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章利勇:战略解码 ——基于BLM模型的战略规划和执行

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 战略规划

课程编号 : 20781

面议联系老师

适用对象

中高层领导、各业务主管、人力资源总监

课程介绍

课程背景:

新时代,中国企业面对当前企业内外的各种困境,随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源等技术出现,随着全球经济一体化和全球贸易战的推进,全球经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到前所未有的发展瓶颈:

  • 面对全球经济低迷,同质化的低价恶性竞争,营收和利润巨滑,不知未来走向何方?
  • 各类中低端产品或低品质产品严重过剩,导致大量企业倒闭,企业该怎么发展下去?
  • 资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失!
  • 随着移动互联网、人工智能和机器人时代的道路,很多工作岗位消失,企业该怎么办?
  • 绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去做大、做强、做久?比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。
  • ……

面对外部严峻的市场环境和内部的各种问题,大多数企业正面临亏损,甚至倒闭。为了让企业更好地发展,企业必须走出当前困境,得重新审视以下核心要素:

  • 企业遵循的原则:经营哲学和经营规律:战略思维、经营思想、经营规律是什么。
  • 企业发展的动因:市场定位、使命愿景、价值观、价值理念和价值行为。
  • 企业战略的聚焦:根据自身优势,进行战略选择和高效执行,打造核心竞争力。
  • 企业的商业生态:打造面向战略落地的独特商业生态系统。
  • 企业的高效管理:精细化、集约化、低碳节能化、信息化、自动化、一体化等。

从以上的各个要素看出,企业的核心要素就是战略思维、战略选择、战略规划和执行的问题,因为这关系到企业发展方向和高效执行的问题。但大多数企业总是战略规划或战略执行以达不到预期效果,甚至失败而告终,这是为什么?

我们对IBM、GE、微软、三星、松下、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、FACEBOOK等卓越企业长达十多年的研究发现:正确战略解码的根源在于按照经营规律去推进战略规划和执行。本课程的战略解码就是颠覆传统的战略管理模式,从根本上解决了企业战略规划和执行失败的问题,让企业战略真正做到“上接灵气,下接地气”,为战略规划和执行提供正道。

 

课程亮点:

  • 用生态思维去构建战略管理体系,构建战略管理体系,才有强大的力量
  • 找到战略管理的本质,抓住战略管理的本质,才能指数级提升组织绩效
  • 揭示了提升战略管理能力的正道,让普通企业走向卓越成为常态
  • 本课程实战性强,案例来源于大型卓越企业内部最佳实践,榜样的力量是无穷的
  • 互动式教学为主,运用视频、案例研讨、场景演练等,良好的用户体验激发学习的兴趣
  • 讲师拥有十五年以上变革创新管理专家,言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容

课程收获:

  • 掌握走向卓越和平庸的不同之道、不同思维、不同价值信仰;
  • 掌握企业战略管理的本质,从而正确制定战略并高效执行,大大提升战略规划的成功率;
  • 掌握战略思维的发展规律;
  • 掌握如何用BLM模型制定战略规划的各个要素、方法和最佳实践;
  • 掌握如何用BLM模型执行战略的各个要素、运作机制、可操作思路、方法和最佳实践。

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:中高层领导、各业务主管、人力资源总监等

授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(10%)

课程大纲

第一讲:走向平庸与卓越的不同之道【如何才能成为卓越人士或卓越企业?】

1. 无效学习和有效学习的区别

2. 提升管理水平的正确路径

3. 不同的价值信仰带来不同的结果

案例:同样一个现象,不同的人不同的反映

4. 卓越人士与普通人士的不同工作中心

案例:经历和经验是不同的

5. 卓越人士与普通人士的不同理论指导

第二讲:战略管理的本质【为什么要懂战略管理的本质?战略管理的内容是什么?】

1. 众多企业出现集体迷茫

案例:罗列企业存在的各种瓶颈问题

2. 决定组织和个人的成长基因:价值信仰

现场演练:爷爷要孙子拿烟,孙子怎么做?

