一、培训背景
在竞争激烈、经济下行、市场变革的今天，原材料、人员等成本实现上升的趋势，而产品的最终售价总体又呈现下降趋势。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。
要想实施推进改革发展全靠人，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，所以一个企业的领导管理者，必须提升自身对员工的管理能力，找到高绩效的人才，想办法激活员工的斗志，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润。
本工作坊会站在企业经营的角度不断提升管理干部的人力资源管理能力，将团队人才变为人力资本，成为企业持续发展的核心驱动力。
二、培训收益
认知到管理者必须经历的四大思维转变，了解管理者8大角色定位、4大角色错位，认知管理者应具备的态度知识技能，从内由外主动改变；
学习业绩目标制定与业绩计划分解的实操技术，了解业绩完成的关键胜任力，用科学的方法管理工作，用工具促进业绩达成；
学习360沟通法，专业系统学习与上级汇报工作、向部属委派任务、跨部门沟通等多场景下的沟通实战技巧；
学习最先进的效率管理与时间工具，用好时间、复制组织成功经验对成功项目进行孵化；
学习领导技术行动学习与复盘技术，开展团队研讨，在工作中引导下属能力提升；
学习管理者的HR专业技能，实操选才招聘技巧、考核淘汰下属、低成本激励员工、在岗专业培训、用心留住人才，使公司高潜人才库充盈。
三、工作坊时长
2天，6小时/天
四、工作坊形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式，让受众在学习方法论的同时，能够与日常管理实践紧密结合，运用工具，解决问题。
本课程通过场景设计与管理工具相结合的方式，使受众进行场景化学习，在实际工作现场下可以快速运用工具，处理难题。
五、受众人群
管理者
六、工作坊大纲
第一讲：找到定位汇聚能量-管理者的角色认知
案例分析：刘邦为什么赢了项羽？前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳？
小测试：管理者思维对错分析
1.带团队时管理者的心理变化曲线
数据显示：60%-75%的员工对上级管理者是不满意的，下属的主要压力来自于领导
2.管理者认清角色定位的价值与意义
（1）认清形势
（2）找对位置
（3）比准对象
第二讲：不忘初心方得始终-管理者的工作职责与能力要求
分组研讨：为什么名牌大学毕业的销售冠军走上管理岗位却焦头烂额？
1.管理者的发展阶梯
（1）不断提升带团队能力
（2）交往能力
（3）智力商数
（4）解决专项工作
2.管理者的4大改变方向
（1）思维改变
（2）工作重心
（3）时间分配
（4）管理技能
3.自我思考？你属于哪一类型的管理者
（1）业务型
（2）精英型
（3）领袖型
（4）堕落型
4.管理者应具备的3大技能
(1) 专业技能
(2) 管理技能
(3) 概念技能
分组研讨：王经理在管理团队上做的怎么样？他存在哪些问题？他应该对团队进行哪些有效管理行为？
5.管理者4R管理行为
（1）找到对的人
（2）放到对的岗位
（3）用对方法
（4）做对的事情
6.管对工作的5大任务
（1）目标管理
（2）计划控制
（3）分工协调
（4）推动执行
（5）效率提升
7.理好人才的5大任务
（1）内部选才外部招聘
（2）绩效管理
（3）培训辅导
（4）激励团队
（5）360沟通
第三讲：效率是做好业绩的灵魂-工作效率提升方法&工具
1．高效的管理公式：效益=效能*效率*勤恳
2．提高工作效益的技巧
（1）选择高效率工具
（2）第一次把事情做好
（3）统筹安排平行工作
（4）事不宜迟速度制胜
测试：你的时间使用效率如何？总结你的时间掌控力
