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王颖:RUPT时代效能型、业务型HR转型实战课纲

王颖老师1王颖 注册讲师 126查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 22454

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适用对象

HRM及HRD

课程介绍

【课程背景】 
在当今RUPT时代,传统模式的人力资源管理面临着越来越多的挑战和问题。人力资源作为企业最重要、最有价值的管理部门,是公司CEO的战略伙伴和核心决策层的智库。作为一名HRM和HRD,要从战略高度构建高效、实用的人力资源管理系统。如何更好的转型,赋能业务发展,如何更好的管控人力成本、剖析人效、用好人效、提高人效,建立科学的考核与激励机制,最大限度地激发人才潜能,创建优秀团队,塑造卓越的企业文化,推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。
HRM和MRD在管理中不能与老大同频、与业务共舞,上难支撑战略达成,下不能引导业务发展,左难服务好员工,右对客户不能创造价值。导致:
● 人力资源管理的价值被质疑;
● 不知道如何具体量化HR的人效管理价值,提升影响力;
● 不清晰降本和增效的途径和手段有哪些,如何在降本增效中发挥作用;
● 如何真正做到与老大同频、与业务共舞,提升管理价值;
随着企业的高速发展,人力资源发展进入到数据管理阶段。企业也愈发意识到HR管理的核⼼在于与业务同频,发挥价值,将⼈效管理做到极致。如何从整个企业经营管理的维度,看待人力成本管控和⼈效管理,提高人力资源的ROI成为企业的必争之地;如何在数据化管理时代关注HR的效能提升与业务转型,成为HR的必修课。
【课程收益】
本课程授课老师突破传统讲授和演练模式,独特研发的“知、践、行、”三位一体课程构建模式,引入测评软件对人事经理进行测“测中知、学中做、做中悟”,真正拉通人力资源管理者的思维和提升工作技能,助力HRM和HRD的效能型和战略型转型。
收益一:明确HR与业务的三种关系
收益二:掌握人力资源成本控制的指标
收益三:学会使用效能的分析工具
收益四:系统化可落地的工具表
收益五:数据化管理时代HR对高价值数据的分析能力
收益六:HR素质测验(HR素质能力测试软件,增送个人报告)
课程时间:6小时/天
课程对象:HRM及HRD
课程方式:讲解+测评软件+工具+案例+讨论+演练

