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巨一铭:赢在职场--职业化素养

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 8710

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适用对象

企业全体员工

课程介绍

【课程背景】

 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准,提升团队凝聚力,打造职业精神和提高工作执行力

【课程收益】

1、使员工保持职业化的心态

2、掌握职业化工作技能

3、使员工从要我做到我要做的转变

4、学习职场中制胜的法宝

5、懂得职业化的心态与提升团队凝聚力

6、掌握职业精神的核心与基本的职业准则;

7、提升结果意识与工作执行力

【课程方式】

本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。

【课程特点】

特点1:案例丰富,通过案例研讨与分析,引导学员主动思维,帮助学员从内心自我生发。

特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。

【课程对象】

企业全体员工

【课程时长】

1天(6小时/天)

 

【课程大纲】

一、职业化认知

  1. 何为职业化?

讨论:职业化的定义

  1. 什么样的员工更受公司欢迎
  2. 新商业文明下对职业人的界定
  3. 如何成为符合企业用人标准的员工
  4. 成就自己就是要让“顾客”满意

 

二、职业化态度

  1. 态度OR能力
  2. 态度决定一切

情景讨论:自己的态度

  1. 态度与能力的关联性
  2. 热爱自己的工作
  3. 成就自己的核心就是爱上所做的事

案例分享:野田圣子

  1. 从无到有,从不热爱走向热爱
  2. 什么是热爱?
  3. 老板心态--为自己工作 
  4. 何为老板心态?
  5. 你在为谁而工作?
  6. 成功者的共同习惯
  7. 以公司股东的定位来工作

案列分析:阿里的前台

  1. 企业的80/20法则
  2. 80/20的现象
  3. 力争20%优秀人、脱离80%普通人。
  4. 要做为企业创造价值的员工、不要做企业负债的员工                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

     

三、职业化思维

  1. 要有脱颖而出的思维
  2. 以实现企业价值为导向
  3. 从要我做,到我要做的转变
  4. 单点极致,实现自我能力的突破

情景模拟:能力的突破

  1. 停止一切的抱怨
  2. 抱怨的本质

情景模拟:员工见面的谈话

  1. 如何面对抱怨
  2. 如何消除抱怨

工具方法:目视法

  1. 抱怨的起源

情景模拟:从无到有的心理变化

  1. 关注点决定一切
  2. 不良心态的产生
  3. 人生为何没有成就?
  4. 注意力等于事实
  5. 关注点的两个模型

A 疾病模型

B健康模型

  1. 勇于为企业承担责任
  2. 企业为什么招聘员工?

情景模拟:什么是责任

  1. 责任带给我们的是什么?
  2. 是什么阻碍了个人的成长?
  3. 一个人是否成熟的标准是什么?
  4. “责任”与 “荣誉”

 

四、职业化精神

  1. 团队至上
  2. 为何要团队至上
  3. 做孤单英雄还是加入狼性团队

案例解析:猪八戒的成功之道

  1. 团队的力量

情景模拟:团队协作

  1. 双赢思维
  2. 未来的“个体户”都将消失
  3. 学会共赢、敢于付出、善于合作

 

五、职业化技能

  1. 用“心”换“薪”
  2. 职场的误区
  3. 如何才能以“心”换“薪”

案例分享:高收入者的思维模式

视频解析:快递小哥的年入百万

  1. 成就自己的两条路
  2. 在工作中的学习方向
  3. 工作中不找任何借口
  4. 员工是怎样在企业消失的

情景模拟:“借口”背后的真相 

  1. 遇到问题的处理方式
  2. 平凡到非凡的跨越

案例分享:服务员带给我们的启示

  1. 没有办法转换到还有什么好的办法
  2. 向军人一样的执行
  3. 绝对服从
  4. 不折不扣的执行才是绩效的保障

案例分享:三九集团的餐厅

  1. 不理解上级的意图该怎么办?
  2. 上级的指令出现错误该如何处理?
  3. 怎样才是最好的服从
  4. 速度第一
  5. 动物的生存法则
  6. 领导者对员工的期望

案例分享:被动的下属

  1. 在工作中如何胜人一筹
  2. 行动要快、做事要快、反应要快
  3. 善于积极主动沟通
  4. 工作中应如何沟通
  5. 主动与被动两者之间的区别
  6. 沟通过程中杜绝任何的“我以为”