案例:苹果的本源思维

案例:特斯拉的本源思维

3. 新时代卓越企业管理的中心:价值信仰论

4. 卓越人士的共同基因:正向核心价值信仰

案例:罗列世界上各位名人的共性

5. 卓越企业的共同基因:正向核心价值信仰

案例:罗列各大卓越企业的共性

6. 正向核心价值信仰成功预测企业和个人的未来

案例:微软收购诺基亚

案例:乐视事件

第三讲:战略管理的核心——战略思维【做好战略管理的经营思维是什么?】

1. 卓越企业的战略思维

1)战略思维的定义

2)战略思维的种类

2. 战略思维的发展规律

d 逆向思维:不能失败或犯罪的思维

c 聚焦思维:抓住关键要素、主要矛盾、主要部分的思维

b 本源思维:追根溯源去寻找本源规律的思维

a 生态思维:站在系统、长远、本源角度的思维

3. 打造卓越战略管理智慧的价值理念

1)价值理念的定义和金字塔提炼

2)价值理念的作用

视频:我是盲人,请帮帮我

语录:谢利·拉扎勒斯的语录

3)价值理念的金字塔提炼

案例:优秀企业信仰的价值理念

案例:优秀团队的四大核心价值理念

主题研讨:如何提炼团队价值理念

主题研讨:如何落地团队价值理念

2)卓越企业管理的价值理念

案例:苹果战略转型成功之本

案例:GE战略转型成功之本

专题研讨:如何产生本单位的价值理念

专题研讨:如何让本单位的价值理念落地

第四讲:战略规划和战略执行(基于BLM模型的战略解码)【如何开展战略规划和执行?】

一、BLM模型的整体介绍

1)BLM使企业成功的四要素

2)BLM对企业的价值

3)BLM模型的整体架构组成

4)领导力是根本

5)价值观是基础

6)业务差距和机会差距

a 业绩差距和机会差距的例子

b 差距的定义

讨论1——差距分析,进行辅导

练习1——差距分析

二、卓越成效的战略规划

1)市场洞察

a 市场洞察的作用

b 市场洞察的内容

c 市场定位框架

讨论2——市场洞察,进行辅导

d 我们的核心竞争力是什么

2)战略意图

a)战略意图的作用

b)战略意图的内容

3)创新焦点

a 创新焦点的作用

b 创新焦点的内容

c 三种典型创新模式

d 有哪些创新领域

讨论3——战略意图与创新焦点,进行辅导

4)业务设计

a 业务设计的作用

b 业务设计的内容

-客户选择

-价值主张

-价值获得

-活动范围

-持续价值

-风险管理

c 基于独特背景、差异化以及价值主张的业务设计

d 战略制定的落脚点是业务设计

讨论4——业务设计,进行辅导

e 练习4.1—当前的业务设计

f 练习4.2—期望的业务设计

三、卓越成效的战略执行

1)关键任务及依赖关系

a 关键任务的作用

b 关键任务的内容

c 依赖关系的程度

练习5——关键任务,进行辅导

2)正式组织

a 正式组织的作用

b 正式组织的内容

3)人才

a 人才的作用

b 人才的内容

4)氛围与文化

a 氛围与文化的作用

b 氛围与文化的内容

c BLM模型的领导角色

d 氛围与文化的评估维度

i 分析如何避免纸上谈兵

ii 分析战略到执行的一致性

讨论6——基于战略目标和新的业务设计所需的组织能力

讨论7——差距的主要障碍及根本原因分析

讨论8——解决方案及行动计划

4. BLM模型的力量

5. 制定本年的战略规划

a 提供制定战略规划的模板

b 根据年度目标形成年度绩效和年度预算

案例:中兴通讯与华为的战略管理区别带来的不同结果

回顾和行动计划

一、回顾战略解码的总括

1. 走向平庸与卓越的不同之道、不同思维、不同价值信仰

2. 战略管理的本质

3. 战略思维的发展规律

4. BLM模型的框架

5. 基于BLM模型的战略规划

6. 基于BLM模型的战略执行

二、讨论:培训心得和行动计划

1. 讨论当前存在的主要问题

2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念

3. 针对自己存在的主要问题,下一步要开展的行动计划

 

