做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

吴立国:《管理者角色认知与管理能力提升》培训方案

吴立国老师吴立国 注册讲师 354查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 8860

面议联系老师

适用对象

不限

课程介绍

 

一、课程主题:

管理者角色认知与管理能力提升

二、课程背景: 

1、公司发展越来越快,管理人员越来越多,管理者素质参差不齐;

2、中层管理人员的重要性越来越突出,但角色定位与管理意识尚未树立;

3、公司管理人员,绝大多数是“技而优则仕”、“销而优则仕”,半路出家,缺乏管理技能;

4、管理人员提升到管理岗位后,往往扔沉迷于原来的工作,不能适应角色的转换,不能找准自己的位置,使工作陷入困境。 

二、课程收益: 

1、帮助管理人员正确定位个人角色,找准在公司的位置;

2、使管理人员全面认知自己在公司中的角色,及时准确完成角色转变;

3、帮助管理者认清不同角色经常存在的一些误区及其危害,避免管理者深陷其中不能自拔;

4、熟悉了解团队管理的基本内容,并能够对员工进行指导,开发下属能力,具备“辅导员”、“导师”、“教练员”的技能;

5、从中国传统文化入手,辅以丰富的历史典故,以学员喜闻乐见的形式,分析历史典故中所蕴含的管理智慧,通过讨论、分析、分享,提炼管理方法,运用到如今的企业管理中去,提升管理者对管理的理解,提升其管理技能;

6、从管理情景及日常管理工作中经常遇到的问题和情况入手,分析日常管理实用解决方式,侧重于管理者管理能力的修炼,提升管理者影响下属行为的能力,使课程内容与实际本职工作相结合,真正做到培训落地;

8、帮助学员掌握、运用管理和管理艺术,更有效的管理团队; 了解杰出管理者的权力与影响力,开发自身管理力。

三、培训原则:

课程内容做到让全体学员:愿意听,听得懂,记得在,用得上

1、愿意听:采用历史故事及野史事迹,融娱乐性与趣味性于一体,寓教于乐;

2、听得懂:故事案例耳熟能详,浅显易懂,历史故事现代演绎,深入浅出;

3、记得住:选取学员耳熟能详、通俗易懂的案例,增强学员对内容的理解与记忆;

4、用得上:课程内容与工作场景、现代管理理论结合紧密,古为今用,给学员启发和思考。

四、培训对象:

客舱服务部基层、中层管理人员

五、培训时长:

2天(6H/天) 

六、培训方式:

讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论

 

七、课程大纲:

第一部分:管理者角色认知

一、角色——基础认识

1、所谓角色:对角色的定义

2、角色认知:从婚姻说起——

3、角色转变:无时无刻不在进行的身份变化

4、每个人都应该正确认知自己的角色——

(1)刘庸和乾隆:角色认知不当导致的杀身之祸;

(2)伊丽莎白二世与菲利普亲王:角色转变不及时导致的有家难回。

5、中层管理者的角色:下级、上级、同事。

风箱里的老鼠VS汉堡包里的肉饼

三、角色错位——管理者之怪现状

1、作为下属的管理者常见的角色错位;

(1)民意代表;

(2)领主;

(3)向上错位;

(4)向下错位;

(5)自然人。

2、作为上司的管理者常见的角色错位;

(1)业务员;

(2)教父;

(3)官僚思想。

3、作为同事的管理者常见的角色错位。

四、角色认知——中层管理者干什么

1、管理者的职责

2、高层、中层、基层如何保持互动

3、管理者的四种身份

4、作为下属的四项职业准则

5、作为同事的三个基本意识

6、作为上司的六大角色

第二部分:管理能力提升

一、王侯将相——管理者做什么

何谓管理:管理的核心四要素

1、管理者如何对他人施加影响

2、管理者如何让他人自愿跟随和服从

3、管理者如何帮他人设定并实现目标

4、管理者如何让他人努力工作

二、普通人如何当管理

1、管理者应懂得用人

刘邦何以得天下

2、管理“三重门”

