张成强：成为领导和业务部门的好伙伴-- 如何提升人力资源工作价值及招聘面试能力

【课程大纲】

一、如何全面认识企业的人力资源管理？

1、人力资源是企业最核心的资源

2、战略性人力资源管理架构

3、企业发展的不同阶段，HR应该重点关注什么？

4、HR的角色转换

5、从管理到开发

二、做HR应该具备什么样的基本理念？

1. 基本素质
2. 人力资源管理主要功能
3. HR是客户导向的
4. 你在为谁服务？
5. 关键时刻行为模式

三、为什么招聘如此重要？

1、招聘在整个人力资源管理中的重要作用

2、招聘错误带来的损失有多大？

案例：赛维的案例

呈现方式：讲授+案例讨论

3、招聘工作中常见的几类问题？

四、需求分析该怎么做？

1. 需求预测方法
2. 什么是工作分析

• 工作分析和职位说明书的关系
• 职位说明书的撰写
• 工作分析的方法

呈现方式：讲授+练习

1. 人才素质模型

• 素质的概念
• 素质模型设计流程图

五、如何高效实施招聘活动？

1、如何建立高效的招聘渠道

• 人才招募渠道的种类
• 如何合理选择招募渠道

2、招聘文案怎么写才能吸引人？

• 广告的撰写技巧
• 广告的注意事项

3、如何选对人？

• 消除偏见
• 研究素质
• STAR面试法——看人不走眼

4、STAR面试法

• 从哪些地方收集信息
• 用STAR面试法来确认信息并预计工作绩效
• 错误的STARs
• 学会追问
• 记录你听到的重点

5、了解候选人的动机

6、情景模拟

7、无领导小组讨论

• 无领导小组讨论的前期准备
• 无领导小组讨论的过程掌控与评价打分

案例：STAR面试案例

呈现方式：讲授+视频+小组讨论+情景模拟

工具：职位说明书、面试指导书

8、如何科学做出人才录用决策

9、招聘分析及改进