做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

巨一铭:MTP中层管理技能提升

巨一铭老师巨一铭 注册讲师 411查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 8714

0元/天联系老师

适用对象

企业中层管理干部

课程介绍

【课程背景】

目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要! 据1998年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明,超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是管理者。因为是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。管理者是企业的中坚和脊梁,其重要性不容质疑。企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;如果您要造就一个强大的公司,那么请您先学会打造强大的管理团队!

【课程收益】

1、²帮助管理者正确认知与定位自己的角色,

2、成为称职的管理者; ²了解管理行为风格,

3、提升差异化管理的效能; ²

4、掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,提升业绩; 

5、 ²学习时间管理的方法与工具,提升工作效率;

6、 ²提升管理沟通的效度,减少偏差,有效协作;

7、 ²了解新生代的特点和思想,进行效果最佳的管理。

【课程方式】

本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。

【课程特点】

特点1:案例丰富,通过案例研讨与分析,引导学员主动思维,帮助学员从内心自我生发。

 

特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。

【课程对象】

企业中层管理干部

【课程时长】

2天(6小时/天)

 

【课程大纲】

一、管理者的基本认知

  1. 中层经理的角色认知
  2. 公司文化传承者
  3. 业务领域带头者
  4. 专业技能的辅导者
  5. 决策、策略建议者
  6. 部门问题的终结者

案例分享:服务员带给我们的启示

视频解析:董明珠的成长之路

  1. 中层经理的职责
  2. 高层定战略;
  3. 中层去执行;
  4. 基层把事情做正确;

 

二、经理人常犯的五大错位

  1. 民义代表
  2. 向上行权
  3. 亲力亲为
  4. 部门主义
  5. 唯我独尊

 

三、卓越经理人的自我修炼

  1. 放低自己的心态
  2. 海纳百川有容乃大

案例分享:禅师的启示

  1. 放低自己才会走的更高
  2. 杜绝抱怨
  3. 抱怨的本质就是自我关注点的转移

情景模拟:员工见面的对话

  1. 中层经理失去的第一职能就是抱怨
  2. 经理人没有资格与员工一起抱怨
  3. 抱怨的本质是对自己的出卖

情景模拟:抱怨的起源

工具:目视杜绝法

  1. 不要轻易发火
  2. 经理人威信的树立
  3. 管理者的自我情绪控制力
  4. 经理发火是在帮助下属推卸责任

案例解析:领导面对助理失误的处理方式  

  1. 员工犯错对于责任的承担
  2. 左膀右臂
  3. 认真能把事情做对、用心能把事情做好。
  4. 将心注入才会产生能量
  5. 学会与企业一条心
  6. 部门核心人才的培养与发展

案例解析:高成就者的行为逻辑

视频解析:快递小哥的成功之路

 

四、知行合一、从优秀迈向卓越――管理的执行

  1. 绝对服从
  2. 结果提前,自我退后
  3. 服从大于其它一切的能力

情景体验:什么是绝对服从

案例分享:三九集团用餐文化

  1. 公司发展最大的阻碍就是执行不力
  2. 有执行才有其它一切
  3. 领导永远是对的
  4. 管理者要以身作则
  5. 正人先正己
  6. 敢于承诺、及时兑现

情景模拟:体验提升团队凝聚力的核心

  1. 己所不欲勿施于人
  2. 员工只看你怎么做,不听你怎么说
  3. 员工永远不会做你希望和要求的,只会做你监督和检查的
  4. 敢于负责
  5. 责任胜于能力;

情景模拟:责任的定义

  1. 解决问题就是负责人
  2. 敢于担当就是负责人
  3. 公司有问题才需要经理人

案例分享:和珅的成功之道

  1. 企业的问题是每一个人的问题
  2. 时间管理
  3. 时间管理的本质

案例分享:大草原上的奔跑

  1. 管理者在时间管理中存在的误区
  2. 时间管理的效率与效能

案例分享:松下的时间管理

  1. 艾森豪威尔原理
  2. 打分确定任务的工具

 

五、高绩效团队经营与打造

  1. 包容力
  2. 不要随意炒下属

案例分享:下属犯错的背后

案例分析:董明珠对犯错员工的处理

  1. 员工犯错是管理者必须承担的成本
  2. 允许员工非意愿犯错
  3. 经理人要经营自己的容纳力

故事解析:小和尚施教

  1. 学会经营下属
  2. 打造下属的工作热情
  3. 扩大员工的内需
  4. 化解下属工作中的阻力
  5. 经营下属的核心是用一伙人去影响另一伙人
  6. 下属意愿的培养
  7. 何为意愿?
  8. 如何看员工是否有意愿

案例分享:科长的晋升

案例解析:从员工提建议看意愿程度

  1. 意愿培养的三大步骤

工具操作方法

  1. 下属能力培养
  2. 能力的标准

案例分析:营销总监对问题的处理

  1. 谁来培养能力?

