课程收益:
1、帮助学员理解和掌握麦肯锡方法的核心原则。
2、帮助学员理解和掌握麦肯锡方法的关键工具。
3、帮助学员结合工作实践运用麦肯锡七步成诗工作法,解决实际工作问题。
4、为企业培养能够像麦肯锡顾问一样思考和解决问题的职场精英,推动组织可持续发展。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:中基层管理者、储备干部、高潜员工
课程方式:
1、体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解。
2、思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨。
3、小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践。
4、行动工作坊教学法,直面问题情境,群策群力,现场输出成果。
课程大纲
第一讲:麦肯锡原则
一、以事实为基础——观点更值得信赖
1. 事实的真相与误区
测试:你看到了吗?
案例:你的工资拖后腿了吗?
2. 区分事实与观点
二、严格的结构化——思考清晰,表达精准,解题高效
1. 结构化思维
案例:庖丁解牛
2. 结构化思维的应用
1)遵循结构
2)优化结构
3)创建结构
案例:如何回答女生“你喜欢我什么”?
练习:如何把货送到?
案例:市场营销的4P-4C-4R模型
三、以假设为导向——大胆假设,小心求证
1. 基于假设加快解决问题的速度
案例:宝宝哭了怎么办?
2. 基于假设激发创新
案例:假如你每天醒来都是同一天
第二讲:麦肯锡工具
一、MECE法则-完全穷尽,相互独立
1. 二分法
2. 矩阵法
3. 模型法
案例:时间管理
案例:鱼骨图
二、逻辑树-将复杂问题变得结构有序
1. 议题树
2. 假设树
3. 是否树
案例:如何提高销售额?
案例:应该开发新产品吗?
三、金字塔原理-自下而上归纳,自上而下表达
1. 30秒电梯理论
2. 金字塔原理的四个基本原则
1)结论先行
2)以上统下
3)归类分组
4)逻辑递进
案例:如何向总裁汇报
第三讲:麦肯锡方法-七步成诗
一、界定问题——解决正确的问题
1. 认识问题
2. 问题的类型
1)发生型——纠正问题、达标问题
2)将来型——设定问题、变革问题
3. 描述问题
1)描述问题的方法
工具:问题陈述表
2)描述问题的原则
工具:5W1H法
工具:SMART原则
4. 定义问题
工具:问题重构金字塔
练习:拥挤的电梯
实战演练:各组描述、定义实际工作问题并进行重构演练、分享,老师点评。
二、分解问题——梳理问题涉及的关键因素
1. 运用逻辑树
1)对问题不了解需要进行全面分解,使用议题树
2)对问题已经有了较为充足的了解,使用假设树
案例:减少周末加班
2. 分析因果关系
1)因果关系的特点:层级性、多因果性
练习:《大时代》重播会影响股市吗?
案例:上海“楼倒倒”事件
2)因果分析的原则:纵向到根层层不丢、横向到沿个个不少
3)因果分析方法
工具:因果链分析
案例:为什么航天飞机的推进器不能合二为一?
案例:火灾事故原因分析
实战演练:各组运用逻辑树对问题展开分解演练、分享,老师点评。
三、优先排序——淘汰非关键问题
1. 优先排序的基本原则
2. 优先排序的方法
工具:帕累托法则
案例:增加营业利润的措施排序
四、工作计划——分工合作
1. 确定验证子议题的方法和途径
2. 制订工作计划并执行
五、关键分析——证明或者推翻假设
1. 界定关键议题
2. 关键分析基本原则
六、归纳结果——提出建议方案
1. 收集信息
2. 归类分组
3. 概括总结
案例:为什么要将小户型作为首期产品推出呢?
七、交流沟通——准备你的故事
1. 确定主题
2. 设想问题
3. 回答问题
案例:不做月光族