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周一凡:领导角色转变与领导力提升沙盘

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 20558

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适用对象

中基层管理者、后备管理人员

课程介绍

课程背景:

调研报告显示,中国企业的部门主管,大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,也是企业培养人才的必由之路。

管理者要发挥出作用,在企业发展中体现个人的价值,需要对自己的角色定位有清晰的认知,在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能,积累对应的实战经验。

本课程站在企业的角度,从企业发展的需求出发,结合企业目标执行,导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色,并获得必备的核心管理技能。

该课程将参与者分成若干支团队,共同参与体验企业运营管理,面对2年复杂市场环境,训练参与者的领导意识,切实提升中基层管理人员领导素养,有效帮助中基层管理人员快速制定组织目标,科学正确的决策、善于通过市场调研来分析市场,经过各种科学的评估来规避风险,最终实现企业的财务目标。在成功与失败、反思与提炼过程中,不断进行沙盘推演和复盘,进而提升中基层管理人员领导能力和执行能力。

课程收益:

1.帮助学员明确管理者的工作定位和管理角色认知;

2.实战掌握作为中基层管理者必备的核心管理技能;

3.深入理解和掌握企业领导四大核心要素:目标管理、团队打造、执行管控、沟通能力。

4.通过沙盘模拟掌握企业运营管理所需要的计划、组织、协调、控制,反思现实企业中的管理和执行力问题;

5.获得持续学习和改进动力,寻求提升组织绩效的管理改进路径,树立可持续发展思想。

授课对象:中基层管理者、后备管理人员

授课方式:讲师讲授+沙盘模拟+案例分析+角色扮演+实操演练

授课时间:2天,6小时/天

课程大纲:

第一讲:领导者角色认知

1.企业经营的本质

2.管理者画像:上级、下属、自己眼中的管理者

3.什么是管理?管理与领导的区别

4.中基层管理者的三大核心任务

1)成事---可持续的为企业创造业绩和成果

2)立制---建立支撑部门业务高效运行的平台

3)育人---为公司和部门发展选拔和培养人才

5.管理的五个维度:上、中、下、左、右

1)对上级的管理

2)对下属的管理

3)对同事的管理

4)对客户的管理

5)对自己的管理

6.领导力发展地图

7.领导者的四大核心能力:目标管理、团队打造、执行管控、高效沟通

第二讲:管理沙盘第一年——认识沙盘和规则介绍

第一步:介绍什么是沙盘模拟

1. 欧美商学院助推沙盘发展

2. 沙盘模拟课程设计六要点

要点1:分组成立公司

要点2:组建运营团队

要点3:模拟竞争环境

要点4:盘点业绩数据

要点5:反思经营成败

要点6:梳理管理技能

第二步:模拟企业背景信息

1. 企业背景介绍

2. 角色介绍(政府、银行、供应商、客户、市场调研机构)

工具:市场需求趋势图

3. 企业原始情况(启动资金100万,引导年第一年)

第三步:企业全面运营战略制定

1. 第一年年度目标

——市场份额、销售收入、企业利润排名

2. 第一年年度采购计划

——第一年原材料购买原料计划、原材料购买期货计划

3. 第一年企业融资计划

——一年银行短期贷款计划、两年银行长期贷款计划(数额及利息)

4. 第一年产品研发

——p1产品研发投入、p1产品研发速度排名

5. 第一年产品定价

6. 第一年企业竞争力

公式:企业竞争力=产品研发综合得分+产品市场定价得分

7.第一年竞抢市场订单

工具:本企业年度利润表

第三讲:管理沙盘复盘第一年——目标管理能力

1.什么是目标和目标管理

2.目标分解与行动计划

3.海尔的目标管理体系

案例研讨:部门目标与公司目标的关系

4.公司目标与部门目标的承接

案例研讨:SMART目标的原则

5.目标管理SMART原则与应用

6.如何管控下属的工作目标

7.目标管理与时间管理

案例研讨:如何进行时间管理

第四讲:管理沙盘复盘第一年——团队打造能力

1.小组研讨:他们是团队吗

2.团队的定义

3.高绩效团队的特征

4.团队建设的四个阶段

实战演练:团队打造不同阶段的工作重点

5.情境领导力实战演练

6.提高工作意愿的方法

7.如何向下属授权

第五讲:管理沙盘第二年——深入推演

第一步:企业背景信息

1. 第二年需求趋势(P1、P2系列产品)

