蔡山：教练式领导力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 6782

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行业不限

适用对象

中层管理者、基层管理者、培训经理、培训专职人员、HR等

课程介绍

【课程对象】中层管理者、基层管理者、培训经理、培训专职人员、HR等

【课程时间】1天（6学时）

【课程背景】

随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐发现，原有的老一套管理方式已经不能有效地推动员工和企业绩效提升，经常在管理过程中遇到以下问题：

为什么学了很多管理技能，却不能调动所有人的协同力？
为什么激励方式用了那么多，员工的积极性还是不高？
为什么领导帮员工解决了难题，员工却抱怨自己没被培养？
为什么传统管理培训解决不了员工个性发展的问题？
不知道什么能够帮助激发出自己和团队的最大优势？
不知道如何将下属变成追随者，从而提高工作绩效和满意度？

.......

上述这些问题，已经成为管理者打造高绩效团队过程中的严重障碍，本课程通过运用教练技术的方式，帮助管理者先了解员工的现状、目标、背景，再运用专业的教练方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的各类问题答案，最终实现员工成长，从而调动每位员工的积极性，激发出自己和团队的最大优势。

本课程也让管理人员意识到，要根据员工的状况而不是经理的目标制订发展目标，要帮助员工独立思考而非替代员工解决问题，要启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理经验。本课程是一把指导企业管理者唤醒员工能力的工具，通过掌握教练的流程并发展与教练相关的技能以提升效率，从而取得卓越成果，让管理者成为员工最贴心的教练，成为企业最优秀的园丁，最终实现员工与企业的同步持续正向发展。

【课程收益】

了解教练式领导与传统管理的区别
掌握教练式领导的5个基本信念及3个基本原则
掌握教练技术的3个核心能力：3F倾听、强有力提问的3个维度、2种有效反馈
掌握教练工具：CPU目标检测工具和SEA模型
掌握教练技术SMART目标框架法及相关话术
掌握教练技术模型GROW模型

【课程特色】角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发学员学习热情；工具多，实战，学之能用；

【课程对象】中层管理者、基层管理者、培训经理、培训专职人员、HR等

【课程时间】1天（6学时）

【课程大纲】

企业为什么需要教练式领导者？

破冰活动：“我是谁？”——体验教练式引导对人的赋能之力

教练技术的起源
什么是教练
好的沟通与坏的沟通
传统沟通与教练式沟通的不同

3、教练技术的信念与原则

4、教练式领导VS传统管理

案例：高添威的故事、教练的工作方式、齐国的故事、琅琊榜等

工具：教练式领导者的5个信念、教练能力地图、教练技术的3原则

呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论

二、教练式领导力的核心能力是什么？

1、深度倾听

1）倾听的三个层次

2）3F倾听：聚焦、事实、感受

2、强有力的提问

1）提问的三个维度

开放式提问
积极性提问
未来导向提问

2）强有力提问的范例

3）SMART提问练习：聚焦目标

3、有效反馈

1）有效反馈的3个要素

2）积极性反馈

3）建设性反馈

案例：迟到的员工小张、经理的一次请客、《盖章》视频、希望多出业绩的刘经理、王健林、马云等

工具：3F倾听模式、黄金7问话术、提问的3个维度、赞美3步法

呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演

三、教练技术核心工具是什么？

1、左脑和右脑思维

2、三种感官模式

3、动机的两个方向

练习：如何才会喝一杯水

4、信念系统和支持系统

练习：如何改变信念

5、教练式领导者的正确信念

6、教练管理情绪的技术和方法

案例：人的思维模式决策模式故事、如何快速建立亲和力、如何分辨感官模式等

工具：人脑CPU：BVR、教练SEA模型

呈现方式：小组讨论、视频、讲授、体验练习

四、通过什么工具能实现教练技术的实战应用？

1、什么是辅导的GROW模型

2、GROW模型运用的关键原则

3、GROW模型的操作步骤

1）厘清目标

2）挖掘真相

3）探讨方案

4）行动计划

4、SMART目标框架及话术

5、GROW模型的相关话术

案例：《西游记》中的沙和尚、如何激励专业能力强沟通能力弱的王五接受新任务、辅导懒惰的田七、李总监与下属刘经理进行绩效面谈等

工具：GROW模型、3阶7步法、喂养猴子的5原则

呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演等

五、课程总结

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