做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

吴立国:基于DISC性格密码解析的高效沟通 ——知彼解己的DISC沟通技术运用

吴立国老师吴立国 注册讲师 365查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 8865

面议联系老师

适用对象

不限

课程介绍

 

一、课程背景

在我们日常的沟通中是否存在这样的困惑?

为什么别人不懂我的心?

为什么总是沟通不顺畅?

为什么沟通就会产生争吵?

为什么会议总是无法按计划推进?

为什么总是需要重复沟通?

为什么我表达出来的和我的想法不一样?

为什么别人总不接受我的观点?

还有,在我们的沟通中没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都又缺乏对对方的说服力,致使沟通没有效果,降低整个组织的工作效率。

究其原因:我们总喜欢从自我出发,让别人来适应自己,如“我已经说过了,是他自己没有听明白”,这并不是真正意义上的沟通,真正的沟通是要让对方明白和理解,说对方能明白的话才是真正的沟通,所以沟通前要了解自己和对方的沟通风格,运用DISC 工具通过解析性格密码,让沟通畅通无阻。

本课程就是要剖析自己、认知他人,并通过DISC工具的运用来提升整个组织的沟通效果。

二、课程收益

1.深度的剖析自己

2.充分的理解他人

3.根据个性与他人有效相处

4.掌握个性化的沟通方式,提高沟通效果

5.掌握沟通的核心规律与技巧

6.掌握结构化的思维与表达方式,提升组织沟通效果

三、课程优势

1、沟通的黄金法则:你想让别人怎么对待你,你就怎么对待别人。事实证明,自己喜欢的沟通方式,别人并不一定喜欢。于是,人们提炼出沟通的白金法则:用别人喜欢的方式去和对方沟通

2、因天生性格的不同,每个人喜欢的沟通方式也不尽相同:有人喜欢热情开朗,有人喜欢慢条斯理;有人喜欢直奔主题,有人喜欢委婉含蓄;有人喜欢热情拥抱,有人喜欢正襟危坐,,,

3、DISC性格分析是一套简单实用、经过验证和检验的性格分析工具,可以帮助人们快速识别他人性格,继而选择适合对方的沟通方式,和对方进行沟通,促进沟通的顺利和高效;

4、DISC性格分析工具可以帮助学员剖析自我,做自我认知,发现自我性格中的优点与缺点,发挥优势,规避缺点,完善自己的性格;

5、帮助上级认知下属性格,用下属容易接受的方式和对方沟通;帮助下属分析上级性格类型,用上级喜欢的方式请示和汇报工作;

6、DISC性格分析是一套工具,它可以运用到生活的方方面面,对工作和生活都起到帮助作用。

四、授课方式

测试分析+讨论互动+实战演练+角色扮演+工具操作

五、授课时间

    1天(6H)

六、参训对象

    基层管理人员以及骨干员工

七、课程结构

1、沟通的基本知识;

2、性格的认知;

3、DISC性格分析工具介绍

4、性格定位于分析

5、性格与高效沟通

 

八、课程大纲

第一部分:沟通的基本认知

一、沟通认知与类型

二、高效沟通三要素

三、沟通的四大原则

四、沟通的五个层次

五、沟通的八大要点

第二部分:性格认知与解析

一、性格管理的意义和运用范围

1.每种性格类型都有独特的沟通风格

2.每种个性都希望采用适合自己的沟通方式

3.根据对方个性采用相应沟通方式提高效果

      二、DISC性格管理系统的优势

1.DISC性格分析法的五大优势

2.DISC性格测试

三、洞悉人性:DISC四型性格解析

1.性格解析的二维思路

2.四型性格因子的基本特征

3.洞察性格的内在动机和外在需求

4.视频分析:科学的区分各种性格特质

第三部分:性格管理与有效沟通

一、发现优势:掌握各种性格的优势

DISC各种类型的个性优势

二、控制劣势:控制各种性格的不足

DISC各种类型的个性不足

三、各种类型的沟通特点

1、D型性格的沟通特点

2、I型性格的沟通特点

3、S型性格的沟通特点

4、C型性格的沟通特点

    四、如何与不同性格类型的上司有效沟通

         情境训练:

