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林广亮:同频共舞-新生代管理与激励

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 员工激励

课程编号 : 23939

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适用对象

各级管理人员

课程介绍

课程背景:
一、随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者发现,强势指令式的管理风格已经遇到瓶颈,必须找到一种方法让新生代员工发挥智慧和经验,为自己订立的目标找到方法并主动积极地完成。 
新生代出生与成长于互联网时代,与我们有不一样的成长经历、思维模式与行为模式,只有了解他们,才能有最佳的工作协作。那么,他们有什么共性的特点?他们有什么追求?如何让他们心悦诚服地接受指令?
二、新生代员工有鲜明的特点及天生的长板,在企业里老中青梯队中是不可或缺的存在,但他们的流动率高,只要管理不当,就可能流失。那么,如何帮助他们提升抗压能力,如何有效留住他们?本课程将提供有效的思路和具体的方法。

课程收益:
帮助管理人员掌握对新生代员工进行有效的领导、引导的方法;
了解新生代的特点,以及他们的沸点、激励点,大幅提升管理效能;
帮助新生代做好压力与情绪管理,提升工作满意度;
培养与发挥管理人员的非职权影响力,对新生代进行更有效的引领;
做好新生代员工的留人留心,保持团队的稳定性,提升团队绩效。

课程特色:
讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
拒绝枯燥乏味的说教,做到实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。

课程对象:各级管理人员
课程时间:1天(6H)
课程模块:
模块一:如何领导与指导新生代员工
模块二:如何激励新生代员工
模块三:如何帮助新生代员工提升抗压能力
模块四:如何留住新生代员工

课程内容:
模块一:如何领导与指导新生代员工
一、了解他们
1、新生代员工现状
组员:列举本公司“新生代”员工的职场特点
找出痛点,把握需求,更好的走进新生代内心世界
2、列举:新生代的10大特点(不绝对,但比例很高)
新生代在追求什么?
新生代员工管理的误区:管理者常用错误方式
因地制宜引领他们
二、建立共同语言
1、新生代常用的语言
  这几十个词,你看得懂多少?
2、如何与新生代沟通     
一个值得我们学习的60后
华为的例子
三、欣赏与信任
1、新生代的优点
视频:与新生代的冲突
2、对新生代,我的建议
马云的观点
四、变管理为教练
1、摒弃传统管理方式,变身企业教练
韦尔奇:“多一点领导,少一点管理”
基于承诺的管理
2、如何使新生代部属积极接受命令
分享:六个要点
情景模拟
五、运用非职权影响力
1、专家权
  专业,权威,资深,睿智
2、典范权
  高尚,诚信,无私,正派
  案例分享
模块二:如何激励新生代员工
一、经典的激励理论2项
1、七层需求理论
怎么激励相对不缺钱不缺物的新生代?
新生代员工大多在哪个层次?
要最有效地激励员工,先要了解他在哪个需求层次!
2、强化理论
     史上有名的两个运用强化理论的案例
你奖罚什么,员工就努力什么
     视频分享
二、非金钱激励方式的12种分类(重点解读其中5种)
1、感情激励
      关爱下属
      容人之短
2、榜样激励
     举例:某部门的文化
3、认可激励
     圣诞晚会的发言
     案例:士为知己者死
4、愿景激励
     一些激励人心的愿景
     注意“愿景三要”
5、授权激励
授权对下属的六大好处
列举:员工有权与无权时的表现差异
授权的四个步骤
授权四要(放风筝原则)
模块三:如何帮助新生代员工提升抗压能力
一、引导新生代员工正确看待压力
1、适中的压力造就最高绩效
2、压力与绩效的变化图
3、压力促进人的发展
二、引导新生代员工正面的思维习惯
   1、潜意识对话法
   2、认知矫正法
   3、ABC思维
      关注即事实 
三、及时帮助新生代员工疏解压力
   1、压力的累积效应
   2、中国教育“堵” VS 西方教育“疏”
   3、倾诉烦恼能有效降低压力
4、放松减压技巧
经典案例分析
模块四:如何有效留住新生代员工
1、如何留住新生代员工?
      员工跳槽的五大原因
      员工跳槽的几个前兆
      怎样判断哪些员工可挽留?
      点评:精英法则
2、留才第一招:留才从入职开始
  如何选对人
  选人的误区及要点
3、留才第二招:容人之短,用人之长
      案例:管仲与齐桓公
4、留才第三招:感情投资
      案例:上司的“小恩小惠”
      点评:入职看公司,离职看上司
5、留才第四招:平衡工作与生活
  尊重差异
6、留才第五招:延续性的工作、学习项目
  既能留人,也能做好知识管理
7、留才第六招:工作内容丰富化/趣味化
      案例:“厌烦有价”
      问题:有什么办法让下属的工作内容丰富化?
8、留才第七招:离职后,请还来找我
      举例:知名公司离职员工管理

