问法）〔工具分享〕删繁就简三步法言之有物五问法2、庖丁解牛——分层关 1）分类 2）有序（清晰步骤、突出重点、剥离细节）（数字序号、关键动词、介绍话语、并行结构、表达顺序）〔案例分析〕中央军委关于渡江作战计划等问题的指示〔工具分享〕文书分类检查表 3）结构结构完整，形式优美案例分析：曹植《铜雀台赋》3、登高望远——提升关〔工具分享〕文章结构类型 1）差异化 2）科学化 3）流程化 4）简单化 5）图表说话选图准（不同需求不同图）要素全内容精标识明（字不如表，表不如图）4、干净利索——文字关1）确实重要：准确、平实、庄重、简要专用语、成语，13457规律2）言辞达意，明白如话案例分析：同一报告的不同形式。5、移花接木——形式关1）字体2）段落3）设置4）预览案例分析：文书不同视觉效果的比较〔工具分享〕文书视觉检查表法定文书格式检查口诀6、遵守规则——标准关戴着镣铐跳舞，人生一样精彩！三、常用公文实操演练1、通知忌套话，要细化。〔案例分析〕从《十一期间加班的紧急通知》说起2、规章制度忌五不，要全面。1）人员职责不明确2）执行标准不量化3）前后内容不配套4）执行表单不到位5）附则条款不明细案例分析：五“不”问题。3、计划总结 1）工作计划工作计划五要素工作计划评价五法《smart原则》〔实操演练〕找找工作计划问题点 2）总结报告总结报告四大伤（虚假、邀功、避错、形式）总结报告的三度《高、深、广》一据（实事求是）总结报告的结构总结报告评价五法 -写出措施。 -写出效果。 -写出特点。 -写出不足。 -写出方向。〔实操演练〕唐三藏的万能总结模版第四讲行政总监卓越实务技能之上传下达沟通力案例：透过现象看本质-管理真谛是沟通。一、沟通中传递文化，行为中绽放未来。1、沟通的重要性；2、沟通基本概念；3、沟通的程序和障碍；1）沟通流程（模拟游戏）2）沟通障碍问题：二、沟通与行为文化传递；1、对下级正式沟通，传递责任、文化：及时、准确、一步到位；案例：猴子管理法 /三个行政人员的传达艺术2、对上级；汇报的重要性与方法，案例分享：工作汇报流程3、横向之间；4、非正式沟通；善于用好非正式沟通氛围。造势、造梦、造未来案例：“阿里巴巴”的梦想。三、行政总监的内部客户-上司服务1、有效安排日程案例分析：一位总经理的日程安排2、合理安排约见3、技巧进行挡驾4、及时督促活动案例分析：与上司工作的三个层次5、电话管理6、印信保管四、会务管理1、会前准备工作2、会间组织服务3、会后事项处理案例分析：优质会议安排五、行政总监沟通技巧提升 1、思路清晰2、风格明快3、语气肯定4、语调自然5、学会倾听案例分析：述事有方的技巧第五讲行政总监卓越管理技能之绩效落地推行力？一、行政总监组织力，即：优化资源的组织力1、组织的三个发力点；2、营造环境，优化组织性能；3、善用流程，规范组织运行；4、正视矛盾，解决组织冲突；5、解决冲突的六项策略；6、情感融通，融洽人际关系；二、行政总监的解码力塑造（如何选择有解码能力的人）；发现问题-思考问题-解决问题。三、行政总监的监督力塑造（如何检查下属执行力）；谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果。四、行政总监令行禁止的推动力塑造1、绩效是检验推行效果的根本标准；2、动态式计划，确保达成目标；3、复盘式总结，推动持续改善；4、承诺到位，执行变成自行；5、竞赛管理，让团队进入“巅峰状态”；第六讲行政总监的卓越实务技能之团队双赢文化力。案例：管人不如管环境。一、文化传递三阶段固化于制内化于心外化于行二、行政总监职业化素养塑造四个基础；职业化的心态；职业化的形象；职业化的行为；职业化的技能。三、行政总监职业化素养塑造的三个纬度：1、喜欢；2、信任；3、依赖。四、行政总监职业化的五个忠告

