课程背景：
21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。
领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导能力，因为他现在已经变成一个指挥家了！
《卓越领导力提升©》是由张国银老师自主研发并经过多年教学实践的一门实战性版权课程，该课程已经获得国家版权局备案，登记号：国作登字-2022-A-10203148。
培训流程：
【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】
课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】：
成果1. 《提升领导力》落地行动措施
成果2. 《提升自我情商》落地行动措施
成果3. 《运用同理心与人交往》落地行动措施
成果4. 《提升领导格局》落地行动措施
课程收益：
● 明确卓有成效领导者的标准、卓越领导力的获得路径与策略；
● 系统掌握人才复制与培养的技术，掌握世界级职业精神的员工和优秀管理者的培养之道；
● 提升领导者对工作的判断能力、把握方向、考虑结果；提高领导者指导员工的有效方法；
● 提升领导者的影响力，从而带动下属更好地完成工作。
课程特色：
课程结构：
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）
课程对象：企业中高层领导干部、新晋升干部等
课程方式：
课程大纲
第一讲：领导魅力【课程时间：1.5-3小时】
课程收益：
1. 认识领导力中重要构成因素权力的特点并学会正确地运用好权力；
2. 掌握领导者自身影响力的来源、特点及组成部分，及提升领导自身影响力的方法；
3. 学会运用领导魅力培养的方式提升领导者魅力。
课程大纲：
现场测试：你是一个好的领导者吗？
案例导入：唐僧为什么能当领导
一、权力解读
互动研讨：盘点手上的权力有哪些？
1. 归类分析：“权”包含三方面含义
①人事权
②财务权
③业务权
2. 核心要领：权力的三个特点
①强制性
②潜在性
③与职位相联系
3. 核心原理：权力的本质
①资源的重要性
②资源的稀缺性
③资源的不可替代性
4. 归类分析：权力的构成
①职位权力
②个人权力
5. 实用方法：领导三种用权的方法
①集权
②分权
③授权
6. 警钟长鸣：权力的六大戒律
①权力不能用来激励
②权力不能使人自觉
③权力不能产生认同
④权力不能滥用
⑤权力对下属影响有限
⑥慎用权力
现场测试：权力滥用的表现
案例分析：管理者小A为何威信扫地
视频研习：《亮剑》李云龙将200件军装带走的启示
互动研讨：管理者最大权力是什么？
二、影响力分析
1. 寻根探源：自身影响力来源
①品德
②学识
③能力
④情感
2. 实用方法：领导者必须具备4个素质
①领导者是耐得住寂寞的
②领导者的胸怀一定是被委屈撑大的
③胸怀开放，善于倾听和换位思考
④正确战略方向
3. 实用方法：打造个人魅力的法宝
①不唯我独尊
②与下属建立良好关系
③远见卓识
④良好的作风
4. 归类分析：影响力的四大特点
①非制度化
②认同
③自觉
④追随
5. 对比分析：权力与影响力对比
①来源
②范围
③大小
④方式
⑤效果
⑥性质
案例分析：耍手腕的上司老钱为何不得人心
现场测试：影响力自我检讨
互动研讨：什么样的领导值得追随？
三、魅力培养
现场测试：你是一个好的领导者吗？
1. 总结提炼：真正好领导四大标准
①正确指导、方向明确
②以身作则、身先士卒
③敢于担当、勇于责任
④品德高尚、品行优良
2. 实用方法：领导力基本功能和作用
①指南针
②吸铁石
③校正仪
④打磨机
⑤发动机
⑥塔吊机
3. 管理绝招：提升领导力的5大维度
①身先足以率人
②律己足以服人
③轻财足以聚人
④量宽足以得人
⑤得人心者得天下
4. 对比分析：领导有本事与没本事的区别
5. 实用方法：真正的领导具备的领导力
①能够体谅下属
②讲Why的能力
③能否为下属前进的道路扫清障碍
④成就下属的“热忱之心'
⑤能够让下属快乐的工作
视频研习：电视剧《亮剑》赵刚靠实力树立威信
案例分析：以仁慈著称的老吴被免职了
互动研讨：什么人不适合当领导
工具表单：GE360度领导能力评估表
《领导魅力》课程授课规划
| 课程模块 | 主要内容 | 实战演练 | 学习成果(收获) | 时长 |
| 权力分析 | “权”包含三方面含义、权力的三个特点、权力的本质、权力的构成、领导三种用权的方法、权力的六大戒律 | 互动研讨：盘点手上的权力有哪些？ 现场测试：权力滥用的表现 案例分析：管理者小A为何威信扫地 视频研习：《亮剑》李云龙将200件军装带走的启示 互动研讨：管理者最大权力是什么？ | 认识领导力中重要构成因素权力的特点并学会正确地运用好权力 | 1h |
| 影响力分析 | 自身影响力来源、领导者必须具备4个素质、打造个人魅力的法宝、影响力的四大特点、权力与影响力对比 | 案例分析：耍手腕的上司老钱为何不得人心 现场测试：影响力自我检讨 互动研讨：什么样的领导值得追随？ | 掌握领导者自身影响力的来源、特点及组成部分，及提升领导自身影响力的方法 | 1h |
