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黄雄:心灵捕手——情绪压力管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 20834

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

随着这几年经济环境不确定性的大量增加,职场上越来越多的人感受到了心理上的巨大压力。这样的压力可能来源于绩效指标、人际关系、组织调整,也可能来自于家庭生活、子女教育、自身以及亲人的健康。如果不能积极面对心理或情绪,那么很可能最终会让人的内心失去平衡,频临奔溃的边缘,不仅使得个人的精神状态深受伤害,也会很大程度上影响团队、影响家人。

《心灵捕手——情绪压力管理》从两个方面——建设心理资本和应对焦虑入手,让我们每一个深受心理、情绪压力影响或折磨的人多了两个治愈和缓解的路径,让我们以自我调整认知的方法解决自己的心理、情绪问题,这是一种可以令我们感受到愉悦快乐的良药,让我们在面对种种困难甚至不幸时也能从容面对。

哈佛大学心理学研究人员经过多年调查得出这样一个结论: 导致人变得焦虑的事件99%都是不存在的,这些事件绝大多数都源于人自身的主观臆想。所以,调整个人的认知就显得非常的重要。

课程收益:

● 了解“心理资本”对于学员个人职场发展的重要意义

● 掌握提升“心理资本”的思维和技巧,引导学员以正面情绪面对工作和生活

● 了解当下最常见的负面情绪——“焦虑”的起因和本质

● 掌握应对焦虑的关键方式——“认知行为疗法”

● 了解摆脱焦虑的辅助手段——“自我分心法”

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:全体员工

课程方式:理论讲授+实战演练+案例讨论+游戏互动+答疑

课程大纲

导言:2022年4月30日巴菲特在年度基金股东会上在回答投资者提问时,给予年轻人的建议——“当下最好的投资就是提升你自己”

第一讲:心灵认知——你有什么资本

问题:“你有什么资本和我说话?”

思考:一个人的价值高低到底需要哪些资本?

一、个人职场发展所必备的四种“资本”

1. 财力资本:如何积累物质财富,关注“我挣了多少钱”

2. 人力资本:如何提高专业能力,强调“我知道什么”

3. 社会资本:如何拓展人脉资源,侧重“我认识什么人”

4. 心理资本:如何提升积极心态,自省“我是谁”及“我想成为什么”

1)定义:个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态,是超越财力资本、人力资本和社会资本的一种核心心理要素,是促进个人成长和绩效提升的心理资源

2)内涵:是贮藏在我们心灵深处一股永不衰竭的力量,是实现人生可持续发展的原动力

二、心理资本的四个要素

1. 自我效能:面对充满挑战性工作时,有信心并能付出必要的努力来获得成功

2. 乐观:对现在与未来的成功与失败都有着积极的归因

3. 希望:对目标锲而不舍,为取得成功能设定或调整实现目标的途径

4. 韧劲:当身处逆境和被问题困扰时,能够持之以恒,迅速复原并超越以取得成功

视频分享:“钢铁侠”马斯克的创业经历

第二讲:心灵进化——提升心理资本

视频分享:电视剧《欢乐颂》如果你在工作中遭到了误解,你会怎么做?

一、心理资本四要素的外化表现

表现1:自我效能

1)为自己设立高目标,并自己选择困难的工作任务

2)欢迎挑战,并因挑战而强大

3)高度自我激励的人

4)为实现目标,会投入必要的努力

5)当面对困难时,会坚持不懈

表现2:乐观

1)有效的乐观既不是将成功完全归因于自身,也将所有的失败推脱责任

2)充分享受工作和生活中的各种得失,最大限度地从中总结经验

表现3:希望

1)会设定现实而又有挑战性的目标和期望,并以此目标来设定计划

2)通过自我引导的决心、能力和内控的知觉来达到目的,这便是成功的动因或意志力

表现4:韧劲(自我调节能力)

——使人从逆境、冲突和失败中快速回弹或恢复过来

二、构建自我的“心理资本”

1. 从完成一项你最不想做的工作开始……

2. 从掌握一项最基本的工作技能开始……

3. 从应对一个最常见的负面情绪开始……

4. 从确立一个为期一年的小目标开始……

5. 从面对一个你最不想沟通的人开始……

视频后续分享:电视剧《欢乐颂》“心理资本”是如何影响剧中的年轻女新人的?

第三讲:心灵剖析——认知你的焦虑

导入:关于焦虑的寓言故事——谁制造了焦虑,焦虑又伤害了谁?