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• 章利勇:新时代卓越领导的升维思考力
课程背景:新时代,一方面是移动互联网、人工智能、机器人、新能源等各方面技术告高速发展,是个数字化时代。另一方面,不确定的黑天鹅突发事件频发已经成为常态,是个VUCA的时代,是个充满未知的不确定性时代,加上全球经济一体化和全球贸易战的推进,全球经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业经常遇到前所未有的发展困境和突发事件:面临社会大环境的突发事件,比如地震、疫情、动乱等安全问题,企业该怎么办?面临企业内部的突发事件,比如合规、高端人才、质量、核心部件等问题,该怎么办?资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失!管理模式、组织设计、人才培养、固定资产、供应链等跟不上市场发展,该怎么办?同质化低价恶性竞争,供应链两头挤压利润不断下滑,企业该如何提升核心竞争力?随着全球经济结构调整,众多企业缺乏核心技术和管理能力,后劲乏力,该怎么办?面对全球环境的变化,企业员工固守过去的经验和思维,缺乏变革创新,该怎么办?绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去不断做大、做强、做久?……面对企业内外的各种突发事件和瓶颈问题,企业一方面要不断扩大已知范围去洞见和顺应经营规律,为了管理好已知去提升核心竞争力,不断变革创新才能不断突破困境去可持续发展;但另一方面要仍然面临突发事件频发,针对未知危机带来的损失,针对未知危机要做好各种储备和应对措施,才能防止让企业因危机而出现严重损失,甚至倒闭的可能。因此,一方面企业为了适应各方面技术高速发展的数字化新时代,企业领导必须提升洞察和顺应事物或问题本源的思考力,来提升创新能力,也就是管理好已知。另一方面面对黑天鹅事件频发的VUCA时代,企业领导必须培养逆向思维的思考力来应对未知危机带来的损失,也就是管理好未知。因此,对管理者进行思考力升维成为新时代的必然。课程收益:让学员认识到新时代的全球严峻形势,以及提升思考力的重要性和必然性;让学员掌握思考力提升的发展规律,然后去不断提升思考力;让学员掌握逆向思维去应对未知危机可能带来的损失;课程亮点:用本源思维构建认知体系确保高速发展,用逆向思维构建未知体系确保企业生存;揭示众多百年企业之所以长久的共同经营本质,抓住本质,做到“以不变应万变”;本课程实战性强,案例来源于大型卓越企业内部最佳实践,榜样的力量是无穷的;互动式教学为主,运用视频、案例研讨、场景演练等,良好的用户体验激发学习的兴趣;讲师拥有十五年以上变革创新管理专家,言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。课程时间:半天,6小时/天授课对象:企业负责人、中高层领导、各业务部门主管、人力资源总监等授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(10%)课程大纲新时代领导的能力重心转变1. 企业成效公式决定思考力重要性2. 新时代的特征3. 人类发展的三张全球网4. 企业适应新时代的要求5. 新时代企业竞争的本质6. 新时代领导的能力重心转变成为必然疫情下,既是危害,也是机会练好内功的首要提升思考力新时代必须从重视员工的行动力转向重视员工的思考力新时代思考力升维的发展规律揭示当前企业存在各种问题的本质思考力升维的发展规律思考力升维能力等级1)等级一 零星思维案例:技术人员的讲话、概念和特征2)等级二 罗列思维案例:演讲技巧、概念和特征3)等级三 系统思维案例:盲人摸象、概念和特征4)等级四 本源思维案例:松下每年降成本50%,苹果和特斯克、概念和特征5)等级五 生态思维案例:美国制裁中兴通讯、概念和特征                                       第三章 新时代管理未知的逆向思维案例:新冠疫情造成巨大的损失及教训1. 新时代突发事件的不确定性成为常态2. 要用逆向思维对经营底线进行危机管理3. 逆向思维的概念、特征和要求4. 确保经营底线的三不做5. 构建危机管控的日常运作机制1)信息管理系统2)危机预警系统3)培养危机意识4)经营要有余裕案例:美国制裁华为6. 企业面对已知和未知的管理回顾总结和行动计划一、回顾总结二、行动计划针对学习内容制定行动计划  
