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刘钰:敏捷型领导者的角色转换与团队打造

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 6321

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适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

【课程对象】中基层管理者、储备干部

【课程时间】12小时

【课程背景】

随着移动互联网行的普及,传统的管理模式受到了强烈冲击,层级清晰、分工明确的组织型态已无法跟上日益加速的市场节奏,如何优化组织结构,提升各环节间的联动速度以快速响应市场需求,已经成为企业成败的关键要素。

因此,中基层管理者的管理水平起到了举足轻重的作用。经过调研,我们发现绝大多数企业在任用新晋管理者时伴随着以下风险:

  • 人员流失风险——管理者无法处理内部员工的工作体验与情绪问题,导致业务骨干流失的情况时有发生;
  • 协作障碍风险——管理者无法建立个人品牌,创造良好的人际关系,导致部门间关系紧张,业务流程受阻;
  • 执行不力风险——管理者无法有效激励、带领并提升团队战斗力,导致业务团队执行力下滑;
  • 流程僵化风险——管理者无法根据具体问题及时调整、优化流程,因循守旧,导致流程僵化、过时;
  • 以及基于上述种种问题所造成的团队绩效下滑的风险

 

无论内部提拔的新晋管理者,还是外部引进的成熟管理者,在接触新环境时都会以下三类形态问题:

  • 不敢管——采取管理行为时瞻前顾后,生怕犯错,抱持着“多做多错,不做不错”的心态,少作为甚至不作为;
  • 不能管——认为很多问题的根源不在自己,而在于组织与流程,最后以“没办法解决”而放弃;
  • 不会管——缺少必要的管理知识与技能,也没有可以学习模仿的对象,导致无法做出合理有效的管理行为

 

能否解决上述“三不管”问题,成为企业能否健康发展、有序扩张的关键问题,尤其在新兴技术领域及互联网行业,“始于产品,终于管理”已经是一个非常普遍的现象,中基层管理者的领导力提升,刻不容缓。

 

【课程收益】

完成本次训练营,学员可以获得以下收益:

  • 明确管理动机——了解6大行为动机,找到属于自己的管理成就感,明确“我”想要成为怎样的管理者,产生强有力的管理动机;
  • 掌握组织规律——了解组织运转的5大要素,以及作为管理者如何将5要素成功串联,使得团队可以高效运作;
  • 构建目标体系——了解目标设定的5大原则,做好目标拆解、指标设定、推进跟踪以及绩效辅导的工作,打造高执行力团队;
  • 激发员工活力——了解如何做好点对点的沟通与激励,创造良好的员工工作体验,激发团队及关键员工的战斗力;
  • 熟悉管理场景——了解10种组织行为学、管理学与心理学理论,并结合实际工作提取应用场景,学以致用,运用理论知识解决实际工作中遇到的问题;
  • 收获成长策略——制定管理者的行为公约以及个人管理工作行动方案,为管理工作与个人发展指明方向。

 

【课程特色】

  • 测培结合,帮助学员自我认知,解决管理动机问题,持续为自己的管理行为赋能;
  • 教学形式多样化,案例、活动丰富,充分激发学员互动性;
  • 用工作坊解决实际问题,带入实际工作场景,学员收获行动策略;
  • 运用游戏化教学增强新生代学员的体验感、参与感

【课程对象】中基层管理者、储备干部

【课程时间】12小时

 

【课程大纲】

  1. 管理变迁——现在的组织需要什么样的管理者?
  2. 管理史简述
  3. 长尾理论与VUCA时代的商业模式
  4. 新生代员工的特色
  5. 移动互联网时代的管理者画像

呈现方式:漫画教学、案例教学、管理者的四力模型

二、管理认知—我要成为什么样的管理者?

1、我喜欢什么样的工作

  • 冰山理论
  • 激励因子分析

2、管理工作的价值是什么

3、我为什么要成为管理者

呈现方式:课堂讨论、头脑风暴

阶段产出:学员结合管理价值与个人兴趣,确认管理转型对自己的价值,找到做管理工作的驱动力

三、组织运作—高效运转的组织应该具备那些要素?

