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王颖:提升组织效能两板斧:人力资源数据化与用工风险防范

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 23235

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适用对象

HR

课程介绍

课程背景:
随着数字化时代的到来,企业内部各项工作都在数字化转型中,HR也不例外。数字化的管理方式可以帮助HR更加高效、准确地进行人才招聘、员工管理和发展规划。在当今RUPT时代,传统模式的人力资源管理面临着越来越多的挑战和问题。人力资源作为企业最重要、最有价值的管理部门,是公司CEO的战略伙伴和核心决策层的智库。作为一名人力资源经理、主管,要从战略高度构建高效、实用的人力资源管理系统。同时,近年来,随着我国劳动法律的逐步完善,劳动者受教育水平及获取信息的速度日益提高,对自身权益的得失相当敏感,劳动争议纠纷案件量与日俱增。企业用工风险存在于用工管理的各个环节,无论是员工新进、转岗、离职三个阶段,还是企业劳动管理过程中的工资、劳动安全卫生、福利和社保、规章制度等,都存在劳动用工法律风险和隐患。
众多人力资源管理在HR数据管理方面缺乏系统思维,同时也没有针对每个HR职能很好的监管,导致:
● 每次经营汇报工作时,领导总觉得汇报的不是他想听的
● 不知道如何具体量化HR的管理价值,提升影响力
● 想要通过数据影响管理决策,获取资源支持及业务认可,不知如何下手
● 想要与老板/业务部门决策层同频沟通,不知如何应用数据去表现
● 用工风险意识薄弱,常见的用工风险不知道如何规避?
本课程将通过1天的人力资源数据化和劳动用工风险识别课程讲解,帮助各位HR管理者探究HR数据管理的基本路径,辅以案例与工具,从实际操作的层面帮助HR管理者做好数据管理工作,学会用数据说话,提升人力资源价值,最大程度的规避用工风险,激发人才潜能,创建优秀团队,塑造卓越的企业文化,推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。

课程时间:1天
课程对象:HR
课程方式:讲解+工具+案例+讨论+演练

课程大纲

上午:数据分析篇
引导案例:
“睡着了”与“睡不着”的人力资源汇报
思考:如何用数据驱动组织与人才效能的提升?
第一讲:HR数据管理的认知
一、HR数据管理的发展
第一阶段:事务阶段
工作1:工资核算
工作2:考勤统计....
第二阶段:职能分工阶段
工作1:招聘管理
工作2:培训管理....
第三阶段:业务下沉阶段
工作1:三支柱....
第四阶段:数据化驱动业务阶段
用文字说话---用数据说话---基于业和HR洞察的业务驱动分析
案例演练:从“可惜不是你”看数据分析的重要性
二、人力资源管理的价值与业务的三层关系
(一)基础层:跟着业务跑
(二)应用层:陪着业务跑
(三) 战略层 :引着业务跑
案例讨论:如何通过HR数据支持、引导业务发展
第二讲:HR数据管理的路径
一.HR数据分析
导入:啤酒与尿不湿的故事
思考:
1.数据分析是过程还是结果?
2.数据分析本身是否具备价值?
3.业务与数据的关系?
引出结论:数据分析的定义和价值
二.HR数据管理的三个关键要素
1.数据
2.分析
3.应用
思考:数据支撑不足的企业是否可以进行HR数据管理?
三.HR数据管理赋能业务的逻辑
1.阐述观点
2.发现数据
3.提取指标
4.剖析逻辑
5.形成洞见
6.采取行动
案例演练:以“员工离职率”为例进行逐步解析
工具:人力资源效能仪表盘
第三讲:数据管理在HR场景的应用举例--HR数据分析招聘效率
1. 人员供给数据分析
2. 招聘渠道有效性分析
3. 招聘人员贡献度分析
4.招聘成本分析
产出:招聘仪表盘
第四讲:数字化背景下人力资源支持业务发展的HR构建路径
1.了解业务--战略解码
2.走进业务--了解需求
3.陪伴业务--解决问题
4.引导业务--建议行动
人力资源工作模型构建
人才画像--岗位说明书--考核标准--培养计划

