韩迎娣：银行数字化运营

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 数据分析

课程编号 : 5977

联系老师

银行业

适用对象

银行客户经理、网点主任、银行运营管理及从业人员

课程介绍

【课程对象】银行客户经理、网点主任、银行运营管理及从业人员

【课程时间】6小时

【课程背景】

随着数字技术的快速发展，银行经营环境发生重大变化，大量商业创新的出现彻底改变了我们的商业运行规则，未来五年左右，一切商业都将数字化与智能化，数字化，不是单纯的信息化升级或增加或优化网点渠道，而是银行通过数字技术、业务和经营管理的深度融合，围绕客户重构整体价值链和生态体系，基于数据流的加速传递、价值深挖和创造的良性迭代循环，逐步建立“一切业务数据化”到“一切数据业务化”，再到“一切业务用数据说话”的能力，驱动银行增长模式的重塑，也对银行有着更强的运营要求

课程将以数字化转型逻辑及运营为切入点，帮助学员认知数字化建设体系、认知数字化、数字化本质是什么？银行数字化运营体系、方法论及框架体系？如何提升银行数字化创新能力及应用能力？使学员学之解惑，学之能用，实现银行新的经营增长突破点。

【课程收益】

银行数字化认知与运营挑战
理解数字化、数字化本质与银行数字化运营整体框架
学会数字化运营方法、驱动银行产品、用户与营销价值关系
以客户为核心的内容运营、内容在场景里的应用与运营方法
内容运营“5A”评估内容效果、数据反馈指导策略优化、数据运营分析
基于数字化智能运营管理体系、业务与技术深度融合下，银行未来业态

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】银行客户经理、网点主任、银行运营管理及从业人员

【课程时间】6小时

【课程大纲】

银行数字化认知与运营挑战

1、互联网对银行的影响与变革

2、数字经济发展现状与态势

3、银行数字化对运营的挑战

4、什么是数字化？

5、数字化本质

8、银行数字化转型，对银行有哪些变化

案例讨论与练习：

二、数字化运营方法论

1、数字化运营八大重要点

2、数字化运营整体框架

解决方案
运营体系
技术
人才
生态体系整合

3、银行数字化运营体系

需求的主动感知
产品生命周期
智能服务
数字化研发

4、该如何思考与落地运营

方向性思考与调整
经营效率
基于时间红利做用户

5、产品、用户与传播的关系

6、让用户乐于传播

案例讨论与练习：

三、银行内容运营理论重构策略与未来业态

1、以客户为核心的内容运营

2、内容运营理论重构

后互联网时代，营销的困境
以客户为核心进行内容重构
增长从哪里来？
内容运营成为营销增长的重要动力

4、内容在场景里的应用与运营方法

向细分用户传达精准内容信息
核心内容与客户关系
优化内容投放策略
优化KOL策略，打造丰富的分层分类媒介矩阵

4、内容运营“5A”评估内容效果

5、数据反馈指导策略优化

6、内容联合创作策略

7、UP主共创：官网之外的价值洼地

8、内容投放作业流程完全指南

前期：明确目标、制定策略、挑选合适UP主
中期：沟通、执行
后期：效果核查，舆情观察分析

9、数据运营分析

10、数据触角

11、基于数字化智能运营管理体系

12、业务与技术深度融合下，银行未来业态

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