(1)组织自运行及其实现路径

(2)员工自运行及其实现路径

(3)组织自运行与员工自运行相结合

三、王侯将相宁有种?——问天下谁是管理

案例:巫马期与宓子贱

思考:你是哪种类型的管理

(一)管理风格

1、“报时型”管理及其典型特征

2、“造钟型”管理及其典型特征

思考:

1、你的管理是哪种风格

2、你喜欢哪种风格的管理

3、你是哪种管理风格

(二)如何与不同风格的管理相处

1、责任意识不强的管理的相处之道

2、爱出风头的管理的相处之道

3、缺乏洞察力的管理的相处之道

4、重私情的管理的相处之道

5、爱妒忌的管理的相处之道

四、识人之道——性格分析与识人用人

(一)识人有方——性格分析与识人用人

1、对性格的认知和说明

2、性格分析的工具介绍

3、性格定位与初步了解

4、性格测试与性格分析

5、各种性格类型的优点解析

6、各种性格类型缺点介绍

(二)用人有道——基于性格的岗位选择

1、性格类型和岗位需求匹配,是做好工作的前提

2、各种性格类型适合做什么工作

3、各种性格类型沟通方式选择

4、各种性格类型管理方式介绍

5、适合的,就是最好的

(三)驭人有术——管理者如何用人

1、分槽合槽

2、高屋低屋

3、画饼分饼

4、厚赏惜赏

五、管理者如何用人

案例:唐太宗对官员的要求

思考:你是用人如器还是求全责备?

(一)用人如器

互动:谁是你的救世主

(二)大树底下,不长庄稼

案例:刘邦与项羽用人的区别

(三)小人物也有春天

案例:鸡鸣狗盗的故事

(四)庸人用好也出彩

案例:庭燎求贤的典故

(五)仇人更有仇人用

案例一:曹操与张绣

案例二:刘邦与雍齿

(六)如何对待唱反调的人

案例:白起:秦王的柔情,我永远不懂

讨论:与管理意见不同时,应该如何处理

权威VS真理

(七)作为管理如何保持决策正确

(八)如何管理“能人”

、新管理应如何树立威信

案例一:孙武练兵

案例二:穰苴立威

1、杀鸡儆猴还是杀猴警鸡

2、专业知识&温暖

3、权威的二次方

4、认可度VS权力符号

5、“履新”的注意事项

6、“老熟人”的难题

7、成为老熟人的管理的烦恼

麻烦:“没大没小”受不了;

案例:刘备与马超

对策:“照镜子“;”热情但不主动“

七、管理者自我修炼

案例:汤何以取天下

思考:你有管理者基因吗

(一)你的“六脉神剑”灵不灵

1、行业和企业知识

2、广泛而稳定的人脉

3、信誉和工作记录

4、战略眼光和敏捷思维

5、个人价值观

6、进取和自信基础上的成就动机

(二)“生瓜蛋子”怎么捏

(三)“不是你的,就别再勉强”

(四)泰山崩于前,你脸什么色

案例一:诸葛亮与空城计

案例二:康熙与吴三桂

(五)吴老师忠告

八、团队执行力提升

一、认识执行力

1、什么是执行力;如何正确看待执行力;

2、企业执行力不强的原因分析

(1)文化层面:

   战略正确、执行文化;

(2)制度层面:

   可行的制度、可行的流程、明确的标准;

(3)行为层面:

   目标计划、优化配置、绩效管理、执行控制;

(4)心态层面:

   意愿方法、信任欣赏、主动负责、沟通协调;

二、个人工作目标与团队目标的有机结合

互动:你了解团队目标么?

1、团队目标分解

2、如何在团队目标下制定个人工作目标

3、个人工作目标分解——工作计划

4、工作计划跟进与督导

三、欲望:你的执行动力

互动:你有“欲望”么?

