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张慧海:《海外子公司业务启动及运营风险防范》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 国际贸易

课程编号 : 19092

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适用对象

各级海外派驻人员,海外工程经理,海外经营机构,海外投资,并购企业经理人。

课程介绍

简介

越来越多的中国企业开始“走出去”通过在海外设立业务机构(分公司,办事处,投资建厂等)拓展海外一线市场,标志着中国企业跨国经营时代序幕已经开启。对即将开赴海外一线市场的将士,亟需解答以下现实问题:

  • 海外子公司常见哪些运营风险?这些风险产生原因?有哪些特征?
  • “产品/供应链,合金团队和财税管理”为什么是海外初创企业三大挑战?
  • 中企在海外频频遭遇海外客户商务合作风险,如何预防和规避?
  • 海外公司和初创期,如何把控产品和供应链风险,步步为赢?
  • 如何理解海外项目管理和安全运营是最隐蔽,也是风险极高的风险?
  • 如何建立,打造一支富有向心力的富有执行力的海外合金团队?
  • 合规经营越发受到中企的重视,如何在海外建立良好的社会形象?

为满足中国企业对进军海外的迫切需求,《海外子公司业务启动及运营风险防范》课程运应而生;授课老师曾作为海外分公司筹备小组主管派驻海外一线亲自参与了海外分公司的创建;具有18年海外分公司、办事处及品牌业务营销管理经验,根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径编制而成,并融入多个中企征战海外的鲜活个案展开。

时间:1天

授课老师:张慧海老师

对象:各级海外派驻人员,海外工程经理,海外经营机构,海外投资,并购企业经理人。

课纲

导言 海外投资风险管控系统

  1. 认识和管理海外风险
  2. 跨国经营风险管控体系
  3. 海外8维风险管理框架
  • 海外安全运营风险
  • 跨文化合金团队风险
  • 海外商务合作风险
  • 海外产品及供应链风险
  • 海外财税管理风险
  • 海外项目管理风险
  • 法务/合规经营风险
  • 海外社会关系风险
  1. 海外安全运营管理风险

案例:印度在建工程塌方事故

  1. 驻外人身财务安全
  2. 疾病的普查和预防
  3. 境外企业财产安全
  4. 海外运营管理安全
  5. 海外运营信息安全
  6. 海外产品供应链风险

案例:中国摩托车折戟越南

  1. 海外产品设计风险
  2. 海外产品供应交付风险
  3. 本地化采购/供应风险
  4. 海外产品销售管理风险
  5. 海外消费者伤害/潜在伤害
  6. 海外商务客户合作风险

案例:某汽车俄罗斯3亿坏账

  1. 海外商务模式风险
  2. 海外商业伙伴选择风险
  3. 海外客户授权风险
  4. 商务模式及客户转换风险
  5. 商务合同条约风险
  6. 应收账款及客户回款风险
  7. 海外项目管理风险

案例:澳洲铁矿缴学费

  1. 海外项目调研规划风险
  2. 海外项目启动和实施风险
  3. 海外项目管理风险
  4. 海外团队管理风险

案例:被架空的中方团队

  1. 中方团队管理选拔和培养
  • 国际外派人员的选拔
  • 国际外派人员的培养
  • 国际外派经历的阶段
  1. 外籍员工管理-和谐团队
  • 国际化五常:礼义仁智信
  1. 如何打造海外合金团队?
  • 跨文化组织冲突和融合
  • 跨文化团队目标
  • 跨文化认同/团队精神
  • 团队协同/执行力
  1. 海外离岗审核
  2. 海外财税管理风险

案例:印度中企被扣48亿

  1. 海外投资架构设计
  2. 初设子公司财务开展
  3. 海外子公司财务管理
  4. 海外子公司税务筹划
  • 国际税务认知三阶段
  • 公司及个人税务
  • 国际税务筹划策略
  1. 转移价格策略及应用
  2. 汇率风险及防控
  3. 海外合规经营风险

案例:世行黑名单的中企

  1. 环境保护
  2. 反腐败及反贿赂
  3. 本地劳工权利风险
  4. 数据的跨境监管风险
  5. 什么是ESG?
  6. 海外社会关系风险

案例:海外“缩头乌龟”