• 杨文浩：管理者人才识-育-用-留之道: 课程背景：世人称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克曾经对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛，可谓字字珠玑，我们的课程也将紧紧围绕这一定义，结合企业运营规律、贴近企业文化特色，在管理认知与管理技能方面同步学习。完成管理者识人、育人、用人、留人的技巧提升；全面提升经理人的领导胜任能力，成为真正的职业化经理人；全方位提升经理人的职业化素质和职业化能力；为企业打造一支高素质、高能力的经理人。课程目标：本课程围绕管理者在日常工作中存在的问题和困惑，重点通过案例分享、互动游戏等喜闻乐见的形式，生动形象地诠释一个管理者工作者必经的职业心态素养，角色转型、识、用、育、留的管理技能等方面技能，从而解决企业中层管理者在日常工作的困惑和问题。达到以下效果：1、提高个人管理素养，调整好心态完成领导人员认知定位转型；2、解决团队磨合，有效甄别人才，为组织发展；3、解决育人的瓶颈，传递组织核心竞争力；4、克服团队执行过程中问题，增强团队凝聚力；5、带领团队，用好骨干、发挥激励合力，提升绩效；6、稳定骨干，掌握团队激励和稳定措施；7、提升职业化的管理效能。课程时间：1天， 6小时/天授课对象：公司中高层管理人员授课方式：线下实操课程大纲：导论：新时代的领导力第一讲：管理者角色自我认知定位案例导入：从历史发展角度探讨领导与管理者定位。四象限分析定位法、。一、组织金字塔结构高层-中层-基层二、管理者认知模型1、认知三大难关2、认知两大罪过3、一大软肋三、习惯决定性格，性格决定命运管理者七大根性：1、诚信2、沉稳3、细心4、大度5、胆识6、积极7、担当分享：谈谈责任与使命的认识，你的责任和使命是什么?你现在的能力象限和发展根性优势。第二讲：管理者组织认知定位一、企业战略发展的阶段与管理者的生命线1、管理着的组织定位2、企业发展阶段分析3、承上启下的中坚作用二、从乘客到司机转变——需要做好的七个转变1、在工作内容上，从做业务到做管理2、在实现方式上，从野牛型到野雁型3、在工作方式上，从个性化到组织化4、在人际关系上，从感情关系到事业关系5、在目标上，从个人目标到团队目标6、在工作力度上，从守城到变革7、在管理方式上，从指挥到授权案例游戏：上山三、性格决定命运，文化决定方向企业文化致胜之道，优秀DNA传递，管理者文化传递的先锋!案例：管理者职业发展梯队案例：管理者的六感训练第三讲：识人篇——管理者如何选择下属?一、知己所需1、岗位分析的流程2、职位分析的方法3、需求确认；即职位说明书的应用4、如何有效进行职位分析结果应用-胜任力模型建立案例分析：检讨《岗位说明书》二、辩才有法1、小组讨论法2、结构化面试——如何用好star面试方法?3、行为观察法4、评价中心法5、无领导小组三、甄选有术1、公平公正6个匹配原理2、流程熟悉8阶段流程3、有效甄选9点注意事项4、评定专业10个误区四、标杆引领岗位职责的划分管控法要素建模法深层次竞争对标案例分析：西点剪刀流；五、识人原则1、先内后外，又红又专2、先德后才，一心一意3、人人匹配，人岗匹配4、望闻问切，宁缺毋滥第四讲：育人篇—管理者如何培育下属。一、培训目标1、利益共同体2、事业共同体3、感情共同体二、管理者育人方法案例：华为的师带徒机制给我们的启示1、如何进行师带徒机制2、如何实施接班人计划3、如何将建立标杆管理分享：一分钟培训——工作指导法三、管理者是培训效果有效转化的桥梁1、如何支持下属学习2、如何有效提供平台3、如何有效实施影响4、如何做到结果创新和田十二法、实操方法：先“自由组合”；再“适当调整”；后“持续监督”5、如何评估下属转化柯氏四级评估法、四、育人原则1、需求摸清，对症下药2、缺啥补啥；急用先学3、言传身教；身体力行4、因材施教；积极转化5、授人以渔，授人以欲第五讲：用人篇——管理者如何有效的用人?一、用人所能管理者对四类不同下属的带领方法命令式：高任务—低关系；说服式：高任务—高关系；参与式：低任务—高关系；授权式：低任务—低关系。二、用人所长1、基于“对岗”管理的人力应用“因岗”分析法知识结构分析素质基础分析2、基于“对人”管理的人力应用“因人”分析法霍兰德职业兴趣测量社会经验分析冰山模型三、用人所愿1、行为意愿分析2、个人阶段需求分析职业生涯3、个人资源分析人力资本4、家庭社会环境分析环境影响四、用人原则1、时间有序，空间配置2、能位对应，动态适应3、要素有用；同素异构4、公平竞争，互补增值第六讲：留人篇 ——管理者如何留人?一、管理者薪酬功能的认知1、工资解析-保障吃得饱2、奖金解析-保障干得好3、股票分红-保障干的久4、福利解析-保障干的稳二、管理者的基层激励原则1、物质和精神激励2、及时性原则3、同一性原则4、预告性原则5、开发性原则三、管理者留人的吸引力法则1、动之以情2、晓之以理3、激之以义4、诱之以利5、本土文化，综合应用四、管理者的影响力塑造1、耳濡目染2、心领神会3、身体力行4、言传身教五、管理者的“四心”激励模型1、崇敬之心2、感动之心3、积极之心4、升华之心六、留人原则1、薪酬设置，合法合理2、保障生存，提升品质3、留人留心，感情融通4、身体力行，梦想激励

