课程焦点
1、决策的结果与决策的过程,哪个更重要?
2、如何摆脱决策拍脑袋、执行拍胸脯、出了问题拍大腿的现状?
3、如何建立科学决策流程,规避决策过程中的思维陷阱?
4、如何掌握高效决策方法工具,降低决策失误?
授课对象
决策者、中高层管理者、基层主管、项目经理等
课时设置
1-2天(6小时/天)
课程特色
1、体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解。
2、思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨。
3、小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践。
课程收益
1、帮助学员树立科学决策观。
2、帮助学员掌握科学决策的方法和工具。
3、帮助学员改善和提高问题分析与解决的能力,提升决策水平。
4、帮助学员结合现实工作问题,获得创造性的解决方案,做出科学决策。
课程模型
课程大纲
导入:
案例:应该解雇TA吗?
模块一:认识决策
1、狭义的决策和广义的决策
2、决策的类型:
3、基本决策理论:
4、决策的误区:
案例:决策失误还是运气太坏?
模块二:状况分析
1、认识问题-目标与现状的差距
2、在情境中观察、发现、挖掘问题
案例:拍立得的发明
练习:你看到了什么?
练习:汽车开往哪个方向?
3、描述问题
工具:5W1H法
工具:SMART原则
案例:某企业学员问题描述
4、定义问题
工具:问题重构金字塔
练习:拥挤的电梯
5、实战演练:各组课题演练、分享,老师点评
模块三:问题分析
1、因果关系的特点:层级性、多因果性
练习:《大时代》重播会影响股市吗?
案例:上海“楼倒倒”事件
案例:美梦会成真吗?
2、因果分析的原则
3、因果分析的误区
案例:飞机应当在哪里增加防护?
4、因果分析方法
工具:因果链分析
案例:为什么航天飞机的推进器不能合二为一?
案例:火灾事故原因分析
案例:骑马会有什么风险?
工具:5WHY
工具:鱼骨图
5、实战演练:各组课题演练、分享,老师点评
模块四:决策分析
工具:逻辑树
案例:如何提升销售额?
工具:缺点逆用法
案例:中途岛海战为什么美国以弱胜强?
工具:举一反三法
案例:如何激励员工?
工具:联想类比法
练习:三星降低显示屏仓储破损率
2、明确决策目的与标准
3、评估备选方案,做出决策
工具:决策矩阵
案例:如何提高利润的方案决策
工具:多属性权重优选法
案例:应该选哪辆车?
4、实战演练:各组课题演练、分享,老师点评。
模块五:潜在问题分析
1、执行的4R原则
2、制定行动计划
工具:行动计划表
3、风险评估与管理
工具:预想回顾
工具:FMEA(潜在失效模式与后果分析)
工具:风险管理表
4、实战演练:各组课题演练、分享,老师点评。