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齐磊:《职业心态与团队意识》卡牌体验式培训 ——给你不一样的收获

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 6308

面议联系老师

适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

课程收益

根据你的实际需求可以实现以下效果

让学员参与课程,体验收获,分享感受,拒绝填鸭式灌输。

让学员主动思考,主动连接,主动沟通,谈判协作完成项目。

让学员彼此交流,彼此理解,消除隔阂,打掉部门墙

让学员反省自我,主动内视,认知自我,促进成长

让学员明确定位,明确方向,解决问题,实现愿景

让学员勇于参与,乐于助人,凝聚团队,提升团队合力

让学员敢于承担,勇于负责,不再推诿,增强责任意识

让学员迅速行动,强化执行,拿到结果,强化执行力

让学员珍惜时间,聚焦目标,统筹思考,做好自我时间管理

让学员知行合一,参与体验,收获方法,学之会用,学之就用

课程时长

一天

课程特色

本课程三分之一是体验活动,三分之一是讲授,三分之一是工具方法。具备以下特色:

有趣:学员喜欢参与,参与多深,收获多深

有料:不止是活动叠加,更多的是链接工作,落实内容,促进绩效

有器:案例、工具、方法、表格一个都不少 

课程大纲

一、信息帐篷

1.熟悉概念

2.沟通的肢体练习

3.倾听与了解

4.选出组长

二、卡牌练习~卡牌图形

1.洞察力考验

2.找规律

3.清晰表达

4.提问与倾听

三、工作汇报

1.结构化汇报特点

2.结构化倾听

四、模拟练习金字塔

1.读取信息

2.传递信息

3.反馈信息

五、关键密码

1.认知角色

2.沟通与执行

六、扑克脸

1. 你认为的你和别人认为的你区别

2.沟通的基础:角色认知

七、三国杀

1.心态博弈

2.协作共赢
八、百分百责任

1.倾诉与倾听

2.承担与抱怨

3.改变在当下

课程回顾      课程结束

备注:根据现场情况,活动会略做调整。顺序也会做出调整

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• 齐磊:《职业素养与跨部门沟通》—— 向沟通协作要利润
课程背景:随着企业规模的扩大,部门越来越多,但是沟通却成了企业最头疼的问题。影响了部门协作,影响了工作效率。尤其是跨部门沟通已经成为企业隐性的“利润杀手”,如何在企业竞争中,立于不败之地?锻造企业的核心竞争力从哪开始?跨部门沟通可以让企业准备无法超越的核心竞争力,让企业创造更多的利润机会。你是否在职场中遇到以下问题或困惑:企业越来越大,沟通越来越难企业内部办事比外部办事还要难一涉及部门之间协作问题,效率总是出其不意地低!低!低!沟通质量不高,大家脾气还都不小一件小事,总是数次沟通,仍然没有结果本来可以通过沟通解决的问题,我们却“闭关修炼”耗费光阴“你不理我,我也不理你”现象越来越多,部门沟壑欲填难平所有协作问题都靠“打官司”由高层定夺“各退半步”成了解决问题的不二法门,但是问题还是愈演愈烈为什么同事间冷漠、烦躁、不理解、形同陌路、矛盾重重?   以上问题都是跨部门沟通问题,这些问题都可以通过以下内容予以解决。课程目标:能复述跨部门沟通的主要意义口述沟通的核心要素运用跨部门沟通的技巧当堂完成案例分析意识到跨部门沟通的问题运用客户价值思维,当堂罗列行动措施复述跨部门冲突处理的五大方式当堂完成5种冲突处理方式的案例分析当堂完成disc性格区分当堂完成跨部门沟通机制制定计划能够识别建设性沟通与破坏性沟通课程运营模式1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。 课程大纲:第一讲:职业素养:做该做的,做到最好一、职业与职业素养1.正确认知职业、岗位、公司2.公司与家的6个区别3.职场3个圈:该做、想做、能做二、职业素养之百分百责任1.百分百责任的四个思维2.视频案例:百分百责任3.百分百责任工具训练:从因为所以到我也要因为三、职业素养之执行1.做了不等于做好2.结果与任务的3个区别3.输出结果的9段思维4.训练:指定情景的9段思维训练四、职业素养之沟通   1.沟通的3个关键要素   2.沟通的冰山理论模型   3.沟通的“规则”意识   4.工具表:沟通中口头与书面的5个区别以及应用情景第二讲:跨部门沟通的四个要点一、跨部门沟通四大障碍   1、级别平等,互不买账   2、性格迥异,互不喜欢   3、资源稀缺,互不让步   4、流程复杂,互不情愿二、跨部门沟通的4个要点   1.关系梳理   2.尊重欣赏   3.换位思考   4.知彼知己三、跨部门沟通的关系梳理   1.关系梳理:内部客户价值关系   2.互动思考:我的“关系户”   3.练习:他部门画像   4.案例分析:谁的错   5.互动练习:我可以为你做什么四、跨部门沟通的尊重欣赏   1.柔性沟通术:掩藏情绪解决问题   2.柔性沟通的4步骤:观察、感受、需要、请求   3.太极沟通5步骤:确认、同理心、赞美、引导、共识五、跨部门沟通的换位思考   1.同理心技术:把自己当对方   2.互动:录音机  3.同理心公式“2感3事”  4.测试:你如何分六、跨部门沟通的知彼知己  1.周哈里视窗  2.DISC各种人物特点及应对  3.工具:跨部门沟通计划表 第三讲:跨部门沟通冲突处理认知冲突冲突很正常,接受它两种冲突做区分:建设性VS破坏性冲突的积极意义跨部门冲突处理的5种方式竞争合作妥协迁就回避工具:冲突风格测试工具:5种情景应用表跨部门沟通工具:常态化机制运作三欣会开放分享会品牌分系统感恩卡握手行动——轮岗法 课程回顾   课程结束
