课程背景:
在技术和业务领域,我是专家,但是在管理中,我应该担当什么角色?是事必躬亲的管理者,说一不二的领导,率身垂范的师父,还是严厉苛刻的教练?
如何做好目标的计划、分解、下达、监督检查、激励鞭策?
如何培养和留住优秀人才,并最大限度地调动他们的积极性和创造力?
如何根据部属的行为风格,进行最有效的差异化管理?
如何做好新生代的管理与激励?
如何从技术专家、业务高手转变为管理高手?
课程收益:
认知与定位管理者的五大角色,成为称职的管理者;
了解下属的四类行为风格,提升差异化管理的效能;
掌握目标管理与计划落实的工具、方法,提升绩效;
学习时间管理与效率提升的方法与工具,事半功倍;
做好团队核心人才的育与留,打造战斗力强的团队;
了解新生代的痛点和兴奋点,进行效果最优的管理。
课程特色:
讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程对象:中基层管理人员;新晋管理人员;储备干部
课程时长:1天(6H)
课程模块:
第一节、管理者的角色认知与定位
第二节、目标管理与计划落实
第三节、行为风格与差异化管理
第四节、做好团队核心人才的育和留
第五节、时间管理与工作效率提升
第六节、新生代管理
课程内容:
第一节、管理者的角色认知与定位
一、解读管理者的第一个角色:管理
1、管理者正确的思维习惯:一切皆由我起
任何问题,我负主要责任!员工负次要责任
案例:一个卓越团队和一个平庸团队的产生
卓越源于教育、源于要求、源于激励
2、管理的五大职能
①周详计划
②高效组织
③有力指挥
④充分协调
⑤精确控制
管理,要管什么—管理的五项资源和一个要素
案例:如何将例外管理变成例行管理?(三个关键词)
二、解读管理者的第二个角色:教练
视频分享:教练做对了什么?
①知人善任
②激发潜能
③启发思考
④引导方向
问题列表:你了解自己的下属吗?
三、解读管理者的第三个角色:团队领导者
1、领导者的能量
团队领导者最重要的两项职能
2、如何成为员工心目中的优秀领导
案例:一个小领导
管理者的权力来自于哪里?
解读:权力影响力与非权力影响力
非权力影响力的两个权:专家权,典范权
如何提升非权力影响力?
3、应对VUCA时代的四个关键词
本行业未来5年、10年会有什么趋势,变化?
四、解读管理者的第四个角色:优秀执行者(对上)
1、我们应该向基层员工强调什么样的执行?
A观点:灵活变通
B观点:绝对服从
C观点:在红线之内绝对服从,在红线之外灵活变通
2、好的执行力的三个关键词
强烈的意愿
胜任的能力
有效的沟通
五、解读管理者的第五个角色:积极协作者(横向)
1、降低部门墙
不要习惯于站在自己的角度思考
注意视觉的盲点
点评:如何降低部门墙
案例:市场部的困扰
2、提升大局观
树立全局观念
注意横向投资
理性表达意见
分享:团队协作的几个要点
六、自我评价:我有多少分?
榜样的力量
如何由技术专家变成管理高手和卓越领导?
技术专家的特点VS管理高手的特点
第二节、目标管理与计划落实
1、目标管理的意义
各种各样对于目标的理解
案例:一个群体试验
明确的目标对于激发人的潜力有很大作用
目标的神奇力量
目标金字塔
2、目标达成的最大障碍
达成个人目标的最大障碍:缺乏专注与坚持
案例分享
达成团队目标的最大障碍:本位思维
个人目标与组织目标的冲突
举例:一家公司各部门的本位思维
问题:如何从机制设计上减少工作中的本位思维?
分享:减少本位思维、增进团队协作的四张牌
3、目标如何下达
案例:如何做到一个亿
强压式VS承诺式
下属对目标认同的重要性
情景模拟:如何与部属下达高目标并得到他们的认同?