情景模拟:领导对下属的培养

工具操作方法

  1. 能力培养的流程
  2. 对待下属要情景化教育
  3. 有效把握授权的维度
  4. 从人的角度——意愿、能力
  5. 从事的角度——风险、性质

 

六、员工的有效激励

  1. 管理者要学会自我管理
  2. 激励下属的核心

情景讨论:改变下属与自我改变

  1. 管理者需要经营的三大资本
  2. 修身治世、内圣外王
  3. 修身、齐家、治国、平天下
  4. 要成为团队的精神领袖
  5. 员工为何难管理?

情景讨论:管理的本质

  1. 实现对员工的非物质激励
  2. 在互联网时代领导者要学会随机应变
  3. 管理与领导的本质
  4. 管理是对事、领导是对人
  5. 管理是释放而不是控制
  6. 员工喜欢被领导而不喜欢被管理
  7. 管理是让员工被动、领导是让员工主动

案例解析:领导者与管理者

  1. 激励员工的核心
  2. 让下属有意愿去做事
  3. 部门的留人技巧
  4. 培养员工团队忠诚度
  5. 领导者要帮助下属进行自我实现

案例分享:杜月笙的“人心至上”

 

七、管理者的沟通与激励技巧

  1. 沟通的三个要点
  2. 场景、场面、场合

视频解析:沟通要素的掌控

  1. 沟通的四个核心技巧
  2. 学习沟通要从认同对方开始
  3. 人际沟通中的忌讳点
  4. 运用倾听来赞美对方
  5. 适时的回应技巧
  6. 沟通的五大要素
  7. 喜悦心沟通法
  8. 同理心沟通法

 角色模拟:快速达成共识

  1. 包容心沟通法
  2. 赞美心沟通法
  3. 爱心沟通法
  4. 如何与各级进行沟通
  5. 向上沟通要有“胆”
  6. 平级沟通要有“肚”
  7. 向下沟通要有“心”