结尾:总结、分享;团队表现奖颁奖。
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)

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课程背景:“锐锋产于钝石,明火积于暗木,贵珠出于贱蚌,美玉出于丑璞”。一个优秀的团队管理者,一定是善于排兵布阵、优劣互补、发掘潜能、激发内驱的的管理者,通过整合资源、教育启发、优化机制,将一个散乱、无序、甚至互斥的群体锤炼为一个高战斗力的团队。团队核心人才的选用育留是团队管理者工作的重心。具备先进的人才理念,掌握正确的人才选、育、用、留方法,是团队成功的法宝。那么,如何找到最合适的人才?如何用对、用好并留住团队中的核心人才?如何培养人才?如何让优秀员工心甘情愿地为您工作,如何让您的团队成为“人才吸铁石”?这些都是企业管理者时常遇到的棘手问题。   高绩效团队建设是企业可持续发展的内在动力,是提升人力资源使用效率的战略高地。高绩效团队建设与团队成员的选用育留与是企业内部各级管理人员的必修课。课程收益:   本课程将帮助管理人员找出自己在高绩效团队建设、人才甄选、正确用人、培育人才、留住核心人才等方面有哪些改进的余地,并通过介绍一些行之有效的工具和方法,帮助管理人员大幅度提升团队绩效、核心战斗力。课程特色:讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。大量的案例,视频,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。课程对象:管理人员;储备干部 (不适用于普通员工)课程时长:1天(6H)课程大纲:模块一、团队的四要素模块二、选才篇:沙里淘金!如何看人不走眼 模块三、用才篇:把人用对,把人用好模块四、育才篇:职业规划,培育优才模块五、留才篇:留人用“薪”不如用“心”课程内容:模块一、团队的四要素1、什么是团队?  视频分享2、团队的四要素相互认知相互支持相互依存共同目标以此为标准,我们是不是一个团队?3、工作团队与工作群体的区别(两个例子)这四个单位中,哪些是团队,为什么?4、团队建设的障碍自私。(本位主义、小山头意识) 内耗。(互相攻击、互相拆台)讨论:有什么办法可以排除这些障碍?讨论:经理做对了什么?模块二、选才篇:沙里淘金!如何看人不走眼 1、很多企业在“选才”中的常见现象2、你主要关注候选人哪些方面?视频分享3、如何甄选管理人才?  参考:管理类候选人的必答题4、如何甄选销售人才?  问题:销售人员最重要的是智商、情商还是逆商?5、为什么很多人进来后不适岗?谁的责任?  列举:面试官常犯的10个错误  差不多先生  一切凭感觉  视频分享6、哪四项能力是每个候选人必不可少的?  张瑞敏:人才的“四力”  怎么判断候选人是否具备这“四力”?7、跳槽很频繁的人,你会考虑吗?8、你怎么评价应届生?9、如何识别候选人的虚假信息?  列举几个常用方法模块三、用才篇:把人用对,把人用好1、品德在使用中评价  面试问题  案例讨论:一个强势的销售经理用人四原则2、关注候选人的学习与创新能力  案例讨论:选择新业务部门负责人3、绩效管理—用才之本  绩效管理与绩效考核的区别绩效管理的五要素  如何设立SMART目标   如何跟员工作绩效面谈模块四、育才篇:职业规划,培育优才1、分析:管理风格的四大类型对育人的影响  案例:从广交会上物色人才2、分析:为何部属安于现状?  