下午:用工风险篇

一.建立意识、达成共识——劳动关系认知篇
引导案例:拒绝加班,员工骂领导火遍全网
(一)用工模式的变革带来劳动关系的复杂性
1.标准劳动关系
2.非标准劳动关系
3.合作关系
(二)企业用工中的“0”和“1”
1.新常态下员工有劳动关系的后果
(1)仲裁:费时费力
(2)监察:牵扯全面劳资问题
(3)罢工:政府介入,形象受损
(4)曝光:组织重创,两度冰点
2.劳动关系认知领域的几个必知
1.“情、理、法”:在合法的前提上做合情合理的事
2.法定与法律:在法定的基础上做有效的约定:法律是基础
3.人与事:在解决事的同时,考虑人的问题:法律在前,管人在后
4.法定、约定与裁定:有法定的按法定,没法定的看约定,没约定的看裁定
(三)企业用工中的“对”与“错”
1. 协商一致解除劳动关系和终止一样
2. 招聘广告中该岗位仅限男员
3. 这个员工不胜任请马上辞退
二.知己知彼,百战不殆—— 实战篇:员工入职管理法律风险与防范
(一)入职管理中的风险点
1.就业歧视险险(种族、性别、宗教、年龄、地域等)
2.求职欺诈风险(各类证明的确认)
案例分析:上海市2023年4月6日招聘诈骗案
3.连带赔偿责任(双重劳动关系、竞业限制)
案例分析:职业健康体检未通过怎么处理?
三.有的放矢,合理规避—— 实战篇:工时引发的法律风险规避
1.标准工时倒休不能兑现,加班费不能兑现的处理方法
2.常态化值班风险规避
3.一线员工工作超时风险规避
案例分析:如何与超时工作员工做面谈
四.辨别真伪,戳穿谎言——实战篇:各类假期管理实务操作与风险控制
(一)各类假期管理中的管理风险点
1. 不能规定每月看病次数
2. 医疗期间及期后都不能随意辞退
3. 病假的最低工资标准
4. 婚假、丧假、年休假最容易踩的坑
5. 女员工的孕期、产期、哺乳期和月经期的风险点
案例分析:入职即休保胎假,休完哺乳假就离职
(二)各类假期管理中的法律风险规避
1.完善请假制度
2.泡病假的预防机制
3.婚丧假的管理办法
4.女职工假期及管理
案例分析:劳务派遣老休病假合同到期不续签怎么办?
五.好聚好散,成本最低——实战篇:员工离职管理法律风险与防范
(一)员工离职风险十问
(1)员工劳动合同是否已经签定
(2)员工工资是否足额支付签收
(3)员工社保综保是否足额缴纳
(4)员工住房公积金是否已缴纳
(5)员工是否存在加班工资风险
(6)员工是否在规章制度上签字
(7)员工年休假是否已确认休完
(8)员工是否有违约金事宜待办
(9)员工是否为不可解除终止者
(10)员工离职是否已签解除协议
案例分析:员工不辞而别怎么解除劳动合同?
行动与思考