1、组织运作的基本规律与形态

2、形成组织的要素

  • 价值、目标与行动
  • 如何成为领导者
  • 将员工变成追随者
  • 制定与目标一致的流程
  • 打造团队特色文化

呈现方式:案例教学、游戏点评、现场讨论

阶段产出:小组讨论所在部门/分公司的画像,勾勒出各自部门的核心价值闭环

四、目标落地—如何打造高执行力的团队?

1、解读战略,了解目标的出处

2、从目标到指标

  • 平衡记分卡
  • SMART原则
  • 行为、过程与结果指标

3、工作设计与工作体验

呈现方式:案例讨论、头脑风暴

阶段产出:集体讨论各部门工作目标,能力要求以及关键岗位员工能力的甄别方法

五、个人品牌——如何提升个人在组织内的影响力?

  1. 个人品牌打造要点
  2. 提升个人影响力的方法
  3. 沟通模型与常见问题分析

呈现方式:体验学习、现场模拟

阶段产出:与团队成员分享工作中重点沟通对象的画像,并共同讨论有针对性的沟通策略

六、发展计划——如何成为敏捷型领导者?

1、个人职业规划

  • 生涯彩虹图
  • 平衡轮的应用

2、IDP:个人发展计划

呈现方式:体验学习、小组讨论

阶段产出:未来半年的个人发展计划

七、管理公约——我们的标准管理行为是怎样的?