3．提高效率的工具
（1）四象限法
（2）艾·维利工作法
（3）番茄工作法
（4）28法则
（5）利用碎片时间
第四讲：育人有法，人才辈出-部属IDP发展&辅导
1.管理者的作用
（1）镜子
（2）指南针
（3）催化剂
2.JOHARI视窗，使辅导工作无处不在
（1）公共区
（2）盲区
（3）隐私区
（4）潜能区
3.不同员工培养方式
（1）菜鸟-意愿高能力低-OJT在岗培训
（2）雄鹰-意愿高能力低-辅导授权
（3）老鸟-意愿低能力高-正面反馈激励
（4）坏鸟-意愿低能力低-负面反馈淘汰
4.员工培养721法则
（1）70%经验学习
（2）20%标杆学习
（3）10%课堂学习
案例研讨：如果你是李想的经理，你会怎么办？
5.OJT在岗培训5步曲
（1）开启讨论
（2）澄清
（3）提出方案
（4）行动计划
（5）总结重点
工作场景演练：领导张赢对部属赵丽做一次工作现场OJT
6.教练四大核心能力
（1）聆听
（2）发问
（3）区分
（4）回应
7.GROW模型
（1）确定目标
（2）评价实际表现
（3）探讨方向
（4）确定下一步计划
工作场景演练：两人一组，用学习到的方法，对销售经理张兰进行辅导
8.三分钟辅导面谈
（1）报告准确率低的辅导
（2）新生产机器测试前的辅导
（3）业绩下滑的辅导
9.BET正面反馈，表扬优点
（1）表扬员工具体行为
（2）说明工作的重要性及贡献
（3）感谢员工付出努力
工作场景演练：团队李庆通过不懈努力完成大客户的销售工作，请对他进行BET正面反馈
10.AID负面反馈，提出要求
（1）行为
（2）影响
（3）要求改进
工作场景演练：你的下属TONY介绍项目时，存在很多错误，请你对他进行AID反馈
第五讲：留人有心，团队稳定-部属&团队激励
1.员工能量值与激励的关联
2.员工为什么会离开？（钱没到位、心受委屈、前途渺茫）
3.激励的5大技巧
（1）寻找原动力
（2）榜样的力量
（3）行为是最好的激励
（4）危机感
（5）鼓励与刺激的结合
4.寻找源动力：马斯洛需求理论
案例分析：请分析管理者对下属小宋做了哪些激励手段？
5.激励的5个法则：
（1）动力
（2）认可
（3）参与
（4）看见进步
（5）找到每个人的动力导火索
6.激励的双因子理论
7.零成本激励的方法
8.
第六讲：沟通有方，关系和谐-360沟通技术与实践
案例分析：7个人表达的意思其中隐藏的含义？
视频学习：两个人明明很相爱，为什么却分手了？
1.有效沟通的CARE原则
（1）人不同沟通不同
（2）态度和意识
（3）相互尊重
（4）换位思考
2.与上司沟通的障碍
3.接受指令的问题与解决方法
案例分享：接受一次工作指令，职场新手和沟通老手的对比
分组研讨：总监与下属经理的一次工作沟通，究竟是谁的错？
4.汇报工作的方法
案例分析：如何向上级进行有效的工作请示
5.汇报的FAA框架
（1）想要听到的绝不仅仅只是（Fact）
（2）更重要的是你对情况的判断（Analysis）
（3）后续要采取什么行动（Action）
工作场景演练：你和领导在电梯1层相见，电梯要在20层停，请在1.5分钟内给领导做一个工作汇报
6.与下属沟通的大障碍
7.下达命令的技巧
（1）遵循5W1H的原则
（2）激发意愿
（3）口吻平等，用词礼貌
（4）确认下属理解
（5）你会为下属做些什么
（6）让下属提出疑问
（7）有必要的话，给予辅导
案例分析：你请小张写一份报告要求周五完成，但是周五上午小张却还没开始做这份工作，周五不能提交报告，请分析谁的错？请做一次正确的下达命令的沟通
8.商讨问题技巧
（1）注意倾听
（2）注意多发问和使用鼓励性的言辞
（3）不要做指示
（4）不要评价
（5）让下属来下结论
（6）事先准备
9.跨部门沟通的6大障碍
10．如何积极应对跨部门沟通
案例研讨：汇报产生的困局，根据案例请做一次汇报前的沟通和汇报后的沟通
苏洁