         1.与D型上司的沟通方式

         2.与I型上司的沟通方式

         3.与S型上司的沟通方式

         4.与C型上司的沟通方式

五、如何与不同性格类型的同事和谐相处

1、与D型性格的相处方式

2、与I型性格的相处方式

3、与S型性格的相处方式

4、与C型性格的相处方式

六、如何与不同性格类型的同事有效沟通

1、与D型性格沟通的技巧

2、与I型性格沟通的技巧

3、与S型性格沟通的技巧

4、与C型性格沟通的技巧

课程回顾与总结

吴立国老师的其他课程

• 吴立国: 和谐家庭与幸福人生
 一、课程收益:通过培训,可以帮助学员:1、重新审视幸福,确定个人的追求,真正明确幸福是一种感觉,就是那种满足感;2、正确看待婚姻,明确婚姻对个人生命的意义,明确婚姻是人生中重要的过程,是一种承诺;3、了解现阶段婚姻的普遍现状,并换个角度审视自我婚姻;了解影响婚姻幸福的因素,提升婚姻幸福感;4、明确婆媳关系是影响夫妻婚姻关系的重要因素之一,掌握提升婆媳关系和谐度的方法,多方面存进婆媳关系的和谐;5、综合学习构建和谐家庭的26个关键词,并真正提升家庭幸福度,构建和谐幸福家庭,进而促进工作效率提升。二、参训学员:全体员工三、培训方式:讲授+案例分析+讨论互动+视频观看等四、培训时长:1天(6H/天)五、课程大纲: 一、我很幸福:打开幸福之门1、思考:你幸福吗?视频:中央电视台采访《你幸福吗?》2、你觉得幸福是什么?3、影响幸福的十大因素4、中国人对幸福的理解分享:有钱就幸福吗?5、幸福到底是什么?扩展:幸福生活,快乐自己——重点分享 二、正视婚姻:关于婚姻的事实1、婚姻的意义是什么?——责任和角色2、关于婚姻的一些事实;3、关于婚姻甜蜜度的调查;4、离婚对家庭的影响;5、影响家庭关系的五大因素6、婚姻中需要适应的改变 三、婆媳相处之道1、从一个古老的话题说起:妈和老婆同时掉水里,先救谁?2、婆媳关系是影响夫妻关系的“第二杀手”;3、婆媳关系失调的原因;4、聪明的男人如何处理好婆媳关系;调和;掺和;匀和;搅和;劝和。5、聪明媳妇搞定婆媳关系十招;6、聪明婆婆处理婆媳关系七绝。 四、构建和谐家庭的26的关键词1、修身齐家治国平天下;2、如果人生可以重来,你会怎么过3、构建和谐家庭的26个关键词具体解读。
• 吴立国:管理者自我修炼
一、课程背景:1、企业竞争的本职,说到底是人之间的竞争,人力资源是企业的核心竞争力;2、对于企业中层管理人员来说,起着承上启下的作用,是公司的中流砥柱;3、中层管理人员在公司内部是公司决策层的“代言人”,起到上传下达的作用,其作用和能力以及对公司的影响不言而喻;4、现阶段很多管理人员属于“业而优则仕”,缺乏系统训练, 对管理者角色缺乏正确认知,往往从自身利益出发、从自己部门利益出发,缺乏大局观和集体意识,山头文化严重;5、管理者本位主义严重,推诿扯皮现象普遍,缺乏换位思考和“内部客户”意识,导致内部矛盾重重;6、管理者目光不够长远,往往盯住别人缺点不放,看不到自身缺点,不懂得“照镜子”原则,胸怀和格局有待提升。二、课程受益:1、使管理人员明确个人在企业中的角色定位,做自己应该做的事情;2、帮助管理人员清醒认知个人权力的来源,强化其决策层“代言人”的身份;3、帮助管理人员认清团队合作的重要性,明确团队合作的意义和作用,提升中层管理人员的团队凝聚力和协作能力;4、促使学员认清自己的核心使命——执行,共同梳理工作中妨碍和影响执行的要素,切实提升团队执行力;5、提升管理人员的胸怀格局,懂得换位思考,多看到别人的优点;6、加强管理人员对自身角色的认知,使管理人员知道自己是干什么的,并扮演好个人职务角色。