付小东：创新思维与问题解决

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 创新思维

课程编号 : 21492

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适用对象

医药营销公司市场部人员、推广部人员、区域销售经理、KA经理

课程介绍

以人人皆需创新，人人皆能创新为理念

以左脑理性思考，右脑感性创意为基石

以过程愉快高效，结果严谨科学为原则

以解决当下问题，创造未来可能为目的

如何在竞争激烈的时代进行营销创新，助力商业进化？

如何在资源有限的情况下：压成本、增产量、提速度、升质量……？

如何快速抓住问题的本质和重点，精准、有效的解决？

如何在一次课程中就能激发员工创意解决当下企业面临的难题？

学员对象：

医药营销公司市场部人员、推广部人员、区域销售经理、KA经理

课程时间：1天

教学方式：

理论讲授案例分析小组研讨实操练习

课程底层逻辑：

学流程			练工具	化能力	出精品
版权课程	第一步	寻找契机，设定目标	契机表格	洞察力	《创新契机分析图》
	第二步	目标锁定，分析需求	需求象限	共情力	《相关人需求地图》
	第三步	需求聚焦，激发创意	创意借用	独创力	《需求点创新方案》
	第三步	需求聚焦，激发创意	举一反三	变通力	《扩展方案思维导图》
	第四步	创意决策，达成共识	决策矩阵	共识力	《需求点共识方案》
	第五步	共识落地，制定计划	行为设计	推进力	《创新落地行动方案》

标准课程为2天，时间限制，1天版练习有所调整以及第五步将无法展开。

课程大纲

第一步：寻找契机，设定目标

从“我习惯了”到“可以更好”
做事 V.S.做成事
破解限制性信念
主动找到创新点的方向
重审现有外观、形式
重审现有经验、做法
重神现有定性判断
从“熟视无睹”到“把握机会”
利用资源：资源盘点
把握机会：机会收集
解决问题：设定目标

成果产出：《创新契机分析图》

第二步、目标锁定，分析需求

从“无从下手”到“聚焦重点”
分析很难理解，分解比较容易
借助经典框架，用套路助分解
医药营销：患者需求和渠道需求
从“单打独斗”到“众擎易举”
盘点已经存在的利益相关人
挖掘需要争取的潜在利益相关人
从“面面俱到”到“深度链接”
挖掘利益相关人的需求
聚焦关键相关人的关键需求

成果产出：《相关人需求地图》

第三步：需求聚焦，激发创意

创意借用：从“行业惯性”到“跨界启发”
美第奇效应
同业借用是捷径——医药营销的同业是“零售业”
异业借用易突破（异业同题）——“非零售业”
举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”
把握本质，透过形式看原理
横向思考，突破思维的瓶颈
“广深高速”，组合拳应用，快速激发团队产出解决方案