1、学习内容总结

2、工作坊——制定我们的管理公约

呈现方式:团队共创、世界咖啡

课程产出:管理行为公约、中基层管理者管理行为评估标准

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• 刘钰:积极领导力 ——打造自我赋能的团队
【课程对象】中层管理者、分子公司与营业部经营者【课程时间】12小时【课程背景】随着VUCA时代了到来,组织正呈现出以下变化趋势:组织结构扁平化——管理层级虽然未有明显减少,但是管理职能正在从传统的安东尼三层结构(决策-管理-执行)向“决策-执行”二元结构转变,中间层级的压缩有利于提升组织运转效率,更好地响应市场需求;组织人才年轻化——越来越多的新生代员工涌入职场并快速得到发展晋升,在带来新鲜血液的同时,也对传统的管理模式提出了新的要求与挑战,如何灵活地调整管理模式,创造有利于新生代员工发挥的新环境,是放在所有管理者面前的一大问题。而实际上绝大多数组织对管理工作的认识仍停留在传统式的“计划-组织-指挥-协调-控制”五步骤上(Henry·Fayol,1916),而忽略了互联网时代对组织灵敏度的需求,长此以往,企业将无法应对以下三个重大的挑战:市场需求多样——市场的需求多样化且分散,竞争越来越向细分市场下沉,组织如何有效升级运营模式,高效迭代产品,以尽可能满足尾部用户庞大而分散的需求?人员流失率高——根据调查,新生代员工第一份工作的平均服务年限是0.7年,这意味着组织将花费大量时间在人才的甄选与培养环节,能够进入高产期(2~5年)的员工少之又少,如何创造良好的工作体验,让员工快速成长并高效产出?竞争形式激化——越来越多行业正在面临来自其它行业,尤其是互联网“大厂”的跨界竞争,无论从市场、客户还是核心人才的吸引方面,竞争的激烈程度都是前所未有的,如何建立有效的技术护城河,以应对来自不同领域的“降维打击”?所有问题的答案都在于人,团队成员的主动性被激发出来以后,团队的创造力、绩效与执行力都会得到大幅增强,所以,打造自我赋能的团队,持续、高效地激励团队成员的战斗力,将是新时代下组织致胜的法宝。 【课程收益】完成本次课程,学员可以获得以下收益:一套理论——基于积极心理学的行为分析方法,了解员工行为背后的心理原因并找到激发团队活力的方法;两幅图景——通过工作坊,头脑风暴产出团队文化蓝图,以及团队中“关键先生”的画像,并制定相应的识别、激励与发展策略;三重视角——学会从动力因素(动机)、阻力因素(气质)、持续因素(性格)三个角度分析团队,打造高速运转的自我赋能团队;四种工具——熟练掌握目标分解、工作设计、岗位画像以及沟通表单,提升管理工作的目标感、影响力,以及团队成员的工作体验。 【课程特色】关注行为背后的底层逻辑,用心理学视角剖析“人-组织-绩效”三者的关系;工具化的学员手册,帮助学员在学习中直接产出定制化的管理策略并实施执行;线上线下结合的教学形式,提供课后辅导与书单;丰富的心理效应与课堂实验,提升学员的学习兴趣与内容感知。 【课程对象】中层管理者、分子公司与营业部经营者【课程时间】12小时【课程大纲】心理资本与自我赋能什么是心理资本为什么要进行心理资本管理自我赋能型团队的特征幸福感——通往自我赋能的钥匙呈现方式:案例教学、课堂讨论、数据分析二、提升员工主动性的价值1、VUCA时代的企业特征——从金字塔到倒三角2、快速响应市场需求3、有效提升业务与技术水平4、提升人员稳定性与归属感呈现方式:案例教学——某快消品连锁企业的困境与转机三、打造自我赋能团队的第一步:消除阻力1、力场分析模型2、行为背后的原因分析心理资本对绩效的影响行为背后的心理机制动力因素、阻力因素、持续因素3、阻力因素的形成马斯洛需求层次理论气质因素与阻力气质类型识别4、如何克服阻力因素呈现方式:案例教学、课堂测评、现场讨论阶段产出:学员个人气质类型及行动阻力克服方案四、打造自我赋能团队的第二步:激发动力1、动力因素的类型双因素理论情绪生产力2、常见的价值观分类斯普兰格价值观分类法奥尔波特的价值观组合3、运用价值观激发团队活力典型价值观的识别个体激发策略不同价值观之间的相互吸引与冲突呈现方式:案例讨论、头脑风暴阶段产出:集体讨论关键个体的价值观与激励方案,并讨论各自团队中潜在的价值观冲突五、打造自我赋能团队的第三步:持续赋能性格特点对行为的影响为什么热情会快速消失?价值观与行为之间的桥梁:性格不同性格在执行中的优劣势常见的性格识别工具:大五人格针对不同性格的过程赋能策略呈现方式:案例教学、体验学习、现场模拟六、建立自我赋能的团队文化1、组织文化的概念与要素精神文化行为文化制度文化物质文化2、工作坊——组织文化蓝图描绘呈现方式:案例学习、团队共创、开放空间/世界咖啡阶段产出:组织文化蓝图、符合组织价值观的工作设计与辅导流程