【课纲】

第一讲人力资源管理的数据化时代发展
一.人力资源管理发展的趋势
第一阶段:人事行政事务阶段
第二阶段:专业职能分工阶段
第三阶段:业务下沉阶段
(1)三支柱的分工
(2)六大模块向三支柱转型的企业案例分享
第四阶段: 数据管理阶段
1.人力资源管理由成本部门向价值部门转变
2.HR数据分析三要素
3.HR数据赋能业务六部曲
4.HR数据管理场景应用--离职率分析
演练环节:如何用数据支撑业务部门要求增编的决策?
二.做业务部门愿意听、想听又怕听的人力资源汇报
(一)人力资源高价值数据分析
案例演练:从离职率到留任要素的行为分析
1.做高效能的数据分析
2.做对业务有价值的数据分析
3.创造价值比预测价值更有价值
(二)如何做CEO和业务部门都爱听、怕听的人力资源报告
1.报告的三要素
2.报告的底层逻辑分析
3.用数字而非文字做报告
案例:让业务经理心惊胆战的报告
第二讲RUPT时代人力资源管理的价值、人才画像及各模块内部链接逻辑
一.人力资源的价值
任正非:华为的核心竞争力不是人才,而是人才的有效利用和管理
引导案例:教猪上树与教猴上树
人力资源的价值:
上支撑战略,下与业务体系接轨,左服务好员工,右正确面对客户
1.人的数量与质量;
2.为COE决策提供指出,为业务发展提供建议
实战演练:
业务部门:我该招什么样的人?
COE :总经理的疑惑?到底增编不增编?
二.人力资源管理者的人才画像
(一)人力资源管理者角色
1.人力资源管理专家
2.业务伙伴
3.领导者
4.变革推动者
(二)人力资源管理者素质模型
1.思想意识
2.知识素养
3.技能水平
测评:人力资源素质测评
实战演练:本岗位的素质模型
(三)人力资源管理重点工作及各模块的逻辑关系
1.人力资源的核心:让正确的“人”做正确的“事”并把“事”做好
2.岗位职责体系--让员工做正确的“事”
3.薪酬管理和绩效管理--让员工把“事”做好
把绩效的“饼”与薪酬补偿的“事”联系起来
4.规划、招聘、培训和职涯规划--为企业提供做“事”的“人”
实战演练:人力资源管理“选、育、用、留”的学习战略地图
第三讲做与老大同频与业务共舞的业务型HR
一.CEO和业务经理期望的HR画像
CEO最期望的HR:PARTNER
P是Passion,A是Action,R是Recommendation,T是Technology,
N是Network,E是Ethics,R是Result
实战演练:我们通过哪些途径能实现PARTNER?
二.人力资源管理者与业务的关系
(一)人力资源与业务的三个层次的关系
1.基础层:跟着业务跑(伙计)
2.应用层:陪着业务跑(伙伴)
3.战略层:引导业务跑(合伙人)
(二)实战案例解析,三个层次的HR工作
(三)支持业务发展的HR构建路径
1.了解业务--战略解码
2.走进业务--了解需求
3.陪伴业务--解决问题
4.引导业务--建议行动
实战演练:以培训为例,解析人力资源管理工作与业务的关系
单一、点状应急式培训---自嗨式系统培训----以业务需求为导向的培训---引导业务发展的培训
第四讲 做能“降本增效”的效能型HR
引导案例:
疫情期间裁员和降薪的企业复工后调研分析,真的降本增效了吗?
一.人力资源降本增效的常见误区及正确认知
(一)人力资源降本增效的常见误区
1.只关注裁员
2.只想到降薪
3.调整社保缴纳基数
4.只关注显性成本,不关注隐性成本
5.只关注短期降本,不关注长期成本的真正增减
案例分析:M公司裁员后的降本增效分析
(二)人力资源降本增效的正确理念
1.如何正确看待人力资本超标
案例分析:华为与中兴的人均成本分析--黄金不等式
2.人力降本是长期性工作:每年滚动人力降本目标,倒逼改革
3.追求人力资源的费效比:人力费用结构分析;吸引、赋能、激励、留存
4.用最少人做最有效的事:先做事的区分,先精事后减人
二.人力资源降本增效的底层设计逻辑
(一)降本增效的结果=显性收益+隐性收益-显性成本-隐性成本
(二)效能检验不等式
1. 效能不等式一:
人员增长率<销售额增长率
2.效能不等式二:
人均人工成本增长率<人均营收增长率
3.效能不等式三:
销售收入市场定位>薪酬水平市场定位
三.人力资源降本增效的手段和方法
案例分析:“降本”和“增效”哪个更重要?
(一)从经营角度看人力资源降本增效
1.三张报表:人力资本利润率表、人力资本负债表和人力资本流量表
2.四张地图:战略地图、组织地图、能力地图、人才地图
3.两个指标:存量指标和增量指标
(二)人力资源降本增效的方法
1.人才识别技术-面试准确率改善
人才画像精准需求:人岗匹配、人与组织匹配和人与文化匹配
现场演练:文化DNA的提取 
工具表:
A 岗位人才画像模板
B 用简历标杆思维确定人才画像
2.人才匹配技术--编制管控
讨论与分享:M岗位预估人员需求,进行定编
3.人才培养技术--培养周期缩短
(1)人力资源ROI的重要性
(2)缩短人才培养周期的途径
A 文化DNA
B 人才画像与能力词典
C 721学习地图
工具:721学习地图工具表
     带教任务的规划与分解表
课堂演练:学习地图与带教任务分解表的演练,提高培养周期,提高效能                                                                                                                                                         行动与反思