成果产出：《关键需求点创新方案》、《关键需求点扩展方案思维导图》

第四步：创意决策，达成共识

设定标准，统一语境
意见相左时，制定标准是关键
关键利益相关人的关键需求
四大核心标准
评估方案，排序分区
标准前置
矩阵思维/象限思维

成果产出：《需求点共识方案》

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• 付小东：左圆右方©-创新思维与问题解决: 课程背景：工作本身就是在不断地解决各种问题，问题没了价值也就没了！职场每天就是一个个问题分析与解决的过程：如何在资源条件有限的情况下：压成本、降难度、增产量、提速度、升质量、进入新市场新领域，甚至处理各种各样的矛盾冲突、利益之争……能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓：磨刀不误砍柴工，如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力，那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。创新是趋势，人人皆需创新，而解决问题更需要创新！竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具。同时，为了能够更有效地解决问题，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式等等进行迭代和创新。人人皆需创新，但并不代表人人皆会创新！创新是用更有效的方式解决问题的过程，但这个能力和我们的其他任何一项能力一样都需要学习、操练和巩固。从2013年4月左圆右方©这个课程面世的那一刻，我们就默默坚信且践行着【创新是基于解决问题的、创新的过程是可规范的】课程底层逻辑：课程特色：《左圆右方©创新思维与问题解决》课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新，甚至善于创新。真正做到一句话：市场不断在变，组织不断在变，人人皆需创新，人人皆能创新！课程时间：2天，6小时/天课程对象：中基层管理者、高潜员工、主管、研发部、市场部、产品部等课程方式：理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）课程大纲第一讲：寻找契机，设定目标1. 从“我习惯了”到“可以更好”1）做事 V.S.做成事2）破解限制性信念2. 从“问题思维“到“目标思维”1）yes，and 2）目标设定三原则3. 从“熟视无睹”到“把握机会”1）内部机会与挑战分析2）市场机会与挑战分析成果产出：《小组/个人创新目标》第二讲：目标锁定，挖掘需求1. 从“无从下手”到“聚焦重点”1）分析很难理解，分解比较容易2）借助经典框架，用套路助分解2. 从“单打独斗”到“众擎易举”1）盘点已经存在的利益相关人2）挖掘需要争取的潜在利益相关人3. 从“面面俱到”到“深度链接”1）挖掘利益相关人的需求2）聚焦关键相关人的关键需求成果产出：《课题相关人需求清单》第三讲：需求聚焦，激发创1. 创意借用：从“行业惯性”到“跨界启发”1）美第奇效应2）同业借用是捷径3）异业借用易突破（异业同题）2. 举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”1）把握本质，透过形式看原理2）横向思考，突破思维的瓶颈3）“广深高速”，组合拳灵活应用，快速激发团队产出解决方案3. 行为设计：从“归咎于人”到“落到设计”1）行为设计三要素2）动机提升2法则3）降低能力成本12个技巧4）增加触发3个小技巧成果产出：《关键需求的创新方案》. 《创新方案的扩展方案》. 《创新方案的简化方案》第四讲：创意决策，达成共识1. 设定标准，统一语境1）意见相左时，制定标准是关键2）关键利益相关人的关键需求3）四大核心标准2. 评估方案，排序分区1）标准前置2）矩阵思维/象限思维成果产出：《课题相关人共识方案》第五讲：共识落地，计划实施1. 任务盘点，心中有数1）脑中有图，胸有成竹2）从杂乱无章到清晰有序2. 制定计划，回归行动1）统筹规划，有全局、有重点、有控制2）团队协同，同步追踪3. 落地把控，实施到位1）管理是盯出来的2）先导指标：人容易高估未来，苛责过去成果产出：《课题落地的行动计划》

• 付小东：研发画布共创 ——基于研发创新和市场化思维: 课程定位和解决问题在多种可能性中，找到最合理的那个。在不确定性的时代，找到确定性，保持创新性。“一切理论都是灰色的，唯生活之树常青”。商业模式和研发设计必须要在现实的实践中反复迭代，才能在灰色的理论基础上结出彩色的果实。商业画布共创活动，可以让研发更好与公司战略结合，在中层管理团队进行推演，形成头脑里自发的路径，从而引发行动的果敢与坚决。商业画布共创活动，更可以生发新视角、新思路、新设计。能否在不断变化的外界因素中脱颖而出，取决于整个团队的调整力和创新力。课程收益首先让研发团队具备更多思维视角，更贴近市场商业实际需要。研发团队之间，甚至与辅助部门之间进行商业目标的共创和推演，助益跨部门沟通。发挥和汲取所有人员的智慧，突破创新，产生新观念、新设计思路，寻找新增长曲线。研发设计团队之间在共同追求的基础上，步伐一致，互相理解与支持配合。课程模块和特色首先开启全脑思维和可供性知觉空间（研发心理学的金子）在开启思维基础上，进入画布推演。将传统《商业画布》应用于医药行业研发端。分为“内部客户”（公司内部营销团队）、“外部客户”（最终消费者）、“需求扫描确定”“研发价值主张”“研发目标和路径”“核心资源”“合作伙伴”“成本与投入”“研发产出”九个模块。课程产出丰富，可以生发出很多新思路和新做法，对品牌决策、营销创新、团队执行都起到基础性的作用。课程大纲（1天）模块主要内容产出或工具1商业画布作用和医药行业品牌规划了解商业画布商界公司商业画布应用举例医药行业品牌生命周期品牌策略两大主题和三个核心问题产品同质化与品牌差异化PEST分析工具雷达图品牌区格2设计研发创新心理可供性知觉空间—设计研发心理学的金子创新思维练习四级思维创新3客户细分我们为谁创造价值我们帮助哪一类客户解决问题最终使用客户体验决定生意发展患者体验地图4医药行业环境分析１、商业目标的三大来源来源一：公司战略来源二：市场机遇分析来源三：客户潜力分析２、医药市场营销环境分析P:公共政策分析E：经济环境分析S：社会状态分析T：技术发展分析３、市场分析需要回答的关键问题产品同质化与品牌差异化 5需求扫描和需求确定最终使用客户有哪些需求通路客户有哪些需求客户因为怎样的关系而离不开我们如何确定最重要的需求和可能的潜在需求重要产出之一：渠道客户与最终客户需求清单不变的人性需求清单重要产出之二：新业务增长点6价值主张我们提供什么样的价值给两类客户我们提供什么样的产品和服务组合给客户如何包装我们的价值主张我们提供什么样的产品和服务组合给客户我们帮助客户解决了什么样的问题重要产出之三：研发方向价值主张共创7研发路径、核心资源成本与产出分析存在哪些可能的研发路径？我们有什么核心资源？哪些模式板块为我们带来了成本客户现在为什么买单目前业务在哪些模块在未来可能成为新收入来源共识：资源投放原则五、其他可供选择画布模板（根据企业和团团实际需要确定）