• 齐磊:职业化素养与职业生涯规划
【培训对象】新员工【培训周期】0.5天【课程背景】1.为什么同样从企业拿薪水,有的员工与公司一起成长、为公司创造利润?有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象?     2.一流的员工从哪来?一流的企业如何打造?如何培养一流的员工队伍?     企业的员工,如果没有意识到自己的角色和立场,那是很可怕的事情,尤其是在对外的过程中,如果没有意识到自身承担着企业品牌代言人和企业精神与文化的传播者的双重角色,那么,就有可能做出透支企业利益的行为。从社会人走向职业人,首先需要具备的能力是定位,由此才能建立起以角色和立场为导向的行为选择。其次,需要具备转变的能力,只有做到心态和技能的各项准备,才能真正从社会人成长为一名职业人。因此,加强管理者和员工职业化素养,提升管理者和员工的职业竞争力,方可有效提升企业的竞争力!【课程收益】1.具备职场人的思维模式,建立健全自己在职场中的商业人格;2.培养从依赖走向独立,从独立走向合作,从合作走向信赖的意识和能力;3.具备积极的职业心态,用心把事情做好;4.训练职业生涯规划,从行动走向执行,从过程走向结果。【培训对象】新员工【培训周期】0.5天【主训老师】齐磊老师【课程体系】1.职业素养 2.职业生涯规划第一篇  职业素养第一讲:职业素养之一 角色转换——从社会人到职业人一、互动讨论:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?二、职业化:少一点狭隘的主人翁意识,多一份雇佣感三、职业人:独立承担责任 独立履行原则   四、职业人的两大要素:靠原则做事,拿结果交换五、视频案例:小孩心态六、职业道德:职业人的生存底线七、职业人宣言,完成从社会人到职业人的完美蜕变第二讲:职业素养之四 百分百责任——从第三方评价到勇承担职业人的共同特征:对自己百分百负责百分百责任:凡是代价的承担者之一,就要为此承担百分百责任责任是一种信托,也是一种契约百分百责任核心:契约精神契约就是自觉、负责、公平五、百分百责任三个标准信守承诺:承诺是最基础的信任源结果导向:解决的问题的本身比找到责任人更重要永不言败:不放弃就成功职业生涯规划第一讲:职业生涯要不要规划职业生涯规划是方向、地图、是罗盘职业生涯规划是催化剂职业生涯规划是阶梯第二讲:职业生涯规划的原点——梦想人要不要有梦想案例“我有一个梦想”“我有一个梦想”训练第三讲:如何做好职业生涯规划向内看:自我分析与评估向前看:目标体系分解向外看:环境需求变化向后看:总结反思重要工具:个人职业生涯规划表格互动训练
• 齐磊:《用忠诚成就自己》----- 360度忠诚度提升训练
【设计原理与思路】:1.通过提升学员的思维认知层次,提升忠诚度。                    2.通过忠诚度的强化与提升,对接工作,提升绩效水平。帮助学员树立正确的职业观念,提升工作技能和思维模式;启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新职业理念,转变思维模式,统一思想;1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.计分:设置品牌积分榜,将计分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。第一讲:忠诚是职业的基础——忠诚于自己忠诚:企业发展的基石,个人成长的前提,共赢的保障;1.互动提问:公司是什么?公司是不是家?2.案例:天津陶瓷厂案例3.企业迟到案例:人性化与人情化的区别聚焦初心:我有个梦想训练;1.范本介绍:我有一个梦想2.分组训练3.终极PK三、忠诚之本: 靠原则做事,拿结果交换;   1.原则大于制度,制度大于总经理2.案例:IBM小沃森先生与门卫   3.做了不等于做好。4.案例:培训助理的案例 四、忠诚宣言:职业人角色的转变1.希波克拉底誓言2.案例:麦当劳、万科等优秀公司的底线3.互动训练:职业人誓言 第二讲:忠诚等于承担责任——忠诚于个人成长百分百责任是成长的基石美女过马路的案例互动训练:我的抱怨总结分享落实到个人的三大标准百分百责任是个人成长最有效的方式对客户负责对公司负责对结果负责对团队负责 优秀人才的三大标准1.事前,信守承诺:承诺是最基础的信任源案例:卡洛斯戈恩2.事中,结果导向:以终为始倒推行动案例:把信交给加西亚工具:个人未来规划工具训练3.事后,永不言败:没有放弃就没有失败案例:赖汉娶花枝 第二讲:忠诚等于做出结果——忠诚于工作功劳不等于苦劳挖井的案例互动分享结果思维训练九段员工案例:九段秘书分组训练梳理本岗位九段结果思维买车票故事带着答案给领导学会独立思考做结果的三大方法复述承诺法分解法重点法 第四讲:忠诚等于职业态度——忠诚于标准工作态度:认真第一,聪明第二认真是一种标准聪明是最远的路认真等于高品质工作原则:结果提前  自我退后  锁定目标  专注重复以对方为中心的思考方式以目标为核心的工作方式事前,决心第一,成败第二决心大于成败狭路相逢勇者胜事中,速度第一,完美第二快比好重要时机稍纵即逝事后,结果第一,理由第二 第五讲:忠诚等于感恩——忠诚于领导(本节为训练课-领袖风采)分组讲规则训练总结分享感恩卡 备注:本次培训以训练为主,训练与讲授的比例为1:1

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