| 魅力培养 | 真正好领导四大标准、领导力基本功能和作用、提升领导力的5大维度、领导有本事与没本事的区别、真正的领导具备的领导力 | 现场测试：你是一个好的领导者吗？ 视频研习：电视剧《亮剑》赵刚靠实力树立威信 案例分析：以仁慈著称的老吴被免职了 互动研讨：什么人不适合当领导 | 工具表单：GE360度领导能力评估表 学会运用领导魅力培养的方式提升领导者魅力 | 1h |
| 合计 | | | | 3h |
第二讲：科学决策
视频导入：电视剧《新三国》曹操与袁绍在迎天子上的比较
一、科学决策认知
1. 决策是什么
2. 决策需要“四个力”
3. 常见决策种类
4. 决策的盲点与消除
5. 决策的三个基本原理
6. 个体决策与群体决策比较
7. 决策的四大原则
8. 两种决策理论
9. 决策力：领导智慧的元程序
现场测试：决策能力测评
案例分析：群体决策——勒温的实验
二、科学决策方法
1. 科学决策的基本观点
2. 科学决策的原则
3. 科学决策三要素
4. 科学决策五个步骤
5. 希思兄弟科学决策法
6. 领导决策的四大过程
7. 领导决策的三个维度
8. 谋而后断：优化决策流程
9. 遵循科学决策程序四步骤
工具模板：西蒙的决策三步骤
工具表单：IBM的最佳决策五步骤
工具解读：德鲁克的决策六步骤
技能实操：决策流程模型
互动练习：正确地定义问题
互动练习：针对“问题”进行优势劣势分析
三、科学决策修炼
1. 领导决断的三大禁忌
2. 如何提高预测和判断能力
3. 决策的关键在于“善断”
4. 决策时容易受到的诱惑
5. 六大决策思维
6. 掌握正确决策的三种技巧
7. 决策的六个约束因素
8. 决策中的经验与直觉
互动练习：针对“问题”解决要达成的目标
互动练习：针对”解决要达成的目标拟定可行方案
四、决策水平提升
1. 管理者决策中常见的偏见和错误
2. 决策者的理性限制
3. 四个维度评价管理者决策能力
4. 优秀决策者的特质
5. 如何做出更好的决策
6. 7大思维模型提高决策能力
7. 提高决策能力的10个技巧
8. 提高决策能力的7个步骤
现场测试：你具备运用机会的才能吗？
互动研讨：如何在不确定性中做出明智决策
课程总结：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第三讲：领导格局【课程时间：1.5-3小时】
课程收益：
1. 学会运用提升领导格局中胸怀眼界的方法来提升格局；
2. 学会运用提升领导格局中领导思维的方法来提升格局；
3. 学会运用提升领导格局中胆识大气的方法来提升格局。
案例导入：家庭妇女、乞丐、建筑工人的启示
课程大纲：
一、胸怀眼界
案例导入：李嘉诚办公室的字画到底值多少钱？
1. 对比分析：成为基层、中层、高层对比图
2. 观点认知：不同等级人谈论中心
①下等人聊是非
②中等人谈问题
③上等人论格局
3. 总结提炼：格局大的人特点
①大事不糊涂，小事不计较
②有共赢思维，我赢你也不亏
③不只看着眼前的蝇头小利
4. 实用技巧：四方面看清一个人格局
①看担当
②看襟度
③看涵养
④看识见
5. 实用方法：用照镜子提升“胸怀”
①做自己的镜子
②做别人的镜子
③以别人为镜子
6. 实用技巧：提升领导格局7大要素
①学会信任
②懂得倾听
③热爱分享
④善于合作
⑤保持微笑
⑥运用平衡
⑦思维格局
案例分析：刘邦与项羽的对比
视频研习：电视剧《三国演义》曹操烧信的启示
二、领导思维
视频研习：电视剧《商道》给三个人一斗米
1. 自我修炼：大格局必备五大思维
①逆向思维
②换位思考
③目标思维
④客观思维
⑤危机思维
2. 工作方法：领导工作的思维方法
①系统思维
②透视思维
③动态思维
3. 成功心法：三大消极思维模式
①永远长存
②无处不在
③自我否定
4. 实用方法：高手做事三种思维
①目的导向
②充分预想
③应势而变
5. 经验教训：失败者的十大思维模式
①严于律人，宽于律己
②归功于内，归责于外
③重在利己，疏于利他
④计较短利，不谋未来
⑤抱怨现状，拒绝改变
⑥只求安稳，不思突破
⑦只要加薪，不要增值
⑧只要奖励，不讲贡献
⑨只想损人，不管利己
⑩只找借口，不找方法
6. 归类分析：拉开人生差距的五次思维
①闭环思维
②执行思维
③专业思维
④人际思维
⑤领导思维
7. 管理绝招：十一种顶级思维模式
互动研讨：穷人思维与富人思维有什么区别？
三、胆识大气
1. 对比分析：大气与小气
2. 不传心法：欲成大器，必先大气
①大气之人，语气不惊不惧
②大气之人，性格不骄不躁
③大气之人，气势不张不扬
④大气之人，举止不猥不琐
3. 方法实操：提升格局先改变认知
①提升事业格局
②提升人生格局
③提升生活格局
4. 核心要领：决定人生格局的三件事
①遇过的人
②读过的书
③走过的路
5. 实用方法：格局提升的四个核心
①眼界高度
②融人之道
③影响指数
④智慧层面
6. 实用技巧：不断放大自己格局
①学会接触和适应不同人
②不轻易对一件事做判定
③遇到问题放到台面上说
④认真做好每一件小事
⑤领悟新思想，接受新事物
视频研习：电视剧《商道》人中直似衡，财上平如水
视频研习：电视剧《新三国》曹操与袁绍在迎天子上比较
案例分析：史玉柱从头再来的启示
互动研讨：如何做一名格局大的领导？
《领导格局》课程授课规划
| 课程模块 | 主要内容 | 实战演练 | 学习成果(收获) | 时长 |
