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高虎:利刃在手,所向披靡-- 实用管理工具与技巧应用之项目管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 6921

面议联系老师

适用对象

中基层管理者、骨干员工,及对此感兴趣的职场人士。

课程介绍

【课程对象】

中基层管理者、骨干员工,及对此感兴趣的职场人士。

【课程时间】6小时(1天)

【课程背景】

项目管理是使管理效能激增的利器。但学习了项目管理的理论与知识,并不意味着,我们就能有效运用项目管理的方式来保障工作结果的达成。其中很大的一个原因就是,我们缺乏有助于推动知识与理论实践的工具与技巧。我们想做,也知道了怎么做,但却做不好,甚至做不到。

理论与实践间最好的桥梁就是实用的工具与技巧,便于管理者借助其将理论付诸于实践活动中去,为管理工作提供抓手。

您想知道,借助工具和技巧的应用:

  • 如何管理那些既会影响您的工作,也会受其影响的人,从而保障工作结果的达成吗?
  • 如何将需求转化为具体的工作任务吗?
  • 如何将“大苹果”一样复杂繁多的工作切割为小块来“吃”吗?
  • 如何去安排完成任务的进度计划,并对进度进行有效把控吗?
  • 如何清晰明了地呈现出参与每项工作活动的人员及其角色吗?
  • 如何去管理工作任务中所出现的风险吗?
  • 如何跟进与控制工作任务的有效执行吗?
  • 如何在任务收尾时对其过程进行复盘来推动持续改进?
  • 如何系统化地来梳理和回顾整个事件?

本课程介绍项目管理的工具和技巧,通过实操实练和示例模板,让学员快速掌握相关工具与技巧的应用方法,保障项目管理工作的有效开展。

 

【课程收益】

  • 能够运用相关工具与技巧对工作任务进行有效的管理
  • 理解不同工具与技术所蕴含的管理思维及适用场景
  • 掌握十种对保障工作任务达成有益的实用管理工具和技巧,包括干系人管理、需求转化为任务、WBS工作分解结构、网路图、甘特图与里程碑图、责任分配矩阵、风险管理、跟踪与控制、复盘及思维导图
  • 通过工具与技巧的应用加深对任务管理中相关重点管理环节的认识

 

【课程特色】

  • 知识解析+视频案例+小组研讨+示例模板+实战演练+汇报点评+小组PK
  • 互动性强、参与性强、实操落地

 

【课程对象】

中基层管理者、骨干员工,及对此感兴趣的职场人士。

【课程时间】6小时(1天)

【课程大纲】

序号

名称

收益

内容

练习/示例/讨论

用时

 

破冰

学员融合

营造学习氛围

  • 宣布学习PK规则
  • 学员组内自我介绍
  • 学习小组创建活动
  • 讲解活动中的项目管理思想

游戏:“指”定组长

练习:按要求创建学习项目小组

15分钟

1

干系人管理——管理影响工作的人

 

对干系人进行识别、分类和有效管理
  • 谁可能影响你的工作?
  • 找出影响你工作的人
  • 干系人分类维度
  • 谁是最需关注的人?
  • 管理影响你工作的人

 

研讨:《西游记》取经项目干系人分析

练习:识别出实战项目干系人及期望

示例:

权力利益矩阵

干系人排序表

干系人管理登记表干系人管理沟通表

45分钟

2

将需求转化为工作任务掌握明确界定工作任务的基本要求
  • 什么是清晰的需求?
  • 将需求转化为任务的要领
视频案例:主人公是如何将需求转化为任务的?

20分

3

WBS——化繁为简的利器将复杂的问题简单化,便于更有效地解决问题
  • WBS——切苹果的“刀”
  • 如何创建WBS
  • WBS分解的原则
  • WBS第一层分解的逻辑
练习:实战项目WBS编制

90分钟

4

项目网络图与关键路径

 

以可视化的方式来呈现活动间的关系,利于安排项目进度,管理关键路径
  • 项目进度网络分析

 

示例:紧前关系(PDM)绘图法

练习:绘制项目各项工作的关系

练习:完成网络图的进度安排

45分钟

5

甘特图与里程碑图直观地呈现出项目中各活动的进度,利于总体把控进度
  • 甘特图
  • 里程碑图
练习:编制案例项目甘特图与里程碑图

20分

6

责任分配矩阵清晰呈现项目中各个活动与人员之间的责任关系

 

