高玫：捷足先赢™敏捷项目管理与Scrum实操

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 7578

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行业不限

适用对象

项目管理团队负责人、敏捷转型中的项目团队；敏捷团队负责人、产品负责人、敏捷团队、敏捷教练以及他们的高管；其他对敏捷项目管

课程介绍

【课程时间】2天（6小时/天）

【授课对象】项目管理团队负责人、敏捷转型中的项目团队；敏捷团队负责人、产品负责人、敏捷团队、敏捷教练以及他们的高管；其他对敏捷项目管理感兴趣的人；小微企业创业者

【课程背景】

我们都知道能够给企业带来经济效能的活动大多来自于项目。在工业时代的项目大都需求清晰技术实现确定，所以可以通过预测型也就是瀑布型的方式管理项目完成上一步在进行下一步的工作任务。

但是在今天这个易变的、不确定的、复杂的、模糊的vuca时代里面，需求是模糊的，是随时变换的，对应的技术实现随着需求的不确定也变得模糊起来了，但是对项目的交付质量和速度还要求极高，并且要求随时接受新需求。如果我们依旧使用瀑布的方式管理此类项目，第一交付不及时可能就错失了市场机会，第二需求会失控客户满意度还会变的很低，那企业要如何管理这样的项目呢？用敏捷的方式进行管理。

企业从瀑布式转型为敏捷式是两种完全不同项目管理方式的转变，对于企业员工原有的认知会有很大的冲击，所以很多企业这个转型的过程会很漫长并且痛苦，还存在人员流失的可能。

高玫老师在2012年中期带领团队（实施顾问+开发人员）历时13个月成功由瀑布项目管理方式转型为敏捷项目管理方式。团队转型后项目交付率提高了30%，极大的提高了客户满意度项目回款率提交40%，同时减缓了团队成员的压力促进了团队的凝聚力。

本课程是以广泛应用于各行业项目管理职业资格训练的通用知识体系为基础，结合版权人高玫老师24年来在医疗医药、物流、供应链、财务管理、生产制造等领域的信息化项目中从事项目管理的实战经验，经过大量的分析总结与经验萃取，运用包括内容重构、价值重塑、话语重建、资源重整等在内的“全程重建”科学方法系统开发的版权课程。该课程在扎实继承共性经验的基础上，进行了卓有成效的理论创新，视角独具慧眼，观点别具一格，方法新颖高效，工具简单易用，是各行业项目管理工作利益相关方快速系统改进工作绩效的可靠助力。