| 胸怀眼界 | 成为基层、中层、高层对比图、不同等级人谈论中心、格局大的人特点、四方面看清一个人格局、用照镜子提升“胸怀”、提升领导格局7大要素 | 案例导入：李嘉诚办公室的字画到底值多少钱？ 案例分析：刘邦与项羽的对比 视频研习：电视剧《三国演义》曹操烧信的启示 | 学会运用提升领导格局中胸怀眼界的方法来提升格局 | 1h |
| 领导思维 | 大格局必备五大思维、领导工作的思维方法、三大消极思维模式、高手做事三种思维、失败者的十大思维模式、拉开人生差距的五次思维、十一种顶级思维模式 | 视频研习：电视剧《商道》给三个人一斗米 互动研讨：穷人思维与富人思维有什么区别？ | 学会运用提升领导格局中领导思维的方法来提升格局 | 1h |
| 胆识大气 | 大气与小气、欲成大器，必先大气、提升格局先改变认知、决定人生格局的三件事、格局提升的四个核心、不断放大自己格局 | 视频研习：电视剧《商道》人中直似衡，财上平如水 视频研习：电视剧《新三国》曹操与袁绍在迎天子上比较 案例分析：史玉柱从头再来的启示 互动研讨：如何做一名格局大的领导？ | 学会运用提升领导格局中胆识大气的方法来提升格局 | 1h |
| 合计 | | | | 3h |
第四讲：领导风格【课程时间：1.5-3小时】
课程收益：
1. 学会根据员工的不同类型采用不同的领导方式来领导员工；
2. 学会运用教练的方式培养下属，提升下属各项能力与素质；
3. 掌握授权的艺术与技巧，并且与工作结合起来运用。
课程大纲：
一、领导方式
现场测试：管人就弄懂这4道题
1. 归类分析：领导方式的多样性
①指挥型
②教练型
③支持型
④授权型
2. 现象分析：下属的发展的阶段性
①能力有高有低，并不断发展
②意愿是不断变化的
③能力和意愿的四个阶段
3. 核心要领：能力维度
①知识
②经验
③技能
④才干
4. 核心要领：意愿维度
①信心
②承诺
③动机
5. 重点阐述：四种领导风格的特点
案例研讨：员工老赵为何与上司李明成为仇人
课堂练习：你是属于哪种领导风格
互动研讨：如何提高员工的工作信心？
课堂练习：四个阶段员工的领导方式
现场测试：针对同样工作的四种领导方式
二、教练培养
现场测试：你是否是教练型上司？
1. 对比分析：传统型管理者与教练型领导区别
2. 实用方法：培养下属6种方式
①示范
②布置
③教育
④推荐
⑤答疑
⑥激励
3. 管理绝招：员工高效培训黄金四步法
①E：Explan-解读
②D：Demonstrate-做示范
③G：Guide-引导
④R：Rplay-复盘
4. 实用方法：培养下属四大妙招
①机会教育
②即时激励
③适时授权
④参与管理
5. 实用方法：教练型领导的三句诀
①“我来了“
②“我听听看“
③“你觉得呢？”
6. 实用方法："教练型"管理者培养下属步骤
①验证
②同做
③观察
④授权
案例研讨：部门负责人王先生的做法
互动研讨：作为管理教练，我能为下属做些什么？
互动研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？
三、授权艺术
现场测试：领导人授权能力测试题
案例分析：一个有缺口的圆的启示
1. 问题剖析：授权的8个误区
①随意授权
②主观亲疏
③反复无常
④部分授权
⑤空头支票
⑥不闻不问
⑦遥控指挥
⑧完美要求
2. 实用方法：成功授权的四个步骤
①责任分解
②权力授予
③检查与追踪
④终止与评估
3. 管理技巧：正确授权的打开方式
①要看重员工的长处
②不仅交工作，还要授权力
③要把工作目标讲明白
④要给予适当的指导
4. 核心要领：授权“先后”原则
①先选择，后培养
②先培养，后授权
③先态度，后能力
④先考验，后分权
⑤先分好权，再分好钱
5. 管理技巧：授权一定要因人而异
①能力弱责任心强
②能力强责任心弱
③能力强责任心强
④能力弱责任心弱
6. 对比分析：授权前后员工工作态度
互动研讨：管理者为什么一定要“闲”？
案例分析：授权要讲究方法与艺术
工具方法：四小时复命制
《领导风格》课程授课规划
| 课程模块 | 主要内容 | 实战演练 | 学习成果(收获) | 时长 |
| 领导方式 | 领导方式的多样性、下属的发展的阶段性、能力维度、意愿维度、四种领导风格的特点 现场测试：管人就弄懂这4道题 | 案例研讨：员工老赵为何与上司李明成为仇人 课堂练习：你是属于哪种领导风格 互动研讨：如何提高员工的工作信心？ 课堂练习：四个阶段员工的领导方式 现场测试：针对同样工作的四种领导方式 | 学会根据员工的不同类型采用不同的领导方式来领导员工 | 1h |
| 教练培养 | 传统型管理者与教练型领导区别、培养下属6种方式、员工高效培训黄金四步法、培养下属四大妙招、教练型领导的三句诀、"教练型"管理者培养下属步骤 | 现场测试：你是否是教练型上司？ 案例研讨：部门负责人王先生的做法 互动研讨：作为管理教练，我能为下属做些什么？ 互动研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？ | 学会运用教练的方式培养下属，提升下属各项能力与素质 | 1h |
