课程概要
培训时长 : 1天
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课程分类 : 新员工培训
课程编号 : 6761
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适用对象
人力资源从业者，各层级管理人员
课程介绍
【课程目标】
提高培训师的授课能力
【授课形式】理论、体验、练习、矫正交互式授课
【授课时长】6-12个小时
【器材要求】投影仪、板书、A4纸、签字笔
【课程大纲】
第一部分 培训师的角色
（1.5-3小时）
1、培训讲师需要扮演的角色。
2、培训讲师应当具备的素质。
3、一般课堂教学结构
4、常用破冰技术
5、培训讲师的形象要求
第二部分 争取最佳学习效果
（1.5-3小时）
1.人是如何学习的
2.创造良好的学习环境
3.有助于取得最佳学习效果的方法
4.五级互动技术
5.为什么讲师需要进行评估
6.正式和非正式的评估方法
7.关于如何提问题和回答问题
8.关于何时提供反馈以及如何提供反馈
第三部分 课堂管理
（1.5-3小时）
1.怎样了解你的学员
2.怎样利用你获得的信息
3.避免让学员产生被“落下”或不舒服的感觉
4.如何做一名“智慧友好型”讲师
5.可能发生的干扰课堂行为
6.怎样对待功能受限的学员（课堂禁忌）
第四部分 课堂准备和总结
（1.5-2小时）
1.培训课程需要做哪些准备
2.可能影响培训顺利进行的因素以及如何应对
3.课程回顾和总结的关键阶段
第五部分 演讲技巧
（1.5-2小时）
1.克服演讲前的紧张心理
2.气息与发声
3.演讲的结构
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- 第一单元 备灾 1第1章 备灾的常识 11.1备灾的定义 11.2基层备灾的责任与分工 11.2.1基层备灾的职责与分工 21.2.2应急预案 31.3灾害的常识 4第2章 家庭与工作场所备灾 72.1备灾 72.1.1学习自我保护措施 82.1.2避难场所的选择 82.1.3制定家庭应急预案 9第3章 实施减灾措施 183.1日常减灾措施 183.2人人参与备灾 193.3第一响应人在灾害中发挥的作用 19第二单元 消防安全 21第1章 火灾基础知识 211.1火灾的定义 211.2燃烧要素 221.2.1火四面体 221.2.2火三角 221.2.3燃烧发生的必要条件和充分条件 231.2.4六大火灾类别及其灭火途径 231.2.5灭火原理 25第2章 常见安全隐患 262.1安全隐患排查 26第3章 扑救初起火灾 313.1评估 313.2常见消防设施 323.3初起火灾扑救 36第4章 火灾逃生 404.1火灾报警 404.2逃生要点 414.3逃生禁忌 42第三单元 灾难医疗 44第1章 灾难医疗基础知识 441.1灾难的定义 441.2灾难医疗 441.3学习灾难医疗行动的必要性 441.4灾难医疗行动实施的基础 45第2章 如何应对致命状况如何应对致命状况 452.1有效个人防护 452.2致命状况处置 452.2.1开放气道 462.2.2止血带止血 48第3章 检伤分类 493.1什么是检伤分类 493.2检伤分类中救援人员的安全 503.3脱手套正确方法 503.4检伤分类一般步骤 513.5检伤分类对受灾者的评估 523.6检伤分类中的评估 53第4章 如何在灾难中进行医疗救治现场管理 534.1优先考虑因素 534.1.1进行卫生防护 544.1.2保持环境卫生 544.1.3水的净化 554.1.4防止疾病传播 554.2灾难医疗行动的作用 554.3现场医学治疗区 554.3.1建立医学治疗区 554.3.2治疗区的选择 564.3.3治疗区的布局 574.3.4治疗区的组织 584.4从头到脚的评估 584.4.1对伤者进行从头到脚的评估的目的 584.4.2对伤者进行从头到脚的评估的内容 594.4.3何时何地进行从头到脚的评估 594.4.4如何进行从头到脚的评估 594.4.5闭合性头部、颈部及脊柱损伤 604.4.6灾后其他损伤的治疗 614.4.7冷相关损伤 624.4.8热相关损伤 634.4.9叮咬伤 64第四单元 现场医疗急救 66第1章 现场医疗急救基础知识 661.1现场医疗急救 661.2现场救护原则 671.3现场医疗急救的重要性 67第2章 气道异物梗阻 682.1气道异物梗阻的表现 682.2气道异物梗阻的救治 68第3章 创伤救护 713.1认识创伤 713.2外伤救护 723.2.1止血清创 723.2.2包扎 753.2.3固定 80第4章 恢复体位 85第5章 心肺复苏（CPR） 86第五单元 搜索与营救 90第1章 安全原则和个人防护 90第2章 评估 912.1评估九步法 91第3章 搜索技巧 953.1搜索标识 953.2建筑物结构 973.3内部搜索行动 1003.3.1安全行动 1003.3.2内部搜索 1003.4外部搜索行动 101第4章 开展营救行动 1024.1现场营救的策略与方法 1034.1.1搜索和营救行动准则 1034.1.2现场营救策略 1034.1.3现场营救操作的原则和步骤 1044.1.4现场营救（队）组织 1054.2营救方法 1054.2.1重物移除 1054.2.2非脊柱伤伤患转运技术 1104.3风险防范 1174.3.1考虑具体的安全因素 1184.3.2创造安全的营救环境 118第六单元 灾难心理 120第1章 灾难心理基础知识 1201.1灾后心理抚慰目的 1201.2灾后心理抚慰对象 1201.3灾难创伤 121第2章 灾后自身心理调节 1212.1危机的四个阶段 1212.2情绪反应 1222.3身体症状 1232.4灾后自身心理调节过程 123第3章 灾难心理抚慰 1243.1心理抚慰领导者职责及重要性 1243.2危机事件心理减压 1253.3针对受灾者创伤开展工作—共情倾听法 1253.4管理（受灾者）死亡事件 1283.5通知（逝者）家人和朋友死讯 1283.6重大创伤后压力症候群 1293.7儿童与青少年的身心反应 1303.8儿童现场抚慰方法 1313.9特殊人群的照顾 132第七单元 应急演练的组织与实施 134第1章 应急演练基础知识 1341.1应急演练的目的与意义 1341.2应急演练的原则与分类 1361.3应急演练规划与准备 1381.3.1应急演练规划 1381.3.2应急演练准备 1391.3.3应急演练保障 1421.3.4应急演练实施 1441.3.5应急演练评估与总结 1461.3.6相关名词解释 147第2章 校园应急疏散演练的全流程技术解析 1482.1紧急疏散的阶段 1502.2地震紧急疏散 1512.2.1地震应急准则 1522.2.2地震常见问题 1522.2.3地震避险技巧 1532.2.4地震疏散技巧 1552.3火灾紧急疏散 1562.3.1火灾的疏散技巧 1562.3.2火灾被困时的保护技巧 1572.4疏散危机等级动态管理 1572.4.1动态管理 1572.4.2该如何分工组织应急疏散 1592.4.3训练相关知识 1602.5紧急疏散——避难场所 162第3章 密集人群管理 1643.1基础知识 1643.1.1人群拥堵的诱因 1643.1.2防踩踏 165第4章 紧急疏散演练 168
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