一、课程背景
培训下属是管理的天职，是作为管理人员的重要任务之一，很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为管理者没有尽到责任，没有把下属带起来。
客观来讲，辅导下属的确存在很多挑战：例如不同类型的下属如何辅导？管理者时间精力有限不能人人都辅导怎么办？低绩效和高绩效员工如何区别培养？在很有限的时间内如何快速辅导下属？针对以上问题，本课程会给出专业的答案，帮助管理者掌握多种培育下属的方法和技巧，从而培养出高绩效的团队，把管理者从“大业务员”变成员工的师傅、教练，提升团队业绩，达成公司的经营目标。
二、课程收益
1．认知到团队任用培养保留人才的重要性，使团队“人财”充余；
2．学会对不同资历/不同级别下属的管理技巧，了解传统管理与现代管理的区别，提升管理专业度；
3．练习有效的辅导技巧，掌握辅导的技能、步骤与方法，打造个人领导力；
4．认识岗位OJT的方法，学习OJT流程和要点，学会在工作中通过有效培养行为获得双赢，建设职场竞争力；
5．掌握反馈的方法，学习绩效行为反馈流程和要点，学会管理“职场老油条”，建立个人管理成熟度。
三、培训学员：管理者
四、课程时长：1天，6小时/天
五、课程形式
本课程运用角色扮演、案例研讨、互动练习等方式，让受众在学习方法论的同时，解决日常管理中遇到的难题，能够与职场环境及工作场景紧密结合。
课程大纲
第一讲： 管理者能力认知
案例分析：刘邦为什么赢了项羽？前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳？
小测试：管理者思维对错分析
破冰引入：为什么管理者如此之难
1.员工心目中的管理者与你心中的自我认知
数据分析：全球领导力满意度调查
2.带团队时管理者的心理变化曲线
数据显示：60%-75%的员工对上级管理者是不满意的，下属的主要压力来自于领导
3.管理者的4大改变方向
（1）思维改变
（2）工作重心
（3）时间分配
（4）管理技能
4.自我思考？你属于哪一类型的管理者
（1）业务型
（2）精英型
（3）领袖型
（4）堕落型
5.管理者的三大技能
(1) 专业技能
(2) 管理技能
(3) 概念技能
案例分析：王经理管理团队有哪些问题？王经理的团队能运用哪些领导和管理技巧？
6.管理者4R管理行为
（1）找到对的人
（2）放到对的岗位
（3）用对方法
（4）做对的事情
7.管对工作的5大任务
（1）目标管理
（2）计划控制
（3）分工协调
（4）推动执行
（5）效率提升
8.理好人才的5大任务
（1）内部选才外部招聘
（2）绩效管理
（3）培训辅导
（4）激励团队
（5）360沟通
第二讲：绩效引导-绩效管理&业绩提升
1.员工绩效管理全景图
（1）组织目标分解
（2）绩效计划
（3）绩效辅导
（4）绩效评估
（5）绩效面谈
（6）评估结果适用
2.未达目标行为3分钟反馈AID
（1）行为
（2）影响
（3）期望
角色演练：你有三名下属分别出现了未达目标的行为，请你用AID对他们进行反馈
3.低绩效行为的管理流程
（1）指出差距
（2）说明影响
（3）提出要求
（4）寻找原因
角色演练：两人一组，用学习到的方法，对张兰进行低绩效行为的反馈
4.低绩效员工管理4步法
（1）绩效预警
（2）警告
（3）PIP实施
（4）结果沟通
5.工作监督的方法
第三讲：能力提升-个人发展计划IDP与辅导
1．员工能力模型ASK介绍
（1）态度
（2）知识
（3）技能
2．岗位人才画像
（1）能力词典
（2）态度词典
（3）知识词典
（4）价值观要求
（5）业绩指标
3．人才识别9宫格
案例研讨：妨碍张经理进步的原因是什么？
4．员工能力发展计划IDP，行之有效的改进行为
分组研讨：员工IDP发展表格，进行计划讨论做出辅导措施并跟进
5．与员工共同制定IDP，并做出承诺
视频学习：陈掌柜如何知人善用使众人忠心追随他？
6.GROW模型
（1）确定目标
（2）评价实际表现
（3）探讨方向
（4）确定下一步计划
案例研讨：如果你是李想的经理，你会怎么办？
7.三分钟辅导面谈
（1）报告准确率低的辅导
（2）新生产机器测试前的辅导
（3）业绩下滑的辅导
第四讲：员工关怀-部属&团队激励与员工关注
1.员工能量值与激励的关联
2.员工为什么会离开？
（1）钱没到位
（2）心受委屈
（3）前途渺茫
3.激励的5大技巧
（1）寻找原动力
（2）榜样的力量
（3）行为是最好的激励
（4）危机感
（5）鼓励与刺激的结合
4.寻找源动力：马斯洛需求理论
5.激励的5个法则：
（1）动力
（2）认可
（3）参与
（4）看见进步
（5）找到每个人的动力导火索
6.零成本激励的方法
苏洁