| 授权艺术 | 授权的8个误区、成功授权的四个步骤、正确授权的打开方式、授权“先后”原则、授权一定要因人而异、授权前后员工工作态度 | 现场测试：领导人授权能力测试题 案例分析：一个有缺口的圆的启示 互动研讨：管理者为什么一定要“闲”？ 案例分析：授权要讲究方法与艺术 工具方法：四小时复命制 | 掌握授权的艺术与技巧，并且与工作结合起来运用 | 1h |
| 合计 | | | | 3h |
课程总结：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1. 有效执行力自我宣言
2. 分小组分享讨论，成果输出行动方案
3. 学习心得、收获感言及点评
4. 制订学员个人版行动计划
《卓越领导力提升©》课堂讲授主要案例研讨练习
| 1 | ★案例分析：“无能”的领导者 |
| 2 | ★案例分析：顾此失彼的李主任 |
| 3 | ★案例分析：经营之神松下幸之助如何赢得人心 |
| 4 | ★案例分析：历经两任不同领导的反思 |
| 5 | ★案例分析：领导为何对自己处罚500元 |
| 6 | ★案例分析：谦逊待人，生动的领导课 |
| 7 | ★案例分析：权力不等于影响力 |
| 8 | ★案例分析：松下幸之助批评后藤清一之后 |
| 9 | ★案例分析：同样工作的四种不同的领导方式 |
| 10 | ★案例分析：下属迟到领导自罚500元 |
| 11 | ★互动研讨：作为管理者，如何赚取人心、获得人心？ |
| 12 | ★互动研讨：下属为什么跟随你？（你能给他带来什么） |
| 13 | ★互动研讨：管理者最大权力是什么？ |
| 14 | ★课堂练习：你是属于哪种领导风格 |
| 15 | ★课堂练习：针对同样工作的四种领导方式 |
| 16 | ★课堂练习：四个阶段员工的领导方式 |
《卓越领导力提升©》课堂讲授主要工具名录
| 1 | ★领导测评工具：GE360度领导能力评估表 |
| 2 | ★领导认知工具：领导者画像 |
| 3 | ★领导能力工具：情境领导法 |
| 4 | ★下属分析工具：下属准备度模型 |
| 5 | ★领导核心工具：领导力公式 |
| 6 | ★情商测试工具：哈佛经典情商测试法 |
| 7 | ★情商提升工具：情商训练6法 |
| 8 | ★情绪管理工具：深刻反思法 |
| 9 | ★领导思维工具：“互联网思维”九大思维模式 |
| 10 | ★部属培育工具：OJT培育法 |
| 11 | ★员工培养工具：以师带徒法 |
| 12 | ★部属教导工具：教练技术 |
| 13 | ★授权分析工具：授权三要素 |
| 14 | ★授权方法工具：管理者工作分类法 |
| 15 | ★授权技巧工具：循序渐进法 |
| 16 | ★授权管控工具：君子协定法 |
《卓越领导力提升©》授课前后提供相关资料
| 课前提供 | 1、课程需求初步调研表 |
| 2、课程调研与访谈话术模板 |
| 3、培训案例收集表 |
| 4、课程物品准备清单 |
| 5、课程学员版手册 |
| 课中提供 | 1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
| 2、课程相关工具模板手册【Word版】 |
| 课后提供 | 1、课程学习评估问卷 |
| 2、课程测试卷及答案 |
| 3、课程行动计划表及示例 |
| 4、课程行动计划复盘表及示例 |
有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）
 |
张国银老师的其他课程
- • 张国银：项目运营管理
- 课程背景：项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。在企业项目管理实践中，如何制定合理的项目目标?如何识别和管理项目的需求和范围?如何对项目目标进行合理的分解?如何制定可执行的项目进度计划?如何对项目进行有效的监督和控制?如何管理好项目中的诸多风险?如何做好项目管理中的有效沟通等等，都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解，培养和提升学员的项目管理实战能力。培训流程： 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】：成果1. 《某某项目需求分析报告》成果2. 《某某项目假设与约束条件》成果3. 《某某项目的目标确定》成果4. 《某某项目的项目范围》成果5. 《某某项目的WBS》成果6. 《某某项目的工作关系表》成果7. 《某某项目的网络图》成果8. 《某某项目的里程碑》成果9. 《某某项目的甘特图》成果10. 《某某项目的项目复盘》培训收益：1. 认识：项目管理理论、流程和方法，掌握项目管理的实用工具和实战技巧；2. 了解：项目的生命周期，掌握项目准备和启动的流程，以及项目目标的制定；3. 掌握：项目范围的定义、分解方法和技术，对项目目标进行细化分解；4. 提高：项目详细进度计划的方法与工具及对项目进行有效的执行和监控；5. 学会：针对项目管理中出现的各种问题能够给予解决。课程特色： 课程方式：培训对象：项目主管、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）课程大纲：第一讲：项目及项目组织管理【课程时间：2-4小时】开篇：典型项目案例收集一、项目概述1. 项目的概念2. 