事例讨论:遇到不同情况的处理方法

  1. 管理者的表扬与批评艺术
  2. 当众反复、单独一次
  3. 前连后推、前堵后截

角色模拟:领导与下属的沟通

巨一铭老师的其他课程

• 巨一铭:领导素养与管理执行力
课程背景:随着企业规模的不断扩大,你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力?你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼?你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨,推卸责任而叹息?当你的企业(部门)遇到问题时,你希望员工去找方法还是找借口?希望他们勇于承担责任,检查错误并改进还是相互抱怨,相互推卸责任?希望他们主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失?中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋!“中层革命”迫在眉睫!多数企业中,因利益与职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重;面对自己的左膀右臂,企业高管身陷两难境地,如何化解难疑?企业“老鹰变小鸡”现象的迷思、中层“断层”,如何处理…….课程收益:1、帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能;2、管理者如何从有为到无为来实现影响力的建立3、学习如何通过人性的角度来激励下属,实现非货币激励4、掌握有效指导员工的方法,对员工采用情景化引导和培养5、领导者获得下属心甘情愿追随的能力,6、掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司、与同级和下属的良好沟通 课程方式:本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。 课程特点:特点1:案例丰富,通过案例研讨与分析,引导学员主动思维,帮助学员从内心自我生发。 特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。 课程对象:企业中层管理干部授课时长:1天6小时 第一部分:角色定位篇第一讲、管理者角色定位的原则大局观思考双赢思维——利他原则“关键时刻”的呼唤案例分析:某银行的职员第二讲、管理者的职业化认知管理者的角色认知公司文化传承者业务领域带头者专业技能的辅导者决策、策略建议者部门问题的终结者 管理者的职责高层做正确的事中层正确做事基层把事情做正确 第二部分:职业素养篇第一讲、管理者自我修炼放低自己的心态海纳百川有容乃大案例分析:海纳百川的启示杜绝抱怨管理者的第一职能就是失去抱怨管理则没有资格与员工一起抱怨用建议代替抱怨          情景模拟:员工见面的对话敢于承担责任责任胜于能力;解决问题就是负责人敢于担当就是负责人公司有问题才需要管理者公司有问题就是没有人承担责任企业的问题是每一个人的问题情景模拟:什么是责任案例分析:和珅的为官之道第三部分:团队管理篇  第一讲、高绩效团的打造1、包容的心态不要随意炒下属员工犯错是管理者必须承担的成本允许员工非意愿犯错        案例分享:董明珠对犯错下属的处理 2、不轻易发火员工说我错了就是在推卸责任领导发火就是帮助下属推卸责任员工犯错就是让他承担相应的责任案例分享:领导面对助理失误的处理方式     3、管理者要以身作则敢于承诺、及时兑现己所不欲勿施于人员工只看你怎么做,不听你怎么说员工不是怕做事,主要是怕做了没结果 4、管理者要学会自我管理管理自己比管理别人难 第四部分:管理执行篇第一讲、管理者的自我执行力什么是执行力?给公司结果就是有执行力案例解析:商业的本质有执行力,就是必须保证完成任务情景模拟:员工的行为逻辑什么是有结果?有结果不是做了,而是做到位了能力的依据来自做事有结果情景模拟:过程与结果的区别打造干的文化行动创造结果经验是干出来的,而非想出来的 第二讲、执行的核心关键1、没有任何借口员工喜欢找借口就是想推卸责任找借口就是等于在拒绝前进情景模拟:执行任务失败后的处理方式案例解析:服务员的启示执行力差就是心态有问题,态度决定一切没有办法转换到还有什么好的办法 2、先用心、后用脑认真能把事情做对、用心能把事情做好。案例解析:高成就者的行为逻辑视频解析:快递小哥的成功之路 将心注入才会产生结果与企业一条心才会有出路先用行之有效、后再去创造。 3、绝对服从结果提前,自我退后情景体验:什么是绝对服从案例分享:三九集团用餐文化服从大于其它一切的能力公司最怕就是高层思想执行不下去案例分享:淘宝网的成立领导永远是对的
• 巨一铭:卓越领导力提升