  1. 中企海外社会风险点
  2. 当地政府关系风险
  3. 当地社区关系
  4. 客户/商圈/行业关系
  5. 属地员工关系

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前言越来越多的中国企业开始“走出去”通过在海外设立业务机构(分公司,办事处,投资建厂等)拓展海外一线市场,标志着中国企业跨国经营时代序幕已经开启。对即将开赴海外一线市场的将士,亟需解答以下现实问题:海外目标市场如何选择?如何分析海外投资环境要素并科学决策?海外拓展有哪些商务模式?海外办事处/子公司的运营特征是哪些?海外子公司筹备小组如何设立?主要开展哪些工作?输出成果是什么?如何做海外市场投资可行性分析?如何管理海外商务规划实施、落地?海外子公司初创阶段,业务运营启动工作的管理要点和抓手是哪些?海外机构如何向总部做年度述职汇报,目的/结构/要点是哪些?为满足中国企业对进军海外的迫切需求,《海外子公司拓展规划及商务操作分解》课程运应而生;授课老师曾作为海外分公司筹备小组主管派驻海外一线亲自参与了海外分公司的创建;具有18年海外分公司、办事处及品牌业务营销管理经验,根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径编制而成,并融入多个中企征战海外的鲜活个案展开。时间:1天对象:进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外财务,供应链,海外项目投资、海外人力资源等经理人、海外营销总监,企业家、总裁等。课程大纲:第一天中企海外“走出去”战略国际业务发展阶梯及晋级“走出去”国际业务挑战海外业务转型升级策略销售前移,渠道掘金 “坐商”—“行商”全球化策略,本地化行动案例:广州森大-国际业务三级跳海外市场考察及筹备小组海外分公司筹备小组及职责海外分公司筹备小组工作路径大使馆/中企/行业协会国内/海外律师,咨询机构市场调研/政府机构/咨询专家海外分公司筹备小组工作开展考察市场,了解宏观环境PEST行业调研,产业政策和竞争空间解读海外公司设立法规,避开雷区人力资源:劳工法律Vs派驻法规评估物流供应链:关税及本地化采购金融及外汇计算管制,规划投资额度海外财务、税收政策,策划转移价格案例:某车企东南亚投资考察计划国别市场选择及战略规划海外市场布局—国家遴选如何认知海外市场主场?宏观市调视觉:PEST市场竞争格局分析:5P 海外市调主干:PI3C 3C同5P的综合分析海外市场五力营销战略海外五力营销战略结构聚焦主场,“两手抓”模式升级,战略运营五力营销的两种应用案例:五菱印尼市场拓展策略国际市场拓展模式选择进军海外的主要商业模式经销商/代理商海外办事处海外分公司/子公司海外合资/并购企业案例:J外贸企业创兴模式跃升五种模式操作及应用解读海外机构的渐进式转换路径练习:三种海外拓展模式比较海外拓展商务计划撰写及评估“走出去”的“4个必知项”海外公司业务运营模型海外业务运营关键要素海外子公司盈亏点及周期海外资本投入及风险评估海外商业计划书内容海外市场运营模型分析评估目标区域市场商业模式设计与评估现实及能力6力评估市场拓展规划优选海外业务6项关键要素产品竞争力成本及供应链代理商遴选渠道分销模式价格及毛利分析品牌建设及产品促销案例:阿根廷市场进入策略海外市场进入决策优选海外市场进入决策阶梯海外业务模式及路径选择不同国家机会/投入/产出比对比及评估海外市场进入决策4Ps(供应商/工厂/营销/客户)案例:海外第一站,选择古巴,越南还是泰国?海外子公司成立及启动规划海外公司注册及成立事项公司法律注册形式商标注册和许可产品注册及认证不同模式财税处理房屋租赁及仓库外派员工签证风险练习:海外分公司开业项目管理财:海外投资计划及财务管理海外投资结构和投资额海外销售收入预测评估海外投资预算动态管理“一颗红心,三种准备”海外项目冻结/撤资处置案例:T家电三进印度市场人:初创期员工本地团队中方外派人员遴选和培养海外HR+行政经理角色海外新员工的招聘及雇佣资料翻译+员工培训业务如何建立海外和谐团队?案例:“风语者”看团队冲突融合物:海外产品及供应链管理海外产品选型/适应期初创期本地供应链管理海外产品上市试销调研海外5P营销管理闭环案例:从市场很好,到“亏损4000万”海外公司年度述职报告总结海外年度报告的目的和意义海外公司年度述职报告结构客观评估:亮点与暗点战略:竞品标杆比较法KPI指标图标+市场分析设立目标与资源需求平衡主要风险及应对策略
• 张慧海:《销售前移——海外渠道运营及客户关系管理》