项目涉及的因素3. 项目的特点4. 日常运作与项目的比较5. 制约项目成功的因素6. 项目干系人现场演练：分析项目的干系人有哪些?二、项目管理概论1. 项目管理定义2. 项目管理特点3. 项目管理中的重大挑战4. 影响项目成功的因素5. 项目失败的主要因素6. 项目管理的内容7. 项目的周期现场演练：项目的假设条件和约束条件有哪些?三、项目组织1. 组织的概念2. 项目组织概念及特点3. 项目组织结构形式4. 项目组织结构选择案例研讨：把信送给加西亚四、项目团队1. 项目团队的定义及特征2. 项目团队的发展阶段3. 团队精神与团队绩效的关系4. 团队精神的内涵5. 影响团队绩效的因素现场演练：如何开好项目启动会五、项目经理1. 项目经理的角色2. 实施项目经理负责制的条件3. 项目经理的职责4. 项目经理的权力5. 项目经理的技能要求6. 项目经理的素质要求7. 项目经理的挑选与培养现场演练：如何当好项目经理管理工具：头脑风暴法管理工具：SWOT分析法第二讲：项目过程管理【课程时间：2-4小时】一、项目启动1. 项目需求分析2. 项目的选择3. 项目启动现场演练：项目执行的思路二、项目计划1. 计划的认知2. 项目计划定义3. 项目计划目的4. 项目计划作用5. 项目计划原则6. 项目计划形式7. 项目计划内容8. 项目计划过程9. 项目计划准备工作10. 项目计划基本步骤11. 项目计划书的内容现场演练：工作分解结构WBS三、项目进度管理1. 概述2. 项目活动定义3. 项目活动排序4. 项目活动时间估算5. 项目进度计划6. 项目进度控制现场演练：网络计划技术四、项目执行1. 项目执行的定义2. 项目执行的准备工作3. 项目执行工作的依据4. 项目执行工作的内容5. 项目执行工作的步骤6. 项目执行工作的成果五、项目控制1. 项目跟踪的定义2. 项目控制的定义3. 项目控制工作的准则4. 项目控制工作的步骤5. 项目变更控制定义6. 项目变更控制的原则互动研讨：项目管理中的资源分配六、项目结束和收尾1. 项目收尾2. 项目结束3. 对项目的评估4. 对项目组成员的评估现场演练：引起项目冲突的原因有哪些管理工具：时间管理技术——8020法管理工具：工作分解结构WBS管理工具：网络计划技术管理工具：项目责任矩阵第三讲：项目核心管理【课程时间：2-4小时】一、成本管理1. 项目成本管理概述2. 项目资源计划3. 项目成本估算4. 项目成本预算5. 项目成本控制现场演练：工作分解结构表二、质量管理1. 质量的概念2. 项目的质量3. 质量计划4. 质量保证5. 质量控制现场演练：项目责任矩阵三、项目风险及管理1. 项目风险2. 风险量和风险坐标3. 项目风险管理四、项目风险的识别1. 项目风险识别的过程2. 项目风险的分解3. 风险识别的方法五、项目风险分析与评价1. 风险分析与评价过程2. 风险衡量原则3. 损失的衡量4. 风险概率的衡量5. 风险评价六、项目风险管理对策1. 风险控制对策2. 风险自留对策3. 风险转移对策4. 风险管理方案的选择互动研讨：如何有效规避项目管理中的风险七、沟通管理1. 项目经理在沟通中的作用2. 项目经理应该具有的交流技能3. 沟通的形式和技巧4. 沟通的媒介5. 沟通方法6. 沟通方式的选择7. 有效聆听8. 有效聆听的常见障碍9. 提高聆听技巧10. 沟通场合现场演练：针对上次项目做一次总结管理工具：里程碑管理工具：甘特图管理工具：鱼刺因果图课程总结一、重点知识回顾二、互动：问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1. 有效执行力自我宣言2. 分小组分享讨论，成果输出行动方案3. 学习心得、收获感言及点评4. 制订学员个人版行动计划《项目运营管理》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析：老总亲自抓的项目为何没了下文2★案例分析：项目负责人小李遇到的头疼问题3★案例分析：项目负责人小王的处境4★案例分析：项目开工为何偏要将副总拉进来5★案例分析：彭亮被提升为项目经理6★案例分析：小李是一个称职的项目经理吗？7★案例研讨：画出某项目活动的WBS树状图8★课堂练习：面对修建三个地牢项目的进度安排9★案例研讨：根据工作关系表画出项目的网络图10★课堂练习：一项任务的逻辑思路排序11★课堂练习：如何用最短的时间过独木桥？12★互动研讨：如何提升项目经理的管理水平？《项目运营管理》课堂讲授主要工具名录1★项目集思广益：头脑风暴法2★项目计划制定：SWOT分析法3★项目范围确定：工作分解结构WBS4★项目责任划定：项目责任矩阵5★项目进度计划：网络计划技术6★项目进度控制：关键路径法7★项目问题分析：鱼骨图8★项目时间确定：模拟法（三点法）9★项目进度监测：甘特图10★项目有效执行：里程碑11★项目经验总结：复盘技术12★项目收尾工具：项目收尾核对清单《项目运营管理》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）《项目管理》之系列课程编号课程名称天数001《项目管理实战训练©》1-3002《挑战埃及项目管理沙盘©》1-2003《华为项目管理法》2-3004《工程建设项目管理》1-2005《工程项目管理实