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• 王颖:四步构建务实的职业生涯发展规划
课程介绍 本课程重点解决的问题:问题一:员工职业心态不稳定问题二:员工没有明确的发展目标问题三:员工没有可行的职业规划课程收益收益一:认知职业规划收益二:做好职业发展的心态调整收益三:发现自己的特长,找到自己的职业锚收益四:掌握制定职业生涯规划的方法收益五:提升自我的学习能力课程特点体验式教学、理论引导、故事启发、系统思考、指导员工规划自己课程特点全体员工    授课时长1天课程大纲Chapter 1 认知职业发展一、认知职业发展1、体验练习:我的职业树2、职业发展的各阶段与任务Chapter 02 心态转变一、从“模糊的人”变为“清醒的人”1)目标与结果2)目标的力量案例、视频、数据分析二、从“被动的人”变为“主动的人”如何突破舒适区三、从“消极的人”变为“积极的人”坦诚相待客服挫败感案例说明四、由“封闭的人”变为“开放的人”1、乔哈里共同视窗   2、游戏中获取相处中的“焦点在外”、“双向沟通”冲突管理与上司和下属友好相处案例解析Chapter 03 职业发展通道与职业目标一、职业发展通道1、技术通道2、管理通道二、 职业目标的选择1、方法一:我有明确的职业目标2、方法二:我的职业偶像,他的特质是什么3、方法三:职业测评我的“职业锚”“职业锚”的特点:八类职业锚专业测评:职业锚的选择Chapter 04 岗位胜任力要求一、三种能力要求1、文化能力2、专业能力3、通用能力二、该如何适应企业能力要求Chapter 05 完成我的职业生涯规划书按照《职业发展规划书》内容,辅导员工形成自己的职业生涯规划1、职业现状2、职业目标3、行动规划(业绩、能力)4、职业评估(HR及上级填写)5、面谈记录(HR及上级填写)案例、引导、练习:个人职业生涯规划小结
• 王颖:数智化时代人力资源管理的七大思维
课程背景:“认知决定行动力”,数智化时代组织效能提升成为每个企业要面临的问题。如何选好人、用好人、管好人、育好人,始终是企业管理重要的话题。20世纪90年代至今,创新成为企业经营的主题,支撑创新的人才也受到空前的重视,如何吸引、激励、培育、保留核心人才成为每家企业都关心的问题。过去已去,未来将来。即将到来的数智化时代,人力资源管理将会发生哪些变化?将如何更好地实现自身价值?是否会跃迁为人力资本时代?笔者结合从事人力资源管理与咨询20多年的经验认为,这些重大问题的回答还需进一步观察;但可以确定的是,人力资源管理需具备以下七种基本思维,否则将难以适应未来数智化时代的要求。课程时间:1天课程对象:企业人力资源管理从业者、中高管课程方式:案例分析+概念导入+工具讲解第一讲 本源的思维:人力资源管理的本质是人—事匹配、激发员工、利益一致一.人力资源管理发展的阶段第一阶段:人事行政事务阶段第二阶段:专业职能分工阶段第三阶段:业务下沉阶段1.HRCOE2.HRBP3.HRSSC第四阶段: 数据管理阶段1.人力资源管理由成本部门向价值部门转变2.HR数据分析三要素3.HR数据赋能业务六部曲4.HR数据管理场景应用--离职率分析演练环节:如何做老大与业务都心惊胆战的HR报告?二.不同阶段企业的人力资源开发和人才管理机制重点——初创期、发展期、成熟期、衰退期1.人力资源的核心:让正确的“人”做正确的“事”并把“事”做好2.岗位职责体系--让员工做正确的“事”3.薪酬管理和绩效管理--让员工把“事”做好把绩效的“饼”与薪酬补偿的“事”联系起来4.规划、招聘、培训和职涯规划--为企业提供做“事”的“人”三.人岗匹配模型及解析第二讲 数智的思维:数智化将是人力资源工作的基础与目标一.数据化驱动业务阶段用文字说话---用数据说话---基于业和HR洞察的业务驱动分析案例演练:从“可惜不是你”看数据分析的重要性1.HR数据分析导入:啤酒与尿不湿的故事案例:“离职率”高价值的数据分析共创:如何把人力资源的自嗨数据转化为业务需要的数据2.HR数据管理的三个关键要素(1)数据(2)分析(3)应用思考:数据支撑不足的企业是否可以进行HR数据管理?3.HR数据管理赋能业务的逻辑(1)阐述观点(2)发现数据(3)提取指标(4)剖析逻辑(5)形成洞见(6)采取行动案例演练:业务部门要求增编?