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陈炜博:职场情商赋能:高情商领导力

陈炜博老师陈炜博 注册讲师 247查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 情商管理

课程编号 : 20933

面议联系老师

适用对象

新员工、新团队、中高层管理人员等

课程介绍

课程背景:

创造价值、创造利润是社会中不同组织机构的首要任务,这个任务如同“掘金”一样的艰难,一样的要克服重重困难,一个很小的失误就会造成不可挽回的损失。怎样能避免这样的损失是管理者想要找到的答案,在短时间内并准确的判断团队的胜任力及成熟度是有难度的。课程通过有效地模拟目标实现过程中运作模式、成员协作、外部合作及危机处理等情景,能快速发现团队和团队成员中潜在问题,并及时做出调整。

组织情商团队融合课程是体验式培训课程。通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活和工作中种种问题,如组织形态、性格问题折射出来,参训者通过选择、决策、行动导致的结果,得到感悟引发思考,进而引导自身行为改变。课程让学员完全沉浸在情景模拟中,小队协作竞争,在专业的资深讲师引导下学员进入更深层次的体验和讨论之中,挖掘出团队内部存在的问题,并找出相应的解决方法,是一种具有高度影响力的体验课程。

组织情商团队融合课程是针对团队成员在实现组织机构战略或目标时可能出现的计划、组织、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过过程体验和引导,参训学员不仅理解目标设定及目标管理的重要性,还掌握了战略执行或达成目标的方法和工具,对于管理层还可以提升领导能力。更重要的是,“团队融合”课程使学员在不知不觉中去显现问题,发掘出问题的实质,最终找到有效的解决方法。

课程收益:

● 提升各个团队成员之间不同性格、能力优势、短板的互相理解度、配合度

● 提升面对压力、危机变化的团队应变能力

● 明确团队成员作为团队资源,提高协作共赢的能力

● 促进团队明确目标愿景,锁定目标,达成一致认知

● 运用以终为始的思想促进团队结果,实现个人结果的认知与行为

● 深层理解团队效能的四大职能:计划、组织、领导、控制

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:新员工、新团队、中高层管理人员等(授课人数<60人以内)

课程方式:贯穿体验式授课理念,确保培训效果最大化。

■ 讲授体验:讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。

■ 案例体验:通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。

■ 演练体验:通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等。

■ 游戏体验:通过游戏给学员“代入性”体验。

■ 课后体验:通过课后计划给学员“持续性”体验。

课程大纲

第一部分:组织情商团队凝聚力建设

第一章:当今变革时代下,团队凝聚力的价值与解析

一、组织变革下团队面临的问题

1. 多个团队整合为一

2. 老团队遇到新领域

3. 年轻员工VS老员工

二、组织变革下团队常出现的问题

1. 团队中常出现问题的原因

1)目标不同:没有同一个愿景,自然导向个人利益

2)规则不同:团队的规则不清晰,各说各有理

3)配合不同:团队是合作分工不清晰,没配合;或是斗争妥协的配合

2. 团队中常出现的5种行为

1)顶撞上级

2)工作懒散

3)抱怨收入

4)抱怨团队

5)内部产生冲突

3. 成熟团队的5种类型

1)问题解决型团队

2)自我管理型团队

3)多功能型团队

4)共同目标型团队

5)正面默契型团队。

模拟游戏:猜猜我的团队类型

案例:团队内部冲突成为外部新闻热点

思考:丢了谁的脸?

案例:抖音的脱颖而出—顺便变革的团队力量

第二章:团队凝聚力建设三要素:注重文化、注重目标、注重需求

一、注重凝聚思想的文化价值观

1.企业文化思想核心:愿景、价值观、心智模式

1)团队价值观提炼表

2)团队价值观提炼原则

现场练习:提炼新团队核心价值观

互动游戏:组织情商1234

二、注重团队目标思维

1.建立目标的4项成功法则

1)有期限

2)数据可量化

3)可达成

4)可分解

游戏:不可能完成的任务

三、注重团队需求

1.团队信任的建立

1)“信任”是互赖关系形成的基础

团体体验:“红与黑”

案例分享:地狱与天堂

2.团队信任的心理技巧

1)马斯洛人本理论解析

2)马斯洛人本理论在职场凝聚力中的应用

第三讲:团队凝聚力建设——团队角色高效组合

一、深入了解9种团队角色

1. 什么是团队角色

测评解读:9种团队角色的长、短、免

测评:团队角色测评

练习:识别9种团队角色的行为和口头禅

小组讨论:在变革和不确定环境中,团队如何实现高增长的业绩?