操训练》2-3006《EPC建设工程项目管理》1-2007《项目管理实战沙盘演练》1-2008《工程建设项目管理〈挑战埃及〉实战沙盘》1-2009《工程建设项目管理实战训练》1-2010《互联网行业项目管理实战训练》1-2011《汽车行业项目管理实战训练》1-2012《软件行业项目管理实战训练》1-2013《石化行业项目管理实战训练》1-2014《通信行业项目管理实战训练》1-2015《物流行业项目管理实战训练》1-2016《烟草行业项目管理实战训练》1-2017《研发项目管理实战训练》1-2018《医药行业项目管理实战训练》1-2019《银行业项目管理实战训练》1-2020《制造业项目管理实战训练》1-2021《电力行业项目管理实战训练》2-3022《项目管理实用方法工具》1-2023《管理者项目化管理思维与实践》1-2024《工程项目管理与项目预算》1-2025《房地产项目管理》1-2026《项目成本管理与控制》1027《项目风险管理》1028《项目经理专业技能提升》1-2029《非项目经理的项目管理》1-2030《WBS工作分解结构》1-2031《多项目管理》1-2032《项目经理实战管理能力提升》1-2033《项目经理实用管理技巧》1-2034《项目管理与项目领导力》1-2035《项目经理沟通与洽谈技巧》1-2036《项目绩效管理》1-2037《常用项目管理与计划管理工具》1-2038《项目运营管理》1-2说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
- • 张国银：常用项目管理与计划管理工具
- 培训流程： 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程收益：1. 学习项目管理和计划管理中所运用到的科学管理工具，掌握项目管理和计划管理的的实用工具和实战操作方法；2. 通过项目管理和计划管理中的工具的使用，从而提升管理者的实战管理技能。3. 提升解决实际项目管理和计划管理工工作中问题的能力。课程特色： 课程方式： 课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）课程对象：项目主管、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等。课程大纲第一模块：项目管理工具【课程时间：3-6小时】一、头脑风暴法案例导入：去除电线上的积雪1. 总结提炼：头脑风暴的优势2. 实用技巧：头脑风暴会议操作要点3. 实用方法：头脑风暴的游戏规则工具解读：头脑风暴准则遵守情况测试表互动研讨：人生面临的主要风险有哪些？二、工作分解结构WBS1. 归类分析：WBS的表现形式2. 方法实操：WBS分解的一般步骤3. 方针指导：WBS工作分解原则4. 实用技巧：WBS工作分解方法5. 管理技巧：WBS注意事项6. 管理工具：项目责任矩阵案例分析：野餐准备活动任务分解案例分析：某制造业企业项目工作分解结构案例研讨：生日宴会的项目工作分解结构现场演练：写出典型项目的WBS三、网络计划技术工具表单：项目工作关系表1. 方针指导：网络图的绘制规则2. 方法实操：网络图的绘制步骤3. 重要法则：关键路径法课堂练习：项目工作关系与基本网络图练习现场演练：写出典型项目的网络图四、项目进展状态报告1. 方针指导：项目进度报告编写原则2. 工具表单：项目关键点检查报告3. 工具表单：项目执行状态报告4. 工具表单：任务完成报告5. 工具表单：重大突发性事件的报告6. 工具表单：项目变更申请报告7. 工具表单：项目进度报告8. 工具表单：项目管理报告第二模块：计划管理工具【课程时间：3-6小时】一、鱼骨图1. 观点认知：鱼骨图出处与来源2. 总结提炼：鱼骨图的作用3. 归类分析：鱼骨图的三种类型4. 实用方法：鱼骨图制作5. 技能实操：鱼骨图绘图过程案例研讨：用鱼骨图法讨论如何节约管理中的成本？二、甘特图1. 观点认知：甘特图的来源2. 总结提炼：甘特图的作用3. 实用技巧：甘特图绘制注意事项4. 对比分析：甘特图优、缺点案例研讨：月度工作进展的甘特图现场演练：画出某项工作计划的甘特图三、SWOT分析法工具模板：SWOT分析模型1. 技能实操：SWOT分析应用方法2. 实用技巧：SWOT分析制定策略3. 实例举证：SWOT分析法工具使用案例视频研习：电视剧《新三国》荀彧向曹操建言的SWOT分析现场演练：用SWOT分析法针对典型项目进行分析四、制定计划工具模板1. 他山之石：某企业工作总结计划实际案例2. 工具模板：月计划/周计划表3. 工具模板：计划编制要点表4. 工具模板：部门年度工作计划表互动练习：一项任务逻辑思路排序课程总结：一、重点知识回顾二、互动：问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1. 有效执行力自我宣言2. 分小组分享讨论，成果输出行动方案3. 学习心得、收获感言及点评4. 制订学员个人版行动531计划《常用项目管理与计划管理工具》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析：老总亲自抓的项目为何没了下文2★案例分析：项目负责人小李遇到的头疼问题3★案例分析：项目负责人小王的处境4★案例分析：项目开工为何偏要将副总拉进来5★案例分析：彭亮被提升为项目经理6★案例分析：小李是一个称职的项目经理吗？