培训管理主题/培训管理类课程/培训管理者的项目管理/课件/辅助资料/论坛组织工作分工表-9%2011.02.doc">示例:某论坛组织工作分工表

示例:某“神秘”项目工作分工表

15分

7

风险管理对任务面临的风险进行评估,并采取适合的行动最大限度地减小风险
  • 风险识别
  • 风险评估
  • 风险应对

示例:风险评估表

风险管理计划表

练习:编制实战任务风险管理计划表

20分钟

8

项目跟踪与控制利用工具对项目工作的执行进行监督与控制

项目状态跟踪

  • 项目会议
  • 项目进展报告
  • 项目进度跟踪

项目控制

  • 范围控制
  • 进度控制

示例:

会议记要、项目团队例会记要、项目进展报告、进度跟踪甘特图、工作清单……

15分钟

9

用复盘推动持续改进检讨总结工作成败,聚焦持续改进
  • 柳传志与复盘
  • 复盘的基本步骤
模板:复盘模板

15分钟

10

借助思维导图学习与思考

用可视化的方式系统化梳理和引导思维,并

借此回顾本次课程

  • 什么是思维导图?
  • 思维导图绘制基本方法
练习:用思维导图来回顾课程内容

30分钟

 

学习收尾鼓励分享,让学员项目影响;论功行赏,激励学习行为
  • 学习感受分享
  • 为优胜小组发奖
学员自愿发表感想

10分钟

 

