【课程对象】人力资源部人员、部门负责人
【课程时间】12小时
【课程背景】
掌握绩效管理与考核的科学方法、实用技能工具;掌握绩效管理的主要流程、基本方法和操作要点掌握;了解常用绩效考核工具的应用场景,掌握其应用技能,从而构建企业绩效管理体系,促进企业达成经营管理目标 。
【课程收益】
【课程特色】
【课程对象】人力资源部人员、部门负责人
【课程时间】12小时
【课程准备】
【课程大纲】
序言:企业绩效管理现状
一、绩效管理概述
故事:渔人与棕熊
1、绩效管理发展历程
2、绩效管理流程
3、绩效管理体系对员工个人发展的意义
讨论:如何选择绩效考核工具
KPI、KBI、KCI、MBO和BSC的区别与应用
二、组织层面绩效考核
练习:请写出公司的发展战略和公司2021年的经营目标
1、平衡计分卡的起源和作用
财务与非财务;内部与外部;长期与短期;结果与动因;领先与滞后
2、平衡计分卡四个角度
财务层面、客户层面、内部流程、学习与成
3、组织层面绩效考核实施步骤
练习:将企业的经营目标分别归入BSC四个层面
案例:某汽车经销商战略地图分享
总成本最低;产品领先;全面客户解决方案;系统锁定;
案例:某汽车经销商各部门承担企业战略目标分享
练习:结合企业经营目标编写人力资源BSC指标
三、个人层面考核体系实施步骤
第一步:确定全方位平衡性考核指标
案例:培训管理岗
案例:司机为什么不出车?
第二步:进行指标筛选
八大原则:
第三步:确定考核标准
第四步:确定关键绩效指标值及权重
练习:提炼所在部门各岗位的绩效考核指标
四、李老师实操的绩效管理咨询项目分享