课程五大特点:
课程中的六大思维、七大工具:
平等思维、激励思维、目标第一思维、角色互换思维、期望管理思维、以人文本思维
正向激励工具、期望值管理工具、同理心工具、TOPSA沟通工具、感情存款工具、SOP工具、品牌积分工具
课程背景:
在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,很多新生代员工进入职场时,表现出了更多的问题。
多数管理者们表示,面对新生代员工,他们有些手足无措。
新生代员工大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?
在信息时代,在选择机会越来越多, 新生代员工喜欢彰显个性,如何正确引导和读懂新生代员工,如何用好和留住新生代员工是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。
课程收益:
根据对新生代员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析,了解新生代员工的人格与行为特点,针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题,以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训,从而掌握新生代员工的共同心理、行为、职业特征,掌握对新生代员工的管理技巧,从而建立对新生代员工具有影响力新型领导特质,增加对新生代员工的有效管理与培养能力。
课程时间:2天
授课对象:企业各层级管理人员、储备管理人才
授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具
课程大纲:
第一讲:认识篇——透视新生代员工职场现象
二、透视新生代员工职场现象:
1、新生代员工雷人的应聘条件
4、新生代员工人格特质与职业价值观
三、新生代员工的思维模式分析
第二讲:意识篇——领导新生代员工从了解需求开始
一、新生代员工其实也很正常
1、新生代员工说,其实我们一直是很乖的
2、新生代员工说,我们也很上进和努力的
3、他们也是勇于担当的人。
二、读懂新生代员工真正的想法
1、感性:我们只是选择我喜欢的是做
2、自由自主:现在流行双向选择
3、激情:生命若不是现在那是何时
4、乐于挑战:乐意你的PK,不然怎么显示我的强大
5、年轻就是力量:不要轻视我,我会是未来的企业家
6、相信能力:能力比学历更重要
7、讨厌无聊:寻求简单的工作环境、思维方式
8、渴望成功:我们不是不想成功,请给我一个平台
9、好学习:工作,一定要有收获
三、解读新生代员工的五大思想定律
1、坚信定律:信心爆炸的新生代
2、期望定律:你能提供给他的重视远远不能满足他们的期望
3、情绪定律:一切以“快乐”为永恒追求
4、自由平等定律:只有和平等是必须包邮的,是人生的最低限度
5、时尚生活定律:无论如何,当下的生活素质应该是做好的或者超前的
四、新生代员工的培养——心态决定一切
第三讲:训练篇——新生代员工的培养辅导技巧
一、引导新生代员工塑造自我目标的三大方法
二、纠正部下不良行为的五个步骤:TOPSA模型
1、Trust:建立信任
2、Open:开放探索
3、Rroblem:分析问题
4、Solution:共谋对策
5、Action:共识行动
三、如何做好教育训练-训练四阶段
1、一步:建立信任关系【准备】
2、二步:讲给他听
3、三步:做给他看
4、四步:让他在你面前做几遍
四、辅导中要注意的五大要点
五、有关辅导技巧的五项具体建议
第四章:方法篇——管理新生代员工的六大要决
一、营造良好的工作氛围
案例分享:飞利浦集团改造内部环境
二、选择第一,培养第二
案例——某公司工离职处理的程序和要点
三、沟通方式与时俱进
优秀的领导者与员工沟通四大技巧
案例分析:某公司经理与人事部小谢沟通
四、做好压力管理
五、奖励要即时化
六、管理模式的四个转变
第五章:能力篇——如何提升领导力(领导魅力能吸引员工)
一、如何成为被认同的上司
二、卓越领导力的五大核心
1、以身作则
2、共同愿景
3、挑战现状
4、使众人行
5、激励人心
三、90后管理的九大红线——触线必死
第六章:应对篇——领导者如何应对不同的90后
一、让团队留住心服口服的8大方法
二、不同类型员工管理应对方法