高虎：让管理效能激增的利器 -- 管理者的项目管理思维©（实践）

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 6915

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行业不限

适用对象

企事业单位、政府部门及各类组织中的各级管理者，参与项目管理的各类人员，以及对项目管理感兴趣者。

课程介绍

【课程对象】

企事业单位、政府部门及各类组织中的各级管理者，参与项目管理的各类人员，以及对项目管理感兴趣者。

【课程时间】6小时（1天）

【课程背景】

项目管理不仅仅是项目经理的事！

事实上，管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席Paul Grace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。

在这种情况下，传统的运营管理模式已经愈发难以适应日益增长的项目型活动的管理要求，而项目管理才是针对“项目”这种业务形态行之有效且经过验证的管理方法。项目管理聚焦于目标，以计划为基准，以控制为手段，以沟通为保证，最大限度地利用内外资源，以期达成项目成果。

美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。

什么是项目和项目管理，项目管理谁来管、项目管理管什么、怎么管？
如何确保启动了正确的项目（工作），并以正确的方式来启动它？
如何通过化繁为简来实现对于项目（工作）的有效管理？
如何科学合理地编制项目（工作）的各项工作计划？
如何按照计划的要求来执行项目（工作），并保证在既定的轨道上开展执行？
如何通过有效的沟通来获取各方对于项目（工作）的支持？
如何激发团队的力量去共同实现项目（工作）目标？
如何做好项目（工作）的各项收尾工作，并推动持续改进？

本课程基于PMI的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的基本知识和原理，以项目管理思维为轴，将项目管理的工具、技术和方法贯穿运用于管理工作之中。

掌握项目管理，更新管理技术，创新管理思维，提升管理效能，使管理与时俱进。

【课程收益】

认识和掌握项目管理的知识体系框架，包括原理、知识、技术、工具与方法，如五大管理过程、十大知识领域等
掌握项目管理过程中的关键管理行为，如干系人管理、团队组建、团队领导与管理、有效沟通、状态跟踪、项目总结等
结合管理工作特点，学习并实操结构化的项目管理工具，如WBS、责任分工矩阵等
领悟结构化项目管理技术下所蕴含的系统化的管理思维
能够以项目的视角重新审视自己的工作，更新管理技术，创新管理思维

【课程特色】

知识解析+实战演练+案例讨论+视频录像+观点陈述+示例演示+模板分享+小组PK
互动性强、参与性强、实操落地

【课程对象】

企事业单位、政府部门及各类组织中的各级管理者，参与项目管理的各类人员，以及对项目管理感兴趣者。

【课程时间】6小时（1天）

【课程大纲】

破冰：

第一部分项目和项目管理究竟是什么？

一、结构化方法与系统化思维

1、结构化的管理方法

□ 定义项目和项目管理

□ 衡量项目目标的四个维度

◆ 管理启示

□ 项目管理管什么？

□ 项目管理的过程

2、系统化的管理思维

◆ 管理启示

二、换个角度，事事都可成项目

1、“项目”的是与非

◆ 场景案例

□ 什么是日常运营？

◆ 管理启示

2、项目管理怎么管？

第二部分如何启动一个项目？

三、启动——让你的项目赢在“起跑线”上

1、知道做什么前，先弄清为什么要做

2、师出有“名”——有章可依

◆ 模板分享：项目章程

◆ 示例：《西游记》取经项目章程

3、师出有“民”——有人可用

◆ 模板分享：项目章程

◆ 示例：《西游记》取经项目章程

4、师出有“鸣”——广而告之

◆ 案例视频与讨论1：案例项目启动的得与失

四、不识干系人，成功似“浮云”

1、谁可能影响你的工作？

□ 什么是干系人？

◆ 小组讨论：某“知名项目”干系人分析

2、为什么要对干系人进行管理？

◆ 管理启示

3、找出影响你工作的人

4、干系人分类的四个维度

5、干系人管理策略与工具

□ 干系人分析矩阵

◆ 示例：干系人排序表

◆ 模板分享：干系人登记表

◆ 模板分享：干系人沟通管理表

第三部分如何编制项目的计划？

五、需求先行——搞清目标，识别任务

1、怎么做前先搞清做什么

2、将做什么转变为怎么做

□ 将需求转化为任务的要领

◆ 管理启示

六、工作分解——化繁为简的利器

1、为什么需要切“苹果？

◆ 管理启示

2、WBS——切苹果的“刀”