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【课程对象】各类组织中的团队经理、(中)基层管理者、新晋管理者及储备干部。【课程时间】12小时(2天)【课程背景】团队是一群为了共同目标而聚集起来的人。但在不少的团队中,这群原本为了共同目标而聚集起来的人却没能基于相互的协作去实现共同的目标:个人英雄主义凸显;个人利益凌驾于集体利益之上;团队构成不合理;团队经理角色错位和管理失职;团队管理单一粗狂,内耗不断;团队成员缺乏主动精神,工作被动消极;团队成员离心离德、各自为战;团队经理不被下属所信任和追随……因此,如何让这群为了共同目标而聚集起来的人实现1+1>2的合力,如何让一群平凡的做出不平凡的贡献,是每一位团队管理者都必须认真思考和学习的问题。我们为什么需要的是团队,而不是个人,也不是团伙?如何才能将一群拥有不同背景、经历、能力、性格的人组建成为一个团队?如何才能做到有效沟通、确定工作目标、分解工作任务、制订工作计划、安排工作分工、监控工作进程、评估工作结果和推动持续改进?如何采取差异化的策略来管理团队成员?如何更多运用领导的方式来激发出团队成员的能量?团队的成功究竟有哪些可以借鉴的秘密?如何为本组织内的团队管理问题找到切实可行的解决方案或思路?本课程在帮助学员厘清团队认识的基础上,从团队组建、管理内容、管理策略、领导方式等多方面,并以《西游记》取经团队管理为主线案例,深入浅出且生动鲜活地呈现出团队管理中的诸多关键问题,使学员在轻松愉悦的氛围中领会团队管理与领导的要领,提升团队管理与领导的能力。 【课程收益】厘清团队的认识,深入理解团队与个人和团伙的区别掌握团队组建的三个要素和三个原则掌握团队管理的七项基本工作内容学习团队发展理论,了解不同团队发展阶段的管理重点理解团队成员的差异,能够针对性地实施四种差异化的管理策略理解“领导重于管理”,能够在团队管理中应用多种领导方式能够应用团队协作、干系人管理等手段来推动团队成功探寻针对本组织中团队管理典型问题切实可行的解决方案或思路 【课程特色】内容学习:知识解析+案例分享+问题研讨+观点陈述+测试+示例演示+小组PK研讨思考:诸多问题研讨与思考环节的设置有助于激发学员的参与和主动学习案例分享:以《西游记》故事为案例,带入感强,生动有趣、轻松诙谐行动学习:借助所学内容来探寻具有实操性的问题解决方案或思路,互动性强,参与度高、现场气氛热烈 【课程对象】各类组织中的团队经理、(中)基层管理者、新晋管理者及储备干部。【课程时间】12小时(2天)【课程大纲】破冰:1、创建学习小组2、本组织中典型团队管理与领导问题现场调研一、究竟什么是团队?◆ 问题研讨:什么是团队,它具备哪些基本的要素?□ 团队的定义□ 团队的5P要素1、为什么需要团队?□ TEAM不仅仅是一伙人◆ 管理启示◆ 问题研讨:为什么是团队,而不是团伙?□ 团队与团伙的异同◆ 案例分享:NBA梦之队的奥运惨败2、团队是那只会下蛋的“鸡”◆ 管理启示 二、如何将“乌合之众”组建成团队?1、为什么是“乌合之众”?2、团队组建的3个要素□ 联想的管理三要素□ 点将、招兵与买马3、团队组建的3个原则□ 认同□ 互补□ 匹配◆ 管理启示 三、团队管理的基本工作内容有哪些?1、避免团队经理任命的陷阱◆ 思考:谁成了团队经理?为什么?□ 技术骨干≠团队经理◆ 问题研讨:为什么唐僧能成为团队经理?2、沟通——管理有效性的根本保障□ 向上沟通的原则◆ 案例分享:管仲劝谏齐桓公□ 平级沟通的原则□ 向下沟通的原则3、确定工作目标□ SMART原则◆ 示例:西游取经项目的目标□ 将目标转变为工作任务4、分解工作任务□ 为什么需要分解◆ 管理启示□ 工作分解的利器——WBS◆ 实战演练:编制实战项目的WBS5、编制工作计划□ 基于WBS的进度计划编制思路□ 基于WBS的资源计划编制思路◆ 示例:责任分工矩阵◆ 示例:某论坛组织工作分工表◆ 示例:某“神秘”项目分工表□ 基于WBS的预算编制思路◆ 示例:某“神秘”项目预算6、监控工作进程□ 监控的方式□ 辅导与支持7、评估工作结果与持续改进□ 工作结果评估的四个维度◆ 思考:为什么取经项目依然被认为是成功的?◆ 管理启示□ 论功行赏◆ 小贴士:能让员工快乐的7个奖励措施□ 用总结与复盘推动持续改进◆ 模板分享:复盘模板◆ 案例视频与讨论:查理团队的高效执行带来了哪些启示? 四、如何实施差异化的团队管理策略?1、团队发展历程与管理策略□ 塔克曼的团队发展阶段模型及管理策略◆ 案例分享:《西游记》取经团队发展历程2、理解团队成员的个性化差异◆ DSIC性格测试◆ 案例分享:《西游记》取经团队成员行为特征分析3、如何管理团队中不同的成员?□ 能力意愿矩阵□ 团队中的四种“人才”4、如何管理孙悟空式“刺头”员工?5、取经项目引发的管理公案◆ 案例研讨:如果……,应该裁掉谁?为什么?◆ 案例解析:为什么总是吵着散伙的八戒却从未真的离开过? 