课程背景:
无论多么宏伟的战略,总要拆分成一个个可实现的目标来落地,一个个目标就需要通过项目来实现。项目经理不仅仅按照公司的要求完成项目任务,更需要对历史业绩、常规任务做突破性发展,才能帮助企业实现战略目标。项目经理的学习不仅仅局限于项目管理技能,更要打造能“打胜仗、打硬仗”的团队,这就需要项目经理培养自己的领导力。
领导力能够帮助项目经理突破业绩目标;帮助项目经理把项目做完、做好、做优、做强;在一个个项目高质量完成的同时,帮助企业实现更高层次的战略目标。
分课程从项目经理管理团队的基本功入手,帮助项目经理学习目标管理、计划制定、提升团队能力、营造团队积极向上的氛围最终打造一个有战斗力的项目团队。
课程收益:
● 从目标管理能力、人际沟通能力、辅导员工能力等基本功入手,打造能战斗的项目团队
● 通过设置适合90后的工作机制,让项目团队乐于工作、有执行力,培养结果导向的工作习惯
● 营造互信、担责的团队氛围,通过心理契约把项目团队设计成最适合当前目标的战斗集体
● 建立科学的激励-反馈机制,让管理职及时、准确把握团队工作重点、工作方向,避免工作出现纰漏和偏差
● 根据项目团队特点,设计任期制,让团队成员自发自觉地投入工作
课程时间:2-3天,6小时/天
课程对象:项目经理、项目主管、企业储备干部、技术业务骨干、转型中的管理者、中基层管理者、管理干部培养项目负责人、希望通过自我培养提升管理水平的管理者等
授课方式:讲授、演练、实操、模拟、感悟、案例分析、头脑风暴、示范指导、短片欣赏
课程特色:通过痛点分析形成定制化课程内容;课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解,以工具配合理论教学,由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习,在课堂中对案例进行分析、研讨,碰撞出火花形成解决方案;课后提供项目管理工具模板用于实际工作,并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。
课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式,在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。
课程模型:
课程大纲
第一讲:项目环境下的领导与管理
导入:
1、管理团队与领导团队差异对比
2、可以领导而不能管理的革命
3、可以管理而不能领导的工作
一、领导与管理区别
1. 领导注重实现变革,以解决挑战性难题职责
2. 管理注重维持秩序,日常工作解决技术性难题
3. 项目经理的职责既要维持秩序又要实现变革
讨论:您认为领导和管理的区别、联系是什么?
二、项目环境下的领导力
1. 项目环境下的团队特点
1)临时性 2)虚拟性 3)专业性
2. 项目工作的变革与秩序两重属性
案例:两弹一星团队特点分析
3. 项目经理的两个职责
1)执行者:按照既定规划执行,正确的做事
2)变革者:解决项目难题,做正确的事
4. 项目经理权力来源
1)组织权力 2)个人魅力
案例:缺人缺钱的项目经理如何带领项目团队
5. 项目经理领导力:
1)管理团队完成业绩目标
2)带领团队实现业务突破
讨论:您自己项目团队所面临挑战的大讨论
第二讲:领导力必修技能——四项基本功
一、项目目标管理能力
案例:目标不同项目例子
1、严格把控交付时间的项目
2、优先考虑成本管理的项目
3、打造标杆样板的项目
1. 项目目标的本质是衡量项目是否成功的标准
2. 理解项目目标和公司战略的关系
3. 分解项目目标为员工个人目标
4. 团队成员形成以项目目标为核心的工作方向
练习:如何准确解读、分解您当前项目目标
5. 项目计划是项目环境下实现项目目标的最优路线图
6. 项目计划的作用是为了对标项目实施,找出并纠正偏差
练习:个人工作计划分享
7. 做好项目计划的需要全局思维和视角
8. 制定项目计划都是在受限条件下做取舍
练习:个人工作计划调整
练习:你当前项目计划是如何实现项目目标?
二、项目沟通能力
1. 关键:带着目的去沟通:
1)和上级沟通:让上级对项目放心,给项目以支持
2)和平级沟通:项目现状和计划的偏差,继续提供资源
3)和下级沟通:个人目标完成情况,继续努力,力争上游
4)和客户沟通:先满足客户利益诉求,再提出项目要求
练习:员工自认有功,如何进行沟通
2. 成功沟通心法:先沟通心情,再沟通事情
3. 沟通影响力模型:乔-哈里视窗模型
讨论:在项目管理中,不能顺利沟通的原因都有哪些?
4. 项目经理的表达:区分个人和集体
1)对客户:绝没有个人意见
2)对领导:可以有个人意见
3)对员工:谨慎有个人意见
讨论:佩洛西为什么不能以个人身份访台?
5. 项目沟通内外有别:
1)对内:求同存异,重点:我懂你的意思
2)对外:求同排异,重点:咱们行动吧
练习:如何跟客户沟通项目范围变更
三、组织与分配项目工作
1. 给项目工作赋予意义
2. 工作安排按照长板、互补原则
理论运用:用长板理论安排工作
3. 按照员工意愿、能力、潜力安排工作
4. 工作任务SMART化
5. 安排工作有反馈时间
工具使用:用smart原则设计工作任务
讨论:如何给能力不强的员工安排工作?