• 杨文浩：《组织行为学》课程大纲: 课程背景：企业组织的发展最终取决于组织中每个人的行为!《组织行为学》是MBA及各大培训的经典必修课程。新常态下，肩负重任的企业管理者越来越关注组织行为学的理论与实践，关注高科技条件下组织行为正在发生和将要发生的重大变化，越来越深刻认识到企业最宝贵的资源就是组织人力资源。没有完美的个人，只有完美的组织！对一个员工正确而充分的激励，就能发挥80%-90%，甚至更高。如何才能激发组织潜能?如何激活组织的正能量?人性最深层的需求究竟是什么?组织的学习力、变革力和竞争力究竟来自哪里?新的管理和领导方式究竟是什么?组织制胜，让我们共同分享管理组织行为的精髓、技巧、方法和智慧……课程收益：组织行为学是研究组织中人的心理活动与行为规律，用科学和方法改进管理工作，以调动人的积极性的一门科学。通过本课程的学习，使学生系统地掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业总经理、董事长、经理人。授课方式：讲授、案例分析、角色扮演、自我测评、小组讨论、管理游戏课程大纲：第一部分组织行为学概述一、组织行为学概述1、组织行为学的基本概念2、组织行为学的理论基础与内容体系3、学习组织行为学的意义二、组织行为学的演进与发展1、组织行为学的早期研究2、从人群关系运动到组织行为学的产生3、组织行为学的新发展案例1-1 通用与本田汽车公司的管理风格讨论：如何学习组织行为学?第二部分　人性假设与管理一、中国传统的人性假设1、性善论2、性恶论3、尽性主义4、流水人性二、西方的人性假设理论1、“经济人”假设与X理论2、“社会人”假设与人际关系理论3、“自我实现的人”假设与Y理论4、“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）5、中西方人性假设比较三、Z理论与Z式管理1、Z理论2、Z式管理讨论：中国企业到底是需要X式管理还是Y式管理第三部分个性与管理一、个性概述1、定义2、个性的特点3、个性的形成案例分析：母亲的忧虑二、气质差异与行为1、气质的内涵2、气质的类型及其特征3、气质在管理中的应用三、性格差异与行为1、性格的内涵2、人的性格特征3、性格的类型4、性格的发展5、性格与管理案例2-1：领导思维个性发展模型？案例2-2：三国演义中人的气质类型第四部分价值观、态度和组织承诺一、价值观与行为 1、价值观的概念 2、价值观的作用 3、价值体系的形成 4、价值观与管理案例：华为的价值观二、态度与行为1、态度概述2、态度对行为的影响3、影响态度与行为不一致的原因4、态度的改变5、满意度的测量方法 6、工作满意度的影响因素 7、满意度与工作绩效四、组织承诺与个体行为1、组织承诺概述2、组织承诺的形成3、组织承诺对个体行为的影响4、组织承诺在管理实践中的应用案例4-1 在中国饭店打工的朝鲜女生第五部分激励艺术一、激励概述1、激励的含义2、激励的过程二、内容型激励理论1、马斯洛与奥德弗的需求层次论2、阿尔德弗的ERG理论3、赫兹伯格双因素理论4、麦克利兰的需要理论三、过程型激励理论1、弗隆的期望理论2、洛克的目标理论3、斯金纳的强化理论四、状态型激励理论1、亚当斯的公平理论2、挫折理论案例5-1：富士康13连跳事件的反思案例5-2：新生代农民工有什么不同?管理有什么不同? 案例5-3: 90后的激励方法探讨案例5-4：谷歌公司的激励制度五、员工激励策略 1、榜样激励 2、培训激励 3、任务激励 4、环境激励 5、参与激励 6、荣誉激励 7、竞争激励 8、物质激励 9、惩罚激励第六部分群体心理与管理一、群体概述1、群体及其类型2、群体行为3、群体动力4、团队建设分享：蚂蚁军团与团队思维二、群体内的人际关系1、人际关系概述2、人际关系类型与人际需求反应特点3、影响人际关系的因素4、改善人际关系的途径案例：6-1微软中国公司的团队建设讨论：您认为团队应该有哪些特点? 西游记团队是怎么样构成的?说明：本方案将会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

杨文浩：积分制管理

课程概要

适用对象

课程介绍

杨文浩老师的其他课程

相关课程

添加企业微信