课程收益：
● 认知到管理者必须经历的四大思维转变，了解管理者8大角色定位、4大角色错位，认知管理者应具备的态度知识技能，从内由外主动改变；
●掌握问题分析与解决的工具，高效解决现实发生的复杂与多维问题；
●通过案例练习，分析团队中现在存在的问题并提出解决方案；
●学习日常工作与工作任务分解的实操技术，了解业绩完成的关键胜任力，用科学的方法管理工作，用工具促进业绩达成；
● 学习管理者的低成本激励员工、在岗专业培训、用心留住人才，使公司高潜人才库充盈。
课程时间：6小时
课程对象：企业管理者
课程形式：角色演练+案例研讨+问题分析+团队学习
课程大纲
第一篇：管理者思维定位与胜任力模型
第一讲：找到定位汇聚能量-管理者的角色认知
案例分析：刘邦为什么赢了项羽？
案例分析：前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳？
测试：管理者思维对错分析
一、带团队时管理者的心理变化曲线
数据显示：60%-75%的员工对上级管理者是不满意的，下属的主要压力来自于领导
二、管理者认清角色定位的价值与意义
1. 认清形势
2. 找对位置
3. 比准对象
讨论：为什么名牌大学毕业的销售冠军走上管理岗位却焦头烂额？
第二讲：管理者的发展阶梯
1. 不断提升带团队能力
2. 交往能力
3. 智力商数
4. 解决专项工作
自我思考：你属于哪一类型的管理者
1. 业务型
2. 精英型
3. 领袖型
4. 堕落型
第三讲：管理者的必备能力
一、管理者应具备的3大技能
1. 专业技能
2. 管理技能
3. 概念技能
二、管理者4R管理行为
1. 找到对的人
2. 放到对的岗位
3. 用对方法
4. 做对的事情
第二篇：管理者创新思维下的问题发现与解决
第一讲：创新思维找到问题
第一步：陈述问题
1.好问题的陈述特点
案例分析：实际问题是什么？如何清晰界定
2.问题的背景情况
第二步：分解问题
1．为什么使用逻辑树
2．逻辑树的三种类型
1)推论
2)假设为主
3)问题图
分组练习：案例分析与用逻辑树分析困惑的问题
3．分解问题
切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值
第二讲：创新思维分析问题
第一步：制定详细的工作计划
1．详细工作计划表
分组练习：工作计划实例
2．工作计划的最佳做法
有条不紊的及早规划工作计划对解决问题大有帮助
第二步：进行关键分析
1．进行关键分析的原则
2．关键分析步骤
第三讲：创新思维解决问题
第一步：综合分析调查结果并建立论证
1．金字塔型论证
1)情况
2)复杂性
3)解决办法论证
分组练习：如何建立论证逻辑
2．方案树形图实例
3．综合分析调查结果并建立论证
将你的各种分析综合起来成为精简的故事，具有极大的价值意义
第三篇：创新领导力落地绩效OJT与激励
一、员工绩效管理全景图
1. 组织目标分解
2. 绩效计划
3. 绩效辅导
4. 绩效评估
5. 绩效面谈
二、工作监督
1.监督和监视的区别
2.监督的重要性
3.监督的方法（清单、沟通、STAR、反馈）
4.监督步骤
工作场景演练：你分给张梅与李庆一项工作，时间过半你计划和二位下属做一次工作的反馈？
5.监督重视要点
三、不同员工培养方式
1）新员工——OJT在岗培训
2）业绩优——辅导
3）业绩中——正面反馈
4）业绩差——负面反馈
四、员工表现好的5个驱动因素
因素一：知道做什么——工作和目标
因素二：知道怎么做——态度知识技能
因素三：想做好工作——工作动力
因素四：有精力去做——克服困难
因素五：有时间去做——时间
五、GROW模型
1.确定目标
2. 评价实际表现
3. 探讨方向
4. 确定下一步计划
六、辅导必备技能
1. 倾听
2. 提问
3. 回应
工作场景演练：两人一组，用学习到的方法，对张兰进行低绩效行为的反馈
七、3分钟辅导面谈
八、员工为什么会离开？
1. 钱没到位
2. 心受委屈
3. 前途渺茫
九、激励的5大技巧
1. 寻找原动力
2. 榜样的力量
3. 行为是最好的激励
4. 危机感
5. 鼓励与刺激的结合
案例研讨：作为管理者的你，如何激励下属小赵？
十、激励的5个法则
十一、零成本激励的方法
苏洁