张成强：人力资源管理技能提升

【课程大纲】

一、如何全面认识企业的人力资源管理？

1、人力资源是企业最核心的资源

2、战略性人力资源管理架构

3、企业发展的不同阶段，HR应该重点关注什么？

4、HR的角色转换

5、从管理到开发

二、做HR应该具备什么样的基本理念？

1. 基本素质
2. 人力资源管理主要功能
3. HR是客户导向的
4. 你在为谁服务？
5. 关键时刻行为模式

三、如何做好招聘工作？

1. 招聘工作中常见的几类问题
2. 如何做好招聘规划？
3. 需求分析该怎么做？

• 需求预测方法
• 什么是工作分析
• 人才素质模型

1. 招聘渠道有哪些，如何应用？

• 网络渠道
• 校园招聘
• 社会招聘
• 内部招聘
• 传媒招聘
• 外部合作
• 政府协助

1. 简历如何筛选最有效？

• 简历中的要素分析
• 简历筛选要点
• 简历筛选难点操作

1. 面试邀约方法与技巧

• 提高面试赴约率的价值
• 面试邀约操作方法与技巧
• 电话面试操作方法与技巧
• 面试邀约情况分析与改进

1. 如何面试不走眼？

• 如何选对人？
• STAR面试法
• 了解候选人的动机
• 情景模拟

1. 如何顺利做好薪酬谈判？

• 薪酬谈判的常见问题解析
• 薪酬谈判的步骤
• 薪酬谈判的小技巧

1. 背景调查怎么做？

• 背景调查内容与准备
• 背景调查操作方法
• 背景调查注意事项

四、如何做好培训与开发工作？

1. 培训的目的
2. 培训的形式
3. 培训体系如何建立

• 资源层面
• 制度层面
• 运作层面

1. 培训需求分析
2. 员工培训与开发课程的设计
3. 培训效果评估
4. 个人职业生涯规划与公司组织发展的有机结合
5. 培训三大难点

五、如何做好员工薪酬管理？

1. 薪酬制度设计的前期准备
2. 岗位价值评估
3. 市场薪酬调查
4. 员工福利管理
5. 经典案例

六、如何做好员工关系管理？

1、试用期和转正管理

• 试用期规定
• 试用期考核

2、异动管理

• 管理流程
• 管理风险

3、离职管理

• 离职流程
• 离职经济补偿
• 竞业限制
• 管理风险

4、劳动纪律和劳动争议管理

• 制度建设与公示
• 制度执行
• 劳动争议解决模式
• 举证责任
• 举证技巧
• 管理风险

5、考勤与休假管理

• 考勤方式选择
• 休假制度
• 管理风险

七、如何做好档案管理？

1. 内部档案管理
2. 外部档案管理
3. 相关法律

八、如何做好干部管理？

1. 干部选拔原则
2. 干部选拔流程
3. 胜任力评价模型
4. 干部培养