潜意识的力量
责任状与关键考核指标
承诺和一致原理
4、目标与计划如何监督检查
要做好团队目标管理,一定要谨记的四点
五步骤:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核
经典的“擦桌子理论”
执行“及时复命制”
目标追踪单
点评:员工只会做领导检查的工作,而不是领导期望的工作
目标的自我监督与检查:目标目视化
5、目标如何激励鞭策
如何做好激励与约束,使员工自动自发完成工作?
解读:与目标激励相关的三条管理定律
鼓励、强化员工的正确行为,引导员工的努力方向
了解部属真正缺乏的是什么,执行的难点在哪里
关注下属的工作动力源
引导员工以创新思维解决目标执行中遇到的难题
第三节、行为风格与差异化管理
1、追本溯源,回归自我——了解性格分类
性格色彩自评表
2、知己知彼,扬长避短——四色性格的特点
四色模型
红色(表达型,活泼型)的特点
蓝色(思考型,完美型)的特点
黄色(力量型,行动型)的特点
绿色(和平型,配合型)的特点
3、活学活用,学以致用——关键行为判断法
常见的误判及原因分析
练习:看图识人
4、管理者的管理风格塑造
四种管理风格的利弊分析
因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想
四种管理风格需要进行怎么样的修炼?
5、选对管理的“钥匙”——对四色性格的差异化管理
小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式?
点评:四色性格的工作行为倾向
练习:情景模拟
第四节、做好团队核心人才的育和留
一、育人篇:职业规划,教练育人
1、分析:管理风格对育人的影响
案例:从广交会上挖人
2、分析:主管未尽培育部属之责的原因
举例:无能的部属?
视频分享
3、帮助和辅导
育人先育心
案例:某公司的育人经验
案例:员工闹情绪
培养部下应有的态度:积极、主动、协作、承担
“我要成长”和“要我成长”
4、如何塑造行为:正强化/负强化/消退/惩罚
“长板凳制度”
直接上司是员工的最佳“教练”
二、留才篇:留人用“薪”不如用“心”
1、如何留住关键(骨干)员工?
员工跳槽的五大原因
员工跳槽的几个前兆
怎样判断哪些员工可挽留?
先把员工分成三六九等
点评:精英法则
2、留才第一招:留才从入职开始
3、留才第二招:容人之短,用人之长
视频分享
4、留才第三招:感情投资
案例:上司的“小恩小惠”
点评:入职看公司,离职看上司
5、留才第四招:平衡工作与生活
6、留才第五招:延续性的工作、学习项目
7、留才第六招:工作内容丰富化/趣味化
案例:“厌烦有价”
问题:有什么办法让下属的工作内容丰富化?
8、留才第七招:离职后,请还来找我
举例:知名公司离职员工管理
第五节、时间管理与工作效率提升
1、常见的时间陷阱
1).同问:“时间去哪了?”
2).列举:12个时间陷阱
视频分享
2、高效时间管理(五要点)
1).做好计划和统筹
练习:日程排序
案例:交易会的来电
问题:为什么计划赶不上变化?
问题:如何对时间进行规划,减少工作中的“救火”现象
点评:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”
2).要事第一
时间管理四象限;八二法则
案例:一个突发事件
大石头法则
视频分享
3).化繁从简
团队练习
经典案例
问题:在工作中,有哪些东西应该化繁为简?
点评:管理者的职责之一,就是将复杂的东西简单化
4).明确期限
案例:工作安排
帕金森定律
5).改进工具和方法
案例:三则故事的启示
点评:要少用脚,就要多用脑
“911”中的故事
第六节、新生代管理
1、新生代员工心态及成因分析
新生代员工现状
小组讨论:列举本公司“新生代”员工的职场特点
新生代的成长背景——“自我一代”:找出成因,便于给出对策
找出痛点,把握需求,更好的走进新生代内心世界
2、新生代的主要特征及应对策略
工作表现给管理带来的挑战:引出管理者的困惑
新生代员工管理的误区:讨论管理者常用错误方式
因地制宜引领他们
小组讨论:列出对新生代员工的对策
3、如何领导与指导新生代员工
如何使新生代部下积极接受命令?
领导新生代的六个要点
基于承诺的管理
分享:对新生代,我的建议
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)