陈新春：汽车零部件开发的流程及项目管理实战工作坊

课程背景

我国的汽车工业经过将近二十多年的高速增长，整个产业的结构也经历了多次的升级调整，目前汽车对产品的品质要求越来越高，成本控制越来越严，产品利润逐年降低，主机厂对供货及时率要求越来越高，对供应商的各种考核越来越严，处罚越来越高。

随着市场竞争越来越大，主机厂开发新车型的周期越来越短，作为汽车主机厂的下游供应商的压力越来越大，目前依赖以前的管理模式，经常出现各种各样的低级问题。

因此汽车零部件厂商必须要基于TS16949的体系要求，制定完善的新产品开发流程及完善的项目管理办法，培养得力的项目经理管理新产品开发项目，以期在满足客户的交期和质量的前提下，尽量减少研发的投入和降低零部件的生产成本。避免以前经常出的问题再次出现，具体如下：

• 项目进度延迟，不能满足客户的装车计划；
• 项目成本超出预算；
• 跨部门沟通和协作困难；
• 出现问题相互推卸责任，没有人解决问题；
• 项目过程中经常发生各阶段样件（样件）的合格率不能达成，需要返工返修；
• 项目过程中经常出现突发事件，没有项目风险管理及应对措施；
• 项目开发过程中的变更管理流程到底要怎么管理；
• 整个项目开发团队人员工作效率不高，工作量不均衡，部分人员还经常加班，导致团队士气不高；
• 主机厂量产前提交PPAP申请资料的数据不合格，达不到量产条件，项目经理只能对数据进行造假，以达到通过审核，但给后期生产造成很大的返工返修的浪费；
• 公司体系审核，发现开发过程不符合体系要求，开发过程文件存档不规范，造成审核存在较大风险；
• ……

课程将通过本人在十五年项目管理实践工作及七年项目咨询中的大量案例分析，帮助学员掌握汽车零部件的开发流程及国际项目管理的十大知识领域和五大过程组的基本知识，使学员在较为全面掌握汽车零部件的开发流程管理核心关键点击项目管理的理论知识在实际项目管理过程中的运用方法及在解决项目实际工作中的运用技巧，帮助项目人员解开以上问题的真正成因及有效的解决方法和工具。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

本课程强调在开发流程配合项目管理综合运用的系统方法，基于APQP和PPAP的流程结合项目管理方法的结合，从而达成汽车零部件达成开发目标的目的。

课程收益：

本课程将重点帮助学员解决以下几个方面的实际问题：

• 掌握基于APQP和PPAP的新产品开发流程知识及把握住流程的控制要点；
• 系统的讲解研发项目管理的要求、项目管理的内容及过程管理方法，掌握现代项目管理知识在项目中的应用；
• 掌握项目管理全过程知识：五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）和十大知识领域（尤其是整合管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通等）的关键内容；
• 掌握项目管理核心工具和模板：借鉴经典模板，结合工作实际项目，编制WBS工作分解表、RAM责任矩阵、CPM计划网络、风险登记册等。
• 学会使用一页纸项目管理OPPM：将项目管理三大核心要素（WBS+CPM+RAM）整合在一张纸上，用于展示项目全貌，方便简洁地向客户和发起人做沟通与汇报。

适用范围：本课程主要适用于：汽车零部件及制造型企业的新产品开发管理相关人员

【课程特色】

• 通过工作坊的练习，提高学员的参与度，保证学习和练习的结合，达到培训学习的目的；
• 以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；