案例解析:小约翰的臆想

  1. 反映问题时,带上建议和解决方案

情景体验:员工的反馈

  1. 职场中要有一颗赞美心
  2. 学会欣赏、赞美   
  3. 学会感恩、学会爱
  4. 懂得感恩才能让自己走的更远

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【课程背景】很多管理者往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,但从技术骨干提拔上来的干部,在工作中的表现,不让人满意;只会自己干,不会带领下属干对管理缺乏基本概念、有心无力自己拼命干,下属没事干整天忙、盲、茫讨好下属只知道用制度压人除了钱以外,不知还有什么方法激励下属即便掌握一些管理知识,也只是点的,面的,而不是系统的    要想使企业或组织管理高效化,管理者一定要有职业化的意识和先进的理念,能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。其次,管理人员的能力真正提高了,才能保证企业管理的真正效果。中高层管理者角色定位与能力提升课程是在长期调研的基础上,根据企业实际管理水平和市场状况,并结合不同的企业文化而精心设计的,将给贵企业带来实质性的收获。【课程收益】帮助管理者找准自己的角色定位,实现管理过程中对事情的管理过渡到对人和对事的管理。通过现场的互动帮助学员厘清管理困惑,掌握先进的管理经验强化新任管理者的管理和领导意识掌握新任管理者的必备职业素养和技能【课程方式】本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。【课程特点】特点1:案例丰富,通过案例研讨与分析,引导学员主动思维,帮助学员从内心自我生发。特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。【课程对象】企业中基层管理干部【课程时长】2天(6小时/天) 【课程大纲】一、管理者的定位原则全局思维双赢思维——利他原则“关键时刻”的呼唤案例分析:角色讨论 二、管理者角色转变的难点以员工视角看问题案例分析:管理者看待问题的视角对上级的决定执行不力帮下属做事而没有教下属做事部门垄断,以我独大错位成官僚主义 三、管理者的自我身份定位企业文化的传承者做业务和专业的带头人员工技能的辅导者决策、策略的建议者部门问题的终结者案例分析:海底捞最伟大的管理者视频案例:董明珠的行为大多数人都不理解 四、管理者的心态转换由“高”向“低”实现角色转变的核心是什么?案例讨论:海纳百川的启示用 “建议”替“抱怨”抱怨的本质情景模拟:员工见面的对话面对下属的抱怨如何处理工具方法:消除抱怨抱怨的起源情景模拟:从无到有的变化化“情绪”为“权威”权威的丢失权利≠权威、威严≠威信威信树立自我情绪控制面对下属犯错的处理方式案例分享:管理者的误区转“推卸责任”到“主动承担”管理者的价值什么是责任情景模拟:责任的定义执行型人才的共同点企业为什么会出现诸多问题责任与成就之间的关系视频解析:人民的名义 五、管理者的自我管理与下属管理从管理走向领导管理者的自我管理管理者需要经营的三大资本管理者的自我转变从下属管理到自我管理改变自己与改变下属 案例讨论:改变的起点管理自己与管理他人的难点何谓“隔行如隔山”?优秀管理者是如何在做管理 案例分享:从最伟大领导者看管理对下属实现有效管理管理的难点 情景讨论:管理的本质如何实现有效的管理从“修身”到“治世”、“内圣”到“外王”“得人心者得天下”如何得人心管理的误区管理与领导的本质从“事”到“人”从“控制”到释放从“被动”到“主动”从中国最伟大的创业者看管理案例解析:领导者与管理者的不同影响获取下属的追随力与认可力帮助实现获取追随如何留人成就自我与成就下属“敬天爱人”案例分享:华为的成功之道案例分享:杜月笙的“人心至上”提升对下属的容纳力如何发展扩容团队允许员工非意愿犯错容纳力建立的两种方式A:说话理论B:走路理论对能力不够的下属该的处理方式故事解析:小和尚施教以身作则--身教大于言教何为团队?认同度培养情景模拟:触摸凝聚下属最高手段提升自我指令效果 六、下属培养与授权方法下属培养的两个维度下属意愿的培养什么是意愿?如何看下属是否有意愿案例分享:下属的解决方案案例解析:员工提的建议意愿培养的三大步骤工具操作方法下属能力的培养判断下属能力的维度案例分析:营销总监对问题的处理由谁来培养能力?如何培养能力?情景模拟:领导对下属的培养工具操作方法能力培养的流程对下属采用情景化教育如何对团队进行有效的授权从人的角度——意愿、能力从事的角度——风险、性质 七、知行合一、从优秀迈向卓越――管理的执行执行的认知什么是执行新商业文明下对执行的界定     商业文化和结果文化案例解析:商业的本质企业在执行中存在的误区情景模拟:员工的执行逻辑结果的三大假象态度不等于结果     任务不等于结果    过程不等于结果执行中的核心关键点要有赢的意识唤醒把事做好的欲望,凡事以结果为导向培养自己的核心竞争力执行能力的提升——单点极致成功执行的前提不折不扣、绝对服从案例分享:三九集团用餐文化公司战略的执行难点蒙牛的执行文化公司发展最大的阻碍是什么?案例分享:阿里巴巴初期的战略打法上级的指令出现错误该如何处理 八、管理者的时间管理时间管理的必要性案例分享:奔跑的羚羊时间管理的本质什么是时间管理主管在时间管理中存在的误区管理者时间管理观念的区别时间管理的效率与效能案例分析:装瓶实验时间管理的三大观念以秒为单位的时间观念时间的效率观念时间的效能观念时间管理的技巧艾森豪威尔原理打分确定任务的工具摆脱时间不够用 九、管理者的沟通与激励技巧沟通的三个要点环境、气氛、情绪视频解析:沟通要素的掌控沟通的技巧表达的技巧:如何做到表达高效,说服有力?互动的技巧:怎样互动才会让对方不会有压力倾听的技巧:你该怎么听,别人才愿意说?反馈的技巧:如何适时地回应沟通的五个法则喜悦心沟通法同理心沟通法角色模拟:共识的达成包容心沟通法赞美心沟通法爱心沟通法如何与各级进行沟通向上沟通要有“胆”平级沟通要有“肚”向下沟通要有“心”管理者对下属的表扬艺术当众反复、单独一次前连后推、前堵后截角色模拟:管理者与下属的沟通
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