齐磊：新生代员工管理-----逆之亡 顺之王

  课程时间：6小时

课程对象：高中基层管理人员

课程背景

    时代的发展、环境的变化造成了人的变化。过去的管理方式在当今新生代管理中遭遇前所未有的挑战。管理者和新生代员工之间充斥着不可逾越的鸿沟。。。

1. 新生代员工个性越来越强，管理效能越来越弱
2. 你以为很正常的加班，他却告诉你没时间
3. 沟通时间越来越长，沟通效果越来越差
4. 制度的威力遇到新生代“卡壳”
5. 薪资的诱惑遇到新生代“佛性”
6. 各种手段都在用，管理效果在“打折”
7. 你认为工作很重要，他觉得心情最重要
8. 你让他听话照做，他说我有很多想法
9. 你希望他像你一样努力，他希望你像他一样洒脱
10. 你觉得他不靠谱，他觉得你难伺候

课程目标

1. 描述新生代员工的特点
2. 能够运用案例分析找到新生代管理的3大问题
3. 描述影响新生代员工的10大方法
4. 能够运用3大工具对新生代下属进行激励
5. 能够运用新生代的3大心理对抗完成案例分析
6. 能够描述领导者权威塑造的5权
7. 能够通过研讨练习完成新生代员工的激励设计表
8. 能够运用4A工具完成课程练习
9. 能够运用情景领导的知识完成案例分析
10. 能够针对课程内容完成课后作业

课程时间：6小时

课程对象：高中基层管理人员

课程大纲

第一部分  始   知彼知己融入新生代

一、新生代员工的需求

1. 被理解

2. 被认同

3. 有个性

4. 求平等

5. 要面子

6. 更简单

二、案例分析与研讨“管理的失控”

1.如果是你，会怎么办？

2.假设用了你的方法，结果一定会更好吗？

3.研讨管理中的问题

4.反思个人管理可能存在的问题

三、新生代员工的行为特点

1.张扬个性与自我

第二部分  势  营造氛围影响新生代

一、做管理从哪里入手

1.判断团队是否优秀的2个指标：士气和绩效

2.士气营造靠文化

3.绩效提升靠机制

二、激发人心的3句话

1.刘邦常说的3句话

2.下属提出新思路如何反馈

3.用人的8字方针

三、用好文化工具管理好新生代

1.研讨：你觉得什么是企业文化

2.测试题：这些是文化吗？

3.文化的入口工具：价值观转化

四、三大文化工具影响新生代

1.一封信

2.一系统

3.一账户

第三部分  式  引导反馈激发新生代

1. 新生代心理的3大对抗
2. 我不清楚我对抗
3. 我喜欢我不对抗
4. 我没时间我对抗
5. 方法：相应的解决方法
6. 领导者权威5权
7. 合法权微弱到无视
8. 报酬权有限到忽略
9. 强制权敏感到无效
10. 专家权塑造期太长
11. 典范权塑造性太难
12. 研讨：视频案例用了几个权力
13. 新生代激励的两种模型
14. 激励的目的和意义
15. 激励工具训练
16. 研讨分享：激励工具设计
17. 点评分享
18. 两种激励模型BIA  BID
19. 新生代心理疏导的4步流程
20. 明确需求
21. 共情同理
22. 赞美激发
23. 引导确认

案例研讨：小王压力大

第四部分  师  人才开发培育新生代

1. 培育的2个维度：能力与意愿
2. 管理的关键按钮：变
3. 因人而异与因岗而异
4. Disc性格区别的应对方式
5. 员工成长阶段的应对方式
6. 指令式
7. 明确结果
8. 明确责任
9. 认真检查
10. 即时激励
11. 改进复制
12. 案例研讨：老和尚的错误
13. 教练式
14. 给方向少给方法
15. 给原则少给原来
16. 给答问少给答案
17. 研讨：哈弗案例——猴子去哪儿
18. 支持式
19. 解决意愿问题
20. 让下属相方法
21. 提供资源
22. 要到承诺
23. 授权式
24. 授权不放权
25. 检查的5个维度

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