3、WBS化大为小的妙用

□ 如何创建WBS

□ WBS分解的原则

□ WBS第一层分解的逻辑

◆ 实战演练：实战项目WBS编制

七、计划编制——豫则立，不豫则废

1、计划编制都涉及什么？

2、进度计划编制的思路

3、如何对资源进行计划？

□ 资源需求计划

□ 人力资源计划

◆ 模板分享：人力资源配置需求表

◆ 示例：责任分工矩阵

◆ 培训管理主题/培训管理类课程/培训管理者的项目管理/课件/辅助资料/论坛组织工作分工表-9%2011.02.doc">示例：某论坛组织工作分工表

◆ 示例：某“神秘”项目工作分工表

4、基于WBS的成本预算

◆ 模板分享：费用预算表

◆ 示例：某“神秘”项目预算

第四部分如何按计划执行并监控计划执行？

八、有效沟通——项目致胜的法宝

1、项目中沟通的正确“姿态”

◆ 模板分享：项目沟通管理计划表

2、如何与不同的人群进行沟通

□ 向上沟通的原则

□ 平级沟通的原则

□ 向下沟通的原则

◆ 管理启示

九、团队的力量——大家好，才是真的好

1、TEAM不仅仅是一伙人

◆ 管理启示

2、始于职权力，成于影响力

□ 为什么领导重于管理？

□ 有关领导力的论述

◆ 管理启示

□ 唐僧的领导力从哪里来？

3、如何管理不同类型的员工

4、如何赢得团队的协作

◆ 管理启示

十、执行与监控——管理过程，掌控变化

1、执行——让计划转变为结果

2、控制——让执行产出计划的结果

□ 计划与控制的因果

□“三问”与“三招”