举例:无能的部属?3、帮助和辅导  育人先育心  案例:某公司的育人经验  案例:员工闹情绪  培养部下应有的态度:积极、主动、协作、承担 “我要成长”和“要我成长”4、指责部属的正确方法(如何规避负面影响)   如何处置表现不良的部属   如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾   如何增进团队协作精神、消除或减少组织中的种种内耗   员工消极情绪根源与结果分析5、如何塑造行为:正强化/负强化/消退/惩罚  案例:一个执行任务的下属  直接上司是员工的最佳“教练”模块五、留才篇:留人用“薪”不如用“心”1、如何留住关键(骨干)员工?  员工跳槽的五大原因  员工跳槽的几个前兆  怎样判断哪些员工可挽留?  先把员工分成三六九等  点评:精英法则2、留才第一招:留才从入职开始  别让新员工成为逃兵3、留才第二招:见习上一级岗位  案例:每年一期的内部竞聘会  视频分享4、留才第三招:感情投资  点评:入职看公司,离职看上司5、留才第四招:平衡工作与生活  不要忽视员工的生活需求6、留才第五招:延续性的工作、学习项目  案例:高级研修班7、留才第六招:工作内容丰富化/趣味化  案例:“厌烦有价”  问题:有什么办法让下属的工作内容丰富化?8、留才第七招:离职后,请还来找我  举例:知名公司离职员工管理结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)
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课程背景:“锐锋产于钝石,明火积于暗木,贵珠出于贱蚌,美玉出于丑璞”。一个优秀的团队管理者,一定是善于排兵布阵、优劣互补、发掘潜能、激发内驱的的管理者,通过整合资源、教育启发、优化机制,将一个散乱、无序、甚至互斥的群体锤炼为一个高战斗力的团队。在管理工作中,团队核心人才的“选、用、育、留、励”是管理者的重中之重。因为,具备先进的人才理念,掌握正确的人才选、用、育、留、励方法,打造精兵强将,是团队成功的法宝。那么,如何慧眼识人,选对人才?如何用好人才,扬长避短?如何培养部属,并留住团队中的核心人才,让你的团队成为“人才吸铁石”?如何激励部属,让他们充满激情地工作?这些都是企业管理者时常遇到的棘手问题。课程收益:本课程将帮助管理人员找出自己在人才甄选、正确用人、培育人才、留住核心人才、激励部属等方面有哪些改进的余地,并通过介绍一些行之有效的工具和方法,帮助管理人员大幅度提升团队绩效、核心战斗力。课程特色:讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。大量的案例,视频,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。课程对象:各级管理人员课程时长:2天或1天(12H或6H)课程模块:第一讲、选才篇:沙里淘金,慧眼识人 第二讲、用才篇:人尽其用,扬长避短第三讲、育才篇:悉心培养,培育优才第四讲、留才篇:留才八招,留住骨干第五讲、励才篇:激励部属,激发潜能课程内容:第一讲、选才篇:沙里淘金,慧眼识人 1、很多企业在“选才”中的常见现象2、你主要关注候选人哪些方面?视频分享3、如何甄选管理人才?      参考:管理人员的必答题4、如何甄选销售人才?      问题:销售人员最重要的是智商、情商还是逆商?5、为什么很多人进来后不适岗?谁的责任?      列举:面试官常犯的10个错误      差不多先生      一切凭感觉      视频分享6、哪四项能力是每个候选人必不可少的?  张瑞敏:人才的“四力”7、跳槽很频繁的人,你会考虑吗?8、你怎么评价应届生?9、如何识别候选人的虚假信息?  列举几个常用方法第二讲、用才篇:人尽其用,扬长避短1、什么是情商?为何情商这么重要?  案例:知人善用2、为何性格这么重要?  案例:一位顶尖人才3、品德在使用中评价  面试问题:你认为品德重要还是能力重要?  