2. 企业情况:资金100万,企业第二年运营模拟

第二步:企业全面经营战略制定

1. 第二年产品P1、P2生产目标

2. 第二年年度采购计划

——第二年原材料P1、P2购买计划

3. 第二年企业融资计划

——一年银行短期贷款计划(利息10%)、两年银行长期贷款计划(利息6%)

4. 第二年产品研发投资

——P1、P2产品研发投入金额、P1、P2产品研发速度排名

5. 第二年产品促销投入

6. 第二年产品定价(P1、P2)

7. 第二年企业竞争力

公式:企业竞争力=产品研发技术得分+产品市场定价得分+促销得分

8.第二年竟抢市场订单(P1、P2)

工具:企业年度利润表

第六讲:管理沙盘复盘第二年——执行管控能力

小组研讨:销售部门应建立哪些关键业务流程

2.执行管控利器之一---关键业务流程

3.执行管控利器之二---会议与日清制度

实战研讨:开会的目标是什么

4.海尔的日清制度分享

5.执行管控利器之三——绩效考核与激励

第七讲:管理沙盘复盘第二年——沟通管理能力

1.沟通中的“情、理、法”

实战演练:与下属沟通如何兼顾“情理法”

案例分享:一次失败的跨部门沟通

2.跨部门沟通的原则

3.如何建立跨部门的沟通机制

4.DISC性格测试与解析

实战演练:应用DISC工具与上级进行沟通

5.建立情感账户让沟通变得简单

6.高效沟通的原则

通过思维导图综合呈现和总结课程内容

 