五、如何用领导的方式来成就团队?1、为什么领导重于管理?2、有关领导力多种论述□ 老子论领导力□ 孔子论领导力□ 联想论领导力□ 华为论领导力□ 领导力的五项行动◆ 管理启示3、唐僧的领导力从哪里来?□ 名正言顺的团队领导□ 被认可,被接受□ 专业能力突出,具有核心竞争力□ 言传身教、关注下属的培养□ 目标导向,意志坚定,愿景指引4、成就下属的好领导□ 成就下属 □ 组建与发展团队□ 提供支持和帮助□ 解决团队冲突□ 善用说服“法宝”◆ 管理启示5、向上领导的要领□ 如何与领导建立关系□ 如何向领导汇报工作□ 如何向领导建言□ 做领导的好参谋□ 留意领导身边的人◆ 案例分享:《西游记》中向上管理的秘密 六、团队成功有什么秘密?1、成功离不开团队的协作□ 让团队成员参与决策□ 让团队成员了解情况□ 让团队成员有利可图□“硬”道理+“软”包装◆ 管理启示2、成功不能仅仅依靠自己——干系人管理□ 什么是干系人?◆ 案例研讨:某知名项目干系人分析□ 为什么对干系人进行管理?□ 找出影响你工作结果的人□ 干系人分类的维度□ 干系人管理策略与工具3、工作要自己做,但问题不能只靠自己解决◆ 思考:变得“无能”的孙悟空为什么反倒取得了真经?□ 善借团队之力□ 善借高层之力□ 善借跨部门跨组织之力4、让专业的人做专业的事□ 团队内部分工清晰,各司其职□ 请对人才能办好事 世界咖啡 本组织团队管理与领导问题研讨及解决方案探寻课程回顾与分享
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【课程对象】各类组织中有待通过系统的学习来规范项目管理行为,提升项目管理效能的项目管理者(如项目总监、项目经理、项目团队成员等),以及与项目工作紧密相关的其他成员。【课程时间】12小时(2天)【课程背景】项目管理作为一种先进且经过验证的结构化管理技术,能够最大限度地保障项目目标的实现。美国《财富》杂志断言:“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。目前,项目管理已经广泛运用于各个行业的各类组织中。但事实上,在不少的组织中,仍有很大一部分的新晋项目管理者是在工作中通过不断的试错和碰壁来掌握管理项目方法的。甚至,还有为数不少的资深项目管理者也只是凭借个体经验来管理项目的。其问题在于,1、依靠个体实践来学习项目管理,效率低,效果差,别人走过的弯路自己都要走一遍;2、在组织内外部,缺乏对于项目管理的统一认识和理解,不但具体操作各有不同,甚至连对基本专业术语的理解都可能难以做到一致;3、不同的个体或组织的项目管理实践不同,对于项目管理的领会和总结不同,无法形成标准化的方法; 4、由于缺乏结构化管理方法的指引,项目管理的成功更多依靠个体经验与能力。个体因素对于项目成败影响巨大,项目的成功难以成为“常态”;5、没有运用已普遍达成共识且经过验证的结构化管理技术。仅凭个体或组织经验所形成项目管理最佳实践,对外难以进行通畅的专业交流,对内难以实现有效的知识传承。什么是项目和项目管理,项目管理谁来管、项目管理管什么、怎么管?如何确保启动了正确的项目(工作),并以正确的方式来启动它?如何通过化繁为简来实现对于项目(工作)的有效管理?如何科学合理地编制项目(工作)的各项工作计划?如何按照计划的要求来执行项目(工作),并保证在既定的轨道上开展执行?如何通过有效的沟通来获取各方对于项目(工作)的支持?如何激发团队的力量去共同实现项目(工作)目标?如何识别并应对项目(工作)中的风险来保障结果的达成?如何做好项目(工作)的各项收尾工作,并推动持续改进?本课程基于PMI的《项目管理知识体系指南》(PMBOK)的基本知识和原理,依照项目管理过程展开学习,并贯穿于项目管理相关工具、技术和方法的实战运用。课程中包含诸多互动和实操教学设计,以求更大限度地使学员掌握所学内容。 【课程收益】形成对于项目管理的统一认识和理解学习和掌握项目管理的知识体系框架,包括原理、知识、技术、工具与方法,如五大管理过程、十大知识领域等掌握项目管理过程中的关键管理行为,如干系人管理、团队组建、团队领导与管理、有效沟通、风险管理、状态跟踪、项目总结等学习并实操结构化的项目管理工具,如WBS、网络图、责任分工矩阵、甘特图、里程碑图等以结构化的项目管理方法最大限度保障组织的项目获得持续的成功 【课程特色】知识解析+实战演练+案例讨论+视频录像+观点陈述+示例演示+模板分享+小组PK互动性强、参与性强、实操落地 【课程对象】各类组织中有待通过系统的学习来规范项目管理行为,提升项目管理效能的项目管理者(如项目总监、项目经理、项目团队成员等),以及与项目工作紧密相关的其他成员。 【课程时间】12小时(2天) 【课程大纲】破冰:第一部分 项目和项目管理究竟是什么?一、项目管理——结构化的管理技术1、项目管理的起源与发展□ 项目和项目管理从哪里来?□ 国际项目管理发展及里程碑事件□ 中国项目管理的发展2、什么是项目?◆ 场景案例□ 项目的定义□ 什么是日常运营?◆ 项目管理启示3、什么是项目管理?