三、培训对象:中高层管理人员、各部门长四、培训方法:课堂讲授+案例分析+视频教学+课堂研讨+体验式学习+角色扮演五、培训时长:2天(6H/天)六、课程大纲:第一部分:管理者心态和格局转变1、心态对于工作的影响案例:工作的表现不仅取决于个人能力,更取决于工作态度;2、心态对生活的影响3、关于心态的心理学实验(1)过桥实验说明,心态会影响到个人能力的发挥案例:你是如何过高空玻璃栈桥(2)死囚实验说明,心态会影响到个人生理的变化案例:生气水杀死小白鼠实验4、今天,你“变态”了吗?5、人,为什么要活着?6、如何才能快乐(1)发现那些使你快乐的时光,并且不断的增加它;案例:什么是你的开心事儿(2)发现那些使你不快乐的时光,并且不断的减少它案例:不要做别人情绪的“垃圾桶”么?7、快乐的方法:改变态度8、改变不了事情,那就改变对事情的态度案例:费斯汀格法则的解读和具体应用9、事情本身并不重要,重要的是对事情的态度,态度变了,结果也就变了案例:战前动员讲话的重要性案例:猴子咒语的神秘10、态度决定命运二、职业人应树立的阳光心态1、阳光的人生态度——心态积极的保证(1)对自己充满信心;案例:自信的力量——相信我一定能成功;(2)对未来充满希望分享: “这也会过去”的正确解读;(3)对生活充满目标分享:目标对人生的作用;讨论:如何做好目标管理互动:你的目标是什么?(4)对工作充满激情分享:简单的幸福定义——你幸福吗?互动:爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的;讨论:如何正确认识自己的工作?2、积极的工作态度——工作成功的奥秘(1)敬业的心态:职业人的核心准则;案例:小徒弟成功上位的奥秘(2)自发的心态:积极主动的工作;分享:你还在等“领导“的命令么(3)主人的心态:为自己工作;案例:为中华之崛起而读书——周恩来(4)使命的心态:为你的工作赋予意义;互动讨论:你工作的意义是什么?3、宽容的待人态度——营造和谐职场关系中国人的智慧,你真的理解了么?(1)静坐当思自己过,闲谈莫论他人非;思考:“慎独”与“自省”,你真的做到了吗?分享: 对待流言的“四不”(2)敬君子方显有德,怕小人不是无能;讨论:什么是君子,何谓小人?分享:如何对待君子和小人?(3)能吃苦方为有志之士,肯吃亏不是痴人;互动:命运和人生是公平的么?——现在的我你爱理不理,,,分享+案例分析:“吃亏是福”的正确解读;(4)退一步天高地阔,让三分心平气和。案例1:大师的智慧——苏东坡与佛印大师“斗法“的故事案例2:“六尺巷”的神奇魔力——你还在与同事“战斗“么;案例3: 青城山对联的正确解读——你为什么不开心;(5)总结:严以律已,宽以待人4、感恩的生活态度——实现工作与生活的平衡观点:1、弱智多祈求,强者思感恩;观点:2、感恩不是为了报恩,而是为了心怀感激。(1)对企业感恩:提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系…(2)对领导感恩:传授技能、认真指点、明确方向、承担风险;(3)对同事感恩——无私协助、鼎力支持;(4)对父母感恩——太阳光大,父母恩大。互动1:感恩分享:你的感恩故事互动2:在公司里,你还要感谢谁?第二部分:管理者角色认知一、角色与角色认知1、所谓角色:对角色的定义2、角色认知:从婚姻说起——3、角色转变:无时无刻不在进行的身份变化4、每个人都应该正确认知自己的角色——(1)刘庸和乾隆:角色认知不当导致的杀身之祸;(2)伊丽莎白二世与菲利普亲王:角色转变不及时导致的有家难回。5、中层管理者的角色:下级、上级、同事。风箱里的老鼠VS汉堡包里的肉饼二、管理者权力的来源思考+分享:你的权力来自哪里?三、角色错位——管理者之怪现状1、作为下属的管理者常见的角色错位;(1)民意代表;(2)领主;(3)向上错位;(4)向下错位;(5)自然人。2、作为上司的管理者常见的角色错位;(1)业务员;(2)教父;(3)官僚思想。3、作为同事的管理者常见的角色错位。四、角色认知——中层管理者干什么1、管理者的职责2、高层、中层、基层如何保持互动3、管理者的四种身份4、作为下属的四项职业准则5、作为同事的三个基本意识6、作为上司的六大角色第三部分、管理者应树立的十大工作理念1、调整心态,乐观自信2、明确目标,坚持到底3、离开你的“舒适区”4、把工作赋予意义5、与工作谈一场恋爱6、与富有激情的人交朋友7、学会热爱“麻烦”8、干一行,爱一行9、为你自己工作10、工作就是你的事业