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课程背景陈春花教授在《管理的常识》一书中写道,“一个人的管理对象,其实只有一个人,这个人就是你的直接上司。因为管理者需要资源,而资源的分配权力在你的上司手中。因此,当你从事管理工作的时候,你所需要的就是获得资源,这样你就需要对你的上司进行管理。”那么上级是否能够被管理,又应该如何管理?本课程将为您带来“向上管理三步法”,帮助您实现有效的向上管理,更高效地获取实现目标所需的各类资源支持。【课程大纲】向上管理的重要性资源有限,怎么破?上下级关系,博弈还是共赢?组织目标的传递性晋升中的上下级关系向上管理第一步:明确双方的需求了解上级的需求解读部门目标换位思考沟通中的主与次表达需求的核心要素:结论先行围绕结论构建你的沟通金字塔选择题、填空题、是非题向上管理第二步:采用合适的策略行为风格的识别支配型影响型稳定型遵从型不同行为风格的沟通策略向上管理第三步:选择恰当的方式向上沟通的时机选择向上沟通的时机定期汇报进度的注意事项信息传递渠道的选择当面沟通的要点电话沟通的要点邮件/通信工具沟通的要点
• 刘钰:管理者的角色担当与责任意识
【课程背景】随着移动互联网行的普及,传统的管理模式受到了强烈冲击,层级清晰、分工明确的组织型态已无法跟上日益加速的市场节奏,如何优化组织结构,提升各环节间的联动速度以快速响应市场需求,已经成为企业成败的关键要素。因此,中基层管理者的管理水平起到了举足轻重的作用。经过调研,我们发现绝大多数企业在任用新晋管理者时伴随着以下风险:人员流失风险——管理者无法处理内部员工的工作体验与情绪问题,导致业务骨干流失的情况时有发生;协作障碍风险——管理者无法建立个人品牌,创造良好的人际关系,导致部门间关系紧张,业务流程受阻;执行不力风险——管理者无法有效激励、带领并提升团队战斗力,导致业务团队执行力下滑;流程僵化风险——管理者无法根据具体问题及时调整、优化流程,因循守旧,导致流程僵化、过时;以及基于上述种种问题所造成的团队绩效下滑的风险无论内部提拔的新晋管理者,还是外部引进的成熟管理者,在接触新环境时都会以下三类形态问题:不敢管——采取管理行为时瞻前顾后,生怕犯错,抱持着“多做多错,不做不错”的心态,少作为甚至不作为;不能管——认为很多问题的根源不在自己,而在于组织与流程,最后以“没办法解决”而放弃;不会管——缺少必要的管理知识与技能,也没有可以学习模仿的对象,导致无法做出合理有效的管理行为 能否解决上述“三不管”问题,成为企业能否健康发展、有序扩张的关键问题,尤其在新兴技术领域及互联网行业,“始于产品,终于管理”已经是一个非常普遍的现象,中基层管理者的领导力提升,刻不容缓。【课程收益】完成本次训练营,学员可以获得以下收益:明确管理动机——了解6大行为动机,找到属于自己的管理成就感,明确“我”想要成为怎样的管理者,产生强有力的管理动机;掌握组织规律——了解组织运转的5大要素,以及作为管理者如何将5要素成功串联,使得团队可以高效运作;构建目标体系——了解目标设定的5大原则,做好目标拆解、指标设定、推进跟踪以及绩效辅导的工作,打造高执行力团队;激发员工活力——了解如何做好点对点的沟通与激励,创造良好的员工工作体验,激发团队及关键员工的战斗力;熟悉管理场景——了解10种组织行为学、管理学与心理学理论,并结合实际工作提取应用场景,学以致用,运用理论知识解决实际工作中遇到的问题;收获成长策略——制定管理者的行为公约以及个人管理工作行动方案,为管理工作与个人发展指明方向。 【课程特色】测培结合,帮助学员自我认知,解决管理动机问题,持续为自己的管理行为赋能;教学形式多样化,案例、活动丰富,充分激发学员互动性;用工作坊解决实际问题,带入实际工作场景,学员收获行动策略;运用游戏化教学增强新生代学员的体验感、参与感【课程对象】中层管理者、储备干部【课程时间】12小时【课程大纲】管理变迁——现在的组织需要什么样的管理者?管理史简述长尾理论与VUCA时代的商业模式新生代员工的特色移动互联网时代的管理者画像呈现方式:漫画教学、案例教学、管理者的四力模型二、管理认知—我要成为什么样的管理者?1、我喜欢什么样的工作冰山理论激励因子分析2、管理工作的价值是什么管理者的责任与担当管理者的十种常见角色3、我为什么要成为管理者呈现方式:课堂讨论、头脑风暴阶段产出:学员结合管理价值与个人兴趣,确认管理转型对自己的价值,找到做管理工作的驱动力三、组织运作—高效运转的组织应该具备那些要素?1、组织运作的基本规律与形态2、形成组织的要素价值、目标与行动如何成为领导者将员工变成追随者制定与目标一致的流程打造团队特色文化呈现方式:案例教学、游戏点评、现场讨论阶段产出:小组讨论所在部门/分公司的画像,勾勒出各自部门的核心价值闭环四、目标落地—如何打造高执行力的团队?1、解读战略,了解目标的出处2、从目标到指标平衡记分卡SMART原则行为、过程与结果指标3、工作设计与工作体验呈现方式:案例讨论、头脑风暴阶段产出:集体讨论各部门工作目标,能力要求以及关键岗位员工能力的甄别方法五、个人品牌——如何树立管理者的角色榜样?个人品牌打造要点提升个人影响力的方法呈现方式:体验学习、现场模拟阶段产出:提炼个人成功故事,通过故事呈现鲜明的个人态度与特点六、发展计划——如何成为敏捷型领导者?1、个人职业规划生涯彩虹图平衡轮的应用2、IDP:个人发展计划呈现方式:体验学习、小组讨论阶段产出:未来半年的个人发展计划七、管理公约——我们的标准管理行为是怎样的?1、学习内容总结2、工作坊——制定我们的管理公约呈现方式:团队共创、世界咖啡课程产出:管理行为公约、中基层管理者管理行为评估标准

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