齐磊：《员工激励与辅导技术》内训篇 -----让员工愿做、能做、出结果

课程背景

 工作中，有没有类似问题

1. 员工很佛系，激励无从下手
2. 给了马儿吃草，马儿还不跑，激励失效
3. 激励总拿钱说事，没钱无法做激励
4. 激励经常做，只是事倍功半，没人领情
5. 激励了一部分人，其他人总是别冷落
6. 激励形式单一，时间长了，下属不感冒
7. 辅导下属太着急，拔苗助长
8. 辅导下属很多次，下属还是没长进
9. 辅导总是凭感觉，没有依据没计划
10. 辅导之后不跟进，辅导结果难持续

课程目标

1. 能够区分激励下属的时机
2. 能够阐述激励的四大注意事项
3. 能够当堂完成激励设计表的课堂练习
4. 能够当堂完成机制设计表的课堂练习
5. 能够阐述激励的人性五层次
6. 能够当堂完成九段激励的课堂练习
7. 能够阐述辅导的grow模型
8. 能够应用辅导诊断雷达图，对下属进行辅导前诊断
9. 能够为下属的三个维度匹配合适的辅导方法
10. 能够区分教官和保姆的角色，阐述三给一不给具体内容

课程内容

第一讲:从企业管理角度认知激励

1. 激励的认知

1.激励是最低成本的管理方式

2.激励的本质不是给予而是相信

3.激励不在于多而在于对

4.激励的目的是提升意愿而非是施加压力

二、企业管理的八大怪圈

三、激励理论（本部分为理论内容，简单一过）

1.内容激励理论

2.人性激励理论

3.过程激励理论

4.行为改善激励理论

四、激励并非都有效，激励无效的情况

1.下属觉得不公平

2.下属连续疲劳

3.内容毫无吸引力

五、激励的形式

1.物质激励

2.精神激励

六、激励的设计原则

1.公平性

2.可预见

3.时机对

4.找准人

第二讲:从企业发展角度设计激励体系

1. 激励变与不变

1.原则不变

2.方法常变

二、激励机制1：九段体系，让下属做到最好

1.九段秘书

2.九段思维情景练习

3.作业：带领下属梳理本岗位九段

三、激励机制2：设立更多比赛项目

1.从奥运会看激励

2.让更多下属有机会拿冠军

3.工具：激励设计一览表

四、激励机制3：个人战略机制

   1.公司发展个人发展相结合

   2.工具：个人战略规划表

   3.解析注意事项

五、激励机制4：品牌分

   1.出发点：鼓励内部相互协作

   2.红黑榜说明

   3.使用注意事项

第三讲:从下属需求角度设计激励方法

一、参与激励法

1.方法：头脑风暴法的实施流程

2.下属的感性需求四感

1. 语言激励法

1.视频：李云龙激励

2.下属的意愿变化曲线分析

3. 领导经常说的三句话

三、授权激励法

1.案例：下属去买打印机

2.要行为还是要结果

3.要问题还是要方案

四、节日福利变激励

1. 用对时机，找准人
2. 激励一人不如激励一家人
3. 反馈激励法
4. 表扬的顺序
5. 表扬的注意事项
6. 批评的顺序
7. 批评的注意事项

第四讲:从长远发展角度建立激励机制

1. 激励机制

1.机制的重要性

   案例：英国囚犯

2.机制的建立时机

3.机制建立的方法

   分工协作法  标杆示范法   案例归纳法  措施改进法

二、从指令到结果的5R激励机制

 1.结果清楚

 2.责任明确

 3.检查有力

 4.奖惩到位

 5.改进复制

第五讲：辅导技术

1. 辅导的情形
2. 新人
3. 新业务
4. 有问题

二、辅导者的问题意识

1.诊断下属现状

工具：雷达图

1. 明确辅导目标

三、辅导的grow模型

1.明确目标

2.结合现状

3.方案选择

4.激发行动

四、下属需辅导的三大维度ASK模型

1.态度类内容辅导四步骤

2.技能类辅导

动作技能

人际技能

智慧技能

3.知识类内容辅导五个方法

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