• 吴立国:管理者自我修炼与管理技能提升
 一、课程背景: 1、公司越做越大,管理人员越来越多,管理者素质参差不齐;2、中层管理人员的重要性越来越突出,但角色定位与管理意识尚未树立;3、公司管理人员,绝大多数是“技而优则仕”、“销而优则仕”,半路出家,缺乏管理技能;4、管理者自我提升意识不强,缺乏自我学习意识和能力,缺乏危机感和责任意识;二、课程收益: 1、明确价值观对人的指导作用,对职业人的重要性;2、帮助管理人员正确定位,明确一个优秀的管理人员需要具备的职业意识;3、强化管理人员的自我学习能力,明确学习对管理人员的作用,了解学习的方式和渠道,提高自我学习意识;4、提升管理者沟通表达能力,包括团队内部的沟通以及跨部门沟通;5、认清团队的角色和作用,帮助学员找到在团队中的定位,掌握团队管理的基本方法;三、培训原则:课程内容做到让全体学员:愿意听,听得懂,记得在,用得上1、愿意听:采用历史故事及野史事迹,融娱乐性与趣味性于一体,寓教于乐;2、听得懂:故事案例耳熟能详,浅显易懂,历史故事现代演绎,深入浅出;3、记得住:选取学员耳熟能详、通俗易懂的案例,增强学员对内容的理解与记忆;4、用得上:课程内容与工作场景、现代管理理论结合紧密,古为今用,给学员启发和思考。四、培训对象:基层、中层管理人员五、培训时长:1天(6H/天) 六、培训方式:讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论 七、课程大纲:第一部分、价值观树立人生导航1、梦想2、目标3、价值观案例分析: 放牛娃\想得要死\渔夫4、何谓价值观5、价值观的意义和作用6、价值观对个人的影响7、价值观偏差导致的问题和后果二、为何工作1、黄金圈理论2、目标决定成功3、人生三境界案例分析: 乔布斯与黄金圈理论4、修身、齐家、治国、平天下5、小胜凭智、大胜靠德6、欲成事先做人第二部分、管理者自我修炼1、第一项修炼:敬业1)敬业的含义:恪尽职守2)如何看待你的工作?3)敬业的职业态度4)敬业的两层含义   认真负责、认真做事、   一丝不苟、有始有终5)忠诚是敬业的保证对企业和领导忠诚维护公司利益和荣誉善待客户是最大的忠诚服务创造价值6)热忱是敬业的催化剂7)意志是敬业的动力2、第二项修炼:责任1)责任感是最重要的品格,是全社会提倡的基本职业道德2)行动从做实开始,完成企业职业人人的角色转换3)认真负责和管理有效的员工是企业最大的财富4)每个人的工作可能很平凡,但只要尽心尽力做好自己的本职工作,就是企业所提倡的英雄。3、第三项修炼:专业1)为什么要专业化?2)如何实现专业化:专注 – 专业化的金钥匙敏感 – 专业化的雷达学习 – 专业化的必由之路3)学 V/S 识显性知识 V/S 隐性知识 知识 V/S 智慧4、第四项修炼:协作1)善心可以做好事,齐心可以做大事。能用众力者无敌于天下。2)协作 --- 职业精神的核心3)团队的特征共同目标与愿景互补性良好的协作优势4)信任 --- 协作的基石沟通 --- 团队协作的润滑剂谦逊——团队协作的支柱5、第五项修炼:创新1)创新力不等于创新2)冲破创新的障碍3)创新,贵在屡败屡战,贵在宽容失败   4)应对变化 ---创新的使命6、六项修炼:自律1)自律 V/S 他律2)自律最高为慎独3) 身正,不令而行;身不正,虽令不行4) 领导应该成为下属的榜样

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务