【课程收益】

学过根据项目管理难易程度选择对应的项目管理方法
掌握敏捷技术框架
掌握scrum的实操工具

【教学目标】

会使用产品愿景模板制作产品愿景
会描绘产品路线图
会制定产品发布计划
会识别PBI的优先级
会编写用户故事
会估算团队速率
会开站会
会使用白板
会制作燃尽图

【课程时间】2天（6小时/天）

【授课方式】讲授、示范、案例分析、游戏互动、全员参与实战演练、答疑

【特别说明】此大纲为标准版，实施前可根据调研结果出一个针对性的版本

【课程大纲】

顺势循道：互联网时代可以帮助企业创造价值的管理是什么?
时代背景
管理使命
时代特征
现状弊端
变革呼声
概念认知
项目管理

项目关键词

什么是项目管理

项目类型

按交付方式区分

项目管理策略九宫格

敏捷价值

从任务到价值

核心价值

敏捷宣言

宣言

原则

敏捷类型

学员实操：通过小沙盘确认项目类型选择项目策略、领悟敏捷宣言

识法明理：敏捷项目管理的工作组织与技术框架是什么
工作组织
人员构成

D-TEAM

工作组织

作战室

虚拟团队

技术框架
目的地：产品愿景

核心

制作

发布

工具：产品愿景模板

学员实操：制定产品愿景

路线图：产品路线图

发布流程

PBI

需求识别

MVP

需求工作量估算

需求优先级排序

工具：用户画像

价值流程图

Kano模型

莫斯科规则

学员参与：需求工作量评估

学员实操：就课堂上产出的产品需求进行识别和排序

找出产品待办列表中的MVP

制定产品路线图

行程单：发布计划
- 角色建模

发布流程

需求拆分

用户故事

颗粒度
用户故事卡片

工具：用户故事卡片

学员参与：根据课堂案例进行用户建模

学员实操：根据课堂上产出的产品路线图，进行用户建模补充用户故事

执行令：开发冲刺

流程

说明书：发布冲刺

流程

邀请函：产品发布

精术利器：什么是敏捷管理的典型方法？
典型方法
SCRUM再认识
SCRUM流程
SCRUM价值观
SCRUM分工协作

学员实操：游戏体验scrum价值观

实操工具
产品梳理会议
计划会议

DoR

DoD

扑克估算法

团队速率

冲刺

站会

可视化

质量保证

冲刺评审
冲刺回顾

工具：站会

看板

燃尽图

扑克牌估算

学员参与：扑克牌估算、燃尽图制作

冲刺评审会议的工作分工、冲刺回顾会议的用意

学员实操：1）根据课堂产出的PBI各组开产品梳理会议

2）根据课堂产出制作各组看板

3）根据产品梳理会议制定冲刺计划会议

4）以小组为单位列举以往项目中不可持续工作的事件

5）以小组为单位讨论【行动准则】并且找出最被打动进行分享

6）通过案例进行实操掌握scrum规划原则、产品组合规划、产品规划、长期版本规划、冲刺规划、冲刺执行、冲刺评审、冲刺回顾

项目安排（备注：课时满足6小时及以上）

预训安排
培训前一周建立【项目管理进阶】群，主训导师及参训人员可以开始在群里面提问和分享

正训安排

根据调研结果定制化内容

自训安排

培训结束两周内，调整尚在执行中的目标分解、时间评估及进度计划。

训后增值服务
培训结束后一周内，提供由主训导师高玫在小鹅通录制的价值458《捷足先赢-敏捷项目管理与SCRUM实操》专栏课程邀请码，为所有参训人员提供免费的线上复习和延伸学习的资源。
培训结束一个月后主训导师在【项目管理进阶】群中进行1小时实时语音答疑。