二、3种高效团队的架构

1. 发现团队成员潜藏的优势

2. 三种提升团队成员的绩效潜力架构

演练:模拟分析现有团队的优劣势及改进方案

讨论:如何挑选合适的团队成员如何发现员工潜藏的优势

3. 改善团队沟通与协作

1)工作关系与社交关系

2)识别困难的工作关系

3)管理与发展有效的团队工作关系

活动:角色交易

小组练习:团队角色同盟

第二部分:模拟演练

第四讲:组织情商团队融合沙盘模拟演练:沙漠掘金

一、沙盘介绍

几只驼队从地图上的大本营出发,开始漫长的沙漠淘金。每支队伍出发前都有相同的预备金,用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠驼队,然后从大本营出发,深入沙漠深处挖掘黄金,途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵,同时会面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验,有的驼队能够胜利归来,有的可能魂归沙漠,一切都在于你的选择。此外,在大本营内还有一位智慧老人,据说能告诉你有关沙漠的秘密……

二、破冰及体验

说明:用有趣的体验活动来帮助大家热身,并让每个学员集中到课程的主题及目标上,进入课程的学习中。

1. 进入:沙漠掘金

1)探险队组建与规则讲解

2)探险队规划探险线路

2. 上半场的推演

——通过进入这一沙盘模拟活动,学员将深刻体验目标,计划,组织以及领导,团队协作对达成结果的作用

1)正确地看待目标、计划与组织协作

3. 下半场的推演:

——探险队之间交易情况记录与公证

1)探险队掘金情况结算

团队研讨:愿景、策略与目标

2)如何分解组织整体目标为部门或团队子目标:资源配置与优先管理

3)管理的确定性 VS 管理的不确定性

4)团队管理的四大职能:计划、组织、领导、控制

三、总结与落地行动

1. 通过模拟团队协作,认识团队的实质

2. 在摸拟经营中寻求团队的效率及效益来源

3. 利用管理团队的自我调整,破解团队中的困惑

4. 体验沟通对团队的意义

5. 学习跨部门沟通与协调,提高周边绩效,树立全局意识

6. 基于团队承诺,制定目标和行动计划,平衡资源,评价绩效

7. 在团队工作的改进方案与落地行动

总结分享管理感悟:

1. 准确找到关键成功因素是获胜的法宝

2. 清晰目标及详细计划是获胜的关键

3. 合理团队角色分配及分工可以保证较高效率

4. 根据实际情况及时调整计划能够保障预期目标的达成

5. 有效整合资源可以实现更大的效能,积极心态是团队战斗力的有力保障

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• 陈炜博:职场应用情商:高情商管理心理学
课程背景:你是否遇到如下困惑:下达的决策一线员工根本不清楚?公司的制度不能有效贯彻到底?总感觉员工能力无法达到公司要求?一线员工流动率较大,新员工无法快速融入公司?产品的质量、产量总是达不到公司的要求?做为企业最中基层管理者,承担着企业决策的上传下达,制度的执行,基层员工的管理及产品生产、质量保证等重任。随着市场竞争的加剧,对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高,他们的能力不足是导致以上一系列困惑的关键!管理层的现状:1. 不清楚管理基本应知应会,认为只要懂技术就能做好管理层2. 不知日常工作的轻重缓急,整天做救火队员,导致压力巨大却不知如何处理3. 认为只要员工听话就是好员工,不听话就是刺头,不懂与员工沟通,更不懂激励员工4. 不清楚团队协作的重要,认为只要把事情做好就够了,根本不会打造团队和带好团队5. 不清楚如何培养新员工,留住优秀员工,导致员工流失率居高不下6. 没有创新的理念和改善的激情,缺乏管理知识、方法和工具课程收益:● 正确认识管理者的自身角色定位、情商于现代管理的重要性● 学习管理者个人情商的3个修炼方法● 学习运用心理学技术探知团队成员的情绪,及时了解团队成员感受● 掌握调整团队成员感受的3个技巧● 掌握提升管理沟通中上下级的满意度3个技巧● 掌握团队共赢思维建设技能,发挥团队个体优势,提升团队协作能力,巩固团队建设。课程时间:2天,6小时/天课程对象:企事业单位管理人员(人数:60人以内)课程方式:贯穿体验式授课理念,确保培训效果最大化■ 讲授体验:讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等■ 案例体验:通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等■ 演练体验:通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等■ 游戏体验:通过游戏给学员“代入性”体验■ 课后体验:通过课后计划给学员“持续性”体验课程结构:高情商修炼需要一个三个维度递进的知行合一训练过程,情压情商正状态R把这个过程分为三个维度的能力,课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。 课程大纲引入:新时代中层干部管理核心:管理心理学一、成功中层干部的核心能力1. 人生成功有四商——成功与情商结构模型1)情商主导人际关系,情商决定影响力思考:面对90/00后员工,如何做到有效的沟通与管理?2)中层干部的角色定位互动:情商之1234二、现代企业管理的必要能力:职场情商管理能力1. 员工忠诚度决定公司绩效视频:某公司主管与员工争执上引发的事故三、情商管理的三个思考——时代/区域/维度思考一:新时代职场——我的情商准备案例:新时代引发的行业/岗位冲击:宝钢与武钢思考二:人生中运用情商的三大主要区域互动:在个人内心/人际交往/职场中的情商价值思考三:如何有效提升高情商管理能力——情商管理能力模型1)个人情商管理2)人际情商管理3)组织情商管理第一讲:个人情商修炼——中层干部的自我修炼:自我管控与激励引入:从IQ走向EQ:情商在管理中的作用1. 情商主导人际关系&情商决定影响力1)情商的定义:理解人与人相处的能力2)新进管理者突破思维障碍:从自我发展到管理他人2. 中层干部个人情商3层修炼测评:测测我的情商:是一个高情商的职业人吗?第一层、识辨团队管理中的自我破坏性情绪1. 自理情绪1)个人内心的破坏性情绪2)人际交往的破坏性情绪3)公司职场的破坏性情绪2. 对孩子/爱人/同事/客户释放的4种破坏性情绪案例:不孝的儿子/管不好的下属/远离的爱人练习:我们在个人内心/人际交往/公司职场中的情绪梳理第二层、处理负面工作情绪模式1. 潜意识力量——正确觉察情绪的三步骤1)觉察:找到情绪按钮2)感受:感受情绪状态3)探索:探索情绪引发的问题体验:潜意识控制游戏案例:为什么我的下属总是不配合2. 管理工作中隐藏的“内在情绪模式”1)快乐+接受——爱;2)快乐+怒——骄傲;3)惊奇+接受——好奇;4)惧怕+接受——谦让;5)惊奇+怒——恨;6)快乐+怕——罪疚感;7)接受+悲哀——多愁善感;8)恐惧+期待——焦虑体验:定型效应:一道“生与死”的选择题1)管理者六种致命人格及矫正2)自恋型/控制型/忧郁型/暴躁型/偏执型/神经质型人格企业管理现象案例:《狄仁杰》《雒于仁》《卢承庆》《魏征》体验:“我”的情绪模式第三层、正面激励自己,做一个“正能量”管理者1. 