通过数据分析做决策二.人力资源管理的价值与业务的三层关系(1)基础层:跟着业务跑(2)应用层:陪着业务跑(3) 战略层 :引着业务跑案例讨论:从“离职率”到5+1离职模型,从低价值到高价值的分析工具及产出:5+1离职模型线上演练:关键人才留任行为清单三.人力资源降本增效的手段和方法思考:“降本”和“增效”哪个更重要?(一)人力资源降本增效的柔性基础引导案例:团队目标与我有什么关系?1.人才护城河的价值2.新生代员工的特点3.降本增效的柔性基础工具及产出:梦想链接梦想--团队梦想与员工梦想的链接表(二)人力资源降本增效的工具-3张表4个地图2个指标1.3张报表:人力资本利润表、人力资本负债表和人力资本流量表2.4张地图:战略地图、组织地图、能力地图、人才地图3.2个指标:保障性成本和增值性成本工具及产出:1.人力资本利润表模板2.人力资本负债表模板3.人力资本流量表模板4.学习地图第三讲 组织的思维:激活组织,供给能力,持续提升组织能力1、组成部分:道生一:“头”的部分;一生二:“腰”的部分;二生三:“腿”的部分2、组织结构的优化(1)组织设计的必要性及影响因素案例分析:华为的“重装旅”(2)组织结构设计的流程(3)组织优化的循环五问3、人力资源的四大机制:牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制4、人力资源管理的主线:识别人才、发展人才和保留人才5、以“选育用留”为基础的企业人力资源管理逻辑第四讲 能力的思维:能力是资源,人是成本引导案例:什么可以成为企业的护城河?只有将来,才有将来一、认知岗位1、岗位序列2、岗位等级3、编写岗位职责与工作关系二、岗位的三大能力1、通用能力(文化能力)2、专业胜任能力(硬能力,知识、技能和经验)3、潜能(软能力素质模型)案例解析三.人力资源盘点1、人力资源盘点的价值的任务2、时机3、人力资源盘点及评价的依据:战略、核心竞争力、经营计划4、内容5、指标(常用20个)6、人力资源盘点的核心:找到核心人才进行评估案例:根据企业的核心竞争力找到企业的核心人才练习:找到企业的核心竞争力,找到企业的核心人才四.能力素质画像第五讲 客户的思维:满足客户需求是人力资源管理创造价值的唯一路径一、人力资源管理的三大客户:决策层、组织单元、员工1.决策层决策层需要人力资源为其提供决策支持和服务。公司制定人力资源政策和制度时,需要人力资源部门提供数据支持和备选方案,以及政策实施后的效果预估。数智化对决策支持的优化是最为明显的。2.组织单元数智化时代,人力资源对组织单元的观察与干预,将变得更加容易。现阶段人力资源需要通过与组织单元中的人的充分交流,才能了解和掌握组织单元中发生的事情,才能判断是否会影响其绩效的达成;不仅效率低,而且受人力资源人员能力影响,非常容易产生偏差。数智化时代这些都不成问题,组织单元的行为也已经数据化,将大大提高人力资源工作的效率。3. 员工员工需要人力资源为其提供个人成功与生涯服务。员工在为企业服务的同时,也在谋求其自身的成功与幸福。如果认为达不到,则其创造性与工作效率的发挥将大打折扣。因此,人力资源需要根据员工的胜任力与个性特征,帮助其制定职业发展规划,并提供相应服务帮助其实现。以往人力资源了解员工的方法只能是一对一的谈话与交流,效率低、偏差大、成本高;数智化时代,员工的行为、个性特征等数据化程度大大提高,使得人力资源在低成本的情况下能够全面、深刻地了解员工,关注异常,及时有效地提供专业服务。二.围绕“高绩效”提供人力资源解决方案  服务客户的最终目的是帮助他们成功,帮助他们创造高绩效。因此,人力资源需要围绕高绩效,为决策层、组织单元和员工提供有针对性的、专业化的解决方案。数智化时代,人力资源的解决方案将更加丰富。