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• 王颖:HR基于不同场景的用工风险识别与处理能力提升实战
课程背景:随着国企三项制度改革和三能机制通过一系列的政策被推进深水区,劳动用工仲裁案逐年增加,劳动用工风险成为每位国央企的管理者。在企业用工风险存在于用工管理的各个环节,无论是员工新进、转岗、离职三个阶段,还是企业劳动管理过程中的工资、劳动安全卫生、福利和社保、规章制度等,都存在劳动用工法律风险和隐患。近年来,随着我国劳动法律的逐步完善,劳动者受教育水平及获取信息的速度日益提高,对自身权益的得失相当敏感,劳动争议纠纷案件量与日俱增。作为部门经理和地市总经理,面临着用工风险,所以劳动者的用工风险管控成为新时代管理者必备的领导技能。本课程通过案例分享,结合国家相关法律法规,针对企业的需求,帮助企业做好倒休不能完全兑现、职业健康体检未通过、常态化值班风险规避、一线员工工作超时及员工离职、合同续签等用工风险的管控,达到双赢。课程收益:讲师赠送自主研发的2024版劳动风险规避手册收益一:风险提示--一阵见血指出企业用工风险收益二:以案说法--真实案例反映现实风险及应对策略收益三:证据指引--指明企业根据关键证据指定用工表单;收益四:制式工具--为法务、HR处理用工问题提供拿来即用的制式表格;课程对象企业老板/法人企业中高层管理者人力资源管理者劳动关系管理者直线部门管理者课程大纲一.建立意识、达成共识——HR要面临的劳动用工风险可能的雷区引导案例:由于考核不胜任辞退员工导致的诉讼(一)用工模式的变革带来劳动关系的复杂性1.标准劳动关系2.非标准劳动关系3.合作关系(二)企业用工中的“0”和“1”1.新常态下员工有劳动关系的后果(1)仲裁:费时费力(2)监察:牵扯全面劳资问题(3)罢工:政府介入,形象受损(4)曝光:组织重创,两度冰点2.劳动关系认知领域的几个必知1.“情、理、法”:在合法的前提上做合情合理的事2.法定与法律:在法定的基础上做有效的约定:法律是基础3.人与事:在解决事的同时,考虑人的问题:法律在前,管人在后4.法定、约定与裁定:有法定的按法定,没法定的看约定,没约定的看裁定(三)企业用工中的“对”与“错”1. 这个员工不具备录用条件退回人力资源部2. 这个员工绩效考核达不成还无法面谈请调岗3. 这个员工不胜任请马上辞退二.知己知彼,百战不殆—— 实战篇:员工入职管理法律风险与防范(一)入职管理中的风险点1.就业歧视险(种族、性别、宗教、年龄、地域等)2.求职欺诈风险(各类证明的确认)案例分析:上海市2023年4月6日招聘诈骗案3.连带赔偿责任(双重劳动关系、竞业限制)案例分析:职业健康体检未通过怎么处理?三.有的放矢,合理规避—— 实战篇:绩效考核引发的劳动仲裁思考:如何界定绩效考核员工的“不胜任”?案例解析:为什么员工经过调岗和培训后员工依旧将公司诉讼到劳动仲裁?(一)为防止由绩效不胜任退出引发仲裁必备条件:签订劳动合同要合规1.签订劳动合同时是否有必备条款2.签订劳动合同时是否附有岗位说明书3.公司的规章制度是否有约束且合法案例分析:为什么员工不认可解除劳动合同?(二)为防止由绩效不胜任退出引发仲裁必备条件:绩效考核要合理1.目标绩效确认书是否员工已确认且签字2.绩效考核过程中是否有辅导和记录案例分析:微信里发送的绩效目标确认书是否具有法律效力?3.绩效考核评分是否“用数据说话、用事实说话和用全局说话”案例分析:某国企员工不接受协商解除劳动合同的原因4.绩效考核结果是否员工有签字确认案例分析:绩效目标确认书签字非本人引发的劳动争议(三)为防止由绩效不胜任退出引发仲裁必备条件:调岗和培训要合法引导案例:由于员工绩效考核不合格导致的调岗和因调岗引发的调薪是否需要员工同意?1.如何界定绩效考核员工的“不胜任”?2.“不胜任”员工该如何做绩效辅导和面谈更有效?3.“不胜任”员工该如何进行前期、中期和后期的管理?4.调岗和培训的关键风险防范点案例分析:某国企员工绩效考核差但不接受培训如何处理?(四)其他绩效差员工合理、合法退出的巧妙方法1.对员工设置NNI案例分析:云南某国企绩效差员工因NNI被0元辞退2.日常证据的收集与管理案例分析:不胜任员工的证据链是如何形成的?四.辨别真伪,戳穿谎言——实战篇:作为HR员工假期要不要给?如何把握?(一)各类假期管理中的管理风险点1. 不能规定每月看病次数2. 医疗期间及期后都不能随意辞退3. 病假的最低工资标准4. 婚假、丧假、年休假最容易踩的坑5. 女员工的孕期、产期、哺乳期和月经期的风险点案例分析:入职即休保胎假,休完哺乳假就离职,部门负责人该怎么办?(二)各类假期管理中的法律风险规避1.完善部门请假制度2.泡病假的预防机制案例分析:重度抑郁引发的劳动纠纷总结/反思与行动计划
