唐宏亮：《精细化服务营销-助力营销高手》

【课程背景】

营销升级指南针，盈利提升加速器

“以奇胜，以正合”营销就是用创新的手段在盈利的前提下满足市场需求的过程，本课程就是帮助学习者了解不同市场发展阶段的贩卖技术的升级，帮助营销人员升级营销理念，突破业绩增长的困境，掌握最新的营销技术，提升营销的效能，实现业绩倍增!突破销售瓶颈创佳绩轻松锁定高价值客户精准营销提升成交率深度挖掘客户潜价值创造需求引领新潮流快速提升企业大利润

你想知道苹果热销背后的秘密吗?你想知道21世纪最新的营销理念吗?商场如战场,营销如战争，你想了解营销的最高境界吗?如何实现不战而胜?怎样才能做到不销而销?为什么营销可以实现自动化?市场如情场，客户如恋人，怎样才能客户跟着你跑?而不是你跟着客广跑?如何做到卖的贵、卖的好、客户还觉得超值?本课程将为你揭秘贩卖技术升级的来龙去脉，帮助你快速成为真正的营销高手!

【课程特色】

激情洋溢、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、解决难题

【授课形式】

课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示

【课程对象】

企业中服务人员、中高层管理人员、销售人员

【课程时长】

1天（6个小时）

【课程大纲】

一、企业成功的四种状态

企业成功的状态：

1. 发展迅速
2. 规模庞大
3. 竞争力强
4. 历史悠久

案例：华为公司/ 北京同仁堂

解析：

1. 华为公司经营管理理念及发展之路
2. 北京同仁堂百年企业经营之道

二、从销售到营销

1. 东西卖好升级到东西好卖
2. 实现不销而销的五大策略

案例：迪卡侬

解析：关联式销售设计，将多种产品曝光

三、从营销到赢销

1. 东西好卖升级到竞争型营销
2. 盈销的最高境界不战而胜

案例：乔布斯-苹果公司产品

解析：赢销的最高境界-不战而胜，抢占市场空白点

四、从赢销到盈销

1. 竞争型营销升级到服务型营销
2. 服务营销成功的基因
3. 关键服务的五大策略

案例：IBM企业战略及使命

解析：服务营销与传统营销的对比

五、从盈销到迎销

1. 服务型营销升级到精细化服务营销
2. 创造客户价值的三大策略

案例：苹果手机

解析：盈销的最高境界-迎销

六、如何做好精细化服务营销

1. 内外部营销策略
2. 互动营销三大关键策略

案例：星巴克咖啡

解析：客户保留精细化实战步骤