现阶段,人力资源为决策层提供决策支持服务,以及备选的政策方案;以组织发展、工作分析、岗位设计等,建立绩效创造与绩效衡量的基本组织单元;以人岗匹配、胜任力评价等衡量与创造价值的组织单元的合适人选;以绩效评价衡量在岗人员创造价值的程度并给予相应奖惩……因此人们说,现代人力资源管理是建立在人岗匹配的基础上的。第六讲 产品的思维:为客户提供适合、简单、温馨的方案与服务人力资源为客户创造价值,是其实现自身价值的唯一手段。那么如何为客户创造价值?只有一条,通过人力资源的产品与服务来为客户创造价值。换句话说,能够满足客户需求的只有人力资源的产品。一、以产品思维重构人资管理体系从提供服务的角度看,人力资源管理大概经历了三个阶段。1.提供以碎片化的职能服务阶段。2005年之前,企业人力资源工作基本以提供专业化的职能服务为内容。比如实施校园招聘、规范干部作用流程、优化绩效评价方法等。2.提供整体人力资源体系服务阶段。自2005年以后,各家企业都提出了构建全面、系统的人力资源体系的要求。这个阶段,人力资源规划、任职资格、招聘、培训、绩效评价、薪酬激励等人力资源专业模块完成组合,以人才供给、激活组织、激发员工为目标,形成了人力资源完整的体系。3.提供项目化的人力资源专业服务阶段。人力资源体系服务面向全员,难以对特定人群提供更为专业化、系统化的服务。大概在2010年前后,以项目为形式贯穿人力资源体系的人力资源工作方式逐渐成为主流。项目为针对特定目标、特定时期、特定人群的解决方案,其中的各职能模块成为项目中解决问题的手段与方法。4.以产品思维重构人力资源管理阶段,是在项目管理的基础之上,将每个阶段的产出更加明晰化的过程。也就是说在全流程流转的视角之下,每一个阶段产出什么样的输出物,以产品的思维来把它明晰出来。二、“适合”是人力资源产品的最高标准从产品的角度说,“多(品类多样)、快(获得便捷)、好(质量好)、省(成本低)、安(安全)、新(创新)”是客户永恒不变的需求,需要围绕这六项标准,持续不断地创新与优化。人力资源的产品与其他产品既有共性,也有不同。虽然也有这六项标准的要求,但并不是某个点上优异的产品更容易得到客户的青睐。相对来说,人力资源产品更需要的是能够解决问题,反而有一定的创新延误。我们说,“适合”是人力资源产品的最高标准。三、“简单”是人资产品发挥效能的关键人力资源的产品和其他产品不一样的地方,是在于其需要由各组织单元各人员实施应用之后才能发挥效能。换句话来讲,从这个意义上说,也可以把它称为是一个半成品,是一个解决方案。那么它的功效的发挥严重依赖于使用者,严重依赖于客户,所以越简单越好。越简单,客户对其的了解和理解就会越透彻;越简单,客户使用人力资源产品效能发挥百分比就会越大。07第七讲 效能的思维:效能提升是量化衡量人力资源工作的基本标准一.人力资源降本增效的效能思维常见误区及正确认知1.只关注裁员2.只想到降薪3.调整社保缴纳基数4.只关注显性成本,不关注隐性成本5.只关注短期降本,不关注长期成本的真正增减二.人力资源降本增效的正确理念1.如何正确看待人力资本超标2.人力降本是长期性工作3.追求人力资源的费效比4.用最少人做最有效的事三.人力资源降本增效的底层设计逻辑(一)降本增效的结果=显性收益+隐性收益-显性成本-隐性成本四.人力资源降本增效的手段和方法思考:如何用数据驱动组织与人才效能的提升?(一)人力资源降本增效的柔性基础引导案例:团队目标与我有什么关系?1.人才护城河的价值2.新生代员工的特点3.降本增效的柔性基础工具及产出:梦想链接梦想--团队梦想与员工梦想的链接表(二)人力资源降本增效的工具-3张表4个地图2个指标4.3张报表:人力资本利润表、人力资本负债表和人力资本流量表5.4张地图:战略地图、组织地图、能力地图、人才地图6.2个指标:保障性成本和增值性成本工具及产出:5.人力资本利润表模板6.人力资本负债表模板7.人力资本流量表模板8.学习地图总结与提高

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