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课程背景:面对日趋激烈的市场竞争和不确定的政策环境,如何提升团队领导力?如何打造高绩效的团队?如何让团队发挥更重要的功能?如何加强团队沟通与协作?如何提升应对变革需要的团队凝聚力和执行力?这些已成为当前企业持续发展的迫切需要。企业像艘航船,要抵达远方,必须要有团队精神。团队不只是简单的组合,一旦作出管理决策,整个团队一定要义无反顾地去执行。《打造高绩效团队沙盘》课程将参与者分成若干支团队,共同参与体验企业运营管理,面对3年复杂市场环境,合理地组织生产力,使供、产、销各个环节相互衔接,密切配合人、财、物各种要素合理结合,充分利用。进而训练参与者的全局管理意识,切实提升中高层管理人员综合管理素养,有效帮助中高层管理人员快速制定组织目标,科学正确的决策、善于通过市场调研来分析市场,经过各种科学的评估来规避风险,最终实现企业的财务目标。在成功与失败、反思与提炼过程中,不断进行沙盘推演和复盘,进而提升中高层管理人员综合管理技能。通过分小组模拟企业经营,面对复杂的市场环境和战略目标,企业CEO需要紧紧团结其他管理人员,坚决执行公司战略,打造高绩效团队,实现企业目标。课程收益:● 让学员认识一个真理:只有一个众志成城的团队才会攻无不克;● 帮助学员树立正确团队观念与团队精神,帮助学员提升团队沟通协作能力,提升团队成员目标意识与执行能力;● 让学员认识团队的价值以及优秀团队的特征,分析团队执行力低下的本质原因,排除本位主义、个人主义、部门主义等症结,强化团队建设及运作方法,提升团队执行效果及贯彻速度。课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理者、各部门负责人课程方式:沙盘推演、讲授、案例研讨、小组讨论课程模型:课程大纲课程导入:未来团队的竞争力是什么?第一讲:高效团队与执行力之源——自我突破一、个体是团队的重要组成部分1. 团队5P要素1)目标2)定位3)职责4)计划5)人2. 自我认知——我能为团队做些什么?3. 自我思维突破案例故事:天堂与地狱的一念之差第二讲:管理沙盘第一年——不折不扣坚决执行好的执行一定是建立在清晰目标基础上第一步:介绍什么是沙盘模拟1. 欧美商学院助推沙盘发展2. 沙盘模拟课程设计六要点要点1:分组成立公司要点2:组建运营团队要点3:模拟竞争环境要点4:盘点业绩数据要点5:反思经营成败要点6:梳理管理技能第二步:模拟企业背景信息1. 企业背景介绍2. 角色介绍(政府、银行、供应商、客户、市场调研机构)工具:市场需求趋势图3.  企业原始情况(启动资金100万,引导年第一年)第三步:企业计划制定1.  第一年年度目标——市场份额、销售收入、企业利润排名2.  第一年年度采购计划——第一年原材料购买原料计划、原材料购买期货计划3.  第一年企业融资计划——一年银行短期贷款计划、两年银行长期贷款计划(数额及利息)4.  第一年产品政策补贴——p1产品政策补贴、p1产品研发速度排名5.  第一年产品定价6.  第一年企业竞争力公式:产品研发技术得分+产品市场定价得分工具:本企业年度利润表第三讲:管理沙盘复盘第一年——团队的力量导入:人在一起叫聚会,心在一起叫团队一、团队的定义对比:团队VS群体二、了解团队类型类型1:羚羊型类型2:猎豹型类型3:斑马型类型4:狼群型小组讨论:当前我们的团队属于什么类型?为什么?三、团队建设六大原则原则1:平等友善原则2:善于沟通交流原则3:谦虚谨慎原则4:及时化解矛盾原则5:乐于接受批评原则6:富有创造性四、团队形成四个阶段1. 形成期—沟通与信任2. 风暴期—问题解决与冲突管理3. 规范期—决策与配合4. 绩效期—社会责任和个人责任第四讲:管理沙盘第二年——再上路让团队更高效团队有成果的执行才是有效的执行第一步:企业背景信息1. 第二年需求趋势(P1、P2系列产品)2. 企业情况:资金100万,企业第二年运营模拟第二步:企业全面经营战略制定1. 第二年年度产品P1、P2生产目标2. 第二年年度采购计划——第二年原材料P1、P2购买现货计划3. 第二年企业融资计划——一年银行短期贷款计划(利息10%)、两年银行长期贷款计划(利息6%)4. 第二年产品研发投资——P1、P2产品研发投入金额、P1、P2产品研发速度排名5. 第二年产品定价6. 第二年企业竞争力公式:产品研发技术得分+产品市场定价得分工具:企业年度利润表第五单元:管理沙盘第二年——目标与执行一、团队目标管理:先有目标1. 目标管理的概念2. 目标管理的核心要素确定所需资源与相关人员沟通到位不折不扣的执行定期回顾与改进总结与提升3. 