提升自我内在能量图解:心理能量等级对应分析图体验:拿起我的能量盾牌团体游戏:人生工作竞选会2. 提升自我激励能力1)抓住职场/生活核心需求“动力按钮”体验:找出“我”的核心动力、连接积极阳光的“自己”体验:一次回归复元状态的旅行场景模拟:公司真实案例模拟(提前提供相关案例)、实职场上下级管理中帮助摆脱负面情绪练习演练:如何降低下属不满情绪第二讲:人际情商修炼——快速获得团队成员认可的能力引入:创造一个非暴力的同频世界1. 人际关系不稳定的背后秘密——“人际暴力破坏”案例:一只孤独的蓝鲸2. 从误会到同频:阻碍同频的错误表达互动:一个小女孩的内心世界第一层、探知团队成员情绪1. 运用心理微表情技术探知团队成员好感度视频:读心术之微表情——眼耳口鼻手决定思维方式1)如何识别笑容2)对手势的分析3)对眼神的识别4)走路姿态分析5)口部与鼻子的变化演练:交谈/谈判中的读心术第二层、调整团队成员感受1. 让团队成员感受真心被理解的共情3步法1)从对方立场理解2)了解导致问题因素3)设身处地的说明案例:如何让团队成员喜欢听你讲话演练:亲子/家庭/职场/客户沟通中展现心理共鸣技术2. 引导积极思维4步法——FAVE正状态沟通模型解析1)认清现状2)分析症结3)自我突破4)用于实践案例:阻碍同频的客户错误表达演练:应对对方“挑毛病”3. 打破坚冰——重获信任2步法1)打破好感/恶感的限制互动:信任大反攻储蓄信任关系账户体验:人际情感保鲜盒第三层、提升双方好感度1. 中层干部自我性格大解析测试:我的性格类型2. 提升不同性格的对象沟通好感度1)与D型相处:降低压迫感、沟通要点、预防D过快做决策、随时找他、婉转提醒错误2)与I型相处:热情回应、幽默、告诉他“很有趣”、强调你的感受、坚持3)与S型相处:多用温暖的话语、多关怀与包容4)与C型相处:保持距离、用数字说话、让C说话、善用比较法演练:职场中如何分别不同性格特点客户的表现与应团队成员法3. 提升团队成员内心的“凝聚力按钮”1)马斯洛人本理论解析1)马斯洛人本理论在职场凝聚力中的应用案例:因为加班争吵的小张4. 现代企业中的管理提升好感度3步法1)找到需求2)关心落实3)先舍后取案例:为什么隔壁酒店每天都是爆满、感动员工的主管场景模拟:公司真实案例场景模拟(提前提供相关案例)、真实职场中上下级管理中沟通同频练习演练:如何提升员工满意度第三讲:组织情商修炼——团队沟通,高效协作共赢的核心密码第一层、共赢思维是团队凝聚力的基石1. 建立共赢的团队思维模式1)利人利己、真诚待人2)尊重差异、换位思考3)以团队目标为目的团体体验:“共赢训练营”案例:地狱与天堂第二层、团队高效沟通,创造协作共赢1. 团队与团伙的区别1)目标不同:团队为一个愿景;团伙只能是个人利益2)规则不同:团队的规则具有道德底线;团伙极可能没有3)配合不同:团队是合作分工的配合;团伙是斗争妥协的配合游戏:管理小猴子讨论:在变革环境中,我们需要怎样的团队成员?2. 高效协作的秘密武器——知人善用1)9种团队角色的长、短、免案例:识别9种团队角色的行为和口头禅2)识别自我擅长和不擅长的工作风格模拟分析:现有团队的优劣势及改进方案3)提升团队成员的绩效潜力演练:如何发现团队成员潜藏的优势3. 改善团队沟通与协作活动:角色交易练习:团队角色同盟课程回顾与总结1. 回顾学习到的职场高情商沟通能力2. 情商黄金法则:吸引力法则3. 幸福的两个“神”逻辑寄语:你对了世界就对了
• 陈炜博:职场应用情商:高情商实战沟通技巧
课程背景:沟通是:人们分享信息、思想和情感的任何过程!沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!第三代现代管理模型的核心就是管理他人的忠诚度,而他人忠诚度来源于关键岗位员工面对他人的高效的沟通能力!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。人们越来越强调建立学习型团队和营造高绩效团队;如何不依赖货币资本的投入提升沟通的技巧是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择。企业沟通存在:管理层忽略沟通重要性;员工的主动和创造性不足;交流途径不通畅,信息不完整;员工凝聚力不足,内耗太大;员工情绪不稳定,压力过大;缺乏沟通技巧和情商提升学习。第一代培训我们传播知识,第二代培训我们讲授技能,陈老师的培训方式是第三代培训——运用丰富的经验和应用心理学科学落地实战为导向,通过2天的培训让学员现场对职场沟通能力进行提升!通过对执行与沟通的系统思考和体验学习,并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究,总结提炼出一套完善、系统、有效的方法,解决以上问题。课程依据的心理学底层理论:发展心理学;社会心理学;精神动力学;人本-积极心理学;行为认知-格式塔心理学派、行为主义心理学派。课程收益:● 掌握职场高情商沟通对企业、管理、个人的价值● 认识破坏沟通的负面情绪,并掌握处理负面情绪的技巧● 认识破坏性沟通的语言模式,并掌握沟通模式的改善技巧● 学会创造同频世界的技巧,提升人际沟通能力● 学会应用心理学技巧提升沟通满意度,加强人际沟通中的双方认可度能力● 学会提升组织高效沟通的2个维度,透过理解与协作达到双赢课程时间:2天,6小时/天课程对象:企事业单位员工、管理人员、职场沟通刚需人群(人数
