课程背景:
管理是人们进行的一项实践活动,目标与计划管理是人们的一项实际工作,一种行动。法约尔管理大师将管理活动分为“计划、组织、指挥、协调、控制”五大管理职能。
在管理训练中,《目标分解与计划落地》作为工作管理的重要模块,这是管理者开展工作的基础。这些基本的职能是相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉渗透的,缺一不可。每一个职能都有其重要的作用及价值,缺了任何一个要素,管理活动都是无法顺利进行、有序展开的。要想将事情落到实处,就需要让员工更好的了解管理者的意图,各部门的协作也是一样,只要对输入输出有了统一的认识理解,事情在能更好、更快的进行下去。
本课程并非阐述深奥的理论,而是分享可以即学即用的工作技巧。通过本课程的学习,将使管理者更清晰认识到目标的重要、正确的分解目标形成计划,有效的管控将计划责任到人、落到实处,与企业共同取得最优结果。
课程收益:
● 管理认知:转变对目标管理的错误认识
● 目标管理:掌握目标管理的沟通与反馈技巧
● 掌握方法:学会目标制定与分解的不同方法
● 认识计划:树立对计划的正确认识
● 精于计划:掌握制订工作计划方法
● 学会复盘:掌握目标落地复盘的方法
课程工具:结合目标管理工具学员在本部门落实推动本部门
▲ 团队目标分解桌布
▲ 目标与计划管理表
▲ OGSM工具做计划
▲ 目标落地辅导四步骤
课程时间:1~2天,6小时/天(内容与时间皆可以依据具体需求进行适配)
课程对象:中基层管理者
课程方式:情境演练+工具运用+训战结合+案例分析等
课程模型:
课程大纲
第一讲:认知篇——认识目标,走出误区
团队研讨:你会选择谁
一、目标与目标管理
思考:任务与目标孰先孰后
1. 认识目标与目标管理
1)目标是指个人或组织所期望的工作成果
2)一切围绕工作目标管理被称为目标管理
2. 目标需要被分解才可以管理
3. 常见目标的不同分类方式
——按层次、时间、类别、进程分
二、团队不同形态效率不同
1. 各自为政:1+1=2
2. 内耗摩擦:1+1<2
3. 协同一致:1+1>2
三、普遍企业管理的误区
1. 问题导向:救火队长式管理
2. 任务导向:安排工作即管理
3. 监管导向:缺乏创新与活力
结论:从问题思维到目标成果思维
四、管理者目标管理三大注意事项
注意1:不要让误解目标管理的核心成为管理的硬伤
注意2:不要让模糊的概念遮住管理者的眼睛
注意3:不要用业务的繁忙掩盖目标的缺失
分析:普遍管理者关于目标管理的苦恼
第二讲:目标篇——逐层规划,将目标清晰化、落地可执行化
一、认识组织目标层级(从高往下层层递进)
层级1:高层战略
层级2:中层战术
层次3:基层战斗
层次4:层层追踪
二、目标设定
1. 组织目标的七个维度
——技术、市场、品质、人员、客户、利润、系统
小组练习:从七个维度分析本部门今年的目标
2. 用“五看三定”精准设定目标
1)定方向:五看找机会
2)定目标:三定定策略
法则:目标设定的SMART原则
三、目标分解
1. 目标分解三种好用的方法
方法1:剥洋葱法
方法2:接力赛跑法
方法3:BSC目标分解法
2. “二分法”让目标更清晰
一分:年度目标到部门目标
二分:从部门目标到个人目标
小组练习:团队目标分解桌布
第三讲:计划篇——牵动工作,做工作的指向牌
1. 管理中的计划是什么
小组讨论:在管理者中你理解的计划是什么
2. 掌握计划要素让计划有理有据:目标、事项、行动、时间、资源、产出
3. 管理计划让管理知行合一
小组研讨:计划赶不上变化,不要计划要随机应变?
结论:慢决策快行动
二、如何做工作计划
方法:OGSM法
1. O目的:愿景使命与初心
2. G目标:可以落实的指标
3. S策略:目标实现的途径
4. M衡量:清晰量化有依据
分析:OGSM运用的注意要点
工具演练:运用OGSM工具做计划策略分解
三、计划执行(行动计划)
导入:清晰的行动计划是执行的指南针
六要素:项目项、行动、执行人、输出物、需要资源、时间节点
执行:行动并定时跟进
第四讲:控制篇——为目标计划的实现做监督与保障
一、过程追踪——让计划落实的保证
1. 追踪三部曲:监督—纠偏—改进
2. 多种手段战胜计划拖延:日常管理、邮件电话、定期会议、电子看板、面谈交流
3. 控制追踪的两要素:与人相关、与事相关
案例分析:一名管理者日常工作梳理
二、辅导支持——“四步法”让目标计划的实现更有保障
1. 回顾目标:回顾澄清锁定初心
2. 现状分析:认清现实实事求是
3. 方案选择:聚焦成果更多可能
4. 总结行动:采取行动价值总结
小组演练:用“四步法”辅导对方如何进一步落实计划
第五讲:结果篇——针对目标的结果画上满意的句号
导入:结果反馈—沟通常态化
一、沟通反馈——目标落实的面谈步骤让结果自然来
1. 面谈前—充分准备
2. 面谈中—有效五步法
3. 面谈后—改进与跟踪
小组演练:目标落实面谈与反馈
二、结果复盘——让目标与计划更上一层楼
1. 结果复盘价值
1)让目标变成成果:有目标就有计划
2)让计划得以落实:有计划就有复盘
方法:目标管理复盘四步法
——目标-成果-总结-计划
小组演练:目标落实复盘四步骤
学习总结与行动:
小组研讨:课程习得与价值
个人行动:结合业务的行动计划