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• 高玫：捷足先赢™--项目管理华丽转身-从瀑布到敏捷: 【课程时间】2天（6小时/天）【授课对象】专业人员：PMO、项目经理、项目团队成员、产品经理、产品负责人、敏捷教练、敏捷团队；非专业人员：转型发起人以及企业各级管理人员【课程背景】我们都知道能够给企业带来经济效能的活动大多来自于项目。在工业时代的项目大都需求清晰技术实现确定，所以可以通过预测型也就是瀑布型的方式管理项目完成上一步在进行下一步的工作任务。但是在今天这个易变的、不确定的、复杂的、模糊的vuca时代里面，需求是模糊的，是随时变换的，对应的技术实现随着需求的不确定也变得模糊起来了，但是对项目的交付质量和速度还要求极高，并且要求随时接受新需求。如果我们依旧使用瀑布的方式管理此类项目，第一交付不及时可能就错失了市场机会，第二需求会失控客户满意度还会变的很低，那企业要如何管理这样的项目呢？用敏捷的方式进行管理。企业从瀑布式转型为敏捷式是两种完全不同项目管理方式的转变，对于企业员工原有的认知会有很大的冲击，所以很多企业这个转型的过程会很漫长并且痛苦，还存在人员流失的可能。为此高玫老师结合自己24年来在医疗医药、物流、供应链、财务管理、生产制造等领域的信息化项目中从事项目管理的实战经验，经过大量的分析总结与经验萃取，运用包括内容重构、价值重塑、话语重建、资源重整等在内的“全程重建”科学方法系统开发了这门捷足先赢™：项目管理华丽转身-从瀑布到敏捷课程。该课程在扎实继承共性经验的基础上，进行了卓有成效的理论创新，视角独具慧眼，观点别具一格，方法新颖高效，工具简单易用，是各行业项目管理工作利益相关方快速系统改进工作绩效的可靠助力。【课程收益】掌握项目管理类型策略九宫格掌握敏捷的优势掌握敏捷管理的技术框架掌握敏捷项目如何保证质量的方法【教学目标】会使用产品愿景模板制作产品愿景会描绘产品路线图会制定产品发布计划会识别PBI的优先级会编写用户故事会估算团队速率会开站会会使用白板会制作燃尽图【课程时间】2天（6小时/天）【授课对象】专业人员：PMO、项目经理、项目团队成员、产品经理、产品负责人、敏捷教练、敏捷团队；非专业人员：转型发起人以及企业各级管理人员【授课方式】讲授、示范、案例分析、游戏互动、全员参与实战演练、答疑【特别说明】此大纲为标准版，实施前可根据调研结果出一个针对性的版本【课程大纲】项目管理今天还好用吗？项目价值时代特征变更呼声学员参与：讲讲自己在项目管理中的困惑项目管理策略怎么选择？项目类型项目管理九宫格学员实操：通过小沙盘确认项目类型选择项目策略瀑布与敏捷大不同取向敏捷核心价值敏捷宣言十二原则敏捷类型人员构成差异项目经理哪里去了POSMTEAM行动准则开放空间作战室虚拟团队其他差异启动范围管理需求管理过程管理敏捷实操有哪些敏捷技术框架产品愿景核心制作发布工具：产品愿景模板学员实操：制定产品愿景产品路线图发布流程PBI需求识别MVP需求工作量估算需求优先级排序工具：用户画像价值流程图 Kano模型莫斯科规则学员参与：需求工作量评估学员实操：就课堂上产出的产品需求进行识别和排序找出产品待办列表中的MVP制定产品路线图发布计划发布流程需求拆分用户故事角色建模颗粒度用户故事卡片工具：用户故事卡片学员参与：根据课堂案例进行用户建模学员实操：根据课堂上产出的产品路线图，进行用户建模补充用户故事开发冲刺SCRUM再认识SCRUM流程SCRUM会议产品梳理会冲刺计划会每日站会冲刺评审会冲刺回顾会学员参与：冲刺评审会议的工作分工、冲刺回顾会议的用意学员实操：1）根据课堂产出的PBI各组开产品梳理会议 2）根据产品梳理会议制定冲刺计划会议SCRUM工具和技术估算团队速率任务板看板燃尽图学员参与：扑克牌估算、燃尽图制作学员实操：根据课堂产出制作各组看板质量保证DoDDoR其他发布计划产品发布学员参与：讲讲自己在案例中所扮演的角色以及该角色在scrum中的职责学员实操：1）以小组为单位列举以往项目中不可持续工作的事件2）以小组为单位讨论【行动准则】并且找出最被打动进行分享3）通过案例进行实操掌握scrum规划原则、产品组合规划、产品规划、长期版本规划、冲刺规划、冲刺执行、冲刺评审、冲刺回顾项目安排（备注：课时满足6小时及以上）预训安排培训前一周建立【项目管理进阶】群，主训导师及参训人员可以开始在群里面提问和分享正训安排根据调研结果定制化内容自训安排培训结束两周内，调整尚在执行中的目标分解、时间评估及进度计划。训后增值服务培训结束后一周内，提供由主训导师高玫在小鹅通录制的价值458《捷足先赢-敏捷项目管理与SCRUM实操》专栏课程邀请码，为所有参训人员提供免费的线上复习和延伸学习的资源。培训结束一个月后主训导师在【项目管理进阶】群中进行1小时实时语音答疑。