1、激发工作中的“欲望”

2、发现工作的价值

3、把工作赋予意义

4、以“职业人”的标准来要求自己

吴立国老师的其他课程

• 吴立国:做最好的中层——管理者角色认知及管理技能提升
 一、课程背景: 1、公司越做越大,管理人员越来越多,管理者素质参差不齐;2、中层管理人员的重要性越来越突出,但角色定位与管理意识尚未树立;3、公司管理人员,绝大多数是“技而优则仕”、“销而优则仕”,半路出家,缺乏管理技能;4、管理人员提升到管理岗位后,往往扔沉迷于原来的工作,不能适应角色的转换,不能找准自己的位置,使工作陷入困境。  二、课程收益: 1、帮助管理人员正确定位个人角色,找准在公司的位置;2、使管理人员全面认知自己在公司中的角色,及时准确完成角色转变;3、帮助管理者认清不同角色经常存在的一些误区及其危害,避免管理者深陷其中不能自拔;4、熟悉了解团队管理的基本内容,并能够对员工进行指导,开发下属能力,具备“辅导员”、“导师”、“教练员”的技能;5、从中国传统文化入手,辅以丰富的历史典故,以学员喜闻乐见的形式,分析历史典故中所蕴含的领导智慧,通过讨论、分析、分享,提炼领导方法,运用到如今的企业管理中去,提升管理者对管理的理解,提升其管理技能;6、从领导情景及日常管理工作中经常遇到的问题和情况入手,分析日常管理实用解决方式,侧重于管理者领导能力的修炼,提升管理者影响下属行为的能力,使课程内容与实际本职工作相结合,真正做到培训落地;8、帮助学员掌握、运用领导和管理艺术,更有效的领导团队; 了解杰出领导者的权力与影响力,开发自身领导力。三、培训原则:课程内容做到让全体学员:愿意听,听得懂,记得在,用得上1、愿意听:采用历史故事及野史事迹,融娱乐性与趣味性于一体,寓教于乐;2、听得懂:故事案例耳熟能详,浅显易懂,历史故事现代演绎,深入浅出;3、记得住:选取学员耳熟能详、通俗易懂的案例,增强学员对内容的理解与记忆;4、用得上:课程内容与工作场景、现代管理理论结合紧密,古为今用,给学员启发和思考。四、培训对象:基层、中层管理人员五、培训时长:2-4天(6H/天) 六、培训方式:讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论 七、课程大纲:第一部分:管理者角色认知一、角色——基础认识1、所谓角色:对角色的定义2、角色认知:从婚姻说起——3、角色转变:无时无刻不在进行的身份变化4、每个人都应该正确认知自己的角色——(1)刘庸和乾隆:角色认知不当导致的杀身之祸;(2)伊丽莎白二世与菲利普亲王:角色转变不及时导致的有家难回。5、中层管理者的角色:下级、上级、同事。风箱里的老鼠VS汉堡包里的肉饼三、角色错位——管理者之怪现状1、作为下属的管理者常见的角色错位;(1)民意代表;(2)领主;(3)向上错位;(4)向下错位;(5)自然人。2、作为上司的管理者常见的角色错位;(1)业务员;(2)教父;(3)官僚思想。3、作为同事的管理者常见的角色错位。四、角色认知——中层管理者干什么1、管理者的职责2、高层、中层、基层如何保持互动3、管理者的四种身份4、作为下属的四项职业准则5、作为同事的三个基本意识6、作为上司的六大角色第二部分:领导力提升一、王侯将相——领导者做什么何谓领导:领导的核心四要素1、领导者如何对他人施加影响2、领导者如何让他人自愿跟随和服从3、领导者如何帮他人设定并实现目标4、领导者如何让他人努力工作二、普通人如何当领导1、领导者应懂得用人刘邦何以得天下2、管理“三重门”(1)组织自运行及其实现路径(2)员工自运行及其实现路径(3)组织自运行与员工自运行相结合三、王侯将相宁有种?