四、帮助员工能力提升
1. 培训员工要教工作背后的逻辑
2. 有标准流程的工作教三练四:
1)教三遍
a给员工演示主要步骤
b给员工讲解主要步骤的要点
c给员工阐释每个要点的理由
2)练四遍
a让员工做一遍,并纠正错误
b让员工边做边说出主要步骤
c让员工边做边说出主要步骤的要点
d 让员工边做边说出要点的理由
演练:如何教新员工发邮件
3. 创意性工作分配法:
1)第1遍,交代工作事项:背景、任务、目标
2)第2遍,要求员工复述一遍工作事项
3)第3遍,和员工一起探究工作的意义
4)第4遍,考虑可能出现的风险及应对预案
5)第5遍,要求员工对该工作提出个人见解
4. 帮员工提升能力重于完成工作
5. 鼓励员工之间互相帮助,提升团队凝聚力
落地工具:分组练习工作中场景,掌握教三练四技能
第三讲:领导力进阶技能——创建机制
一、项目工作游戏化设置
案例:1、微软公司找Windows系统BUG游戏化
2、HP公司游戏化学习、奖励平台建设
3、腾讯公司游戏化管理
1. 3招把项目工作设计成游戏——让员工在工作中寻找快乐
1)积分
2)荣誉
3)排行榜
2. 利用人性设计工作机制:排队、排名
3. 把工作本身、过程、结果设计的有趣好玩
讨论:如何让工作变得好玩有趣?
4. 游戏化工作四原则
1)明确规则
2)充满悬念
3)及时反馈
4)自愿参与
5. 用社交体验让项目临时团队有凝聚力
案例:盛大公司的游戏化管理不足分析
案例:网龙公司的游戏化管理成功分析
练习:用游戏化机制,制定本部门规则。
6. 游戏化工作设置帮助员工形成个人执行力
二、培养项目团队执行力
1. 担责任是执行力的必要前提
2. 执行力的基本要素:工作有结果
3. 培养员工正确的工作习惯
4. 把个人执行力转为团队执行力
1)工作有记录
2)过程可回溯
5. 通过正激励形成团队执行力
工具运用:用PDCI工具帮助员工培养执行力
三、结果导向贯彻项目
1. 设定结果导向的绩效考核机制
1)可量化的业绩结果:设定清晰可测量的目标
2)不可量化的过程结果:转换为可量化的里程碑式结果
练习:团队执行力出了什么问题?
2. 培养团队事事有交代的行为习惯
3. 分解任务,给每个员工各有责任
工具运用:RACI责任矩阵
4. 通过计划,保证可达成结果
1)工作、目标转化为个人行动计划,
5. 监控计划执行过程,确保工作任务有结果。
练习:分配任务原则:好马配好鞍,好地种好粮
第四讲:领导力高级技能——设定规范
一、构建企业与员工的心理契约
案例:XX企业员工躺平、离职原因分析
1. 心理契约是企业和员工之间不成文约定
2. 员工的工作状态依赖心理契约达成率
3. 构建心理契约,用联盟代替管理
4. 项目经理和员工建立心理契约的责任
1)领导主动
2)循序渐进
3)管理员工预期
5. 心理契约3个组成
1)了解员工的真实个人目标
2)提出项目团队对员工的期望
3)告知项目团队可以提供的帮助、机会、平台等
6. 定期回顾心理契约,并巩固心理契约的落地
练习:两两结对练习心理契约谈话
二、做项目团队的设计师
1. 项目经理是项目团队的设计者
——按照项目目标设计团队行为规范
练习:完成某艰难项目,如何设置团队行为规范?
2. 批评员工私下说的三个步骤:
1)第一步:阐述不良行为事实
2)第二步:员工要为错误买单
3)第三步:指导并鼓励员工改正行为习惯
3. 表扬员工公开说,三个步骤:
1)第一步:表扬要及时、及早
2)第二步:能够说出行为细节
3)第三步:阐释带来的利益、价值
讨论:你当前的项目团队,要设计成什么特质的团队,要设定什么行为规范?
4. 描绘项目团队愿景,引发员工向往
第五讲:领导力终极技能——塑造团队
一、用任期来塑造团队合力
1. 项目团队是临时性团队
2. 员工在项目中有起止时间的任期
3. 每个员工制定自己任期内发展目标
1)我的目标
2)我的优势
3)我的计划
练习:两两结对练习沟通任期目标
4. 4个步骤和员工做任期阶段性总结
1)回顾员工的目标
2)发现员工的优势
3)复盘员工的计划
4)总结员工的成绩
练习:目标—优势—计划—行动,四个步骤回顾成绩提升绩效
5. 用员工个人目标促进项目目标完成
二、团建构建团队协作
1. 选择团队共同参与的活动,如足球
2. 在活动中建立项目团队默契
3. 用团队默契建立团队协作
4. 通过团队协作完成挑战性难题
讨论:你的团队选择什么活动让大家玩在一起?
课后回顾
1. 后续落实措施:
1) 盘点你的团队目标和成员个人模板是否一致
2) 制定团队中员工发展计划,并和员工进行沟通取得一致
3) 把当前的某一项工作用游戏化机制设计的好玩、有趣。
4) 用PDCI工具管理你的项目工作
5) 和你的团队构建心理契约、制定任期目标
2. 答疑解惑
课程内容可根据客户需求剪裁