课程大纲：
导言：
一、新加坡企业的案例：作用---重视学习
二、麻省理工大学实验：作用---引发思考、寻找规律
三、成人培训，就是聚焦的培训
1、聚焦在事物正面---阳光心态（心理建设）
2、聚焦在本职工作---工匠精神（爱岗敬业）
四、职场人必须养成的二大好习惯：
1、永远不迟到：做靠谱的职场人
2、用心做工作：自己找活干、要比领导的要求做得更好（培养核心竞争力）
第一讲：统一思想，认同企业文化
一、成人思维特点
1、人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！
2、每个人都认为“自己是对的”。
3、当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口。
4、建立正确的沟通模式（要点）
二、“我是对的”背后的误区
三、培训的首要任务，转变思想观念
四、结论：企业培训，一定是重塑价值观培训
只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！
五、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观；目标；标准、流程、规范；行动，达成统一的结果
多站在公司的立场上考虑问题
六、哪个团队最有战斗力、执行力？
1、军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2、为什么军队最有战斗力？训练出来的
3、军人说保证完成任务，对我们的工作有什么启发？
七、关于执行力的正确理解：
1、“100%努力去做”，并不代表一定能做到。
2、如果“试试看”去做，做到的概率更小。
3、要想做到的概率最大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
启示：做工作养成习惯：全力以赴！
第二讲：体验之旅，改善心智模式
一、体验：
二、反思：
1、我的判断一定是对的吗？
2、制约自己的障碍到底在哪?
三、对照：体验活动的作用---镜子，使人印象深刻
四、教育原理分享：
1、思想决定行为，行为决定结果；要改变结果，先改变思想
2、学习就是改变、教育就是唤醒！
五、我为谁工作？
1、6070后，为什么要努力工作？满足物质需要
2、9000后，为什么也要努力工作？满足物质富裕、精神富有双重需要
六、永远做一个积极主动的人
第三讲：心理建设，塑造阳光心态
一、阳光心态的意义：
1、使人更加年轻充满活力
2、更加出色地完成工作
3、提升我们的幸福指数
4、延长人的寿命
5、思考题：阳光心态这么好，为什么越来越多的人，失去阳光心态？
二、失去阳光心态的主要原因
1、总是看到工作、生活中的负面；
2、应试教育使人忘记做人最重要的是什么？（重塑中国人的文化信仰）
3、社会不断变化，导致人们的压力越来越大；在巨大的压力面前，失去情绪的自我管理能力。
三、情绪管理
1、人有情绪好不好？
2、人的九大情绪分析
3、为什么情绪需要管理？
结论：管理好自我情绪，让自己多处在正能量状态
四、职场压力缓解
1、人为什么会有压力？影响压力的2大因素
2、压力是客观存在的，我们不可能消灭压力(每个人都有压力)
3、压力的类型分析
4、压力的作用：
正面作用---激励、锻炼、鼓舞、警惕---较好的表现，较高的效率---变动力
负面作用---不安、犹豫、无措、慌乱---挫折、失去信心，生活步调混乱--压垮
5、适度的压力有利于身心健康
五、缓解工作压力的具体方法
六、阳光心态的心理学原理
1、积极心态理论的含义
2、积极心态理论的科学依据---心理作用具有强大的作用
3、积极心态理论的自我运用---重下定义
4、现场考试（通过考试，让积极心态成为自己的第一反应）
七、塑造阳光心态二个具体方法
1、万事无忧原则---运用积极的心理暗示
2、太棒了法则---关注事物的积极面
第四讲:沟通技巧，做高效职场人
一、沟通最大的障碍是什么？
总是站在自己的立场上
二、沟通的艺术---同理心沟通
三、同理心训练：沟通案例1-2-3
四、为什么要这样沟通？
沟通的规律剖析
五、换个说法，让他人听得舒心
六、情商高的经典表现
七、影响沟通的2大因素
八、同理心的运用
九、沟通的目的是达成结果，为什么要心情舒畅？
十、沟通的公式
十一、沟通实务：如何对上沟通？
回顾总结
1、企业最大的福利是什么？学习与培训
2、学习有没有用？要求一、学以致用
3、如何做到持续地行动？要求二、持之以恒
庄伟明