□ 项目管理的定义□ 衡量项目目标的四个维度◆ 项目管理启示□ 项目目标实现的路径□ 项目管理与运营管理◇ 项目管理与运营管理的对比◇ 项目管理与运营管理的关系◆ 项目管理启示4、项目管理管什么?5、项目管理怎么管?6、项目管理过程□ 五大过程□ 五大管理过程组的互动关系□ 项目管理与PDCA7、项目生命周期◆ 思考:哪些是以项目形式为主的行业、企业及部门?第二部分 如何启动一个项目?二、项目启动的要领1、项目启动的条件2、项目章程◆ 模板分享:项目章程◆ 示例:《西游记》取经项目章程3、组建项目团队□ 团队组建的3个要素□ 团队组建的3个原则4、项目启动会◆ 案例视频1与小组讨论:案例项目启动的得与失三、项目干系人管理1、项目管理谁来管?□ 什么是项目干系人?□ 项目经理、发起人、项目团队、客户/用户◆ 小组讨论:某“知名项目”干系人分析◆ 项目干系人图示2、为什么要对干系人进行管理?3、如何识别项目的干系人◆ 实战演练:识别出项目的干系人及期望4、干系人分类的四个维度5、干系人管理策略与工具□ 干系人分析矩阵◆ 示例:干系人排序表◆ 示例:干系人参与评估表◆ 模板分享:干系人登记表◆ 模板分享:干系人沟通管理表第三部分 如何编制项目的计划?四、项目需求管理1、做事前先搞清需求□ 需求带来的困惑□ 收集项目需求□ 项目需求文件2、定义项目的范围□ 把做什么转变为怎么做◆ 案例视频2与小组讨论:如何将需求转化为工作任务?◆ 项目管理启示□ 项目范围说明书◆ 模板分享:项目范围说明书五、用WBS分解你的项目1、为什么需要切“苹果”◆ 项目管理启示2、WBS——切苹果的“刀”◆ 图示3、如何创建WBS□ 把项目工作分解成工作包□ 创建WBS的原则4、WBS第一层分解的方式◆ 示例:不同类型的WBS◆ 实战演练:实战项目WBS编制5、WBS账目编码与词典□ WBS编码◆ 示例:某内训项目部分WBS账目编码□ WBS词典◆ 示例:某内训项目某WBS词条六、项目计划编制◆ 案例故事:没有计划的后果1、项目计划编制的主要内容2、基于WBS的进度计划编制□ 进度计划编制的思路□ 活动间的相互关系□ 项目网络图◆ 示例:紧前关系(PDM)绘图法◆ 实战演练:用紧前关系法绘制项目各项工作的关系□ 估算活动持续时间□ 项目进度网络分析◆ 示例:基于项目网络图的进度计算□ 关键路径与优化调整◆ 实战演练:完成网络图的进度安排□ 两种进度管理工具:甘特图与里程碑图◆ 示例:某大会组织筹备工作甘特图◆ 示例:某大会组织筹备工作里程碑图3、基于WBS的资源计划编制□ 资源需求计划◇ 资源计划的依据◇ 资源计划的结果□ 人力资源计划◆ 模板分享:人力资源配置需求表◇ 人员分工计划——责任分配矩阵◆ 示例:某论坛组织工作分工表◆ 示例:某“神秘”项目工作分工表4、基于WBS的成本预算思路◆ 模板分享:费用预算表◆ 示例:某“神秘”项目预算第四部分 如何按计划执行并监控计划执行?七、项目执行与监控1、执行——让计划转变为结果2、控制——让执行产出计划的结果□ 控制与计划的因果□ “三问”与“三招”3、状态跟踪——对进展做到心中有数◆ 模板分享:项目会议纪要◆ 模板分享:项目团队工作例会纪要□ 项目进度跟踪□ 项目成本跟踪◆ 模板分享:项目进展报告4、项目控制的内容□ 项目变更控制◆ 模板分享:项目变更申请表◆ 模板分享:项目变更审批表□ 项目范围控制□ 项目进度控制□ 项目成本控制◆ 示例:项目费用报告◆ 案例视频3与小组讨论:案例团队是如何有效执行项目的?八、项目沟通管理1、沟通是项目经理最重要的一项工作2、项目中沟通的正确“姿态”◆ 模板分享:项目沟通管理计划表3、与不同对象沟通的要领□ 向上沟通的原则□ 平级沟通的原则□ 向下沟通的原则□ 跨部门沟通的原则九、项目风险管理1、意外不可避免,但风险可以管理□ 什么是风险?□ 风险从哪里来?□ 风险管理实施的步骤2、风险识别◆ 示例:风险分解结构(RBS)3、风险评估□ 定性风险评估□ 定量风险评估□ 决策树◆ 示例:决策树分析4、风险应对◆ 实战演练:您的项目可能遇到哪些风险,该如何应对?5、风险监控◆ 管理启示十、创建高绩效项目团队1、团队是那只会下蛋的“鸡”◆ 管理启示2、TEAM不仅仅是一伙人◆ 思考:为什么是团队,而不是团伙?◆ 管理启示3、项目经理画像◆ 思考:杨志是个合格的项目经理吗?4、始于职权力,成于领导力◇ 为什么领导重于管理?◇ 有关领导力的论述◇ 唐僧的领导力从哪里来?□ 如何管理不同类型的团队成员?◇ 能力意愿矩阵◇ 团队中的四种“人才”□ 如何赢得团队的协作?◆ 管理启示第五部分 如何做好项目的收尾?十一、项目收尾      1、项目收尾工作的内容2、管理收尾□ 文档管理□ 项目验收□ 项目评估的四个维度◆ 思考:为什么取经项目依然被认为是成功的?□ 项目总结,改过迁善◇ 项目总结的基本内容◇ 复盘你的项目◆ 模板分享:复盘模板□ 论功行赏,关注贡献□ 回馈感谢,巩固关系3、合同收尾□ 核实合同条款□ 项目移交评审□ 合同文档归
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