• 章利勇:新时代卓越成效的管理创新
课程背景:新时代,一方面随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源、生物医疗、3D打印、柔性屏等技术的高速发展,是一个高度已知的数字化智能时代;另一方面随着各种不确定性的黑天鹅事件频发成为常态,又是一个充满未知危机的VUCA时代,作为企业的管理者,你是否遇到以下各种问题:新时代,供求出现极度的不平衡,企业如何转型升级?同质化的恶性价格竞争,企业该如何打造核心竞争力?瞬间变化万千时代,传统管理模式已不适用,该怎么办?随着中国经济下行,企业后劲乏力,如何打造核心竞争力?人心不齐,士气不足,消极抱怨,山头林立,执行不力,该怎么办?绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去做大、做强、做久,该怎么办?……面对以上各种问题,管理者该如何突破瓶颈,让企业成为行业的领军企业?下图说明随着市场规律的发展,当前绝大多数企业处于行业发展中低端产品的供大于需阶段,企业以领导为中心行政管理模式已经不适合了,必须向以价值用户为中心的管理模式转型,因此,面对新时代,企业急需管理创新,才能让企业走向以脑力劳动为中心的创造型企业、走向O2O的移动互联网型企业、走向以价值客户为中心的高端品牌企业。全球各行各业市场发展所处的阶段决定了企业变革创新的必然企业转型升级过程中出现“不转型等死,转型找死”。正因为只是工具方法、流程制度、组织架构等形式上转型升级,而企业的价值信仰没有改变,所以“形变而神不变,变了也白变”。那如何让企业活得下去?如何让企业活得更长?如何让企业活得更好?于是,企业管理者到处学习各种管理、创新、变革等工具方法,但成效甚微,这是为什么?因为他们以为通过掌握了各种管理的工具方法,就能提升了管理能力;掌握了各种创新的工具方法,就能提升了创新能力;掌握了各种变革的工具方法,就能提升了变革能力,结果不但不能提升能力,反而陷入了迷茫!他们以为可以提升能力的内容和路径错了,那只是掌握了某项技能而已,而非提升能力。为此,我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等世界级卓越企业进行长达十多年的研究发现,区别卓越企业与普通企业本质不同的是价值信仰,而非管理方法论,很多情况下,它们的管理方法论是相同的,研究发现:众多卓越企业是拥有共同的正向核心价值信仰,众多普通企业也是拥有共同的庸俗价值信仰,于是提出了新时代企业管理理论指导:价值信仰论,于是提出了基于正向核心价值信仰的管理创新。本课程进行上百次培训中,深受广大企业家和企业高管的欢迎。本课程致力于打破传统管理模式,从根本上进行管理创新,帮助学员走上管理创新的正道,成为管理高手。课程亮点:用生态思维构建卓越企业管理的理论体系,唯有构建管理体系,才有强大的力量;揭示企业管理的本质,让企业指数级提升组织效益成为可能;找到了成长基因和发展正道,让普通人士或普通企业走向卓越成为常态;提炼出新时代企业管理思维的四大基因和方法论,抓住事物本质,才能以不变应万变;本课程实战性强,案例来源于大型卓越企业内部最佳实践,榜样的力量是无穷的;互动式教学为主,运用视频、案例研讨、场景演练等,良好的用户体验激发学习的兴趣;讲师是拥有十五年以上管理创新实践专家,言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。