——问天下谁是领导案例:巫马期与宓子贱思考:你是哪种类型的领导(一)领导风格1、“报时型”领导及其典型特征2、“造钟型”领导及其典型特征思考:1、你的领导是哪种风格2、你喜欢哪种风格的领导3、你是哪种领导风格(二)如何与不同风格的领导相处1、责任意识不强的领导的相处之道2、爱出风头的领导的相处之道3、缺乏洞察力的领导的相处之道4、重私情的领导的相处之道5、爱妒忌的领导的相处之道四、识人之道——性格分析与识人用人(一)识人有方——性格分析与识人用人1、对性格的认知和说明2、性格分析的工具介绍3、性格定位与初步了解4、性格测试与性格分析5、各种性格类型的优点解析6、各种性格类型缺点介绍(二)用人有道——基于性格的岗位选择1、性格类型和岗位需求匹配,是做好工作的前提2、各种性格类型适合做什么工作3、各种性格类型沟通方式选择4、各种性格类型管理方式介绍5、适合的,就是最好的(三)驭人有术——领导者如何用人1、分槽合槽2、高屋低屋3、画饼分饼4、厚赏惜赏五、管理者如何用人案例:唐太宗对官员的要求思考:你是用人如器还是求全责备?(一)用人如器互动:谁是你的救世主(二)大树底下,不长庄稼案例:刘邦与项羽用人的区别(三)小人物也有春天案例:鸡鸣狗盗的故事(四)庸人用好也出彩案例:庭燎求贤的典故(五)仇人更有仇人用案例一:曹操与张绣案例二:刘邦与雍齿(六)如何对待唱反调的人案例:白起:秦王的柔情,我永远不懂讨论:与领导意见不同时,应该如何处理权威VS真理(七)作为领导如何保持决策正确(八)如何管理“能人”六、新领导应如何树立威信案例一:孙武练兵案例二:穰苴立威1、杀鸡儆猴还是杀猴警鸡2、专业知识&温暖3、权威的二次方4、认可度VS权力符号5、“履新”的注意事项6、“老熟人”的难题7、成为老熟人的领导的烦恼麻烦:“没大没小”受不了;案例:刘备与马超对策:“照镜子“;”热情但不主动“七、员工激励——事半功倍的秘密武器1、下属的心思你要猜,你猜来猜去可以猜明白2、你会用人吗?——人的需求是多样性的案例:范蠡是如何“杀死”自己的儿子的3、发现员工需求,激发员工动机4、马斯洛需要层次论的解读及运用(1)马斯洛需要层次理论的内容(2)不同的需要层次应如何满足(3)马斯洛需要层次理论的具体应用案例:《水浒传》宋江是如何利用马斯洛需要层次理论成为梁山老大的5、激励员工的技巧(1)时效原则(2)功过分开(3)以奖为主,以罚为辅;奖罚结合,奖惩适当(4)物质奖励与精神奖励相结合;(5)慎用金钱激励;(6)考虑激励的社会影响力。6、奖励是技巧,激励是艺术(1)制度安有人情在案例:诸葛亮挥泪斩马谡(2)披着羊皮的狼还是披着狼皮的羊案例:你要先富,还是后富(3)近朱者赤,远朱者…红!案例:谁是你的贴身小棉袄(4)爱之深,责之切案例:你究竟爱谁(5)高处不胜寒VS近水楼台先得月《晓出净慈寺送林子方》的正确解读八、管理者自我修炼案例:汤何以取天下思考:你有领导者基因吗(一)你的“六脉神剑”灵不灵1、行业和企业知识2、广泛而稳定的人脉3、信誉和工作记录4、战略眼光和敏捷思维5、个人价值观6、进取和自信基础上的成就动机(二)“生瓜蛋子”怎么捏(三)“不是你的,就别再勉强”(四)泰山崩于前,你脸什么色案例一:诸葛亮与空城计案例二:康熙与吴三桂(五)吴老师忠告九、团队建设和管理——体验式培训户外体验部分:本部分内容通过户外项目体验、活动配合,让学员在完成任务的过程中,体验团队的组建、团队成员的定位、团队冲突及处理、团队任务的达成。大概需要半天时间。课堂讲授部分:一、如何理解团队的概念1.什么是团队2.团队与群体的区别3.有些团队为什么会失败4.优秀团队的特征是有哪些二、团队的发展的五个阶段及管理对策1.团队形成期的特征及管理对策2.团队动荡期的特征及管理对策3.团队稳定期的特征及管理对策4.