【课程背景】
目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要! 据1998年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明,超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是管理者。因为是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。管理者是企业的中坚和脊梁,其重要性不容质疑。企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;如果您要造就一个强大的公司,那么请您先学会打造强大的管理团队!
【课程收益】
1、²帮助管理者正确认知与定位自己的角色,
2、成为称职的管理者; ²了解管理行为风格,
3、提升差异化管理的效能; ²
4、掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,提升业绩;
5、 ²学习时间管理的方法与工具,提升工作效率;
6、 ²提升管理沟通的效度,减少偏差,有效协作;
7、 ²了解新生代的特点和思想,进行效果最佳的管理。
【课程方式】
本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。
【课程特点】
特点1:案例丰富,通过案例研讨与分析,引导学员主动思维,帮助学员从内心自我生发。
特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。
【课程对象】
企业中层管理干部
【课程时长】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、管理者的基本认知
案例分享:服务员带给我们的启示
视频解析:董明珠的成长之路
二、经理人常犯的五大错位
三、卓越经理人的自我修炼
案例分享:禅师的启示
情景模拟:员工见面的对话
情景模拟:抱怨的起源
工具:目视杜绝法
案例解析:领导面对助理失误的处理方式
案例解析:高成就者的行为逻辑
视频解析:快递小哥的成功之路
四、知行合一、从优秀迈向卓越――管理的执行
情景体验:什么是绝对服从
案例分享:三九集团用餐文化
情景模拟:体验提升团队凝聚力的核心
情景模拟:责任的定义
案例分享:和珅的成功之道
案例分享:大草原上的奔跑
案例分享:松下的时间管理
五、高绩效团队经营与打造
案例分享:下属犯错的背后
案例分析:董明珠对犯错员工的处理
故事解析:小和尚施教
案例分享:科长的晋升
案例解析:从员工提建议看意愿程度
工具操作方法
案例分析:营销总监对问题的处理
情景模拟:领导对下属的培养
工具操作方法
六、员工的有效激励
情景讨论:改变下属与自我改变
情景讨论:管理的本质
案例解析:领导者与管理者
案例分享:杜月笙的“人心至上”
七、管理者的沟通与激励技巧
视频解析:沟通要素的掌控
角色模拟:快速达成共识
事例讨论:遇到不同情况的处理方法
角色模拟:领导与下属的沟通