杨家来：ISO14001:2015内审员实战

• 【课程对象】公司现有内审员、体系负责人/工程师、ISO专员、环境管人员等相关对内审有兴趣或公司指定人员

【课程时间】1人天或2人天（6H/人天）

【课程背景】

2015年9月15日，备受关注的ISO14001:2015环境管理体系标准最终版正式发布，这将对全球环境保护和环境管理起到划时代的意义。这个新标准将有哪些重要的变化，这些变化有什么影响？ISO14001是ISO14000环境管理体系标准族中的龙头标准，由国际标准化组织发布，是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。该标准自1996年首次发布以来，便受到世界各国和地区的普遍关注，至今，全球已有22000多家组织获得了ISO14001标准认证，可以说，ISO14001认证是通向未来国际贸易市场的绿色通行证！作为内审员的我们怎样的审核才能实现新版的“增值”审核？我们的审核被赋予更加重要的责任与要求，然而，我们总会面临各种挑战：

• 痛点1：审核努力很多，但标准理解太少；
• 痛点2：专业知识很强，但审核技巧较弱；
• 痛点3：审核意识很强，但审核思路较乱；
• 痛点4：审核想法很多，审核出关键问题少；
• …… 诸如此类问题很多！

作为内审员的我们，如何提升审核能力和实现增值审核，以得到最大管理的深度挖掘，一直是我们共同探讨的话题！！如何应对这些情况？ 透过《ISO14001:2015内审员实战》班是解决这些问题的有力课程！为后续ISO14001内审员实战能力提供技术和管理指南！

【课程收益】

• 1、明确新、旧标准的差异及在组织内应用的差异；
• 2、明确新版标准更新现有管理体系以确保体系持续符合新标准要求，并保持有效性；
• 3、掌握过程方法的审核技能；
• 4、全面把握内部审核的策划、执行和实际审核中的应用；
• 5、通过大量的实践案例来提升、加强您对标准与实践相结合的能力，培养高水准的内部审核人员，提升企业内审全面评估组织管理成熟度、控制风险、寻求改进空间的能力！
• 【课程特色】课课程实战，学之能用；投入，案例精彩！帮助企业内审员团队实现汽车业质量标准落地审核、增值审核！采用“启发互动式教学+课堂讲解+案例分析+小组讨论与练习+现场答疑”，使参训学员现场就能学以致用！
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• 【课程对象】公司现有内审员、体系负责人/工程师、ISO专员、环境管人员等相关对内审有兴趣或公司指定人员

【课程时间】1人天或2人天（6H/人天）

【课程大纲】

第一部分 ISO14001:2015改版说明

1. 相比ISO14001:2004版有很大变化的

• 要求更多、采用新的高级结构
• 关注风险，不再使用预防措施
• 组织的环境背景，风险意识
  • 风险案例分享
• 强调策划
• 强调过程管理：持续关注有效过程管理，获得预期结果
• 无强制的文件化程序要求

1. 环境管理体系结构模型
2. ISO14001:2015转版思路
3. ISO14001:2015转版周期

第二部分  ISO14001:2015标准培训

1. 范围
2. 引用标准
3. 术语和定义
4. 组织环境

• 4.1 理解组织及其环境
• 4.2 理解相关方的需求和期望
  • 案例分享：相关方的需求和期望评估表
• 4.3 确定环境管理体系的范围
• 4.4 环境管理体系

1. 领导作用

• 5.1领导作用和承诺
• 5.2 环境方针
• 5.3 组织的作用，职责和权限

1. 策划

• 6.1 应对风险和机遇的措施
  • 6.1.1 总则
  • 6.1.2 环境因素
  • 6.1.3 合规义务
  • 6.1.4 计划行动
• 6.2 环境目标及其实现的策划
  • 6.2.1 环境目标
  • 6.2.2 策划达成环境目标
• 目标案例分享

1. 支持

• 7.1 资源
• 7.2 能力
• 7.3 意识
• 7.4 沟通
• 7.5 文件化信息
  • 7.5.1 总则
  • 7.5.2 创建和更新
  • 7.5.3 文件化信息控制

1. 运行

• 8.1 运行策划和控制
• 8.2 应急准备和响应

1. 绩效评价

• 9.1 监视、测量、分析和评价
  • 9.1.1 总则
  • 9.1.2 合规性评价
• 合规性评价案例分享
• 9.2 内部审核
  • 9.2.1 总则
  • 9.2.2 审核方案

9.3 管理评审

• 9.3 管理评审

1. 改进

• 10.1总则
• 10.2不符合和纠正措施
• 10.3持续改进

1.  环境因素识别、评价 及 法规培训
2. 环境因素识别与评价的方法和步骤
3. 环境因素识别与评价的步骤
4. 环境因素识别的范围
5. 环境因素识别的原则
6. 环境因素识别的三种时态、三种状态、八种类型
7. 环境因素描述
8. 环境因素识别的方法

• 分组练习一：结合公司活动、办公、生产过程等，讨论以下问题：
  • 写出其相应的环境因素

1. 环境因素的评价方法
2. 定性评价
3. 定量评价
4. 环境因素的控制
5. 环境法规
6. 中国相关环境法规
7. 我国现行环保制度

• 法规案例分享

1.  ISO14001:2015审核概述及审核流程、技巧培训
2. 审核概述
3. 审核定义
4. 审核分类
5. 审核目的
6. EMS审核范围
7. 内审准则
8. 审核双方责任
9. 审核程序管理
10. 审核方法
11. 审核频次
12. 内审员选择
13. 质量体系审核四个阶段

• 审核策划与准备
  • 制订审核计划
• 案例分享
• 安排内审员
• 文件审核
• 准备检查表
• 案例分享
• 审核实施
  • 首次会议
  • 寻找客观证据
• 审核策略
• 面谈技巧
• 提问方式
• 提问技巧
• 笔记技巧
• 调整计划
• 记录审核内容
• 撰写不符合项
• 不符合原因
• 不符合种类
• 确认审核结果
• 末次会议
• 审核报告
  • 报告编写方法
  • 开出不符合项
  • 案例分享
• 跟踪验证
  • 跟踪验证的方法
• 分组练习四：结合不符合项案例，讨论以下问题：
  • 写出案例违反ISO14001:2015的条款号

1. 总结与考试