团队高产期的特征及管理对策5.团队衰退期的特征及管理对策三、团队建设的关键要素:性格搭配1、团队领导性格决定团队性格2.不同性格团队成员在团队中承担的不同作用3.如何通过调整团队成员性格来调整团队作用4、团队建设中应如何进行性格搭配四、提升团队凝聚力的四大方法1.宣导团队共同理念,并不断加强2.定期组织团队活动3.带领团队取得胜利和成绩4.及时庆功并注意培养团队荣誉感十、团队执行力提升一、认识执行力1、什么是执行力;如何正确看待执行力;2、企业执行力不强的原因分析(1)文化层面:   战略正确、执行文化;(2)制度层面:   可行的制度、可行的流程、明确的标准;(3)行为层面:   目标计划、优化配置、绩效管理、执行控制;(4)心态层面:   意愿方法、信任欣赏、主动负责、沟通协调;二、个人工作目标与团队目标的有机结合互动:你了解团队目标么?1、团队目标分解2、如何在团队目标下制定个人工作目标3、个人工作目标分解——工作计划4、工作计划跟进与督导三、欲望:你的执行动力互动:你有“欲望”么?1、激发工作中的“欲望”2、发现工作的价值3、把工作赋予意义4、以“职业人”的标准来要求自己结语:1、中层管理者的自我角色认知2、中层管理者的涵养与修炼3、吴老师给学员的建议
• 吴立国:管理人员自我修炼
一、课程背景:1、企业竞争的本职,说到底是人之间的竞争,人力资源是企业的核心竞争力;2、对于企业中层管理人员来说,起着承上启下的作用,是公司的中流砥柱;3、中层管理人员在公司内部是公司决策层的“代言人”,起到上传下达的作用,其作用和能力以及对公司的影响不言而喻;4、中层管理人员对基层员工有着最深刻的影响,其直接影响到员工的表现以及公司任务和目标的达成;5、现阶段很多管理人员属于“业而优则仕”,缺乏管理技能的系统训练,而其管理方式也往往取决于管理人员的个人特点,管理人员之间差距较大;6、如何系统提升管理人员的工作能力,使其真正扮演中流砥柱的作用,成为上司的“代言人”和基层员工的“助推器”,一直是困惑企业高层的重要问题;二、课程受益:1、使管理人员明确个人在企业中的角色定位,做自己应该做的事情;2、帮助管理人员清醒认知个人权利的来源,强化其决策层“代言人”的身份;3、帮助管理人员认清团队合作的重要性,明确团队合作的意义和作用,提升中层管理人员的团队凝聚力和协作能力;4、促使学员认清自己的核心使命——执行,共同梳理工作中妨碍和影响执行的要素,切实提升团队执行力;5、提升管理人员的管理能力,对下属施加影响的能力,促进工作的高效推动;6、与管理人员共同探讨激励下属的方式和操作方法,并运用到实际的工作当中。三、培训对象:车间班组长;车间主任;中高层管理人员四、培训方法:课堂讲授+案例分析+视频教学+课堂研讨+体验式学习+角色扮演五、培训时长:2天(6H/天) 六、课程大纲:第一部分:企业形象——管理者角色认知一、角色与角色认知1、所谓角色:对角色的定义2、角色认知:从婚姻说起——3、角色转变:无时无刻不在进行的身份变化4、每个人都应该正确认知自己的角色——(1)刘庸和乾隆:角色认知不当导致的杀身之祸;(2)伊丽莎白二世与菲利普亲王:角色转变不及时导致的有家难回。5、中层管理者的角色:下级、上级、同事。风箱里的老鼠VS汉堡包里的肉饼二、管理者权力的来源思考+分享:你的权力来自哪里?三、角色错位——管理者之怪现状1、作为下属的管理者常见的角色错位;(1)民意代表;(2)领主;(3)向上错位;(4)向下错位;(5)自然人。2、作为上司的管理者常见的角色错位;(1)业务员;(2)教父;(3)官僚思想。3、作为同事的管理者常见的角色错位。