【课程背景】21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时,无论我们是否身处领导者的职位,都应该具备领导力。而领导力的核心就是影响力,一个优秀管理者和普通管理者最本质的区别就是领导力的高低。管理者的“影响力”多来自自身的职权;而领导者的“职权”则来自自身的影响力,因此所有的管理者都必须要拥有领导者的角色。管理者只拥有下属,而领导者则拥有追随者。企业在不断发展壮大中,管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队士气不振,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,执行力差,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!能解决上述问题本质的就得从领导力出发。目前整个中国和世界处在一个地球村,在千年未遇之变革中,在固定的时代领导者可以学一套固定的模式,但在变化的时代,领导必须要学会随机应变。 【课程收益】掌握提升领导力的核心关键学会如何从管理向领导进行转变提升领导者的格局、境界,建立领导自身魅力正确行使领导的权力,提升领导的影响力,成就魅力型领导提升领导者影响力,运用影响力解决团队士气不振、缺少积极性等问题学会育人、留人、授权等法则,解决人员流失、凝聚力不强、执行力弱等问题提升领导者激励他人、构建人才体系的能力,增强团队凝聚力 【课程特色】1、系统性——课程系统、架构清晰,内容前后贯穿、相互辉映。2、有效性——课程内容为自身多年实践经验总结及无数学员论证的有效成果3、应用性——非传统教学方式,旨在边学习、边思考、边实践。4、趣味性——整个培训过程采用启发式、互动式、引导式、情景式教学方式。 【课程对象】企业中高层管理干部 【课程时长】1天(6小时/天) 【课程大纲】一、“领导”揭秘领导的定义领袖孙子兵法云;一曰道,道者令民与上同意也,导师共启愿景、描绘未来领导力的核心——影响力领导者的价值——培养领导者管理VS领导的本质 二、领导力建立的三个维度他人——成为培养领导者的领导者问题——建立领导力激发点自身——“升华人格”案例解析——海纳百川的启示 三、领导力提升的五个层次职位权利——大家追随你的是因为他们必须这样做自愿/个人关系——大家追随你是因为他们愿意这么做成绩/贡献——大家追随你是因为你为组织做出成绩与贡献培养人才——大家追随你是因为你对他们的付出与培养人格魅力——大家追随你是因为你的品德、为人、能力和你所代表的梦想 四、领导力向内提升的本源领导者需要经营的三件事时间、人力、财务从管理走向领导案例解析:世界500强企业领导者的影响力提升从管理走向经营小米、阿里、华为的经营策略领导者是关注事还是经营人获取员工追随力靠的是什么?领导者的自我改变之道领导者想要提升领导力,首先要清楚改变自己与改变员工之间的逻辑关系。领导者的影响力提升之道内圣:格物致知、诚意正心本源:修身外王:齐家治国平天下领导者的“道”与“术”毛泽东的领导力提升智慧无关、局外、无为王阳明与毛泽东的领导哲学 五、领导者对外的影响智慧领导者的感召力下属愿意追随什么样的领导从知己到知彼来看影响的本质领导者驾驭和影响下属的核心根本案例解析:从宗教看领导者的感召力如何让员工心甘情愿的追随何为“敬天爱人”华为靠的是什么在获取员工的追随杜月笙的“人心至上”领导者的容忍力包容力与影响力的建立格局观与容忍力在组织发展中的应用容忍力是领导力建立的一个很重要的基础员工犯了错到底该如何处理包容力建立的两种理论领导者的当责力什么是当责当责与员工的影响企业出现问题的核心就是当责力的缺失责任与成就之间的关系领导者的情绪控制力         变权利为权威领导者不要随意在下属面前发火       太上下知有之、其次亲而誉之、其次畏之、最次侮之案例解析:领导者对犯错下属的影响自身情绪的控制领导者很好地控制自己的情绪,这样才能树立起你的威信与影响力建立上下级之间的和谐之道领导者的以身作则经营下属的认同力情景体验凝聚下属的策略领导者对下属指令效果差的原因是什么?公司沟通、制度、执行是从哪出了问题?下属为何执行力不强?下属为何不够敬业?下属为何不愿主动加班?以身作则在领导力中的影响追溯到2500年前孔老夫子的论语带给我们的思考情景体验:领导者提升影响力的核心 六、领导者的育才与授权领导人培育下属的两个维度领导对下属的意愿培养何为意愿下属是否有意愿的参照维度意愿培养的三大步骤领导对下属能力的培养判断下属能力的维度如何培养下属的能力?定标准、给启发、不给答案能力培养的流程对下属的有效授权从人的角度——意愿、能力从事的角度——风险、性质 七、领导者的沟通力沟通需要掌控的的三个要素视频解析:领导者沟通时的场景、场面与场合攻心式的沟通互动艺术适时点头,对下属的谈话给予肯定保持微笑,拉近距离、让下属没有压力感运用倾听,让下属感受到尊重实时回应,领导格局的体现沟通时需掌握的五个法则喜悦心沟通法则同理心沟通法则包容心沟通法则赞美心沟通法则爱心沟通法则情景体验:领导者的沟通表达艺术
• 巨一铭:中层制胜--如何成为优秀的中层骨干