• 付小东：商业画布 ——客户拓展和市场化思维: 一、课程背景当今时代，市场千变万化。在医药各领域进入深水改变时期，企业的经营战略、模式都需要不断调整。中国医药行业正走向整合的门槛，能否在不断变化的外界因素中脱颖而出，取决于整个团队的调整力和创新力。“一切理论都是灰色的，唯生活之树常青”。商业模式的设计必须要现实的实践与反复迭代，才能在灰色的理论基础上结出彩色的果实。战略的出台，需要中层人员的迅速领悟和坚定执行，而商业画布共创活动，就是把公司战略的来龙去脉在执行管理层进行重新推演，形成头脑里自发的路径，从而引发行动的果敢与坚决。商业画布共创活动，更可以生发新视角、新思路、新设计。能否在不断变化的外界因素中脱颖而出，取决于整个团队的调整力和创新力。课程收益：让整个团队具备更多思维视角，更贴近市场商业实际需要。研发团队、市场产品部、销售部之间进行商业目标的共创和推演，助益跨部门沟通。发挥和汲取所有人员的智慧，突破创新，产生新观念、新设计思路，寻找新增长曲线。如何让各部门之间的步伐一致，互相理解与支持配合。发挥和汲取中层、一线人员的智慧，共创商业蓝图。课程特色：课程有大量实操练习、讨论共创，将头脑的思想外化课程产出丰富，可以生发出很多新思路和新做法，对市场定位、营销创新、团队执行都起到基础性的作用。大量各行业的商业画布案例参考借鉴（包括医药行业）课程大纲（2天）模块主要内容产出或工具一新时代的商业思维1、人工智能时代的到来ChatGPT给各行业、各职能带来的影响2、新时代创新思维的重要性从ASK到MASK培训模型转变大脑的结构全脑思维测试与解读思维画布兼顾全脑思维全脑思维测试优势工作脑解读二商业模式画布分析举例１、商业画布认知iPod商业画布分析某保健产品公司的商业画布发展路径２、品牌营销的发展阶段医药行业品牌生命周期医药行业未来营销模式品牌策略两大主题和三个核心问题三医药行业环境分析１、商业目标的三大来源来源一：公司战略来源二：市场机遇分析来源三：客户潜力分析２、医药市场营销环境分析P:公共政策分析E：经济环境分析S：社会状态分析T：技术发展分析３、市场分析需要回答的关键问题产品同质化与品牌差异化PEST分析工具四画布应用：客户细分需求洞察1、客户确认我们为谁创造价值谁是我们的重要客户我们帮助哪一类客户解决问题2、客户需求洞察最终使用客户有哪些需求通路客户有哪些需求客户因为怎样的关系而离不开我们如何确定最重要的需求和可能的潜在需求患者体验地图客户需求洞察工具五画布应用：客户关系与渠道通路１、我们用什么样的形式建立与维护客户关系２、客户因为怎样的关系而离不开我们３、我们通过哪一个方式来触达客户４、客户如何交付费用５、提升我方在客户前价值定位的三个探索方向客户愿景客户价值观客户痛点产出：渠道与客户关系处理客户分析必掌握问题清单六画布应用：价值主张1、什么是价值主张我们提供什么样的价值给客户如何包装我们的价值主张我们提供什么样的产品和服务组合给客户我们帮助客户解决了什么样的问题2、医药行业的联合生意计划什么是联合生意计划如何走向与客户的联合生意计划产出：营销价值主张共创不变的人性需求清单雷达图品牌区格七如何使用全脑思维创意解决问题１、哪些关键活动来确保商业模式运作？可供性知觉空间创新解决方案创新解决方案思维导图法头脑风暴法八画布应用：关键活动与核心资源１、我们有什么核心资源？２、我们如何确保实现价值主张、客户关系和收入？产出：资源投放原则九画布应用：成本结构与收入来源１、哪些模式板块为我们带来了成本２、客户现在为什么买单３、哪些现在是免费的，但未来可能成为收入来源产出：新业务增长点五、其他可供选择画布模板（根据企业和团团实际需要确定）