• 高玫：企业经营绩优利器-项目管理: 【课程时间】1天（6小时/天）【授课对象】参训公司的中高层领导、分公司总经理【项目背景】项目总体目标是实现：可以根据项目状态决策出该项目对应的项目管理方式；根据项目管理方式制定项目管理规划合理配置资源，确保项目按预定关键节点达成，提高项目交付速度。【课程背景】本项目采用的课程体系源于主训导师高玫的自有版权课程《ODSAC™全流程项目管理》。本课程是以广泛应用于各行业项目管理职业资格训练的通用知识体系为基础（比如美国项目管理协会PMI的PMP和PgMP认证考试内容就是这样的知识体系），结合版权人高玫24年来在医疗医药、物流、供应链、财务管理、生产制造等领域的信息化项目中从事项目管理的实战经验，经过大量的分析总结与经验萃取，运用包括内容重构、价值重塑、话语重建、资源重整等在内的“全程重建”科学方法系统开发的版权课程。该课程在扎实继承共性经验的基础上，进行了卓有成效的理论创新，视角独具慧眼，观点别具一格，方法新颖高效，工具简单易用，是各行业项目管理工作利益相关方快速系统改进工作绩效的可靠助力。针对本项目的客户需求和学员特点，版权人进行了个性化定制，借助于课程中的工具、模型实现项目按预定节点达成最终提高项目交付率。【课程收益】使参训人员可以具备项目管理体系化思维使参训人员可以制定出合理的项目管理规划通过ODSAC全流程项目管理识别出项目管理各个阶段的重要环节【教学目标】清晰识别四种项目管理类型掌握项目管理九宫格（什么样的项目对应什么样的管理方式）掌握风险决策工具掌握项目验收加速器Four-T模型【课程时间】1天（6小时/天）【授课对象】参训公司的中高层领导、分公司总经理【授课方式】讲授、示范、案例分析、互动研讨、答疑【特别说明】实施前可根据调研结果制定定制化版本【课程大纲】顺势循道：企业靠什么能力打市场项目管理成熟度价值什么人需要项目管理企业高层企业中层企业基层项目管理的价值工具：项目管理成熟度等级知法明理：企业拿什么方法管理项目项目关键词特征交付物交付要求交付环境项目管理类型预测型迭代型增量型敏捷型项目管理策略九宫格简单类项目烧脑类项目棘手类项目模糊类项目混乱类项目ODSAC全流程项目管理模型有序启动深入分析稳步构建全面部署持续交付案例：斯坦迪什集团的调查华为的项目管理小米的项目管理模型：ODSAC全流程项目管理项目管理九宫格精术利器：项目规划管理工具风险规划规划步骤风险量表风险应对策略风险管理管理储备应急储备项目验收加速器关注关键路径浮动时间利用项目资源使用清单项目任务拆分工具：风险量表 FOUR-T模型学员实操：办公室装修项目罗列活动清单、制定装修计划项目安排（备注：课时满足6小时及以上）预训安排培训前一周建立【项目管理进阶】群，主训导师及参训人员可以开始在群里面提问和分享正训安排根据调研结果定制化内容自训安排培训结束两周内，调整尚在执行中的目标分解、时间评估及进度计划。训后增值服务培训结束后一周内，提供由主训导师高玫在千聊录制的价值299《奥德赛从小白到优秀-项目经理养成记》系列微课（21节）邀请码，为所有参训人员提供免费的线上复习和延伸学习的资源。培训结束一个月后主训导师在【项目管理进阶】群中进行1小时实时语音答疑。