【课程背景】管理是一门科学,更是一门艺术,对管理者来说,人才是最宝贵的财富。企业管理者的重要工作就是识才、用才、励才、留才和育才。而正真的领袖不但善于用道去治理天下,也善于用道去识别人才,用人才去成就事业。不论是什么人,什么东西,高明的管理者都会让他发挥作用。这就是用人艺术的精华所在。有道无术,术可求。无道有术,止与术。但是现实工作中,我们往往大多数人一直在苦苦寻觅术,乃至于学的越多发现的问题也随之增多,到最后才发现所学的无法解决自己所发现的。而无为之道,是最高的统治管理策略。无为不是消极的不作为,无为是回归管理的本质,超越管理来看管理。无为方能无不为,它们之间的微妙关系和蕴含的丰富管理思想是值得每一位管理者深思的。【课程收益】1、帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能;2、管理者如何从有为到无为来实现影响力的建立3、学习如何通过人性的角度来激励下属,实现非货币激励4、掌握有效指导员工的方法,对员工采用情景化引导和培养5、领导者获得下属心甘情愿追随的能力,6、掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司、与同级和下属的良好沟通【课程方式】本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。【课程特点】特点1:案例丰富,通过案例研讨与分析,引导学员主动思维,帮助学员从内心自我生发。特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。 【课程对象】企业中层管理干部【课程时长】2天(6小时/天) 【课程大纲】一、优秀管理者的概念认知管理者的角色认知公司文化传承者业务领域带头者专业技能的辅导者决策、策略建议者部门问题的终结者案例分享:售后总监对问题的态度与处理视频案例:董明珠与格力的成功之路 二、管理者的格局与自我提升提升自我格局放低自己案例探讨:什么是“容”什么是“商业人格”?2、消除部门“病毒”“病毒”的传播如何消除“病毒”工具:目视杜绝法“病毒”产生的源头情景模拟:抱怨的起源3、提升自我情绪控制力威严与威信威信的树立案例解析:领导面对助理失误的处理方式                                                                                                                                  自我情绪控制建立上下级之间的和谐之道4、“凝聚人心”与“将心注入”左膀右臂将心注入自我成就案例解析:高成就者的行为逻辑视频解析:快递小哥的成功之路5、从管理走向核心成为卓越管理者的两个通道视频分享:经理人的成与败 三、团队经营与下属培养以身作则何为团队?团队认同力培养情景模拟:体验提升团队凝聚力的核心凝聚力、执行力通过培训是否可以解决吗?透过管理者看下属的敬业精神与执行力建立监督和检查机制2、经营团队的两个维度动力至上团队如何选人、选什么样的人管理团队最重要的核心是什么?抓大放小、直指核心打造团队战斗力的两个核心点3、意愿提升何为意愿?如何看下属是否有意愿案例分享:科长的晋升案例解析:从员工提建议看意愿程度意愿培养的三大步骤工具操作方法4、能力培养判断下属能力的维度案例分析:营销总监对问题的处理由谁来培养能力?如何培养能力?情景模拟:领导对下属的培养工具操作方法能力培养的流程对下属采用情景化教育5、有效授权从人的角度——意愿、能力从事的角度——风险、性质 四、领导艺术提升与影响如何影响下属从管理到影响的转变领导者需要经营的三大资本如何实现对下属的影响“道”与“术”的运用影响下属的方法与策略情景讨论:改变下属与自我改变自我管理与管理他人管理的难点情景讨论:管理的本质何为最有效的管理方式?从“修身”到“治世”、“内圣”到“外王”“得人心者得天下”如何得人心管理者的三大死穴从团队的精神领袖来看员工管理管理与领导的本质从“事”到“人”从“控制”到“释放”从“被动”到“主动”从中国最伟大的创业者看管理案例解析:领导者与管理者获取下属心甘情愿追随的领导艺术从追随者到被追随者敬天爱人与阿米巴利他思维模式案例分享:杜月笙的“人心至上”运用长期有效的非物质激励手段工具运用:建档容纳力在长期影响的运用容纳与影响下属犯错该如何正确处理案例分享:下属犯错的背后案例分析:董明珠对犯错员工的处理容纳力建立的两种理论A:说话理论B:走路理论下属能力不够该怎么办?故事解析:小和尚施教 五、管理沟通技巧沟通的三个要素环境、气氛、情绪视频解析:沟通要素的掌控沟通的四个核心技巧有效的认同技巧高效的表达技巧积极的倾听技巧及时的反馈技巧沟通的五大法则喜悦心沟通法同理心沟通法角色模拟:快速达成共识包容心沟通法赞美心沟通法爱心沟通法如何与各级进行沟通向上沟通要用“胆”平级沟通要用“肺”向下沟通要用“心”事例讨论:遇到不同情况的处理方法如何进行跨部门沟通管理者对下属的表扬艺术当众反复、单独一次前连后推、前堵后截角色模拟:领导与下属的沟通 六、管理者的组织执行能力1、执行的认知什么是执行?新商业文明下对执行的界定     商业文化和结果文化案例解析:商业的本质执行中存在的误区情景模拟:员工的行为逻辑结果的三大假象态度不等于结果     任务不等于结果    过程不等于结果2、成功执行的前提不折不扣、绝对服从案例分享:三九集团用餐文化公司战略的执行难点蒙牛的执行文化公司发展的阻碍案例分享:阿里巴巴初期的战略打法上级的指令出现错误该如何面对3、执行型人才的共同标准:承担责任管理者的责任企业有问题的根源是什么?荣誉与责任的关系4、执行中的时间管理时间管理的本质管理者在时间管理中存在的误区时间管理的效率与效能案例分析:装瓶实验艾森豪威尔原理时间管理工具打分确定任务的工具摆脱时间不够用的困扰

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务