四、角色认知——中层管理者干什么1、管理者的职责2、高层、中层、基层如何保持互动3、管理者的四种身份4、作为下属的四项职业准则5、作为同事的三个基本意识6、作为上司的六大角色 第二部分、管理能力提升——从“管理”到“领导”一、王侯将相——领导概述何谓领导:领导的核心四要素1、领导者如何对他人施加影响2、领导者如何让他人自愿跟随和服从3、领导者如何帮他人设定并实现目标4、领导者如何让他人努力工作二、庸人如何当领导(一)领导者应懂得用人案例:刘邦何以得天下(二)管理“三重门”1、组织自运行及其实现路径:如何达到你不在岗位,团队能正常运转?2、员工自运行及其实现路径下属员工是否能做到你在与不在,都能努力工作?3、组织自运行与员工自运行相结合(三)反思:你是什么类型的领导者1、报时型领导及其特点2、造钟型领导及其特点(四)做领导核心提示:1、领导者要接受代价;2、给下属提供试错的机会;3、领导者需要的不只是技巧,还有胸怀;4、小人物要扬长避短,大人物要扬“短”避长。(五)如何激励下属——下属的心思你要猜,你猜来猜去可以猜明白1、你会用人吗?——人的需求是多样性的案例:范蠡是如何“杀死”自己的儿子的2、发现员工需求,激发员工动机(1)员工激励的心理学理论:马斯洛需要层次论的解读及运用(2)马斯洛需要层次理论的内容(3)讨论+分享:不同的需要层次应如何满足(4)让你的下属变成“超人”——增进个人的成就需要(5)如何根据马斯洛需要层次理论对员工进行激励大型案例:《水浒传》,宋江是如何运用马斯洛需要层次理论成为梁山老大的(6)激励员工的原则和技巧练习:如果孙悟空是你的下属,你会如何管理他?(六)总结:庸人做领导的核心提示 第三部分、领导者如何用人核心提示:用人之道1、分槽合槽2、高屋低屋3、画饼分饼4、厚赏惜赏(一)用人如器案例:唐太宗对官员的要求思考:你是用人如器还是求全责备?互动:谁是你的救世主(二)大树底下,不长庄稼案例:刘邦与项羽用人的区别(三)小人物也有春天案例:鸡鸣狗盗的故事(四)庸人用好也出彩案例:庭燎求贤的典故(五)仇人更有仇人用案例一:曹操与张绣案例二:刘邦与雍齿(六)如何对待唱反调的人案例:白起:秦王的柔情,我永远不懂讨论:与领导意见不同时,应该如何处理权威VS真理(七)作为领导如何保持决策正确(八)如何管理“能人”1、制度安有人情在案例:诸葛亮挥泪斩马谡2、披着羊皮的狼还是披着狼皮的羊案例:你要先富,还是后富3、近朱者赤,远朱者…红!案例:谁是你的贴身小棉袄4、爱之深,责之切案例:你究竟爱谁
• 吴立国:管理人员自我修炼
 一、课程背景:1、企业竞争的本职,说到底是人之间的竞争,人力资源是企业的核心竞争力;2、对于企业中层管理人员来说,起着承上启下的作用,是公司的中流砥柱;3、中层管理人员在公司内部是公司决策层的“代言人”,起到上传下达的作用,其作用和能力以及对公司的影响不言而喻;4、中层管理人员对基层员工有着最深刻的影响,其直接影响到员工的表现以及公司任务和目标的达成;5、现阶段很多管理人员属于“业而优则仕”,缺乏管理技能的系统训练,而其管理方式也往往取决于管理人员的个人特点,管理人员之间差距较大;6、如何系统提升管理人员的工作能力,使其真正扮演中流砥柱的作用,成为上司的“代言人”和基层员工的“助推器”,一直是困惑企业高层的重要问题;二、课程受益:1、使管理人员明确个人在企业中的角色定位,做自己应该做的事情;2、帮助管理人员清醒认知个人权利的来源,强化其决策层“代言人”的身份;3、帮助管理人员认清团队合作的重要性,明确团队合作的意义和作用,提升中层管理人员的团队凝聚力和协作能力;4、促使学员认清自己的核心使命——执行,共同梳理工作中妨碍和影响执行的要素,切实提升团队执行力;5、提升管理人员的管理能力,对下属施加影响的能力,促进工作的高效推动;6、与管理人员共同探讨激励下属的方式和操作方法,并运用到实际的工作当中。