孙婧婧：TTT培训系列之——培训师课堂呈现及互动技巧

【课程背景】

《系统TTT——内训师成长系列课程》是企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。

你是否曾经或正在遭遇以下问题：

1、接到培训任务的时候很紧张或无所适从——

   因为不知道如何才能高质量的完成培训任务？

2、登台紧张，不能自如处理突发状况——

   因为不知道如何处理紧张情绪和应对学员突发情况？

3、陷入满堂灌的自嗨型授课过程，不知如何激发学员完成转化——

   因为不知道如何灵活使用互动技巧，激发学员学以致用

   那么，在内训师成长系列课程中，“培训师课堂呈现授课技巧”这门课程最适合你参加了。

【培训对象】企业内训师及需公众演讲和培训的相关职场人士

【培训时间】2天

【培训收益】

1、理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用；

2、掌握成人学习的原理及应对技巧；

3、掌握突破心理紧张情绪技巧；

4、掌握各种态势语言的灵活运用；

5、掌握基本的台上授课表达技巧；

6、掌握课堂互动的技巧，包含提问，研讨，激发等具体方法能力

【培训方式】实战演练、互动练习，视频教学，并结合讲授和点评。

【培训提纲】

卓越培训师（TTT）课程大纲

特别说明：

我们推崇以需求为先导，以解决绩效差距为目标，因此，本课程内容及教学方式遵循实用性、针对性、创新性、可行性、技能性及科学性的原则，确保每一位学员学习后能够在培训技能方面有量的积累和质的变化；

【课程大纲】

第一部分：培训师呈现技巧

导论：TTT——现代企业培训导论

1. 培训的概念
2. 培训的类型
3. 培训的主要目的
4. 企业培训的趋势
5. 企业内训师的角色认知

一、培训师基石

1. 气息训练

• 呼吸
• 横膈肌
• 用嗓

1. 声音训练

• 语音
• 语调
• 语气
• 语速
• 停顿
• 绕口令练习

1. 肢体训练

• 眼神
• 站姿
• 手势
• 走动

1. 礼仪训练

• 穿着服饰
• 配饰
• 相关礼仪

二、培训师压力控制

1. 讲师
2. 怯场测试

• 生理性紧张应对
• 开心金库——心锚建立
• 预演未来 守则运用

1. 技巧性紧张 讲师三大怕

• 怕错
• 怕忘
• 怕乱

1. 学员

• 成人学习特点及应对策略
• 学员犯困类型及应对策略
• 难缠学员分类及应对策略

1. 环境
   • 空间准备
   • 时间准备
   • 课程准备盘点表

三、课堂内容表达

1. 开场 及原则 方法
2. 结尾 及原则 方法
3. 过程 及原则方法
4. 清晰化讲解技术

• 金子塔讲解
• PPT辅助讲解
• 视觉引导

1. 生动化讲解技术

• 运用授课技巧

第二部分：培训师互动技巧

一、课堂互动四层次

1. 讲授
2. 示范
3. 演练
4. 激发

二、课堂正确心态把握

1. 学员心态

• 挪开心中那杯水
• 百丈禅师
• 军舰船长

1. 讲师心态

• 尊重平等
• 赞扬鼓励

1. 课堂氛围

• 快乐跟从

四、职业培训互动七大技能

1. 故事案例

示范：《选择的自由》故事讲授

沟通课程 哈里视窗讲解

1. 视频教学

示范：

• 《活出生命的意义》视频教学
• 《垫底辣妹》发现对方闪光点 教学
• 金子塔结构表达 乔布斯演讲视频

1. 互动研讨

• 互动研讨课程需求现场调研
• 头脑风暴与书写式头脑风暴练习

1. 角色扮演

• 示范：《平衡家庭与工作》夫妻关系与亲子关系思考扮演

1. 竞赛互动

• 比赛规则制定
• 示范：
• 游戏竞赛《思维导图》
• 创新思维《打开思维壁垒》

1. 游戏互动

• 专业绘画分析游戏
• 《四格漫画》
• 《房树人测试》

1. 视觉引导

• 案例展示
• 道具展示

其他教学内容介绍示范

• 提问互动的时间   
• 让学员担任部分教学

五、两大教学互动技法

1. 四步教学法及操作示范

• 知识点讲解
• 生活案例讲解
• 知识点分解
• 场景运用讲解

1. 五星教学法互动介绍
   • 设置场景
   • 激发旧知
   • 讲解新知
   • 练习实践
   • 融会贯通

3、课堂突发状况处理

课堂演练：

• 学员根据讲授每一模块内容逐一练习
• 老师点评
• 课后作业布置