一、课程背景：
1、企业竞争的本职，说到底是人之间的竞争，人力资源是企业的核心竞争力；
2、对于企业中层管理人员来说，起着承上启下的作用，是公司的中流砥柱；
3、中层管理人员在公司内部是公司决策层的“代言人”，起到上传下达的作用，其作用和能力以及对公司的影响不言而喻；
4、现阶段很多管理人员属于“业而优则仕”，缺乏系统训练， 对管理者角色缺乏正确认知，往往从自身利益出发、从自己部门利益出发，缺乏大局观和集体意识，山头文化严重；
5、管理者本位主义严重，推诿扯皮现象普遍，缺乏换位思考和“内部客户”意识，导致内部矛盾重重；
6、管理者目光不够长远，往往盯住别人缺点不放，看不到自身缺点，不懂得“照镜子”原则，胸怀和格局有待提升。
二、课程受益：
1、使管理人员明确个人在企业中的角色定位，做自己应该做的事情；
2、帮助管理人员清醒认知个人权力的来源，强化其决策层“代言人”的身份；
3、帮助管理人员认清团队合作的重要性，明确团队合作的意义和作用，提升中层管理人员的团队凝聚力和协作能力；
4、促使学员认清自己的核心使命——执行，共同梳理工作中妨碍和影响执行的要素，切实提升团队执行力；
5、提升管理人员的胸怀格局，懂得换位思考，多看到别人的优点；
6、加强管理人员对自身角色的认知，使管理人员知道自己是干什么的，并扮演好个人职务角色。
三、培训对象：
中高层管理人员、各部门长
四、培训方法：
课堂讲授+案例分析+视频教学+课堂研讨+体验式学习+角色扮演
五、培训时长：
2天（6H/天）
六、课程大纲：
第一部分：管理者心态和格局转变
1、心态对于工作的影响
案例：工作的表现不仅取决于个人能力，更取决于工作态度；
2、心态对生活的影响
3、关于心态的心理学实验
（1）过桥实验说明，心态会影响到个人能力的发挥
案例：你是如何过高空玻璃栈桥
（2）死囚实验说明，心态会影响到个人生理的变化
案例：生气水杀死小白鼠实验
4、今天，你“变态”了吗？
5、人，为什么要活着？
6、如何才能快乐
（1）发现那些使你快乐的时光，并且不断的增加它；
案例：什么是你的开心事儿
（2）发现那些使你不快乐的时光，并且不断的减少它
案例：不要做别人情绪的“垃圾桶”么？
7、快乐的方法：改变态度
8、改变不了事情，那就改变对事情的态度
案例：费斯汀格法则的解读和具体应用
9、事情本身并不重要，重要的是对事情的态度，态度变了，结果也就变了
案例：战前动员讲话的重要性
案例：猴子咒语的神秘
10、态度决定命运
二、职业人应树立的阳光心态
1、阳光的人生态度——心态积极的保证
（1）对自己充满信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
（2）对未来充满希望
分享： “这也会过去”的正确解读；
（3）对生活充满目标
分享：目标对人生的作用；
讨论：如何做好目标管理
互动：你的目标是什么？
（4）对工作充满激情
分享：简单的幸福定义——你幸福吗？
互动：爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的；
讨论：如何正确认识自己的工作？
2、积极的工作态度——工作成功的奥秘
（1）敬业的心态：职业人的核心准则；
案例：小徒弟成功上位的奥秘
（2）自发的心态：积极主动的工作；
分享：你还在等“领导“的命令么
（3）主人的心态：为自己工作；
案例：为中华之崛起而读书——周恩来
（4）使命的心态：为你的工作赋予意义；
互动讨论：你工作的意义是什么？
3、宽容的待人态度——营造和谐职场关系
中国人的智慧，你真的理解了么？
（1）静坐当思自己过，闲谈莫论他人非；
思考：“慎独”与“自省”，你真的做到了吗？
分享： 对待流言的“四不”
（2）敬君子方显有德，怕小人不是无能；
讨论：什么是君子，何谓小人？
分享：如何对待君子和小人？
（3）能吃苦方为有志之士，肯吃亏不是痴人；
互动：命运和人生是公平的么？——现在的我你爱理不理，，，
分享+案例分析：“吃亏是福”的正确解读；
（4）退一步天高地阔，让三分心平气和。
案例1：大师的智慧——苏东坡与佛印大师“斗法“的故事
案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你还在与同事“战斗“么；
案例3： 青城山对联的正确解读——你为什么不开心；
（5）总结：严以律已，宽以待人
4、感恩的生活态度——实现工作与生活的平衡
观点：1、弱智多祈求，强者思感恩；
观点：2、感恩不是为了报恩，而是为了心怀感激。
（1）对企业感恩：提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系…
（2）对领导感恩：传授技能、认真指点、明确方向、承担风险；
（3）对同事感恩——无私协助、鼎力支持；
（4）对父母感恩——太阳光大，父母恩大。
互动1：感恩分享：你的感恩故事
互动2：在公司里，你还要感谢谁？
第二部分：管理者角色认知
一、角色与角色认知
1、所谓角色：对角色的定义
2、角色认知：从婚姻说起——
3、角色转变：无时无刻不在进行的身份变化
4、每个人都应该正确认知自己的角色——
（1）刘庸和乾隆：角色认知不当导致的杀身之祸；
（2）伊丽莎白二世与菲利普亲王：角色转变不及时导致的有家难回。
5、中层管理者的角色：下级、上级、同事。
风箱里的老鼠VS汉堡包里的肉饼
二、管理者权力的来源
思考+分享：你的权力来自哪里？
三、角色错位——管理者之怪现状
1、作为下属的管理者常见的角色错位；
（1）民意代表；
（2）领主；
（3）向上错位；
（4）向下错位；
（5）自然人。
2、作为上司的管理者常见的角色错位；
（1）业务员；
（2）教父；
（3）官僚思想。
3、作为同事的管理者常见的角色错位。
四、角色认知——中层管理者干什么
1、管理者的职责
2、高层、中层、基层如何保持互动
3、管理者的四种身份
4、作为下属的四项职业准则
5、作为同事的三个基本意识
6、作为上司的六大角色
第三部分、管理者应树立的十大工作理念
1、调整心态，乐观自信
2、明确目标，坚持到底
3、离开你的“舒适区”
4、把工作赋予意义
5、与工作谈一场恋爱
6、与富有激情的人交朋友
7、学会热爱“麻烦”
8、干一行，爱一行
9、为你自己工作
10、工作就是你的事业
吴立国