• 高玫：项目管理沙盘: 【课程时间】2天（12小时/天）【授课对象】项目管理工作从业人员以及对项目管理感兴趣的其他人【课程背景】本沙盘采用的课程体系源于主训导师高玫的自有版权课程《ODSAC™全流程项目管理》。本课程是以广泛应用于各行业项目管理职业资格训练的通用知识体系为基础（比如美国项目管理协会PMI的PMP和PgMP认证考试内容就是这样的知识体系），结合版权人高玫老师25年来在医疗医药、物流、供应链、财务管理、生产制造等领域的项目中从事项目管理的实战经验，经过大量的分析总结与经验萃取，运用包括内容重构、价值重塑、话语重建、资源重整等在内的“全程重建”科学方法系统开发的版权课程。该课程在扎实继承共性经验的基础上，进行了卓有成效的理论创新，视角独具慧眼，观点别具一格，方法新颖高效，工具简单易用，是各行业项目管理工作利益相关方快速系统改进工作绩效的可靠助力。【课程收益】提升参训人员对项目全流程管理重要概念的认知掌握项目管理10大知识领域，从而对亚健康或病态项目可以制定有效的解决方案参训人员可以通过技术、流程、模板、公式、模型等提高项目有效交付率及客户满意度进而促进企业项目款项的回流【教学目标】学习项目管理的十大知识体系、五大过程组；◎ 认识到在项目管理中，作对事情比把事情做对更重要；◎ 帮助学员从发挥项目最大的商业价值的角度评价项目；◎ 有能力确定各个阶段的工作重点；◎ 理解不能等待公司领导和业务部门来支持项目，而必须调动组织内部各个利益相关方挥应有的作用；◎ 学会从利益相关方的角度，处理事件的策略；◎ 学习增强各个相关方的参与度的方法【课程时间】2天（12小时/天）【授课对象】项目管理工作从业人员以及对项目管理感兴趣的其他人【特别说明】此大纲为标准版，实施前可根据调研结果出一个针对性的版本【课程大纲】项目管理再认识项目关键词项目管理类型项目管理九宫格ODSAC全流程项目管理项目管理的十大知识体系整合管理范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理风险管理采购管理沟通管理相关方管理项目型企业失败因素分析从单纯的项目管理技巧到应对项目外部环境变化。定义对项目产生影响的利益相关方。　项目的商业价值和利益相关方对商业价值的影响。为什么项目成功不等于让大家满意？区分项目产出和商业价值。项目经理对利益相关方的调动作用。项目推进五个阶段的定义和挑战有序启动阶段　◆ 比较各个小组的选择对商业价值，预算，时间的影响。　◆ 分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响。　◆ 体会如何做好项目首善工作。■ 深入分析阶段　◆ 寻找各个小组的项目短板因素。　◆ 对本阶段的所有事件决定如何处理。　◆ 分析总结各事件的处理对各个利益相关方的信心和发挥程度的影响。■ 稳步构建阶段　◆ 处理规范性和灵活性的冲突。　◆ 如何应对来自组织的要求。　◆ 新机会对项目边界的影响。■ 全面部署阶段　◆ 项目成员的日常工作和项目工作的冲突。　◆ 个别领导新的看法。　◆ 新机会对项目边界的影响。■ 持续交付阶段　◆ 组织和项目的兼容问题。　◆ 如何应对工作量的大幅增加。　◆ 组织反映迟缓。案例分析分析模拟结果并对各阶段失败事件进行分析。各个阶段的输出和关键事项重新总结。分析三类利益相关方在不同阶段分别有什么需求。针对各个阶段的各个利益相关方进行总结：项目经理的应对策略。如何让时间和成本被有效的保证？【整个课程产出物】（根据最终交付内容进行取舍）序号名称类型序号名称类型1项目管理九宫格模型29鱼骨图分析法技术2ODSAC全流程项目管理模型模型30假设条件和制约因素分析法技术3项目经理首善清单模板31德尔菲技术技术4相关方管理四象限技术32蒙特卡洛模型技术5相关方管理力度值技术33敏感性分析技术6相关方登记册模板34决策树分析技术7相关方参与度评估矩阵模板35ABC工具技术8项目与产品差异列表模板36需求文件模板9项目变更管理流程流程37名义小组会议技术10项目变更日志模板38亲和图技术11项目变更申请单模板39访谈技术12资源日历模板40参照技术13会议纪要模板41引导技术14OHTSA会议管理模型42莫斯科规则技术15SOW技术43kano模型技术16WBS技术44蓝图汇报技术17塔克曼阶梯理论模型45绩效测评公式公式18需求跟踪矩阵模板46站会技术19PERD计划评审技术公式47燃尽图技术22进度压缩技术48DfX技术23资源优化技术49需求变更流程流程24沟通模型技术50测试流程流程2555387技术51风险应对流程流程26风险识别清单模型52RACI管理技术27头脑风暴法技术53责任分配矩阵技术28流程图风险识别模板54复盘流程流程29SOWT风险识别技术55验收流程流程28单体测试模板模板56产品设计流程流程【课程设计原则】原则一：项目经理的作用是调动适当的人在适当的时候发挥适当的作用。我们训练经理们：■ 判断在各个阶段，谁是重要的人■ 什么是他们应该发挥的作用■ 他们在什么情况下就会支持你和项目，在什么情况下就会发挥失常■ 什么事情以及你如何处理事情才能消除他们发挥的障碍、鼓励他们发挥的愿望、创造他们发挥的条件总之：在各个阶段选择正确的事情，以及选择正确的处理方式，你能让最需要得到发挥的相关人发挥作用，让各个阶段最重要的人支持你。原则二：没有自然而然支持项目的项目环境，项目经理可以创造最适合项目的环境。我们帮助经理们发现：■ 要做事，先要会做人。只有知道一个事情对别人会造成什么影响，知道相关人的需求，才能做对事。热衷于技术问题，埋头做事不是一个项目经理的本分。■ 项目经理是领导者。盯着项目，事倍功半；盯着人，项目顺利开展。■ 操之在我。做对了事，就得到了相关人的支持和投入，做错了事情就恶化了项目环境。■ 更重要的是：在模拟操作的过程中发现了自己的局限，获得了今后改善的决心。【项目安排】（备注：课时满足6小时及以上）预训安排培训前一周建立【项目管理进阶】群，主训导师及参训人员可以开始在群里面提问和分享正训安排根据调研结果定制化内容自训安排培训结束两周内，调整尚在执行中的目标分解、时间评估及进度计划。训后增值服务培训结束后一周内，提供由主训导师高玫在千聊录制的价值299《奥德赛从小白到优秀-项目经理养成记》系列微课（21节）邀请码，为所有参训人员提供免费的线上复习和延伸学习的资源。培训结束一个月后主训导师在【项目管理进阶】群中进行1小时实时语音答疑。