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梁晨:基于创新思维的问题分析与解决

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 22327

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程收益

1、帮助学员树立创新意识和问题意识。

2、帮助学员培养创新思维,掌握创新方法工具。

3、辅导学员运用创新方法工具分析、解决现实工作问题,获得创新解决方案。

4、为企业培养创新型的实战人才。 

课程大纲

一、培养创新思维

1、关于创新

创新不等于发明创造

创新要带来效益

案例:新四大发明

  1. 创新的障碍

没想过:认知局限;思维惯性

不愿意:拒绝改变;自我保护

没办法:能力缺失;方法缺失

3、创新思维训练

  • 批判思维:质疑催生创新。

工具:CBA法

案例:如何让飞机飞得更快?

  • 水平思维:转换带来突破。

工具:举一反三法

案例:如何激励员工?

  • 发散思维:让想象力肆意驰骋。

练习:铅笔除了写字画画还有多少种用法?

  • 逆向思维:另辟蹊径,出奇制胜。

工具:缺点逆用法

案例:中途岛海战美国获胜的决定因素是什么?

  • 系统思维:看见整体,探索本质,拥抱变化。

案例:睿智的君主

二、基于创新思维的问题解决

1、发现问题-知道哪里有问题和知道如何解决同样重要

  • 什么是问题?
  • 问题的分类
  • 发现你的问题

案例:拍立得的发明

练习:你看到了什么?

练习:汽车开往哪个方向?

  • 描述你的问题

工具:SCQR模型

工具:5W1H法

工具:SMART原则

案例:某企业学员问题描述

  • 实战演练:以小组为单位讨论确定本组课题,并按模板要求加以描述。

2、定义问题-解决正确的问题

  • How might we……(我们怎样才能……)
  • 定义问题的技巧

案例:经典电影《大白鲨》是怎样炼成的?

  • 问题重构金字塔

练习:拥挤的电梯

  • 实战演练:对本组提出的课题进行重新定义。
  1. 分析问题-问题分析清楚就已解决了大半
  • 原因与结果

练习:《大时代》重播会影响股市吗?

  • 因果关系的特点:层级性;多因果性

案例:上海“楼倒倒”事件

  • 因果分析的误区

案例:飞机应当在哪里增加防护?

  • 因果分析工具:因果链分析

案例:为什么航天飞机的推进器不能合二为一?

案例:火灾事故原因分析

  • 实战演练:画出本组课题的因果链分析图。
  1. 解决问题-方法总比问题多
  • 逻辑树

案例:如何提升销售额?

  • 联想类比法

练习:三星降低显示屏仓储破损率

  • 缺点逆用法

案例:中途岛海战美国获胜的决定因素是什么?

  • 问题转换法

案例:黑白鹅卵石的故事

  • 寻找灵感与顿悟

案例:爱迪生如何寻找灵感?

  • 实战演练:提出本组课题的解决方案。

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