目标实现的三个条件条件1:高层支持条件2:目标检验条件3:考核目标案例研读:北斗刘总的目标管理二、团队执行力:把事情做成功的能力1. 什么是团队执行力?1)目标2)行为3)结果小组讨论:团队执行力不佳的原因有哪些?2. 团队执行力构成的核心要素1)角色要素2)心态要素3)工具要素4)流程要素3. 打造团队执行力1)塑造和建立企业执行力文化2)建立良好的沟通渠道3)制定合理的制度和规范4)管理人员的带头示范5)明确分工与工作目标6)让员工充分参与,提出建议用世界咖啡引导:高绩效团队应具备哪些特征?第六单元:管理沙盘第三年——深入推演一、企业背景信息1. 第三年需求趋势:P1、P2、P3系列产品2. 企业情况:资金100万,企业第三年运营模拟二、企业全面经营战略制定1. 第三年年度产品P1、P2、P3生产目标2. 第三年年度采购计划——第三年原材料P1、P2、P3购买现货计划3. 第三年企业融资计划——一年银行短期贷款计划(利息10%)4. 第三年产品研发投资——P1、P2、P3产品研发投入金额、P1、P2、P3产品研发速度排名5. 第三年产品促销投入(P1、P2、P3)6. 第三年产品定价7. 第三年企业竞争力公式:企业竞争力=产品研发技术得分+产品市场定价得分+促销得分8. 第三年竞抢市场订单工具表:企业年度利润表第七单元:管理沙盘第三年——从根源着手沟通与协作一、从跨部门的根源问题入手进行沟通与协作1. 倡导良好的文化——向优秀学习,从上至下2. 重新调整组织分工——及时复盘,勇于批评与自我批评3. 梳理模糊地带——建立协调员机制,重塑流程互动:跨部门的交叉地带要不要管?怎样去管?4. 树立共同的团队目标——用目标确定沟通基调脑力风暴:什么原因导致部门间合作的失败?5. 开高效会议——用流程促进结果互动:跨部门会议中的几种棘手问题如何处理?6. 搭建跨部门沟通的桥梁——明确沟通机制分享:要想做好跨部门沟通先要做部门内的沟通7. 推倒“部门墙”——目标引领8. 建立完善的责任体系——加强培训,进行制度建设9. 建立强大的信息平台——搭建企业中台机制10. 完善沟通制度——集思广益,推行沟通有序开展二、跨部门协作成功的决定因素因素1:目标因素2:方法因素3:利益因素4:心态因素5:风格三、管理者如何提升跨部门沟通的能力能力1:管理者个人影响力讨论:作为一名部门主管是对本部门的了解重要还是对其他部门的运作了解重要?能力2:信息搜集的能力能力3:时间管理的能力能力4:将变化做成计划的能力能力5:化解冲突的能力能力6:提升讲授的能力角色模拟:一人扮演部门领导,另一人扮演其他部门同事,将本部门的某个专业知识用通俗易懂的语言传授给其他部门同事四、在跨部门沟通实践中提升自我1. 不断提升自己的能力2. 像总经理一样思考3. 不可缺少的自我对话个人成长发展计划:通过课程学习,我能为高绩效团队做出哪些力所能及的事情?附课程工具表:《中高层人员胜任力测评表》《聚焦关键绩效目标》《跨部门沟通改进清单》《沟通风格测试》《同理心倾听记录表》《DISC性格测评》 
• 周一凡:跨部门沟通与协作—模拟联合国沙盘
课程背景:企业的快速发展,伴随着的是权责日趋明确、部门分工日渐细化,同时,部门之间的交流越发显得重要和举足轻重,企业是一个整体,内部是一个协同机制,然而,由于部门的专业和价值体现,意见分歧、信息不对称等诸多因素,跨部门之间越来越难以协调,企业整体运作效率令各层级领导左右为难,几乎同时都面临这样的困境:如何有效处理企业内部部门沟通的冲突障碍?如何培养良性的部门内部沟通协作文化?如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧?如何建立内部沟通机制确保运营效率?……本课程发掘跨部门沟通障碍的根源,有效探求跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,通过人与人之间的正常的性格差异,情绪表达以达共赢,培养企业内部的主动性和服务的意识,掌握并运用策略技巧,进而穿越部门壁垒,减少规避冲突,确保有效的内部协作交流,提升企业整体效能。沙盘背景:《模拟联合国》沙盘课程是由国际版权沙盘课程体系引进到中国以来,引起跨国企业以及知名企业的采购与引进实施。以新颖、独特方式将商业中的管理通用技能融入其中,是一个检讨和增进团队特别是管理者之跨部门沟通与协作的情景模拟项目。参训学员在理性与感性交替感悟中寻找跨部门沟通与协作的解决之道,培养科学、有效的跨部门沟通能力,帮助管理者理解良好的沟通与协作,共同推动团队绩效的提升与组织的持续发展。沙盘将有10个国家组成,每个国家选举产生一位国家领导人,承诺并完成对国民的承诺,不管手段如何。