一、焦虑的定义

——你在心理上或生理上感受到危险却又无助时的反应

二、焦虑的“四大”外在表现

1. 想法内容:担心、自责、自我关注、比较、害怕、怀疑心、不信任、善变、不断想、混乱

2. 生理感觉:头晕、失眠、流汗、发麻、长痘、缺少快感、肌肉痉挛、胃口增加或降低等

3. 行为表现:抽烟喝酒、做事拖延、容话唠或少言、变成工作狂、胆怯退缩、容易健忘等

4. 情绪感受:急躁、恐慌、沮丧、害怕、敏感、羞耻、防御、郁闷、无助、生气等

第四讲:心灵洗涤——应对你的焦虑

方法:认知行为疗法(Cognitive Behavioural Therapy, CBT)

一、认知行为疗法的帮助

1. 捋清焦虑的来龙去脉

2. 改变你对焦虑事件的“初评价”和“再次评价”

3. 停止无谓的纠结

4. 关注对当下有帮助的改变

5. 寻找更有建设性的想法

二、认知行为疗法的步骤

——建立认知地图→重构初评价→重构再次评价

三、认知行为疗法如何帮助你应对焦虑状态

应用案例一:临时被安排在公司级会议上做报告,你开始紧张焦虑

应用案例二:部门工作因为别人不配合导致拖延,你开始愤怒焦虑

现场互动:请学员任意提出一个导致焦虑的事件,用 “认知行为疗法”尝试应对缓解

总结:焦虑的本质

1)你所感受到的焦虑程度,完全取决于你个人对事件的解释

2)你的思考、行为以及心理和身体上的感受,都是相互联系的

第五讲:心灵强化——善待你的心灵

方法:“自我分心法”

