课程背景:
很多时候员工缺乏执行力、不作为,不一定是不重视或不行动,很可能是不知道怎么做或无法做决定。关于“执行力”,每家企业的老板、每个管理者、每个员工都会受到自己过往经验、所具备的知识等有不同的定义和理解。提升执行力的关键不仅是给工具、给方法,更重要的是解决团队对“执行力”认知的差距,要消除认知盲区。只有认知的一致,才有机会消除矛盾、有效行动。
本课程是结合经典的“黄金圈法则”(Why-How-What),从原因/价值出发(Why)解决学员对概念和定义认知的一致性(为什么要讲执行力、什么是执行力、影响执行力的因素有哪些)(What)。借助经典的故事案例,帮助学员认识到影响个人执行力的三大要素及其自我引导的工具(5问法、牛眼模型分析法等)。同时利用商业画布提高学员的系统思维、业务视角、价值视角,帮助自己的工作聚焦在业务主线上,在做那些正确的事情上;利用SMART工具、ARCI、5W2H澄清目标、角色、行动,帮助学员在行动中有一个清晰的路径;结合MOT关键时刻从时间、质量、影响再次定义自己的行动成果,找到价值的定位。
课程收益:
●掌握执行力的定义与内容;
●掌握影响员工执行力的三大要素:能力、意愿、自信心及自我调节方法;
●能够通过商业画布思索自己在企业价值创造过程中的作用,帮助自己能聚焦在业务价值的创造上,找到价值感;
●能够用5问法,找到影响自己意愿的原因;
●能够用牛眼模型进行目标实现过程的可控度分析,提高目标的达成概率;
●能够了解SMART的内容对目标管理的重要性、ARCI工具进行团队角色分配和协同分工作用、5W2H开展工作流程设计和梳理意义;
●能够了解MOT的价值评估的三大维度(时间、质量、影响),提升行动质量
课程时间:1天
课程对象:全体员工
课程方式:案例分析+视频赏析+头脑风暴+概念讲解
课程大纲
第一讲:为什么都在讲“执行力”?
案例分析:《蜀之鄙有二僧》
概念导入:知行合一、积极行动,才能保障预期的达成
1.认知:缺少对“执行力”的统一定义和认知,造成大家各自为“正”
2.意愿:行动是检验真理的唯一标准,没有行动就没有结果
3.能力:有效的行动才能产生所要的成果
4.价值:从效果出发看执行力的三个层级:做了、做对、做好
小结:面对团队决策,不是做与不做,而是如何创造价值
第二讲:什么在影响个人执行力?
视频赏析:《买土豆的故事》
一、概念导入:影响个人执行力的三大要素
1.意愿:愿不愿意
2.能力:能不能
3.价值:是否有激励性(精神、物质)
二、概念导入:解决影响个人执行力三大要素的三把钥匙
1.意愿问题:5个为什么,找到影响个人意愿的根基
2.能力问题:列出能力项,利用牛眼模型进行有效管理
3.价值问题:链接未来,从未来视角看待当前价值的应用,自我激励
第三讲、重新定义“执行力”
一、概念讲解:执行力的定义
1.“执”-明确需求与方向,做正确的事情
2.“行”-选择最佳途径,正确的做事
3.“力”-意义与效能的呈现,交出成果
二、概念讲解:“执”—业务领先,一张图让你聚焦在做正确的事情上
1.客户识别:公司的客户是谁?我的客户是谁?
2.价值创造:公司为客户提供了什么价值?我为此在做什么?
3.价值传递:公司通过什么渠道把价值传递给客户?我为此在做什么?
4.关系维护:公司如何维系与客户关系的?我为此在做什么?
5.财务视角:公司因此有哪些收益?我为此在做什么?
6.核心资源:公司有哪些核心资源(资金、人才等)?我为此在做什么?
7.核心活动:公司有哪些催生价值的核心活动?我为此在做什么?
8.重要合作:公司外部的合作关系、合作伙伴都是谁?我为此在做什么?
9.成本结构:公司在付出哪些成本?我为此在做什么?
小结:“执行力”的效果一直就是“全营一杆枪,力出一孔”
三、概念讲解:“行”—正确的做事,明确目标、清晰身份、结构过程
1.明确的目标是有效执行的基础,目标设定要符合SMART原则
2.界定身份是防止推诿卸责的关键,角色界定的ARCI法则
3.执行过程要明确,5W2H工具让执行过程更容易量化
案例分析:一张表告诉你,面对模糊不清的指令,如何明确任务预期?
四、概念讲解:“力”—回顾目标、交出成果、呈现价值
案例分析:利用MOT定义产出和影响(时间、质量、影响),自我牵引
知识点回顾和课程小结
附:课程中所讲授的工具清单
工具名称 | 工具价值 |
黄金圈法则 | 帮助使用者习惯掌握凡事从Why价值思考,并能够利用Why来提升工作安排的激励性与价值感 |
完美职业的三叶草理论 | 帮助使用者能够了解实现完美职业的过程中所要面对的挑战-意愿、能力、价值,以及如何让三叶草的三要素能够相互影响,实现完美的职业发展 |
5问法 | 帮助使用者通过连续问五个为什么找到问题的本质,并基于对问题本质的掌握,真正的了解事情/工作任务的价值 |
牛眼模型 | 牛眼模型是目标管理过程的可控度分析工具,帮助使用者了解在实现目标的过程中,有哪些是自己完全可控(加强)、哪些是不可控(干预),哪些是处于可以通过影响实现可控的。目的是提高可控度,实现既定目标。 |
商业画布 | 帮助使用者提高商业思维和价值链接,避免一叶障目、管中窥豹 |
SMART目标管理工具 | 团队执行力差的基础就是没有对目标达成一致的认知,使用者可以通过SMART工具清晰地定义目标,让目标更有落地性 |
ARCI模型 | 帮助使用者在承接任务的时候明确自己的身份,避免在执行中推诿卸责,提升担当力和执行力 |
5W2H | 帮助使用者系统的思考为什么做、做什么、谁来做、什么地点、什么时候、如何做、成本多少等,与SMART、ARCI结合细化行动,更有利于执行 |