课程背景:
目标管理工作方法是一个被众多企业证明有效的工作方法。
作为管理者,需要做好对公司战略以及上一级部门目标的理解、承接与分解,然后把团队的目标与计划清楚地让员工了解和接受,通过有效沟通分解为每位员工的目标,对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈,并对员工进行有效激励和改进的指导。
作为员工,设定目标与计划后要做到步步推进,运用方法与工具达成目标,对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正,确保一切围绕团队总目标进行。
本课程将向管理者介绍目标管理与计划执行的理念、工具和方法,并应用于实际工作中,百分百实现目标。
课程收益:
了解目标与计划管理的重要性;
掌握将目标分解及达成目标的有效方法;
通过对个人及团队问题的分析,找出在目标管理方面有哪些改进的余地;
养成先计划再行动及要事第一的好习惯;
通过介绍一些行之有效的目标管理工具和方法,帮助学员大幅度提升工作效果和目标达成度。
课程特色:
讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
授课对象:各级管理人员;储备干部 (不适用于普通员工)
课程时长:2天(12H)
课程模块:
第一章、目标管理的意义
第二章、达成目标的最大障碍
第三章、目标如何设定
第四章、目标如何分解
第五章、目标如何下达
第六章、目标如何监督检查
第七章、目标如何激励鞭策
第八章、目标如何高效执行
第九章、行为风格与目标管理
课程内容:
第一章、目标管理的意义
1、各种各样对于目标的理解
应付主管,应付公司
头脑发热,随意挥洒
碍于面子,立军令状
反正都要说,走形式吧
说归说,做归做…
2、目标的作用
给人的行为设定明确的方向
明确什么是最重要的事情,有助于合理安排时间
迫使自己未雨绸缪,把握今天
清晰的评估与检讨每一个行为的进展与效率
把握机遇与得到有效的资讯
了解自己的现状,调节自己的心态
使人在没有得到结果之前,就能“看”到结果,从而产生持续的信心与动力
第二章、达成目标的最大障碍
1、达成团队目标的最大障碍:本位思维
个人目标与组织目标的冲突
举例:一家公司各部门的本位思维
问题:如何从机制设计上减少工作中的本位思维?
列举:减少本位思维、增进团队协作的四张牌
2、组员分享:本人或本企业在目标管理方面的痛点或难点是什么?
讲师点评
第三章、目标如何设定
1、设定目标的原则
经典的SMART原则
讨论:以下目标是否符合SMART原则?
2、设定目标的四要素
列举:某部门经理的目标示例
1)目标是什么:实现目标的中心思想、项目名称
2)达到什么程度:达到的质、量、状态
3)怎么做:为了完成目标,应采取的措施、手段、方法;需要的资源
4)何时完成目标:期限、预定计划表、日程表
什么是无效目标:抽象,不量化,口号式的目标
图示:“可达成”有多重要?
点评:目标过高,失去斗志;目标过低,产生惰性
注意:设定目标的期限应该是“紧凑的”
案例:帕金森定律
3、目标设定中的对上沟通
如何加强对上一级部门目标的理解
换位思考
树立全局观念
理性表达意见
有效达成共识
4、设定目标的七步骤
步骤一:正确理解企业整体目标,并向下传达
步骤二:制订符合SMART原则的目标,并设置权重
步骤三:检验目标是否与上司的目标一致
步骤四:列出可能问题和阻碍,找出解决方法
步骤五:列出实现目标所需要技能和授权
步骤六:列出所必需的合作对象和外部资源
步骤七:确定目标完成的日期,以及顺序
第四章、目标如何分解
1、目标如何分解
剥洋葱法(举例)
多叉树法(举例)
任务清单法(举例)
经典的“擦桌子理论”
目标分解应按“整分合”原则进行
将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人
在目标分解中,要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素
2、定了的目标,应不应该改?(关于目标修正)
点评:没有不合理的目标,只有不合理的期限
第五章、目标如何下达
1、目标如何下达?
强压式VS承诺式
下属对目标认同的重要性
视频分享:这位管理者做到了什么
情景模拟:如何与部属下达高目标并得到他们的认同?
2、潜意识的力量
承诺和一致原理
第六章、目标如何监督检查
1、要做好团队目标管理,一定要谨记的四点
事必检查;及时复命;一人担责;有令必行
2、目标追踪单
点评:员工只会做你检查(考核)的工作,而不是你期望的工作
目标的自我监督与检查:目标目视化
第七章、目标如何激励鞭策
1、经典激励理论简介及其思考
激励,就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程
激励得当,一个人可以顶N个人
视频分享
2、非金钱激励方式的12种分类(详解其中3种)
1).目标激励
案例分析:对小张的激励
有效的目标激励四要素
2).榜样激励
举例:某部门的文化
视频分享
3).认可激励
一个老总的发言
案例:士为知己者死
激励的方式可以很灵活、很创新
3、激励的误区及纠正
1).每个人的需求点都一样
一个例子:某公司的离职调查
七层需求层次
2).论资排辈
公平理论
3).激励适用于任何人
分析:按激励类型,员工可分为三类
问题:如何对付第三类?
4、激励的侧重点
激励新人、老人、整个团队,各有什么侧重点?
第八章、目标如何高效执行(三步)
第一步、有效沟通,紧贴目标
1、确认信息
测试:一段信息
案例:错误的领会
案例:传达失真和沟通不良导致的时间浪费
提升沟通效果的四措施:发问,复述确认,回应,总结
点评:要避免三类主观沟通障碍
2、简明高效
金字塔原则
电梯原则
练习:高效表达与理解
点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给对方
3、具体而量化
视频分享
何种沟通方式会大大减少时间浪费,提高效率?
第二步、管理时间,提升效能
1、做好计划和统筹
案例:为什么人们总说“很忙”?
问题:为什么计划赶不上变化?
问题:如何对时间进行规划,减少工作中的“救火”现象
怎么做月计划、周计划、日计划?
问题:如何将忙闲“扯平”?
2、要事第一
分析:常见的十种时间陷阱
时间管理四象限
二八法则
为什么整天忙个不停却效果不佳?
练习题:日程排序
3、明确期限
拖延的后果
换一种思维习惯
与别人约定量化的期限
拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的
目标目视化
帕金森定律
4、化繁为简
案例分析
小组讨论:在我们部门,有哪些工作应该简化?
练习题:如何简化这几项工作?
点评:将复杂的东西简单化,是工作的最高境界
第三步、高效执行,达成目标
1、杜绝习惯性借口
案例:“我没有时间!”
解读:外归因vs内归因
小结:当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成!
2、言必行,行必果
案例:你如何抉择?(小组讨论)
解读:与执行力相关的三条管理定律
3、改进工具和方法
案例:三则故事的启示
点评:要少用脚,就要多用脑
定时整理和分类
行事历与甘特表
轻重缓急符号化
点评:治病于未病之时,是最省时的
4、提升创新思考力
障碍一:见识过于狭窄
障碍二:直线思维、惯性思维
障碍三:吃老本,不更新知识
以创新思考解决难题的经典案例分享
练习:头脑风暴法;逆向思维法
第九章、行为风格与目标管理
1、完美型、行动型、和平型、活泼型的行为风格
讲求极速的行动型
追求完美的完美型
丢三落四的活泼型
不急不缓的和平型
2、四种行为风格的人该如何调整,才能达成最佳的目标管理效度?
案例分享
学员讨论
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)