3、状态跟踪——对进展做到心中有数

□ 项目会议

◆ 模板分享：项目会议纪要

◆ 模板分享：项目团队工作例会纪要

◆ 模板分享：项目进展报告

4、项目控制——让工作在既定的轨道上前行

□ 项目变更控制

◆ 图示：项目变更管理流程

◆ 模板分享：项目变更申请表

◆ 模板分享：项目变更审批表

□ 项目范围控制

◆ 管理启示

◆ 案例视频与讨论2：案例团队是如何有效执行项目的？

◆ 管理启示

第五部分如何做好项目的收尾？

十一、收尾——以终为始，持续改进

1、项目评估的四个维度

◆ 思考：为什么取经项目依然被认为是成功的？

◆ 管理启示

2、总结工作，改过迁善

◆ 管理启示

◆ 模板分享：复盘模板

3、论功行赏，关注贡献

4、回馈感谢，巩固关系

课程回顾与分享

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• 高虎：让培训管理效能激增的利器 -- 培训管理者的项目管理©: 【课程对象】各类组织的培训管理者（培训总监、经理、主管、专员）、企业大学管理者、人力资源管理者、组织学习与发展人员、培训机构管理者，以及与培训业务相关的人员。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】培训工作多是以项目形式展开的。对于培训管理来说，一方面，由于组织内部培训岗位的设置非常有限，必须以极少的人员配置去满足日益增长的培训需求。另一方面，为了适应组织发展与市场需求的快速变化，又不得不面对数量越来越多、难度越来越大、要求越来越高的各类培训项目的严峻挑战，且必须保证以项目的持续成功来助推组织目标的实现。在这种新的形势下，培训管理者有必要改变传统的培训运营管理模式，通过更新管理技术，创新管理思维，来保障培训项目的成功成为一种“常态”。项目管理就是针对“项目”这种业务形态行之有效且经过验证的管理方法。我们坚信，培训工作的项目化管理将是培训管理发展的必然趋势！什么是培训项目管理，它与传统的培训运营管理方式有什么不同？如何确保启动了正确的培训项目，并以正确的方式来启动它？如何通过干系人管理来管理各方对于培训工作的期望和要求？如何对培训项目的需求进行有效的管理？如何通过化繁为简来实现对于培训项目的有效管理？如何科学合理地编制培训项目的各项工作计划？如何按照计划的要求来执行培训项目，并保证在既定的轨道上开展执行？如何在组织内部通过营销的方式来宣传培训工作？如何推动培训效果的落地转化？如何实施有用的培训效果评估？如何向组织内部呈现培训项目的成果？如何做好培训项目的各项收尾工作，并推动持续改进？本课程的开发基于对培训管理的深刻理解和项目管理的丰富实践经验，从培训管理者的视角出发，讲授项目管理技术在培训管理过程中的行业应用，具有很强的实操指导性。同时，课程中采用多种教学方式，精心设置互动环节，激发主动学习，保证培训效果的有效达成。【课程收益】理解项目管理对于提升培训管理效能所带来的巨大作用认识和掌握项目管理的知识体系框架，包括原理、知识、技术、工具与方法，如五大管理过程、十大知识领域等掌握培训项目管理过程中的关键管理行为，如培训干系人管理、需求管理、营销管理、培训效果转化、培训项目评估等结合培训项目特点，学习并实操结构化的项目管理工具，如WBS、责任分工矩阵等能够以“新”的观点和视角来重新审视和理解培训管理工作【课程特色】知识解析+观点陈述+小组讨论+实战演练+案例视频+示例演示+模板分享+小组PK+游戏互动性强、参与性强、实操落地【课程对象】各类组织的培训管理者（培训总监、经理、主管、专员）、企业大学管理者、人力资源管理者、组织学习与发展人员、培训机构管理者，以及与培训业务相关的人员。【课程时间】6小时（1天）【课程大纲】破冰：一、什么是培训项目管理？1、培训项目管理的是与非2、什么是项目？□ 项目的定义□ 什么是日常运营？3、什么是项目管理？□ 项目管理定义□ 衡量项目目标的四个维度4、项目管理管什么？5、项目管理怎么管？6、项目管理过程二、怎么启动一个培训项目？1、培训项目启动的条件◆ 案例1：培训项目立项到底需要具备哪些条件呢？□ 培训项目启动需要考虑的问题□ 培训项目立项审批2、培训项目启动会3、培训项目的干系人管理□ 什么是干系人？◆ 小组讨论：某“知名项目”干系人分析□ 为什么要对培训干系人进行管理？◆ 观点分享□ 培训项目干系人识别◆ 实战演练：识别培训项目干系人及期望□ 干系人分类的四个维度□ 干系人管理策略与工具◇ 干系人分析矩阵◆ 模板分享：项目干系人登记表◆ 模板分享：项目干系人沟通管理表三、如何编制培训项目计划？1、培训项目的需求管理□ 关键培训干系人基本需求与期望分析□ 干系人需求调查与数据分析□ 培训需求报告与确认2、定义培训项目的范围3、分解你的培训项目□ WBS——切苹果的“刀”□ 如何把项目工作分解成工作包？□ 创建WBS的原则□ WBS的分解方式◆ 实战演练：培训项目WBS编制4、基于WBS的项目计划编制□ 进度计划编制思路□ 人员分工计划——责任矩阵◆ 示例：某论坛组织工作分工表□ 基于WBS的预算思路◆ 示例：某“神秘”项目预算四、如何执行与监控培训项目？1、项目中沟通的正确“姿态”□ 沟通要领◆ 模板分享：项目沟通管理计划表□ 注重与不同干系人的良好沟通2、培训项目的营销管理□ 如何对培训进行“营销”？□ 针对所有群体的整体营销策略3、培训项目的控制□ 培训需求变更控制◆ 案例2：明明是你来回变，为什么把责任推给我？□ 培训项目范围控制◆ 模板分享：训前准备工作核对清单（培训管理）4、高效学习效果转化体系的六脉神剑◆ 模板分享：培训效果转化跟进沟通函，培训效果转化跟踪表◆ 视频3+小组讨论：查理团队是如何高效执行截获押运车项目的？五、怎样做好培训项目的收尾工作？◆ 案例3：这个培训项目圆满结束了？1、培训项目收尾工作的内容2、验收项目交付成果3、评估培训项目□ 为什么要评估？□ 评估谁？□ 谁来评估？谁有权评估？□ 如何合理设计培训评估表◆ 示例：培训教学效果评估表4、总结培训项目经验教训□ 为什么需要总结项目经验教训？□ 培训教学实施评估报告编写指要◆ 示例：培训教学实施评估报告5、用知识管理推动持续改进◆ 模板分享：工作案例提取表◆ 模板分享：培训项目干系人问题记录管理表★ 课程回顾与分享

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