• 陈炜博:职场应用心理学 员工心理健康
课程背景Course Background随着企业发展迅速,工作节奏加快,大环境影响的多方情况下职场应用心理学为助力企业员工了解心理健康基本理论和应用技术,对自身情绪、心态能有效的调节与管理。增强受挫能力和抗压能力,提高工作与生活的平衡能力,进而提升有效的工作效率和良好状态提供了一门非常值得学习的必修课程。   课程对象Course Attendees国企、民企、外企、事业单位等课程收获Course Objectives理解情绪本质和来源,掌握心理健康基本方法掌握快速处理和管理负面情绪的方法与技巧保持良好心态,平衡工作生活 初步了解的心理问题的识别与干预掌握保持积极正面的职业化素养。减轻工作压力,焕发工作激情,激发职业动力掌握保持正面、积极的心态面对职场,实现可持续个人发展的能力课程时长Course Duration1天  6小时/天     60人以内授课方式 Course Method贯穿体验式授课理念,确保培训效果最大化。讲授体验:讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。案例体验:通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。演练体验:通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等。游戏体验:通过游戏给学员“代入性”体验。课后体验:通过课后计划给学员“持续性”体验。课程大纲Course Outline第一讲:情绪管理与健康(一)认知你的情绪1、情绪是什么?认知我们的情绪对个人发展的影响认知我们的情绪对身体健康的影响2、我们拥有哪些基本情绪?3、情绪有哪些特点? 5、情绪是如何影响我们工作?6、最正能量的三种情绪和最负能量的三种情绪7、如何觉察自己的情绪?【工具】人生情商解构图:人生旅途中你和同伴关系好吗? 【测试】测测你的情商【演练】互动体验游戏:1234【现场模拟】感受自我的破坏性隐形情绪(二)摆脱负面情绪的十类应用心理学技巧1.  摆脱负面情绪——生理调整法:1)技巧一:手掌按摩法2)技巧二:吹气球法3)技巧三:安稳睡眠法2.  摆脱负面情绪——认知调整法1)技巧四:头脑风暴法2)技巧五:自我内观法3)技巧六:目标分解法4)技巧七:快速转移目标法3.  摆脱负面情绪——行为调整法1)技巧八:正念呼吸法2)技巧九:手势暗示法3)技巧十:提升能量行动第二讲:心理问题识别与应对(一)常见心理问题识别与应对1.  神经症症状的行为表现抑郁的表现形式躁狂的表现形式精分的表现形式人格障碍的表现形式2.神经症症状员工的应对方式抑郁的应对方式躁狂的应对方式精分的应对方式人格障碍的应对方式1)EAP管理者服务2)主管转介的种类/流程/话术【案例】典型的特殊问题员工案例展示(二)常见心理问题信号与鉴别1.五种负能量的信号2.鉴别对方心理的微表情技术第三讲:阳光心态——工作生活平衡术(一)职场成功心法——阳光心态1、提升积极乐观心态   1) 感恩大家方能经营好小家   2) 与父母建立深入的连接2、虚心让你得到更多   学会接纳自己的不完美 3、信心甚比黄金1)信心是对行业、公司、领导、同事及产品的信任2)培养高度自信的三个方法、五个行为(二)觉察当下工作与生活压力状态【体验与解析】  “雨中人”心理绘画(三)觉察当下的人生自我定位【体验与解析】  “行驶的车”心理绘画(四)觉察当下工作生活定位【体验与解析】  沙漠动物绘画第四讲:职业动力激励与个人发展(一)人本心理学技巧:抓住核心需求1)马斯洛需求动力理论2)明确自身的需求层级【体验】马斯洛需求层级图(二)职场心理学工具助力个人发展1、贝尔宾团队角色助力个人发展【测试】贝尔宾团队性格测试与解析2、DISC性格分析的理论助力个人发展【引例】西游师徒四人的性格解析【测试】DISC性格测试与解析课程回顾与总结幸福的两个“神”逻辑寄语:你对了世界就对了【课前准备】1.文具类:教材1份/人、A4纸5张/人 、1支笔/人 、彩色笔1盒/组2.设备类:投影设备、电脑及外接音频线、无线移动话筒(2个)、白板及白板擦、桌椅可活动并分组排放为宜关于 陈炜博“情压情商正状态” ®————————————————————————————————————情压情商正状态® 是陈炜博发起的实战品牌,专注情压情商近二十年,用培训、项目、辅导、咨询、和等方式帮助组织和个人解决情压、沟通问题,创造商业结果,广泛服务全球500强和各行业领袖企业。

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