7★案例研讨：画出某项目活动的WBS树状图8★课堂练习：面对修建三个地牢项目的进度安排9★案例研讨：根据工作关系表画出项目的网络图10★课堂练习：一项任务的逻辑思路排序11★课堂练习：如何用最短的时间过独木桥？12★互动研讨：如何提升项目经理的管理水平？《常用项目管理与计划管理工具》课堂讲授主要工具名录1★项目集思广益：头脑风暴法2★项目计划制定：SWOT分析法3★项目范围确定：工作分解结构WBS4★项目责任划定：项目责任矩阵5★项目进度计划：网络计划技术6★项目进度控制：关键路径法7★项目问题分析：鱼骨图8★项目时间确定：模拟法（三点法）9★项目进度监测：甘特图10★项目有效执行：里程碑11★项目经验总结：复盘技术12★项目收尾工具：项目收尾核对清单《常用项目管理与计划管理工具》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）《项目管理》之系列课程编号课程名称天数001《项目管理实战训练©》1-3002《挑战埃及项目管理沙盘©》1-2003《华为项目管理法》2-3004《工程建设项目管理》1-2005《工程项目管理实操训练》2-3006《EPC建设工程项目管理》1-2007《项目管理实战沙盘演练》1-2008《工程建设项目管理〈挑战埃及〉实战沙盘》1-2009《工程建设项目管理实战训练》1-2010《互联网行业项目管理实战训练》1-2011《汽车行业项目管理实战训练》1-2012《软件行业项目管理实战训练》1-2013《石化行业项目管理实战训练》1-2014《通信行业项目管理实战训练》1-2015《物流行业项目管理实战训练》1-2016《烟草行业项目管理实战训练》1-2017《研发项目管理实战训练》1-2018《医药行业项目管理实战训练》1-2019《银行业项目管理实战训练》1-2020《制造业项目管理实战训练》1-2021《电力行业项目管理实战训练》2-3022《项目管理实用方法工具》1-2023《管理者项目化管理思维与实践》1-2024《工程项目管理与项目预算》1-2025《房地产项目管理》1-2026《项目成本管理与控制》1027《项目风险管理》1028《项目经理专业技能提升》1-2029《非项目经理的项目管理》1-2030《WBS工作分解结构》1-2031《多项目管理》1-2032《项目经理实战管理能力提升》1-2033《项目经理实用管理技巧》1-2034《项目管理与项目领导力》1-2035《项目经理沟通与洽谈技巧》1-2036《项目绩效管理》1-2037《常用项目管理与计划管理工具》1-2038《项目运营管理》1-2说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
- • 张国银：项目绩效管理
- 课程背景：在项目管理越来越得到国内外企业的重视和应用的今天，如何成功地对项目进行绩效考核和管理，已成为企业推进项目管理并持续改进优化项目管理方法的重要保证！您的企业目前是否因为缺乏一套行之有效的项目考核体系，无法客观评价项目目标绩效，或项目过程绩效，或项目成员绩效，而导致项目成员积极性大受影响？您的企业正在使用的项目绩效考核是为了淘汰人员，还是为了淘汰员工行为中与公司目标相冲突的部分，还是为了发放奖金，还是为了使项目绩效考核成为管理导向指挥棒？您的企业是否为项目绩效考核与公司组织考核、员工考核如何结合，其结果如何应用而倍感困惑？项目绩效管理与传统的项目人力资源绩效管理既有一定的联系又有很大的差别。项目绩效管理包括组织层面的绩效管理和个人层面的绩效管理两个定义。只有将这两个层面的问题同时解决了，项目绩效管理才真正解决了问题。培训流程： 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程收益：1. 把握项目绩效管理的特点，加深对绩效管理基本概念和思想的认识；2. 理解产品战略及规划与研发绩效管理相结合的要点；3. 掌握如何设计系统的、切实可行的项目管理KPI指标体系；4. 了解项目绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法；5. 掌握如何有效运作项目绩效管理的全过程学习项目管理人员应该掌握的绩效管理技能。课程特色： 课程方式： 课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）培训对象：项目主管、项目经理、职能经理、项目骨干、项目团队成员等课程大纲：第一讲：项目绩效现状与纵览【课程时间：1-2小时】1. 对照检查：项目管理的“三边六拍” 2. 观点认知：项目管理课程导入3. 对比分析：日常运作管理与项目管理比较4. 核心要领：绩效管理的循环5. 实用方法：员工绩效考评操作流程互动研讨：项目绩效涉及哪些因素？实例举证：某企业项目绩效管理考核方案第二讲：项目目标设定与分解【课程时间：1-2小时】1. 实用方法：如何设置项目目标2. 工具模板：项目目标的标准模板3. 实用方法：目标分解步骤与方法4. 实用方法：目标实施步骤与方法5. 