1. 定期完成一件你最专注、最喜欢做而且令你最有成就感的事情,对于那些你无能为力的事情,分散注意力,把他们的消极影响降到最低

2. 每天做一个小的变化,聚少成多,最后就能产生大的变化

3. 直面焦虑问题,制定应对计划,会使你感到对焦虑更有控制感

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课程背景:团队管理是一个组织、公司赖以生存的资本,好的团队管理可以提高团队凝聚力和执行力,可以在危机发生之时迅速扭转危局,而不良的团队管理可以把一个上升趋势的团队推向毁灭,这足见团队管理的重要性。更有实践表明:关系融洽、凝聚力强、目标一致、团结合作的团队往往能够更加顺利地完成任务,而意见分歧、关系紧张、相互摩擦、向心力差、各自为政、一盘散沙的团队往往不能有效地完成任务。因此,研究团队管理对实际管理工作具有十分重要的指导意义。每个团队面前都站着一位Team Leader,作为团队负责人,将如何提升个人的领导力,将管理权与领导力完美结合,营造出具有高执行力的团队,创造出高绩效,这是摆在我们眼前的一份试卷,你的成绩不再是个人分值,而是整个团队的总得分。“没有一个个体是能够表现完美的,但是作为团队我们却可以达到完美。“。本课程聚焦于团队建设中的管理者角色认知、团队沟通、团队激励、团队优化等四个部分,将之做了体系化、逻辑化的梳理,并增加了领导力如何提升的思维和方式。总之,这是一本简明管理手册,简单易学,实用性强,让你轻松掌握管理团队的个中诀窍,在实际工作中做到成竹在胸,游刃有余。课程收益:● 了解如何提升团队管理方法和实用技巧,掌握团队管理方法提升团队管理能力与领导力;● 了解团队管理者的沟通策略,提升与下属的沟通能力,提高沟通效率;● 了解如何优化团队结构的理念和方法,打造适合自己的团队结构形式;● 掌握管理者团队培育与激励的方法与技巧,打造一批后备团队;● 认知团队管理者自身领导力的修炼与提升,进行管理能力的晋升。课程时间:2天,6小时/天课程对象:新晋管理者和中基层管理者课程方式:理论讲授+实战演练+案例讨论+游戏互动+答疑课程大纲第一讲:团队认知与自我定位一、团队的概念1. 了解团队的定义和内涵1)定位:指由员工和管理层组成的一个共同体,解决问题,以达到共同的目标2)内涵:价值观趋同、协同性配合、凝聚力一致2. 优秀团队的特征特征1:共具团队精神特征2:内部优势互补特征3:个人恪尽职守视频分析:电视剧《林海雪原》小分队人员不多但战斗力极强,为什么?二、团队管理者的角色定位与转换1. 优秀团队管理者必备职业技能1)规划能力——制定计划、设置目标(方法:SMART原则)工具:计划任务控制表2)激励能力——满足需求、培养动力(感性需求+理性需求)3)专业能力——力争第一、善于创新(专业度四个层次)4)执行能力——清晰职责,把控进度工具:ARCPI模型、甘特图5)评估能力——设置标准、公平对待(标准设置的四层级理念)6)沟通能力——善用事实、达成共识方法:有效沟通二原则讨论:作为团队管理者,你现在的短板(制约)在哪里?2. 团队管理者必须做好的三大角色1)管理者——管好人,做好事2)领导者——影响人,带好人3)教练——帮助人,成就人3. 团队管理应该避免中的四大角色错位——民意代表、同情者、代表个人、领主意识第二讲:团队沟通与任务下达一、沟通是最重要的团队管理活动1. 沟通是管理者最基本的职业技能2. 团队沟通的主要目的——消除障碍,增进合作3. 团队沟通不畅的十大原因——忽视、随意、独断、唯上、退缩、失信、偏袒、放任、推责、功利二、团队沟通中的三大环节环节1:如何表达环节2:如何倾听环节3:及时反馈三、团队管理者如何与下属沟通1. 与下属沟通过程常犯的错误1)纠结于事情本身2)纠结于责任归属3)纠结于自身经验4)纠结于组织期望5)纠结于员工互比2. 向下属下达任务的要点1)不纠结对错,而是要研究标准和合适行为2)发生错误,按制度流程办事,并改善预防3)不宜用自己的个人经验,而应以标准为主4)不仅要强调组织,还要强调个人的契合点5)鼓励个人与自己的过去对比,做自我提升3. 如何化解下属的抱怨1)获取尽量充分的事实信息2)理解、帮助而非指责、训斥3)尽可能地协同任务目标4)找到具体的差距或提升点5)明确后续行动及计划6)表示阶段性关注并支持第三讲:团队激励与能力辅导一、如何进行团队激励1. 员工被激励的实际需求:感性需求+理性需求2. 世界三大激励理论的认知与实际应用二、激励团队的四大核心原则原则1:公平原则原则2:刚性原则原则3:时机原则原则4:清晰原则案例分析:企业为什么发了奖金确没有起到效果?三、团队管理者激励下属常用的“胡萝卜”导入:什么是“胡萝卜”?管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些?1. 如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”2. 如何运用“无形激励”激发员工执行力3. 哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的四、如何针对不同类型的下属给予有效激励类型1:力量型类型2:关系型类型3:智慧型类型4:工兵型五、如何辅导团队(管理者辅导团队的四种类型)类型1:“老师型”管理者类型2:“时刻关注型 ”管理者类型3:“连接型”管理者类型4:“啦啦队长型”管理者案例分析与演练:团队中一人销售业绩特别突出,引起他人妒忌,你该如何辅导团队呢?你是属于哪一个类型的”管理者”?第四讲:团队优化与角色分配总结:优秀团队需要合理安排资源和优化结构一、一支结构合理的团队应该由九种角色组成方法:贝尔宾团队角色理论1. 行动类:鞭策者SH、执行者IMP、完成者CF2. 社交类:协调者CO、凝聚者TW、外交家RI3. 思考类:智多星PL、审议员ME、专业师SP二、团队角色理论的三个要点1. 高效的团队与组织工作,有赖于默契协作2. 成员可以适时的扮演一种或多种所需角色3. 成功的协作,能够提高生产力,鼓舞士气,激励创新思考:《西游记》里的唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚身上都有哪些角色?思考:贝尔宾团队角色理论在团队管理中的应用第五讲:团队管理与自我提升一、团队管理者领导艺术提升导入:什么叫领导力?1. 领导力与管理权的区别2. 领导力对于组织的四个作用作用1:使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力作用2:使人们的潜能发挥到尽可能大的程度作用3:使团队文化、关系、感情变得更融洽作用4:弥补组织流程、制度等硬性规则所没能触及到的领域二、卓越领导力的基本素养要求1. 优秀领导者必备素质——公平、开放、宽容、适度2. 个人领导力塑造的八个方面——计划、组织、控制、协调、应变、创新、激励、培养3. 优秀团队领导者如何用人1)用人之长,避人之短2)善于表扬,善于批评3)注重团队,树立标杆4)因人制宜,因事制宜5)少用命令,多用问句6)不偏不斜,公正公开4. 打造高效团队的四大策略策略1:以目标为导向策略2:以执行为重点策略3:建立标准流程策略4:营造团队氛围

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