三、培训对象:车间班组长;车间主任;中高层管理人员四、培训方法:课堂讲授+案例分析+视频教学+课堂研讨+体验式学习+角色扮演五、培训时长:2天(6H/天) 六、课程大纲:第一部分:企业形象——管理者角色认知一、角色与角色认知1、所谓角色:对角色的定义2、角色认知:从婚姻说起——3、角色转变:无时无刻不在进行的身份变化4、每个人都应该正确认知自己的角色——(1)刘庸和乾隆:角色认知不当导致的杀身之祸;(2)伊丽莎白二世与菲利普亲王:角色转变不及时导致的有家难回。5、中层管理者的角色:下级、上级、同事。风箱里的老鼠VS汉堡包里的肉饼二、管理者权力的来源思考+分享:你的权力来自哪里?三、角色错位——管理者之怪现状1、作为下属的管理者常见的角色错位;(1)民意代表;(2)领主;(3)向上错位;(4)向下错位;(5)自然人。2、作为上司的管理者常见的角色错位;(1)业务员;(2)教父;(3)官僚思想。3、作为同事的管理者常见的角色错位。四、角色认知——中层管理者干什么1、管理者的职责2、高层、中层、基层如何保持互动3、管理者的四种身份4、作为下属的四项职业准则5、作为同事的三个基本意识6、作为上司的六大角色 第二部分、管理能力提升——从“管理”到“领导”一、王侯将相——领导概述何谓领导:领导的核心四要素1、领导者如何对他人施加影响2、领导者如何让他人自愿跟随和服从3、领导者如何帮他人设定并实现目标4、领导者如何让他人努力工作二、庸人如何当领导(一)领导者应懂得用人案例:刘邦何以得天下(二)管理“三重门”1、组织自运行及其实现路径:如何达到你不在岗位,团队能正常运转?2、员工自运行及其实现路径下属员工是否能做到你在与不在,都能努力工作?3、组织自运行与员工自运行相结合(三)反思:你是什么类型的领导者1、报时型领导及其特点2、造钟型领导及其特点(四)做领导核心提示:1、领导者要接受代价;2、给下属提供试错的机会;3、领导者需要的不只是技巧,还有胸怀;4、小人物要扬长避短,大人物要扬“短”避长。(五)如何激励下属——下属的心思你要猜,你猜来猜去可以猜明白1、你会用人吗?——人的需求是多样性的案例:范蠡是如何“杀死”自己的儿子的2、发现员工需求,激发员工动机(1)员工激励的心理学理论:马斯洛需要层次论的解读及运用(2)马斯洛需要层次理论的内容(3)讨论+分享:不同的需要层次应如何满足(4)让你的下属变成“超人”——增进个人的成就需要(5)如何根据马斯洛需要层次理论对员工进行激励大型案例:《水浒传》,宋江是如何运用马斯洛需要层次理论成为梁山老大的(6)激励员工的原则和技巧练习:如果孙悟空是你的下属,你会如何管理他?(六)总结:庸人做领导的核心提示 第三部分、领导者如何用人核心提示:用人之道1、分槽合槽2、高屋低屋3、画饼分饼4、厚赏惜赏(一)用人如器案例:唐太宗对官员的要求思考:你是用人如器还是求全责备?互动:谁是你的救世主(二)大树底下,不长庄稼案例:刘邦与项羽用人的区别(三)小人物也有春天案例:鸡鸣狗盗的故事(四)庸人用好也出彩案例:庭燎求贤的典故(五)仇人更有仇人用案例一:曹操与张绣案例二:刘邦与雍齿(六)如何对待唱反调的人案例:白起:秦王的柔情,我永远不懂讨论:与领导意见不同时,应该如何处理权威VS真理(七)作为领导如何保持决策正确(八)如何管理“能人”1、制度安有人情在案例:诸葛亮挥泪斩马谡2、披着羊皮的狼还是披着狼皮的羊案例:你要先富,还是后富3、近朱者赤,远朱者…红!案例:谁是你的贴身小棉袄4、爱之深,责之切案例:你究竟爱谁

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务