实用方法：目标的检查和调节主要内容实战演练：用WBS工作分解结构分解项目的阶段性目标第三讲：项目绩效体系与设计【课程时间：1-2小时】1. 核心要领：KPI与绩效管理的关系2. 高层建筑：KPI设计的总体思想与原则3. 归类分析：项目绩效管理指标库的基本结构4. 实用方法：KPI指标的设定5. 技能实操：KPI指标的分解工具方法：平衡计分卡案例分析：某公司项目管理考核指标实战演练：结合工作中的某项目进行KPI指标设计与分解第四讲：项目绩效考核与激励【课程时间：1-2小时】1. 现象分析：绩效考核中的问题2. 实用方法：绩效观察的方法工具表单：员工工作周报3. 寻根探源：绩效评估中的误区工具表单：《绩效评估表》解读工具表单：《绩效评估表》的使用4. 归类分析：评分中常见的问题5. 实用方法：如何消除评分误差6. 寻根探源：从人的行为过程来认知什么是激励管理工具：感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情第五讲：项目绩效辅导与面谈【课程时间：1-2小时】1. 实用技巧：项目经理如何布置工作实例举证：某企业研发项目成本组成分析案例研讨：项目经理如何整合团队使成员良好合作2. 实用方法：如何进行项目汇报3. 管理工具：项目经理日历案例研讨：某项目团队人员工作积极性偏低工具表单：被考核者考核面谈前的准备清单工具表单：被考核者考核面谈的注意事项4 实用方法：面谈策略的选择技能实操：绩效面谈五步法第六讲：项目绩效改进与提升【课程时间：1-2小时】1. 实用方法：激发员工潜能的步骤2. 方法实操：不同对象潜能激发流程3. 管理技巧：正确地分析员工工作动机4. 答疑解惑：竞争对于潜能激发的作用4. 总结提炼：教练型领导的教练功能5. 实例举证：某企业项目部是如何教练员工6. 实用方法：教练型领导该如何帮助员工学习工具解读：教练型领导帮助员工学习行为检测表课程总结一、重点知识回顾二、互动：问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1. 有效执行力自我宣言2. 分小组分享讨论，成果输出行动方案3. 学习心得、收获感言及点评4. 制订学员个人版行动计划《项目绩效管理》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析：“月度绩效考核”为何失败？2★案例分析：A给下级评了个很差的成绩3★案例分析：A公司如何做好员工绩效考核4★案例分析：草草收场的绩效考核5★案例分析：产品经理助理小何的困惑6★案例分析：成功的绩效面谈7★案例分析：某企业实施绩效管理效果很差8★案例分析：下属半夜打来的电话9★案例分析：心事重重的工程部经理10★案例分析：一次不成功的绩效面谈11★案例分析：张经理的绩效考核出了什么问题12★互动研讨：下属对绩效考核结果不认同，怎么解决？《项目绩效管理》课堂讲授主要工具名录1★绩效核心方法：绩效考核循环图2★绩效考核工具：KPI指标设定法3★绩效观察工具：员工工作周报4★绩效评估工具：绩效评估表5★绩效评估方法：绩效评估表评分参考法6★考核方法工具：360°考核法——全方位地检测工作效果7★绩效面谈工具：绩效面谈准备清单8★绩效面谈方法：被考核者考核面谈的注意事项《项目绩效管理》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）《项目管理》之系列课程编号课程名称天数001《项目管理实战训练©》1-3002《挑战埃及项目管理沙盘©》1-2003《华为项目管理法》2-3004《工程建设项目管理》1-2005《工程项目管理实操训练》2-3006《EPC建设工程项目管理》1-2007《项目管理实战沙盘演练》1-2008《工程建设项目管理〈挑战埃及〉实战沙盘》1-2009《工程建设项目管理实战训练》1-2010《互联网行业项目管理实战训练》1-2011《汽车行业项目管理实战训练》1-2012《软件行业项目管理实战训练》1-2013《石化行业项目管理实战训练》1-2014《通信行业项目管理实战训练》1-2015《物流行业项目管理实战训练》1-2016《烟草行业项目管理实战训练》1-2017《研发项目管理实战训练》1-2018《医药行业项目管理实战训练》1-2019《银行业项目管理实战训练》1-2020《制造业项目管理实战训练》1-2021《电力行业项目管理实战训练》2-3022《项目管理实用方法工具》1-2023《管理者项目化管理思维与实践》1-2024《工程项目管理与项目预算》1-2025《房地产项目管理》1-2026《项目成本管理与控制》1027《项目风险管理》1028《项目经理专业技能提升》1-2029《非项目经理的项目管理》1-2030《WBS工作分解结构》1-2031《多项目管理》1-2032《项目经理实战管理能力提升》1-2033《项目经理实用管理技巧》1-2034《项目管理与项目领导力》1-2035《项目经理沟通与洽谈技巧》1-2036《项目绩效管理》1-2037《常用项目管理与计划管理工具》1-2038《项目运营管理》1-2说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
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