在面临诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成目标,每个国家都需要认真分析信息,需要艰难的和其他有文化隔阂,甚至缺乏信任及不良沟通的国家周旋,本课程强烈呈现有效沟通与卓越成果的必然关系,如何做到在正确的时间内把正确的资料给正确的人,充分感悟每个部门其实应该是一个生态链,是一个完整的客户服务链。课程收益:●了解跨部门沟通协作的定义、价值和意义;●掌握沟通中的情绪表达有效方式,让信息有效传递;●陈述跨部门沟通中达成共识的障碍根源;●树立双赢思维,启动动力对话系统;●陈述组织内沟通的三项基本原则。课程特色:˜区别于传统教学:采用高端情景模拟沙盘,让学员将日常表现投射,利用投射分析达成跨部门沟通协作能力的培养目的;˜区别于传统教导:在沙盘模拟中运用大量的跨部门沟通协作的训练工具,模拟训练场上多流汗,实际战场上少流血;˜区别于传统认知:沙盘只是载体,通过沙盘营造愉悦学习环,提高学习氛围,最好的认知扩展不是灌输,而是亲身体验,未曾体验参与,何来感悟成长!课程时间:2天、6小时/天课程对象:职场经理人、新晋管理者、储备人员、中高层管理者等课程方式:知识分享+视频讨论+角色扮演+沙盘推演+学员复盘课程模型:课程大纲课程导入:团队文化建设一、会场布置:按照大U型排列二、有效分组,每组3-8人第一讲:跨部门沟通的概述一、跨部门沟通的定义1.沟通的定义与场域2.跨部门沟通的概念3.沟通双50理论沟通原理图:沟通五个关键点二、跨部门沟通的实施1.重要一个字:跨2.跨部门沟通的3原则第二讲:模拟联合国沙盘推演一、角色定位二、物资分配及应用规则三、推演规则介绍及模拟四、沙盘推演及记录五、结果呈现第三讲:模拟联合国沙盘复盘一、规则复盘结合学习知识二、物资使用复盘结合学习知识三、情景复盘结合学习知识第四讲:跨部门沟通难点与技巧一、沟通难点与应对1.沟通问题的难点分析2.解决之道的两个层面:个体层面和组织层面小组讨论:跨部门沟通的难点都有哪些?3.应对的4个要点3.1认识部门之间的关系处理3.2秉承两种态度3.3换位思考3.4知己知彼二、建立工作关系的理性表达1.跨部门有效表达1.1有效表达的结构:事实与评判1.2真诚赞美3D法实操演练:该法则或模型的实操演练,并进行复盘点评2.跨部门有效反馈2.1积极性反馈模型2.2建设性反馈模型实操演练:该法则或模型的实操演练,并进行复盘点评3.跨部门沟通情绪处理3.1有效的情绪表述:观察、体验与参与3.2有效的情绪转换处理:艾丽斯ABC情绪处理法实操演练:该法则或模型的实操演练,并进行复盘点评三、从跨部门沟通的根源问题入手进行沟通与协作1. 倡导良好的组织文化——向优秀学习,从上至下2. 重新调整组织分工——及时复盘,勇于批评与自我批评3. 梳理模糊地带——建立协调员机制,重塑流程4. 树立共同的团队目标——用目标确定沟通基调5. 开高效会议——用流程促进结果6. 搭建跨团队沟通的桥梁——明确沟通机制7. 推倒“部门墙”——目标引领8. 建立完善的责任体系——加强培训,进行制度建设9. 建立强大的信息平台——搭建企业中台机制10. 完善沟通制度——集思广益,推行沟通有序开展四、跨部门协作成功的关键因素因素1:目标因素2:方法因素3:利益因素4:心态因素5:风格实操演练:结合沙盘学习,如果重来一次你将如何进行跨部门协作?行动学习:结合跨部门沟通协作的知识导入与沙盘推演进行结合复盘,然后投射实际工作中进行感悟、反思或形成行动改善计划。课程物资需求:1. 教室准备:教室尽量大一些,教室面积为学员人数的2-3倍左右;例如,50人参加的培训,教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。2. 桌椅摆放:分成10小组,岛屿式的,每组人数5-7人。3. A1大白纸,每个小组6张左右。A4纸若干。4. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套。6. 装修用的美文胶(纸质),用来贴大白纸。7. 红黄蓝绿的不干贴(100张/本)10本。《跨部门沟通与协作—模拟联合国沙盘》课堂讲授主要工具及案例1★沟通理论:职场双50理论2★沟通模型:传统沟通定位模型 3★回馈法则:KISS原则4★赞美法则:赞美3D法5★反馈模型:BIE&BIT模型6★情绪处理模型:ABC法则7★管理模型:冲突管理五策略8★机制模型:协作四层次9★沙盘盘面:模拟联合国案例该来的没有来?得道的秘密、某大公司的内讧、倾听的故事等 

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