设计了针对性的训练，让学员可以提升自我的能力；

• 集成项目的过程与工具方法。除了说明工具的过程运用，还说明各种工具如何组合在

一起成为一个整体，达到提升项目管理效果的方法与技巧；

• 案例比较接近现实并且具有时效性；
• 气氛活跃、互动内容较多，配合适当的视频讲解，让学员能够牢固的掌握课堂知识。

课程时间：2～3天（6小时/天）

课程对象：汽车零部件行业执行层，包括总经理、项目总监、部门经理、项目经理、产品经理、相关部门骨干-技术、商务、设计、生产、品质、采购及汽车产品开发团队等

课程方式：理论分享+视频观看+案例教学＋小组讨论学员研讨＋互动活动（60%理论+40%实践）

课程大纲

一、研发管理体系

1、研讨：研发项目管理的目的和本质是什么？有什么特点？

2、汽车零部件行业面临的挑战

3、研发管理体系架构和核心理念

4、产品开发规范和标准： IPD、ISO、TS、VDA

5、最佳研发模式：并行工程、异步开发、CBB 

6、研发项目管理与产品规划、产品开发流程的区别与联系

7、企业必须建立面向市场和客户需求的闭环研发流程体系

8、结构化的产品开发流程体系

8.1、产品开发主流程

8.2、结构化流程的3层次划分

8.3、业界的产品开发流程架构示例

9、产品开发项目的分类和特点

10、产品开发阶段划分划与项目生命周期管理

二：项目与项目管理的基本概述

1、项目定义和特点

2、项目管理的定义

3、项目管理的内容？

4、项目成功的六要素

5、项目经理的定义

    5.1、项目经理职责与能力

6、项目与运营管理之间的区别、联系

7、规范化项目管理的三个基石：

8、项目管理五大阶段

9、项目管理的核心理念（价值）

案例解析：典型项目管理案例分享：

三：《五步成就卓越的研发项目管理》落地实训工作坊

《五步成就卓越的研发项目管理》总体思路及要点讲解

第一步  启动阶段（帐前受命）

1、用户/客户的真实需求是什么？

    1.1、谁是用户？谁是客户？

    1.2、“抽象之梯”法：深入探索、了解、洞察客户需求

   案例：解决方法 VS 需求

2、研发新产品立项可行性分析

3、谁是那些影响你工作的人——干系人

   3.1、DANCE识别原则：

   3.2、干系人分析矩阵

4、编制项目章程（研发新产品项目立项）

5、项目启动会

6、确定项目组织

7、业界最佳的产品开发团队的构成

案例演练项目范围的界定：

专题：项目管理两大误区：“三边行动”和“六拍运动” 

8、第一步小结

实战演练1：编制《项目章程》

第二步  规划阶段（运筹帷幄）—研发新产品计划编制

    1、WBS分解与CPM进度计划（核心案例与工具：估算三法）

    1.1、范围与任务分解三大原则

a)、WBS的特点、评估方法、目标

b)、制作WBS的三大原则

c)、范围爬行与镀金

1.2、进度计划与优化的CPM关键技术

a)、依赖关系与逻辑关系

b)、成本三大估算法

c)、CPM关键路径法原理

案例1：家庭聚会WBS分解

案例2：物流配送WBS分解

案例3：汽车零部件新产品开发计划样例

实战演练2：编制《一页纸项目管理OPPM》

工具技术：关键路径法

模版：《进度计划表》

第三步  执行阶段（按图索骥）

1、团队分工与团队建设（核心工具：PDP+RACI表）（约1小时）

1.1、责任分配矩阵

1.2、人力资源管理：马斯洛与PDP性格分析

1.3、团队建设

a)、团队建设五阶段

c)、团队冲突六种策略与五种手段

2、高效沟通9大原则

3、高效项目沟通体制

案例解析：王明经理的团队怎么了？

实战演练3：模拟召开次项目进度会议

第四步  监控阶段（防微杜渐）

项目监控机制

1. 项目风险控制

a）、风险定义与效用函数

b)、风险识别与头脑风暴

c)、定性与定量分析

d)、风险应对策略

e）、风险的升级处理

f）、项目控制变更流程

     3、汽车零部件研发的风险控制工具、方法

    实战演练4：如何管理项目范围的镀金与蔓延？

第五步  收尾阶段（承前启后）

    1、项目收尾

模版：

1)、汽车零部件PPAP量产的要点及案例解析

2)、汽车零部件项目总结报告

        3）、汽车零部件项目的量产初期管理