前言越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户(经销商),标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在:海外新产品/新市场的拓展活动如何组织,如何顺利“激活”海外市场?如何通过构建“海外销售标杆”,促进客户更好实现海外销售目标?如何建立积极的海外渠道客户关系? 如何制定年度海外客户激励计划?海外渠道管理如何破局? 如何让海外经销商配合我司,共享市场信息?客户拜访中,如何应对不同场景的客户? 不同阶段客户如何扶植、帮助?如何处理海外渠道客户的销售冲突,化解异议,为海外销售再添活力?海外战略大客户如何管理——防控风险,并向我方有利的模式转化?为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求,国内首个《销售前移——海外渠道运营及客户关系管理》课程运应而生;授课老师具有3年海外市场派驻经历,具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验,根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径编制。时间:2天授课老师:张慧海对象:进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。课程大纲:第一天导言  海外渠道客户管理挑战海外渠道客户管理情景OEM战略客户管理自有品牌渠道客户管理海外渠道管理的挑战不能照搬国内的海外不想管/不让管/不会管丢渠道/ 丢市场/丢销售海外渠道管理CPAS工具海外客户管理如何切入?CPAS工具内容解析海外客户管理CPAS执行图审实“度势” ,诊“渠道”市场布局/战略扭矩主场选择:海外主场定义,网络/客户匹配;战略扭矩:5力模,互为支持——战略扭矩。渠道结构/客户选择运营结构:市场结构,角色及运营绩效分析。客户伙伴:渠道客户选择要素/甄别能力分析。启动市场,促动销海外新产品导入营销海外市场启动:5P靶点营销5P营销“靶点”结构如何形成差异化营销策略?5P靶点营销在外贸业务的应用5P靶点营销在渠道业务的应用练习:VN“5P动销”创奇迹海外新产品上市“3阶段9步走”海外商务规划阶段协作新产品上市筹备阶段协作上市运营维护阶段协作“扶上马,送一程”卖场激活,建立标杆海外终端如何“激活”“卖场激活”3个指标海外销售标杆4项内容如何在海外搜集/复制标杆?案例:变频器的南亚业务之旅海外销售计划管理“点/线/面”销售计划管理点-标杆卖场,多进一个球线-二网提升,ABC管理面-总代,季度/年度目标海外渠道进销存管理转化角色:进销存的关系从二次提货,进销存再认识助销:如何帮助客户消化库存?海外市场信息-MIS敌我现状-海外营销的挑战?MIS信息系统构成和流程MIS信息回馈者&获益者案例:东南亚某国MIS信息报告海外新市场如何启动?海外市场拓展初期,如何破冰?“不信任,怕风险,没动力”寻找“志同道好者”自建渠道,自己做蛋糕案例:莫斯科不相信眼泪海外品牌营销中心组织及职能海外营销组织变革:“三驾马车”海外品牌营销“三架马车”海外渠道经理:“拓荒牛+工蜂”区域推广,推拉并举第二天运营“渠道”, 服“绩效”海外客户拜访及沟通技能海外客户拜访常见问题客户不希望你拜访,怎么办?下了飞机,如何安排你的行程?客户拜访,客户不理你怎么办?海外客户拜访内容/步骤海外客户拜访6个目的海外客户拜访7个步骤海外拜访客户“3不,3多”客户拜访明线/暗线较量海外客户拜访工作报表案例:一次不成功的拜访?海外不同渠道客户的应对不同阶段客户成长特征/需求销售较好客户,分析及应对销售一般客户,分析及应对销售较差客户,分析及应对海外客户动销的因素探讨海外问题客户,如何“激活”?深入一线,了解客情深入沟通,做足功夫内外结合,解决问题推拉并用,激活客户案例:O品牌海外客户“激活”海外客户争议谈判技巧了解背景,把握人性尊重差异,理解不同追求双赢,展示利益善于造势,乘机拿下案例:同美国客户的商务谈判海外客户关系及冲突管理构建海外客户关系意义海外客户关系现实窘境构建积极客户关系意义客户关系管理三结合法建立积极的海外客户关系打破关系僵局的6要点良好客户关系5个要诀客户关系管理3个禁忌海外客户服务立体营销海外渠道客户授权技巧独家授权受制与反制效应“渐进式”独家授权谈判主动牵制:海外独家授权对治强弱利弊:如何收回独家授权?练习:海外独家销售代理取消谈判海外客户渠道冲突及处理海外渠道销售冲突表现海外渠道经销商调整策略分化:海外销售冲突处理牵引:海外销售纠纷处理案例:澳洲市场争抢的“包包”海外客户激励策略及实施海外客户激励的道与术海外渠道激励“四大工具”商务授权业务支持销售激励软激励不同市场/阶段客户激励年度渠道客户激励计划练习:年度海外客户激励方案梳理“客户”, 控“风险”海外战略客户风险管理海外战略客户识别海外战略客户风险表现海外大客户“三高”风险海外战略客户风险应对战略客户账期管理“螺旋式”放账及影响坚决不给!丢失的是什么?除了政策,还有模式升级!海外战略客户风险管理案例:B铸就俄罗斯第一品牌案例:如何化解海外客户危机?海外客户资产管理海外客户资产梳理意义对海外客户综合判断要素销售额/毛利率/利润销售增长曲线(增长率)合作紧密度,忠诚度,依赖度海外客户“资产”管理矩阵海外客户资产处理四种策略国际业务风险控制海外宏观风险及应对社会经济环境风险消费环境/文化风险市场准入/关税风险汇率及汇兑风险海外业务管理风险客户选择风险物流供应链风险客户关系管理风险驻外营销经理人职业修炼派驻经理:“坐商-行商”海外营销经理的三种角色初阶Sales阶段成为海外“桥梁”晋升“海外客户大使”海外营销经理7项技能海外营销经理的素质能力海外营销经理的遴选培养

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