课程收益:让学员掌握走向卓越和平庸的不同之道;学员充分认识到新时代的瞬间变化万千,让学员有危机感和责任感;让学员掌握如何从企业成功转型为创造型企业的经营管理规律;让学员掌握卓越管理思维的四大基因去开展各项业务的创新工作;让学员掌握企业管理的本质,让企业指数级提升组织效益成为可能;让学员掌握新时代如何管理创新,从领导风格、通用管理和绩效管理去创新。课程时间:3天,6小时/天授课对象:中高层领导、各业务主管、人力资源总监等授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(10%)课程大纲第一讲:企业面临全球严峻形势【为什么企业要开展管理创新?】一、供求极度不平衡带来的冲击1. 供求不平衡对企业的冲击2. 企业向创造型转型升级成为必然二、移动互联网化带来的冲击1. 新时代给企业带来的巨大冲击和巨大商机2. 未来人类的两级化发展3. 企业向移动互联网转型成为必然三、消费群结构性变化带来的冲击1. 需求层的群体发生了变化2. 企业向中高端转型升级成为必然3. 颠覆性创新成为企业经营活动的常态第二讲:走向平庸与卓越的不同之道【如何才能成为卓越人士或卓越企业?】1. 按照科学逻辑去提升能力的正道1)无效学习和有效学习的区别2)提升管理水平和专业水平的正确路径2. 不同的价值信仰带来不同的结果案例:同样一个现象,不同的人不同的反映1)价值信仰的由来和定义案例:经历和经验是不同的2)普通人士的价值信仰3)卓越人士的价值信仰3. 成为卓越人士与普通人士的不同理论指导第三讲:新时代企业管理中心的转移【为什么要懂管理的本质,管理的本质是什么?】一、企业管理的本质1. 众多企业出现集体迷茫的原因案例:罗列企业存在的各种瓶颈问题众多的现象提出疑问:成长基因到底是什么?2. 决定走向卓越的成长基因:价值信仰1)比较思维与本源思维案例:苹果、特斯拉的本源思维3. 普通管理者与卓越管理者的根本区别4. 普通企业和卓越企业的不同管理中心二、新时代卓越企业管理中心的指导理论:价值信仰论1. 价值信仰组成的要素2. 卓越人士的共同基因:正向核心价值信仰案例:罗列世界上各位名人的共性3. 卓越企业的共同基因:正向核心价值信仰案例:罗列各大卓越企业的共性4. 正向核心价值信仰成功预测企业和个人的未来案例:乐视的溃败案例:微软收购诺基亚5. 正向核心价值信仰遵循的世界观1)四个基本公理a 科学律案例:客观世界是个逻辑世界b 本末律案例:表象和本源的关系c 智慧律案例:伟大科学家对大脑的开发d 认知律和应用律案例:人对世界的认知规律和对自身的成长规律2)六个核心公理案例:秋收起义失败后毛泽东的悟道a 决定律和进化律案例:照不同的镜子得出不同的结构b 共振律c 动因律d 竞争律e 因果律f 交易律6. 价值定位1)价值定位的定义2)价值定位的作用案例:OPPO、Google、中国移动、华为、高盛、苹果、三星、GE、中兴、腾讯、阿里、IBM等价值定位3)卓越企业的价值定位7. 价值使命1)价值使命的定义案例:索尼神话破灭与稻盛和夫拯救日航2)卓越企业的价值使命案例:天堂和地狱8. 三大核心价值观1)价值观的定义主题研讨:卓越企业的核心价值观有哪些组成2)卓越企业的三大核心价值观9. 价值理念1)价值理念的定义2)价值理念的作用视频:我是盲人,请帮帮我3)价值理念的金字塔提炼案例:某卓越团队的四大核心价值理念主题研讨:如何提炼团队价值理念主题研讨:如何落地团队价值理念三、营造管理创新的良好氛围1. 创新是团队的核心价值观2. 营造良好的创新团队氛围案例:团队中不良的创新氛围视频:营造良好的创新团队氛围3. 养成积极向上的开放心态测试一下:您的心态a 积极向上开放心态的定义b 积极向上和消极向下的区别案例:积极向上与消极向下带来的不同结果c 积极向上开放心态的作用案例:你是否存在的情况?