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【课程介绍】 90后已经成为企业的主力军,关注90后就是关注企业的未来。当我们看到这样方向后,需要对相应的人才政策做出对应的调整,这对企业管理者和人力资源管理者都是一个挑战。本课程将从90后员工的特征以及对企业人才管理的挑战入手,通过人才画像、招聘系统以及人才保留系统来帮助我们熟悉、吸引和保留注90后的人才。【课程收益】收益1:充分了解90、95后员工的特点以及对企业管理带来的挑战收益2:掌握人才画像,就是掌握企业人才管理的基础收益3:掌握90、95后人才招聘的方法收益4:掌握保留90、95后人才的系统方法【教学方式】理论讲解固本溯源;案例的分析让帮你理解如何做;具体的方法和工具帮您找到落地的途径;练习题可以使你掌握方法;情景模拟使你会操作。【课程特色】   1、针对性:从问题及挑战入手。   2、低入手:从流程、方法和工具开始,从每一句话该怎么说开始教会您。3、系统性:系统看待本部门的人力资源问题,避免点状思维带来的弊端4、案例:把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。 5、拿来即用:所有的方法都是讲师在实践中获取及验证,可以拿来即用。【适合学员】企业管理者、HR 【授课时长】1天 【课程大纲】《90、95后的招聘与保留》    Chapter 01 90后员工的特点一、一组90后离职真实数据的启示数据分析:90后员工的离职数据二、90后员工显著特点1、这些人学习能力强很强,多才多艺2、这些人的思想束缚少,有着更强的创造力和想象力3、由于经济压力不大而带来的精神需求增加4、对新鲜事物更加开放5、喜欢应对工作本身带来挑战三、我们该如何对待这种情况Chapter 02人才画像一、认知招聘岗位1、岗位的不同角色定位2、不同角色的要求3、岗位胜任能力的定义二、设计人才画像(1)案例1:产品经理胜任力建模基于胜任能力的面试表格(2)案例2:销售人员的胜任力建模练习:销售人员的人才画像(北斗七星图)案例:基于胜任力的面试表格Chapter 03 90后人才的招聘一、外部选拔人才(一)选拔90后人才的关键1、面试流程核心人才面试的三个关键:动机、流程、期望第一轮:考察胜任力、闻味道第二轮:关注求职动机、意愿、期望值、冰山下的潜质,第一轮中的疑问第三轮:期望管理面试原则:One  Over  One +HR(二)如何判断90后的动机与稳定性1、动机与稳定性判断的依据与方法2、动机与稳定性面试问题的设计案例解析:(三)深度面试90后的能力(BBSI或称STAR)1、如何设计结构化面试问题2、案例解析:结构化面试题目练习:设计结构化面试题目(四)针对90后如何做背景调查1、调查三要素2、如何实现背景调查的“剥洋葱”(五)90后的Offer怎么谈——管理好期望值1、抓住90后谈Offer的八大痛点,寻找合作最佳动机2、确认好上岗时间,避免“放鸽子”。Chapter 04 90后人才的保留一、评估你的员工“贡献度——离职风险”1、模型减少2、练习:自我评估二、留住员工的要素1、员工需求的11个要素三、90后人才软着陆1、案例解析:真实发生的案例2、新人软着陆方法3、案例解析:人才融入计划案例1:应届毕业生融入的“青橙计划”案例2:绿通人才的融入与培养共创练习:编写你公司的新人融入计划四、如何塑造积极地组织氛围1、士气高昂和士气低落的研讨2、如何评价组织氛围五、通过情景辅导帮助90后员工实现业绩突破1、分清楚员工所处的状态案例分析:工作能力和意愿的不同阶段2、不同阶段采取的情景辅导方式案例解析:情景辅导六、如何通过复盘来辅导90后员工1、复盘案例2、复盘模型练习:我的工作复盘七、通过提供发展机会帮助90后员工成长帮助员工建设IDP(个人成长计划)
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