用人四原则4、管理实务  案例讨论1:选择新业务部门负责人  案例讨论2:一山难容二虎  案例讨论3:一个强势的销售经理第三讲、育人篇:悉心培养,教练育人一、从家长式管理到卓越教练1、家长式管理 VS 教练式管理韩非子:上君,尽人之智案例:从广交会上物色人才2、管理者没有尽心尽力培育辅导部属的原因分析:六大原因3、教练技术属于辅导还是培训?案例分析:下属的来电管理者的通病:代替下属思考上下级之间,父母子女之间,最需要避免的是:依赖视频分享二、如何对付“反授权”的下属?1、别让猴子跳回背上一个熟悉的场景点评:如何对待跳回背上的猴子2、培育部属最重要的八个字是:启发思考,引导方向工具解读:《管理行为习惯自检表》三、为什么需要教练?1、目不见睫2、当局者迷四、体验:赋能的教练对话1、教练式对话与传统对话的不同教练与顾问的区别教练与内部培训师的区别2、谨记:教练永远要授人以渔教练要学会一个字:忍案例:一个新来的总工3、激发的秘诀体验:激发自己的对话体验:激发他人的对话视频分享五、教练型领导的三大转变1、从关注事到关注人2、用问题解决问题3、从关注员工的过去到关注员工的未来工具解读:管理行为方式自检表案例讨论:关注员工的发展六、做好职业发展规划分享:职业发展规划“五步”第四讲、留才篇:留才八招,留住骨干1、如何留住核心(骨干)员工?  员工跳槽的五大原因  员工跳槽的几个前兆  怎样判断哪些员工可挽留?  先把员工分成三大类  点评:不是每个员工都值得留,应保持适当的流动2、留才第一招:留才从入职开始3、留才第二招:容人之短,用人之长4、留才第三招:感情投资  案例:上司的“小恩小惠”  点评:入职看公司,离职看上司5、留才第四招:平衡工作与生活6、留才第五招:延续性的工作、学习项目7、留才第六招:工作内容丰富化/趣味化  案例:“厌烦有价”  问题:有什么办法让下属的工作内容丰富化?8、留才第七招:职业生涯规划9、留才第八招:见习制第五讲、励才篇:激励部属,激发潜能一、经典的激励理论4项1、七层需求理论激励,就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程。激励得当,一个人可以顶N个人怎么激励不缺钱(家境很好)的人?你的部属大多在哪个层次?要最有效地激励员工,先要了解他在哪个需求层次!   2、公平理论     员工会采取哪些降低不公平感觉的行动?     视频分享   3、强化理论     史上有名的两个运用强化理论的案例你奖罚什么,员工就努力什么举例:对销售主管的考核制度     视频分享二、非金钱激励方式的12种分类(解读其中4种)1、感情激励      关爱下属      容人之短2、榜样激励     举例:某部门的文化     视频分享3、认可激励     圣诞晚会的发言     案例:士为知己者死4、愿景激励     一些激励人心的愿景     注意“愿景三要”三、冰山理论与登山理论1、举例:万试万灵的业绩竞赛     胡萝卜加大棒要有大的突破,就要把员工赶出舒适区!你的下属的能量,超乎你想象!2、管理者应该将主要精力用于激励哪类人群?山顶、半山腰、山脚的员工5%、25%、70%?四、如何激励与约束3种类型员工1、内驱型2、外推型3、讨论:对于第三种(…),要不要劝退,或调离?如果留在原位,是否值得花时间培养?该怎么使用他?4、激励的侧重点      激励新人、老人、整个团队,各有什么侧重点?5、经典案例分享如何做到让员工自动自发、满怀激情? 结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)

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