案例:空杯的学习心态:求同心理案例:徒弟问大师:快乐的秘诀是什么d 积极向上开放心态的十大内容案例:微软转型成功的秘诀e 养成积极向上开放心态的五步法第四讲 新时代卓越管理思维的四大创新基因【卓越管理的创新基因是什么?】1. 互联网思维就是新时代的管理思维2. 互联网思维的四大基因1) 第一大基因:价值案例:手机行业的利润分布a 价值的定义b 价值的具体表现案例:红领集团的定制模式c 价值带来的三大颠覆2) 第二大基因:极致问题:世界上哪座山峰最高案例:小米、苹果的产品a 极致的定义b 极致的具体表现:七个主要内容c 极致带来的三大颠覆3) 第三大基因:连接案例:大疆消费级无人机a 连接的定义b 连接的六个维度和三个层面c 连接带来的三大颠覆4) 第四大基因:整合案例:苹果、阿里收购投资其它企业a 整合的定义b 整合的四个条件、两个内容和三种方式c 整合带来的三大颠覆5)四大基因的相互关系主题研讨:针对团队工作做好如何用四大基因?7) 伟大企业的四大发展方向案例:小米活塞耳机案例:如何洞见卓越经营管理的本质第五讲: 新时代组织演变的趋势【企业的未来组织演变是什么?】一、组织演变的过程1. 组织架构演变源于市场和企业战略的变化2. 组织变革的目的3. 华为科技发展过程的组织架构演变4. 中兴通讯发展过程的组织架构演变二、组织形态是适应环境的产物1. 传统工业时代组织的特征2. 新时代新型组织的特征3. 新型组织形态的演进案例:海尔的”人单合一”组织设计案例:宝洁的开放式联发架构模式4. 新时代的四种典型经营组织5. 新时代组织设计的要求6. 新时代组织形态的演进趋势案例:当前华为的组织架构设计三、员工的工作习惯与工作心态发生了变化1. 员工的工作习惯发生了转变a 效率提升已遇到瓶颈案例:当前人们忙碌的状态b 如何突破效率瓶颈总结:改变员工的工作习惯2. 当前企业员工的工作心态发生了变化a 心态决定一个人的认知世界讨论:通过图像谈谈每个人的看法b 改善心态才能改变未来总结:改变员工不良的工作心态3. 人才专业化和多职化发展成为趋势第六讲: 新时代综合管理创新【新时代综合管理如何创新?】一、新时代管理风格的演进1. 个性领导2. 情景领导3. 人本领导二、新时代通用管理的创新1. 新时代的管理特征案例:新时代的管理风格2. 新时代的四种典型经营组织3. 新时代的组织设计案例:小米的开发模式故事:各国元首参加品酒会案例:仅一包装公司4. 传统工业时代与新时代的不同管理内容三、绩效管理的创新1. 合理考核1)考核内容的完整性案例:某公司经过多年快速增长后遇到发展瓶颈案例:当前企业的考核内容a 管理者或员工的考核内容由两维组成b 员工绩效评估的方法2)KPI指标的精准性和完整性观察视频中:白队传了几次球?主题研讨:组织自主经营绩效的KPI指标数3)KPI指标考核权重的主次性案例:工程师任务PBC的问题高绩效管理的标准工作量评估模型4)绩效考核结果的公正性故事:各国元首参加品酒会a 团队成员遵循规程第一的方法b 部门制定考核规则的基本准则c 部门实施绩效过程的基本准则5)利益与考核结果的相关性a 考核结果按照正态分布进行排名b 淘汰员工的基本方法2. 有效激励1)挖掘价值去培养工作兴趣案例:文秘工作就这么点价值吗?a 用广深高速去挖掘工作的价值b 做好本职工作的五步法2)相信员工的潜能是无限的案例:皮格马利翁效应视频:正向激励和负向激励3)按照正向核心价值信仰去激励a 按照正向核心价值信仰去非物质激励的29种具体方法b 有效激励的首要c 有效激励的目的视频:教练:用“心力”去激励回顾总结和行动计划一、回顾培训的关键要点1. 学习心得和理念感悟2. 寓言:螃蟹、猫头鹰和蝙蝠3. 如何改变自己,养成良好的习惯二、行动计划1. 讨论当前存在的主要问题2. 从培训中感悟最深的五大核心理念3. 针对存在的主要问题,下一步要开展的行动计划 

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